Exercicio 2 Gestao Qualidade e Competitividade

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03/04/2021 Firequiz
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Resultado
Aluno: Guilherme Ferreira dos Santos
Exercício de Gestão da Qualidade e Competitividade -
Exercício de Fixação 2 - Tentativa 1 de 3
Questão 8 de 10
Leia atentamente a sentença abaixo: “Abordar a qualidade no ambiente empresarial pressupõe esforços
para mudanças contínuas e permanentes. Conseguir mudar as atitudes e o comportamento das pessoas é
algo fundamental. Enquanto tais atitudes e comportamentos não estiverem incorporados ao conjunto de
crenças e valores das pessoas, não se conseguirá implementar um sistema e�ciente de gestão da
qualidade. Por isso, a busca pela qualidade só será plena quando todos os colaboradores da empresa
mudarem de mentalidade e compreenderem os seus papéis individuais a serem desempenhados e sua
responsabilidade na consecução de ações e tarefas voltadas à melhoria contínua” (Adaptado de AIDAR,
1994 apud MILAN, 2006) . O texto acima se refere a um processo essencial à gestão da qualidade,
denominado:
A - Controle Total de Processos.
B - Gestão por Competências.
C - Monitoramento de Resultados.
D - Mudança da Cultura Organizacional. Resposta correta
E - Treinamento e Desenvolvimento em Técnicas de Qualidade.
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