Estácio_ Alunos2

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03/04/2021 Estácio: Alunos
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No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de
marketing.
PESQUISA DE MERCADO 
Lupa Calc.
 
 
GST0371_A2_201704024595_V1 
 
Aluno: MARIA DE FATIMA DE OLIVEIRA ISMAEL PEREIRA Matr.: 201704024595
Disc.: PESQ. DE MERCADO 2021.1 (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite
para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Coleta de dados primários.
Análise de dados secundários.
Pesquisa qualitativa.
Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
 
 
 
Explicação:
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1).
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
2.
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maria.pereira
Máquina de escrever
oooooooooooooooooooooooooooooo
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II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma
diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é
defini-lo em termos amplos demais.
Estão corretas:
Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, interpretar e manter
um fluxo constante de informações a respeito do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação de
Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a
Pesquisa de Solução de Problema.
As alternativas II e III estão corretas.
Somente a alternativa II está correta.
Somente a alternativa I está correta.
Todas as alternativas estão corretas.
Somente a alternativa III está incorreta.
 
 
 
 
3.
OLAP - Online Analytical Processing
SIM - Sistema de Informações de Marketing.
DBM - Databasic Marketing.
OLTP - On-line Transaction Processing
ERP - Enterprise Resource Planning.
 
 
 
Explicação:
Algumas empresas têm desenvolvido Sistemas de Informações de Marketing (SIM) que fornecem à administração
detalhes importantes e rápidos sobre situações específicas do mercado em que atuam (KOTLER, 2000). É
importante que a empresa organize o fluxo de informações de marketing para que o gestor consiga tomar
decisões eficazes, desta forma, deve avaliar o tipo de informação que o gestor necessita, em qual tempo e em
qual nível de profundidade, para que as informações geradas pelo SIM possam ser úteis para a organização. Um
SIM eficiente deve proporcionar a coleta de informações, processar e usar as informações fornecidas..
 
 
 
 
4.
Pesquisa de Potencial de Mercado
Pesquisa de imagem
Pesquisa de tendências comerciais
Pesquisa do Produto
Pesquisa de Previsões
 
 
 
Explicação:
Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas:
Pesquisa de potencial de mercado
As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do mercado. A
empresa deverá ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja em declínio, mas pode
também ter problemas caso este cresça, já que a empresa pode não ter condições de acompanhar o mercado e,
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A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado,
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem
respondidas ou de hipóteses a confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo
projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e
atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um
determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo.
PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o
entendimento sobre a natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
assim, perder participação. Portanto, é uma pesquisa muito utilizada para que a empresa identifique esses
problemas e possa se preparar para um possível aumento ou redução na produção.
Pesquisa de segmentação
As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identificar qual o perfil dos
principais consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo de pesquisa permitem à
empresa aproximar de seus consumidores e conhecer melhor seus anseios e necessidades.
Pesquisa de produto
A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do consumidor, já que a
vontade destes é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse desenvolvimento para não perder mercado.
Assim, a partir desse tipo de pesquisa, a empresa pode fazer as modificações necessárias no produto para deixá-lo
mais aceitável, testar novos conceitos, determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o
posicionamento e reposicionamento da marca.
Pesquisa de preço
As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço na seleção de
marcas, a política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da demanda pelo preço. Desta forma,
a empresa pode estimar qual o valor resultará no maior lucro e se as promoções serão eficientes para aumentar
as vendas.
Pesquisa de promoção
A pesquisa de promoção tem a finalidade de avaliar a eficácia da propaganda, testar propagandas criativas,
auxiliar nas decisões sobre mídia, verificar a relação das promoções com as vendas e estabelecer um orçamento
promocional ótimo.
Pesquisa de distribuição
A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, a intensidade
da cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos de varejo e atacado.
 
 
 
 
5.
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
Balizar a formulação de objetivos.
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
Revelar a situação atual da empresa.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
6.
as duas afirmações são falsas.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 
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03/04/2021 Estácio: Alunos
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Qualé o objetivo final da pesquisa de marketing?
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado,
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem
respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
 
 
Explicação:
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao
objetivo proposto num projeto de pesquisa.
 
 
 
 
7.
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
 
 
 
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing / de mercado é a identificação, coleta, análise e disseminação
sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de
decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades)
em marketing.
Referência
MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
 
 
 
 
8.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Somente a afirmativa IV está correta.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
 
 
 
Explicação:
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com especialistas do
setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa.
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