PROVA SISTEMA E MÉTODOS ADMINISTRATIVOS

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PROVA: Sistemas e Métodos Administrativos 
ZAYN 
 
 
 
1. Qual é a instância das relações de trabalho que envolve as maneiras de dividir e sistematizar as 
tarefas e o tempo do trabalhador; as especializações e qualificações exigidas; as sequências, ritmos e 
cadências; a padronização e a autonomia na realização do trabalho; a participação do trabalhador na 
programação e o lócus de realização da tarefa? 
 
Gestão da força do trabalho. 
 
Condições de trabalho. 
 
Formas de regulação de conflitos. 
 
Organização do trabalho. 
 
2. Diante do aumento da demanda pelos serviços prestados pela organização Conta Minada S.A., seu 
diretor presidente, Dr. João Serapião, determinou a sua assessoria que fossem criadas novas equipes 
de trabalho no Departamento de Operações para atender a futuros pedidos dos clientes. A tarefa que 
foi determinada pelo Dr. João refere-se à função administrativa de: 
 
Organização. 
 
Coordenação. 
 
Previsão. 
 
Planejamento. 
 
3. Para atingirem seus objetivos, as organizações precisam planejar, organizar, dirigir e controlar. A 
função do processo administrativo, em que a organização reuni os recursos necessários para 
consecução dos seus objetivos é o (a) 
 
Organização. 
 
Planejamento. 
 
Previsão. 
 
Direção. 
 
4. Segundo Chiavenato, integram o processo de organização apenas as alternativas 
Quanto à função de organização, analise as atividades. 
I. Estabelecimento de planos financeiros. 
 
II. Alocação dos recursos organizacionais. 
 
III. Coordenação de atividades e tarefas. 
 
IV. Ordenação dos trabalhos internos. 
 
V. Estabelecimento de metas e objetivos. 
 
I, III e V. 
 
I e II. 
 
II e IV. 
 
II, III e IV. 
 
 
5. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Considerando que organizar é um processo que consiste em arrumar e alocar o trabalho, a 
autoridade e os recursos entre os membros de uma organização, de modo que eles possam 
alcançar eficientemente seus objetivos, analise as seguintes afirmativas sobre organização e 
assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. 
 
( ) O processo de organização consiste em listar o trabalho que precisa ser feito para alcançar os 
objetivos da organização. 
 
( ) O agrupamento de empregados e tarefas é geralmente chamado de organograma. 
 
( ) O processo de divisão do trabalho consiste em repartir a carga total de trabalho em tarefas que 
possam ser confortavelmente realizadas por indivíduos ou grupos. 
 
( ) A divisão do trabalho não contribui para o aumento da produtividade. 
 
V F F V. 
 
F V V F. 
 
V F V F. 
 
F V F V. 
 
6. Organizar é, como todas as funções da administração, um processo de tomar decisões. Com base 
nesta informação, é INCORRETO afirmar que 
 
Organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a 
realização de planos. 
 
A organização por produto é apropriada quando a empresa atende a diferentes tipos de clientes, 
com necessidades muito distintas. 
 
A divisão do trabalho, a atribuição responsabilidades a pessoas, o estabelecimento de 
mecanismos de comunicação e coordenação são decisões de organização. 
 
A estrutura organizacional é a síntese do processo de organizar. 
 
7. A função de organizar no processo administrativo implica em: 
 
Designar as atividades, posições específicas e pessoas, ou seja, a relação cargos e tarefas. 
 
Relaciona-se com a ação, com o colocar-se em marcha, com as pessoas. 
 
Deixar de trabalhar com base no improviso. 
 
Comparar o desempenho com o padrão estabelecido. 
 
8. O estudo de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é muito vasto e com diversas correntes, que 
associam esta disciplina à Tecnologia de Informações, aos Métodos Produtivos, às Medidas de 
Desempenho, ao Desenvolvimento Organizacional e à Gestão de Processos Produtivos e Empresariais. 
Quanto às atividades de ORGANIZAÇÃO, dentro da abordagem de OSM, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
Estudar os ciclos organizacionais; analisar as alternativas de ação para promover a maturidade 
organizacional; avaliar impactos ou desgastes provenientes das ações e dos ciclos. 
 
Projetar a criação, união ou eliminação de unidades, bem como acompanhar a respectiva 
execução; descrever e deinir o objetivo e as funções de cada uma das unidades empresariais. 
 
Implantar e acompanhar in loco os trabalhos desenvolvidos por OSM; elaborar, emitir e divulgar 
normas, regulamentos e manuais necessários. 
 
Avaliar, nos níveis departamentais, os trabalhos desenvolvidos em equipe, para assegurar o 
nivelamento dos casos de rotinas transversais; antecipar e deinir o foco das funções de cada 
seção e das divisões de negócios das unidades empresariais. 
 
9. Assinale a alternativa que não apresenta uma característica relacionada à organização funcional. 
 
Linhas diretas de comunicação entre os diferentes níveis da organização. 
 
Facilita a avaliação de sua contribuição para o desempenho da organização como um todo. 
 
Descentralização das decisões. 
 
Ênfase na especialização. 
 
10. Que tipo de organização a cadeia de hotéis adotou? 
Uma importante cadeia de hotéis decidiu organizar suas 15 unidades espalhadas em todo o país 
a partir do segmento atendido. A empresa identificou que, para oferecer acomodações e pacotes 
de atividades adequados a cada segmento, é fundamental desenvolver tarefas e ter pessoas 
especializadas para lidar com necessidades específicas. 
 
Por departamentos. 
 
Por serviços. 
 
Funcional. 
 
Territorial.