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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IVFUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2993-60_55812_R_E1_20211 CONTEÚDO
Usuário michele.santos103 @aluno.unip.br
Curso FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 21/03/21 14:40
Enviado 21/03/21 14:42
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Amplitude administrativa representa a quantidade de subordinados aos quais um superior consegue atribuir atividades, coordenar e
controlar pessoalmente de forma e�ciente e e�caz. Ao ultrapassar em número de subordinados a amplitude administrativa, ocorrem
problemas como (escolha a alternativa incorreta):
Queda do nível de produção.
Perda de controle.
Ine�ciência da comunicação.
Queda do nível de produção.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_148757_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_148757_1&content_id=_1927279_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Demora na tomada de decisões.
Desmotivação dos funcionários.
Resposta: C 
Comentário: A queda de produção não acontece normalmente, mas sim a queda no nível de qualidade, já que a
supervisão necessária para mantê-la está prejudicada pela amplitude insu�ciente.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Quando a quantidade de subordinados é inferior à amplitude administrativa determinada para o cargo de che�a, ocorrerá (escolha
alternativa incorreta):
Super otimização da alta administração.
Falta de delegação.
Mais custos maiores.
Super otimização da alta administração.
Desmotivação.
Pequeno desenvolvimento de RH. 
Resposta: C 
Comentário: A alta administração torna-se sub otimizada e não super otimizada. Essa é a consequência de ter
subordinados aquém do que a amplitude permite.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
A centralização é uma situação de concentração de poder de decisão em uma ou poucas mãos na alta administração ou em algum nível
intermediário da escala hierárquica. Entre as vantagens da centralização, está incorreta a alternativa:
Número maior de níveis hierárquicos.
Número maior de níveis hierárquicos.
Melhor uso dos recursos humanos, materiais e tecnológicos.
Melhor interação no processo de planejamento, controle e avaliação.
Uniformidade nos processos técnicos e administrativos.
Decisões estratégicas mais rápidas.
Resposta: A 
Comentário: Com a centralização temos menor quantidade de níveis hierárquicos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
O processo decisório é complexo e envolve atividades que variam de acordo com o estilo do decisor, bem como das condições
apresentadas durante o processo de tomada de decisão. Algumas etapas básicas podem ser citadas, a título de referência, como (escolha
a alternativa incorreta):
Identi�cação das consequências.
Identi�cação do problema.
Análise do problema, delimitação e abrangência.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Identi�cação das consequências.
Comparação de soluções alternativas.
Seleção das alternativas mais adequadas. 
Resposta: C 
Comentário: A identi�cação é das causas e não de consequências.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional há três níveis de in�uência. Leia o texto a seguir e indique a qual nível estamos nos
referindo. 
Tem por �nalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu planejamento com base nos
objetivos estratégicos da organização, cada área determina como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros.
Nível tático.
Nível estratégico.
Nível operacional.
Nível sistêmico.
Nível tático.
Nível básico.
Resposta: D 
Comentário: No nível tático de in�uência o planejamento tático tem por �nalidade otimizar determinada área de resultado e
não a empresa como um todo. Ao realizar o seu planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área
determina como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros. Portanto, o nível tático de in�uência considera
determinado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura organizacional da empresa.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Áreas funcionais meios são as que congregam as funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a transformação de
recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas
funcionais (escolha a alternativa incorreta):
Administração de marketing.
Administração �nanceira.
Administração de materiais.
Administração de recursos humanos.
Administração de marketing.
Gestão empresarial.
Administração �nanceira: é a função relativa ao planejamento, captação, orçamentação e gestão dos
recursos �nanceiros, envolvendo também os registros contábeis das operações realizadas nas
empresas.
Administração de materiais: é a função relativa ao suprimento de materiais, serviços e equipamentos,
normatização, armazenamento e movimentação de materiais e equipamentos da empresa.
Resposta: D 
Comentário: 
Administração de marketing não é uma área funcional meio. Áreas funcionais meios congregam as funções e atividades que
proporcionam os meios para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em
qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais:
0,25 em 0,25 pontos
Administração de recursos humanos: é a função relativa ao atendimento de recursos humanos da
empresa, ao planejamento e gestão destes recursos, do seu desenvolvimento, benefícios, obrigações
sociais etc.
Administração de serviços: é a função relativa ao transporte de pessoas, administração dos
escritórios, documentação, patrimônio imobiliário da empresa, serviços jurídicos, segurança etc.
Gestão empresarial: é a função relativa ao planejamento empresarial e ao desenvolvimento de
sistemas de informações.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas empresas. Nas grandes, que não passaram por um processo
formal de planejamento, a estratégia evolui a partir da interação das atividades de cada departamento funcional da empresa. No entanto,
a soma dos métodos departamentais raramente equivale à melhor estratégia. Um bom planejamento estratégico deve responder a
algumas questões (escolha a alternativa incorreta):
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
Quem são e como agem meus concorrentes?
Quais são as ameaças ao meu negócio?
Quais são as oportunidades que não aproveitamos?
De que modo meu setor irá se desenvolver?
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
Resposta: E 
Comentário: A posição a ser adotada deve ser para competir em longo prazo.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e.Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis
e intangíveis. Pode ser considerada também um sistema de avaliação de desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados.
Criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992, seu principal diferencial é complementar as medições �nanceiras com avaliações sobre
o cliente, identi�car os processos internos que devem ser aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim
como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Estamos nos referindo ao:
Balanced scorecard (BSC).
Sistema automático de decisões.
Processo decisório.
Sistema integrativo.
Sistema complementar
Balanced scorecard (BSC).
Resposta: E 
Comentário: O BSC é uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e subsistemas e associa
mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. O balanced scorecard (BSC) pode ser considerado também um sistema de
avaliação de desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e David Norton em
1992, seu principal diferencial é complementar as medições �nanceiras com avaliações sobre o cliente, identi�car os
processos internos que devem ser aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os
investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Várias empresas no mundo utilizam o sistema, como a Mobil
Oil, o Chase Manhattan, a Xerox e outras.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
O BSC apoia‑se em cinco princípios básicos que norteiam o planejamento e a execução dessa ferramenta estratégica das organizações.
Não é um dos princípios do BSC:
Traduzir a tática em termos operacionais.
Traduzir a tática em termos operacionais.
Alinhar a organização à estratégia.
Transformar a estratégia em tarefa de todos.
Converter a estratégia em processo contínuo.
Obter mudança pela liderança executiva. 
Resposta: A 
Comentário: O que deve ser traduzido em termos operacionais é a ESTRATÉGIA e não a tática.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certi�cado ISO 9000. Escolha a alternativa incorreta.
De�nir como os resultados serão aproveitados.
De�nir os objetivos e as metas da qualidade.
De�nir a política de qualidade.
Identi�car os processos e mostrar a relação entre eles.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Segunda-feira, 5 de Abril de 2021 11h02min38s GMT-03:00
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
De�nir como cada processo irá funcionar.
De�nir como os resultados serão aproveitados.
Resposta: E 
Comentário: Os resultados devem ser acompanhados e medidos. O aproveitamento dos resultados servirá para
estudos e pesquisas.
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