Avaliação discursiva - Administração da Produção

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1.
	A mudança de comportamento dentro de uma organização possui muitas barreiras devido à cultura dos funcionários e, consequentemente, quando não existe essa mudança, ocorrem muitos problemas que possam prejudicar todo o processo interno da empresa. A filosofia Lean Manufacturing busca fazer a transformação e a mudança na cultura das pessoas para melhorar o processo de produção através da orientação, sistema, padronização, qualidade, flexibilidade, transparência, melhoria contínua e, principalmente, o envolvimento dos colaboradores. Para que essa filosofia seja um sucesso, disserte sobre os requisitos que a organização deverá buscar para essa transformação e melhoramento. 
Resultado global acima do setorial: todos devem compreender que o resultado da empresa é muito mais importante que os setoriais, por isso a produção deverá ser enxuta.
Trabalho e equipe: a participação de todos os membros da equipe é que definirá o sucesso ou o fracasso.
Autonomia dos processos: aumentar a autonomia dos colaboradores incentivando a realizar suas tarefas de forma independente, mas com base nos processos e normas, pois facilita o processo decisório e agiliza sem a necessidade de recorrer aos gestores.
Agilidade no processo decisório: defeitos e situações problemáticas podem ocorrer continuamente e de forma rápida, portanto, os gestores e a organização em si, deverão ser mais eficientes e ágeis em resolver situações, como tomada de decisões preventivas e corretivas. 
Re sultado gl obal acima do se torial: todos de ve m compre e nde r que o re sultado da e mpre sa é muito mais 
importante que os se toriais, portanto a produção deve rá ser e nxuta. 
Trabalho e m equi pe : a participação de todos os membros da e quipe é que de f i nirá o sucesso ou o 
fracasso. 
Autonomia nos proce ssos: aumentar a autonomia dos c ol aboradores i nce ntivando a re alizar suas taref as 
de forma inde pe nde nte , mas com base nos proce ssos e normas, pois facil ita o processo de ci sório e agil i za 
se m a nece ssi dade de re correr aos gestore s. 
Agil i dade no processo de cisóri o: de fe i tos e si tuações pro blemáticas podem ocorrer continuamente e de 
forma rápida, portanto, os ge stores e a organização e m si , de ve rão ser mais efi cie nte s e ágei s e m 
resol ve r essas situaçõe s, como tomadas de decisõe s pre ve ntivas e corre tivas. 
 
 
QUESTÃO: 
G e ralme nte, na admini stração de empresas, e m qualque r se tor da organização, obse rva- se a di stribuição 
das pe ssoas conforme a hi e rarquia e agrupadas conforme a criação de rique zas. A admini stração da 
produção tem algumas funçõe s que são di stribuídas por toda a organização. Dessa for ma, Slack, 
Chambers e Johnston ( 2009) aprese ntam duas funções: as ce ntrais, di stribuí das e m três cate gorias e as 
apoiadoras, distribuídas em quatro categorias. Descreva e justifique quai s são as três f unções ce ntrais da 
administração da produção. 
 
FONTE: SLACK, N i ge l ; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Admi ni stração da Produção. 3. e d. São 
Paulo: Atlas, 2009. 
RESPOSTA ESPERADA: 
Função Marketi ng: função fundame ntal na organização, e ssa função, que i nclui o setor de ve ndas, tem 
como responsabilidade pe rcebe r o que o mercado e stá de mandando, e f orne ce ao se tor de produção o 
pe dido e quanti dade s ne cessárias para produzir as ne cessi dades dos cliente s. 
 
Função De se nvol vimento do Produto: tem como responsabili dade de se nvol ve r o produto, conforme as 
ne cessi dade s dos cliente s, conforme o se tor de marke ting observou no mercado. 
 
Função Produção: todos os produtos são f abricados com quali dade conforme de manda dos cli e nte s 
e nviada pel o setor de vendas. 
 
ltado gl obal acima do se torial: todos de ve m compre e nde r que o re sultado da e mpre sa é muito mais 
importante que os se toriais, portanto a produção deve rá ser e nxuta. 
Trabalho e m equi pe : a participação de todos os membros da e quipe é que de f i nirá o sucesso ou o 
fracasso. 
Autonomia nos proce ssos: aumentar a autonomia dos c ol aboradores i nce ntivando a re alizar suas taref as 
de forma inde pe nde nte , mas com base nos proce ssos e normas, pois facil ita o processo de ci sório e agil i za 
se m a nece ssi dade de re correr aos gestore s. 
Agil i dade no processo de cisóri o: de fe i tos e si tuações pro blemáticas podem ocorrer continuamente e de 
forma rápida, portanto, os ge stores e a organização e m si , de ve rão ser mais efi cie nte s e ágei s e m 
resol ve r essas situaçõe s, como tomadas de decisõe s pre ve ntivas e corre tivas.
	2.
	Muitas organizações têm como padrão produzir produtos de bens manufaturados, mas, em algum momento, é necessário buscar outras formas para produzi-los, em questões em que a empresa não deseja fazer investimentos muito altos, acreditando que o produto pode não surtir o efeito desejado na venda. No quesito serviços, os dois modelos também podem ser considerados interessantes para a organização, podendo sacrificar a qualidade dos serviços ou dos produtos. Para isso, criou-se o processo por terceirização e o processo por outsourcing, trazendo inúmeras vantagens para a organização. Analisando qual a melhor forma de produção, disserte sobre as diferenças entre a terceirização e o outsourcing.
Outsourcing (out = fora e source = fonte) é o uso estratégico de recursos externos para as atividades que são o foco principal da empresa. É praticamente designar serviços a terceiros, sendo que este trabalho demanda equipamentos, know-how e mão de obra especializada. É muito utilizado nos Estados Unidos, onde o projeto é realizado e a produção é feita em outro país, como a China. No entanto, há o lado ruim do negócio, com o tempo a contratada terá conhecimentos dos processos, dos problemas dos fabricados, tornando-se uma concorrente da contratante. 
A terceirização trata de serviços ligados ao trabalho braçal, como portaria, segurança e limpeza, que não requer conhecimentos técnicos específicos. Devido ao fato desses trabalhadores não serem vinculados diretamente à organização, a qualidade final dos serviços pode ser comprometida. A terceirização também é usa da na construção de bens, mas a diferença é que a contratante encaminha para a contratada quase todos os materiais apenas na montagem do produto, somente utilizando a mão de obra, devolvendo o produto terminado.