Administração da Produção Avaliação Final (Discursiva)

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1. É natural nos dias atuais as empresas buscarem competitividade. Para isso é 
necessário o comprometimento de todas as áreas de uma organização, que ocorre em 
toda a cadeia produtiva e administrativa. A busca constante pela eficiência e eficácia 
é o primeiro passo para o sucesso da empresa e para isso todas as pessoas devem 
estar comprometidas com o papel que tem dentro da organização. A filosofia JIT 
(Just in Time) tem como intuito atender à demanda no momento exato, com 
qualidade perfeita e sem desperdício. No entanto, existem três razões chaves que 
definiram essa filosofia. Disserte sobre elas. 
Resposta Esperada: 
? Eliminar desperdícios: o primeiro passo da filosofia JIT, é identificar e eliminar os 
desperdícios, ou seja, qualquer recursos que são usados pela atividade humana e que 
não cria valor devem ser reestruturados para minimizar os custos e prejuízos seja na 
fabricação de um produto ou a prestação de serviço. 
? Envolvimento de todos: o JIT tem a necessidade do envolvimento das pessoas, e para 
isso deve estar integrado pela cultura organizacional. As pessoas devem estar incitadas, 
encorajadas em todos os aspectos, principalmente na responsabilidade do seu papel 
dentro da organização. Todos os colaboradores devem estar envolvidos na solução de 
problemas, onde saiba que ele faz parte da empresa. 
- Aprimoramento contínuo: apesar dos objetivos do JIT estar expressos em ideias, a 
necessidade de atender a demanda na hora certa e no momento certo com qualidade e 
sem desperdício. Esse aprimoramento ou melhoria continua conhecido como Kaizen é o 
aspecto principal dessa filosofia do JIT. Dessa forma, o fato dos objetivos do JIT é 
alcançar a plenitude no aprimoramento continuo, seja pessoal, tecnológico, 
administrativo etc. 
 
2. Muitas organizações têm como padrão produzir produtos de bens manufaturados, 
mas, em algum momento, é necessário buscar outras formas para produzi-los, em 
questões em que a empresa não deseja fazer investimentos muito altos, acreditando 
que o produto pode não surtir o efeito desejado na venda. No quesito serviços, os 
dois modelos também podem ser considerados interessantes para a organização, 
podendo sacrificar a qualidade dos serviços ou dos produtos. Para isso, criou-se o 
processo por terceirização e o processo por outsourcing, trazendo inúmeras 
vantagens para a organização. Analisando qual a melhor forma de produção, disserte 
sobre as diferenças entre a terceirização e o outsourcing. 
Resposta Esperada: 
O outsourcing (out = fora e source = fonte) é o uso estratégico de recursos externos para 
as atividades que são o foco principal da empresa. É praticamente designar serviços a 
terceiros, sendo que este trabalho demanda equipamentos, know-how e mão de obra 
especializada. Esse modelo é muito utilizado nos Estados Unidos, onde o projeto é 
realizado e a produção é feita em outro país, como a China. No entanto, há o lado ruim 
do negócio: com o tempo, a contratada terá mais conhecimento do processo, dos 
problemas do produto fabricado, tornando-se uma concorrente da contratante. 
A terceirização trata de serviços ligados ao trabalho braçal, como portaria, segurança e 
limpeza, que não requer conhecimentos técnicos específicos. Devido ao fato de esses 
trabalhadores não serem vinculados diretamente à organização, a qualidade final dos 
serviços pode ser comprometida. A terceirização também é usada na construção de 
bens, mas a diferença é que a contratante encaminha para a contratada quase todos os 
materiais apenas na montagem do produto final, somente utilizando a mão de obra, 
devolvendo o produto terminado. 
Disciplina: Administração da Produção Avaliação Final (Discursiva) 
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