DESIGN THINKING APLICADO A EDUCAÇÃO

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Disc.: DESIGN THINKING APLICADO A EDUCAÇÃO 
 
Acertos: 9,0 de 10,0 05/04/2021 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Inexiste um consenso entre os estudiosos acerca do surgimento do design, cada linha 
de pesquisa identifica momentos diferentes sobre as raízes. Assim sendo, julgue as 
sentenças a seguir a partir da afirmação acima. 
I. O design surgiu como profissão na Primeira Guerra Mundial. 
II. O design surgiu primeira na Ásia porque a cultura preconiza a arte. 
III. O design surgiu na época do homem das cavernas visto que registravam imagens 
nas paredes das cavernas com sangue ou carvão. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
E, C, C 
 
E, C, E 
 
E, E, C 
 
C, C, E 
 C, E, C 
Respondido em 05/04/2021 11:47:19 
 
Explicação: 
I. O design surgiu como profissão na Primeira Guerra Mundial. (CORRETA) 
II. O design surgiu primeira na Ásia porque a cultura preconiza a arte. (ERRADA) 
III. O design surgiu na época do homem das cavernas visto que registravam imagens nas 
paredes das cavernas com sangue ou carvão. (CORRETA) 
 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em um processo criativo, várias ideias são criadas (pensamento divergente) antes de 
serem refinadas e reduzidas à melhor ideia (pensamento convergente). No modelo Duplo 
Diamante, esse processo de divergir para depois convergir é representado por um 
losango e indica que isso acontece duas vezes: uma vez, para confirmar a definição do 
problema e outra, para criar a solução. 
Ao longo do processo citado acima, uma das etapas refere-se a pesquisa que tem a 
importância de: 
 
 
 
Focar nas ações da concorrência e se preparar para enfrentá-las. 
 
Contribuir para a diversidade de produtos sustentáveis e aumento de 
demanda de mercado. 
 
Incentivar os consumidores a escolher produtos oriundos de pesquisa e 
desenvolvimento. 
 
Apoiar o cliente em suas escolhas e fortalecer o relacionamento e as ações do 
pós-venda. 
 Perceber o problema tratando-o com clareza e focar a pesquisa no seu objeto 
de estudo que é o público alvo. 
Respondido em 05/04/2021 11:48:20 
 
Explicação: 
Em um processo criativo, várias ideias são criadas (pensamento divergente) antes de serem 
refinadas e reduzidas à melhor ideia (pensamento convergente). No modelo Duplo Diamante, 
esse processo de divergir para depois convergir é representado por um losango e indica que 
isso acontece duas vezes: uma vez, para confirmar a definição do problema e outra, para 
criar a solução. 
Ao longo do processo citado acima, uma das etapas refere-se a pesquisa que tem a 
importância de: Perceber o problema tratando-o com clareza e focar a pesquisa no 
seu objeto de estudo que é o público alvo. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Julgue as sentenças como sendo C (certa) e E (errada): 
( ) Ao longo da história do design, inúmeras metodologias de projeto foram 
formuladas e só depois de um bom tempo os designers se tornaram a referência em 
inovação e criatividade. 
( ) Design Thinking é uma abordagem que busca a inovação e é voltada para as 
demandas do século passado. 
( ) A postura despojada dos designers aponta a pouca qualidade e ausência de foco, e 
mesmo assim promovem mudanças e inovação na sociedade. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
E, E, C 
 C, E, E 
 
C, E, C 
 
C, C, E 
 
E, C, E 
Respondido em 05/04/2021 11:49:17 
 
Explicação: 
(C) Ao longo da história do design, inúmeras metodologias de projeto foram formuladas e 
só depois de um bom tempo os designers se tornaram a referência em inovação e 
criatividade. 
(E) Design Thinking é uma abordagem que busca a inovação e é voltada para as demandas 
do século passado. 
(E) A postura despojada dos designers aponta a pouca qualidade e ausência de foco, e 
mesmo assim promovem mudanças e inovação na sociedade. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
A inovação guiada pelo design veio complementar a visão do mercado de que, para 
inovar, é preciso focar no desenvolvimento ou na integração de novas tecnologias e na 
abertura e/ou no atendimento a novos mercados. 
A diferença entre a abordagem tradicional para a solução de problemas e o design 
thinking é: 
 
 
 O problema na abordagem tradicional apresenta um pensamento complexo e 
várias soluções. Já no design thinking apresenta um pensamento abdutivo, 
identifica as várias possibilidades e diferentes soluções 
 
O problema na abordagem tradicional apresenta um pensamento linear e busca 
uma solução. Já no design thinking apresenta um pensamento complexo e 
diferentes soluções. 
 
O problema na abordagem tradicional apresenta um simplicidade na busca de 
solução. Já no design thinking apresenta um pensamento complexo para 
simples soluções 
 
O problema na abordagem tradicional apresenta um pensamento linear e busca 
uma única solução. Já no design thinking apresenta um pensamento complexo e 
simples soluções 
 O problema na abordagem tradicional apresenta um pensamento linear e busca 
uma solução. Já no design thinking apresenta um pensamento abdutivo, 
identifica as várias possibilidades e diferentes soluções 
Respondido em 05/04/2021 11:50:22 
 
Explicação: 
A inovação guiada pelo design veio complementar a visão do mercado de que, para inovar, 
é preciso focar no desenvolvimento ou na integração de novas tecnologias e na abertura 
e/ou no atendimento a novos mercados. 
A diferença entre a abordagem tradicional para a solução de problemas e o design thinking 
é: O problema na abordagem tradicional apresenta um pensamento linear e busca 
uma solução. Já no design thinking apresenta um pensamento abdutivo, identifica 
as várias possibilidades e diferentes soluções 
 
 
 
5a Acerto: 1,0 / 1,0 
 Questão 
 
Coloque V (verdadeiro) e F (falso): 
( ) Design Thinking, como fenômeno recente, diz respeito à apropriação das 
metodologias de design por outras áreas do negócio. 
( ) O modelo de design é pautado em valores como EMPATIA, COCRIAÇÃO, 
PROTOTIPAÇÃO, VISÃO SISTÊMICA, CRIAÇÃO DE MODELOS NOVOS 
( ) Design Thinking traz metodologias e ferramentas para todo o processo de solução de 
problemas. Na primeira etapa, o processo é DIVERGENTE: concentra-se em coletar dados 
sobre a questão. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
F, V, F 
 
V, F, V 
 
F, V, V 
 
F, F, V 
 V, V, V 
Respondido em 05/04/2021 11:51:20 
 
Explicação: 
(V) Design Thinking, como fenômeno recente, diz respeito à apropriação das metodologias 
de design por outras áreas do negócio. 
(V) O modelo de design é pautado em valores como EMPATIA, COCRIAÇÃO, 
PROTOTIPAÇÃO, VISÃO SISTÊMICA, CRIAÇÃO DE MODELOS NOVOS 
(V) Design Thinking traz metodologias e ferramentas para todo o processo de solução de 
problemas. Na primeira etapa, o processo é DIVERGENTE: concentra-se em coletar dados 
sobre a questão. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A prática de coleta de dados por meio de observações, entrevistas e questionários é 
aplicada no design para a geração de ideias e insights sobre as necessidades dos usuários, 
com vistas à inovação. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao processo 
de imersão no problema. 
 
 
 
O modo como o Design Thinking equilibra as perspectivas dos usuários, da 
tecnologia e dos negócios. 
 
O Design Thinking tem como base o uso da capacidade empática do designer para 
o desenvolvimento de ideias. 
 É importante lembrar que o problema não se resolve por si só, porém é necessário 
saber se um problema tem alguma solução, e a imersão na abordagem do design 
thinking tem na definição do problema um fator fundamental. 
 
O Design Thinking requer testes e antecipa etapas como a prototipagem para que 
se atendam as expectativas do empresário financiador do projeto, antes de se 
pensar no usuário final. 
 
A aplicação do design estratégico, por meio dos processos de catalisação, 
sintetização e materialização, é inadequada. 
Respondido em 05/04/2021 11:52:07Explicação: 
A prática de coleta de dados por meio de observações, entrevistas e questionários é aplicada 
no design para a geração de ideias e insights sobre as necessidades dos usuários, com vistas 
à inovação. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao processo de imersão no 
problema: É importante lembrar que o problema não se resolve por si só, porém é 
necessário saber se um problema tem alguma solução, e a imersão na abordagem 
do design thinking tem na definição do problema um fator fundamental. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Acerca do contexto histórico do design thinking o surgimento é datado no início dos 
anos 1970, mas a propagação se deu na década de 1990 graças a IDEO (maior 
empresa de design do mundo). 
A partir da sentença acima podemos dizer: 
I. A IDEO é a empresa que criou o termo "design thinking". 
II A IDEO aplicou massivamente a metologia em seus projetos. 
III. A IDEO desenvolve projetos centrados no produto. 
Assinale a alternatica correta: 
 
 
 
E, E, C 
 
C, E, C 
 C, C, E 
 
E, E, E 
 
E, C, C 
Respondido em 05/04/2021 11:52:40 
 
Explicação: 
I. A IDEO é a empresa que criou o termo "design thinking". (CORRETA) 
II A IDEO aplicou massivamente a metologia em seus projetos. (CORRETA) 
III. A IDEO desenvolve projetos centrados no produto. (ERRADA) 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para descobrir as melhores ideias, o processo criativo deve ser iterativo. Isso significa 
que as ideias são desenvolvidas, testadas e refinadas diversas vezes, sendo descartadas, 
ao longo do processo, as ideias não tão boas. Esse ciclo é parte essencial de um projeto 
exitoso. (COUNCIL, 2018) 
Para o desenvolvimento das ideias a criação de personas é parte integrante do 
processo, mas o que são personas? 
 
 
 
Persona representa um grupo de funcionários uma empresa que estão envolvidos 
no processo de criação e desenvolvimeneto de produtos e serviços. 
 Persona representa um cliente ideal de uma empresa, guia o desenvolvimento 
de produtos/serviços, e pode nortear grande parte da estratégia de uma 
empresa. 
 
Persona retrata a criação de personagens para interagir com o público em 
campanhas de marketing. 
 
Persona é conhecida também como o enxoval da identididade visual de uma 
empresa. 
 
Persona representa a identificação de produtos e serviços que melhor 
corresponde as necessidades do mercado. 
Respondido em 05/04/2021 11:53:45 
 
Explicação: 
Para descobrir as melhores ideias, o processo criativo deve ser iterativo. Isso significa que as 
ideias são desenvolvidas, testadas e refinadas diversas vezes, sendo descartadas, ao longo 
do processo, as ideias não tão boas. Esse ciclo é parte essencial de um projeto exitoso. 
(COUNCIL, 2018) 
Para o desenvolvimento das ideias a criação de personas é parte integrante do processo, mas 
o que são personas? Persona representa um cliente ideal de uma empresa, guia o 
desenvolvimento de produtos/serviços, e pode nortear grande parte da estratégia 
de uma empresa. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Conhecer o Design Thinking e saber utilizar suas ferramentas pode transformar nossa 
rotina para resolver problemas do dia a dia. Isso ocorre porque elas desmembram a 
complexidade dos processos e tornam tudo mais simples de solucionar, pois estão 
ancoradas no modo de pensar dos designers. Uma dessas ferramentas é o Mapa da 
Empatia, e qual é a sua finalidade? 
 
 
 
É uma metodologia utilizada para a criação de produtos e serviços, tendo a 
finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações sobre o 
comportamento, as demandas, as necessidades e o que aflige seus clientes ideais. 
 
É uma metodologia utilizada para a formulação de pesquisas sobre os 
concorrentes, e tem a finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo 
de informações das ações mercadológicas para a preparação das estratégias. 
 É uma metodologia utilizada para a formulação das personas tem a finalidade de 
pesquisar previamente e coletar o máximo de informações sobre o 
comportamento, as demandas, as necessidades e o que aflige seus clientes ideais. 
 
É uma metodologia utilizada para a formulação das personas tem a finalidade de 
criar produtos e serviços alinhados à estratégia do negócio. 
 
É uma metodologia utilizada para a pesquisa interna junto aos colaboradores, e 
tem a finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações 
sobre o comportamento, as demandas, as necessidades e o que aflige seus 
clientes ideais. 
Respondido em 05/04/2021 11:54:40 
 
Explicação: 
Conhecer o Design Thinking e saber utilizar suas ferramentas pode transformar nossa rotina 
para resolver problemas do dia a dia. Isso ocorre porque elas desmembram a complexidade 
dos processos e tornam tudo mais simples de solucionar, pois estão ancoradas no modo de 
pensar dos designers. Uma dessas ferramentas é o Mapa da Empatia, e qual é a sua 
finalidade? É uma metodologia utilizada para a formulação das personas tem a 
finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações sobre o 
comportamento, as demandas, as necessidades e o que aflige seus clientes ideais. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Por ser tão eficaz, o Design Thinking oferece inúmeras vantagens às empresas na era 
da transformação digital. Dentre elas, estão a criação de um ambiente favorável à 
inovação, o foco no problema do cliente e a constante busca pela eficiência operacional, 
com a oportunidade de abraçar soluções advindas de profissionais que nem sempre têm 
voz ativa dentro de sua função profissional. Mas, o trabalho com Design Thinking é 
dividido em etapas distintas. Sobre a etapa do teste, podemos reconhecê-la, como: 
 
 
 
Fase de conhecimento sobre necessidades e desejo, de modo a perceber o 
cliente, colocar-se no lugar dele e enxergar o quê, como e quando uma ação é 
possível rumo a uma solução. 
 Hora de apresentar os protótipos criados ao cliente e buscar feedback. Essa 
etapa do Design Thinking serve para refinar ideias e soluções, e para aprender 
mais sobre o usuário. 
 
Momento em que a equipe deve transformar as ideias em prática. Pode ser 
qualquer coisa com a qual o usuário pode interagir ¿ desde uma parede de post-
its, até um dispositivo, uma atividade de role-playing ou uma história em 
quadrinhos. 
 
Fase da criatividade, de pensar fora da caixa, por isso é o momento de um 
segundo brainstorming, mas com propósito diferente: o de gerar possibilidades. 
 
Esta etapa talvez seja uma das mais desafiadoras, porque será necessário 
identificar o problema do cliente de forma clara e passível de soluções 
inteligentes. A partir disso, será definida a rota a ser seguida. 
Respondido em 05/04/2021 11:56:17 
 
Explicação: 
Hora de apresentar os protótipos criados ao cliente e buscar feedback. Essa etapa do 
Design Thinking serve para refinar ideias e soluções, e para aprender mais sobre o usuário.