Clima Organizacional

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Gestão de recursos humanos (enade) x Comportamento organizacional x 
1) Q600290 - INEP - 2015 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Provas: INEP - 2015 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Gestão de Recursos Humanos (ENADE) - Assuntos: Gestão de RH Comportamento organizacional
Gestão da diversidade no ambiente organizacional
o ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características
diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus
pontos positivos, a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e
mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver comportamentos
organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de treinamento e
desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das
pessoas no ambiente de trabalho.
Considerando essas informações, avalie as ações a seguir.
I. Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais
adequado para lidar com a diversidade.
II. Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de
resultados.
III. Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na
diversidade corporativa.
Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em
 
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
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3) Q600291 - INEP - 2015 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Provas: INEP - 2015 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Gestão de Recursos Humanos (ENADE) - Assuntos: Gestão de RH Comportamento organizacional
Liderança e Poder
O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes.
Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver
autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece
entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do líder e, finalmente, em
tempos de constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com um mundo de
temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo.
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002
(adaptado).
Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. o poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa.
PORQUE
II. O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos
recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento
do perfil controlador.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.

c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
4) Q600466 - INEP - 2012 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Provas: INEP - 2012 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Gestão de Recursos Humanos (ENADE) - Assuntos: Gestão de RH Comportamento organizacional
Cultura organizacional
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O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece
ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as
organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o
trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os
valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que
todas as pessoas fossem na mesma direção.
ROBBINS, s. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre cultura e
comportamento organizacional, avalie as afirmações abaixo.
I. A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o
que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II. As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que
dirigem o comportamento organizacional.
III. O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em
clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em
 
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I,II e III.
5) Q600484 - INEP - 2012 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Provas: INEP - 2012 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Gestão de Recursos Humanos (ENADE) - Assuntos: Gestão de RH Comportamento organizacional
Cultura organizacional Treinamento e Desenvolvimento
O Banco X, com agências espalhadas em todas as regiões do país, criou um grupo de suporte
à diversidade, com o objetivo de aumentar a participação das minorias nos quadros da
empresa. Esse grupo realizou uma pesquisa para diagnosticar os principais obstáculos ao
acesso desse público aos cargos da empresa. Entre os problemas apontados, o que causou
maior preocupação foi a visão compartilhada pelos gerentes da empresa sobre a contratação
de portadores de deficiência. Segundo eles, essas contratações só ocorrem para cumprir as
exigências da legislação e melhorar a imagem da empresa na sociedade, pois eles não
acreditam que possam encontrar, nesse grupo, profissionais qualificados.Por isso, esforçam-
se para não terem esses profissionais em suas áreas e, quando são obrigados a contratá-los,
utilizam-nos apenas para preencher cargos de baixa qualificação e remuneração.
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Considerando a situação enfrentada pelo Banco X, verifica-se que
 
a) a decisão gerencial de posicionar os portadores de deficiência em cargos de baixa qualificação é
acertada, pois esse grupo de pessoas não tem condições de exercer tarefas mais complexas.

b) a principal motivação das empresas brasileiras que contratam portadores de deficiência, tal
como no caso apresentado, é a melhoria da imagem junto à sociedade.

c) o problema da baixa qualificação dos portadores de deficiência enfrentado pelo banco em
questão será solucionado quando o governo criar um programa de capacitação para esse grupo de
pessoas.

d) o programa de suporte à diversidade desenvolvido pelo referido banco só será bem-sucedido se
forem demitidos os atuais gerentes e contratados profissionais cujo perfil seja mais favorável às
práticas que o programa prevê.

e) o problema identificado poderia ser minimizado com a criação de um programa de treinamentos
técnicos voltado para os portadores de deficiência contratados e um programa de treinamento
comportamental, voltado para a sensibilização dos gerentes.

6) Q600477 - INEP - 2012 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Provas: INEP - 2012 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Gestão de Recursos Humanos (ENADE) - Assuntos: Gestão de RH Comportamento organizacional
Cultura organizacional
 Mostrar texto associado à questão
Considerando as características descritas da cultura organizacional da Construtora X e os
conflitos decorrentes desse tipo de cultura, avalie as afirmações seguintes.
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I. A forma de gestão da Construtora X evidencia que o conflito não é causal nem acidental,
mas inerente ao uso do poder e à vida organizacional. Nessa empresa, os "sátrapas
contemporâneos" e os engenheiros representam subculturas que conflitam entre si, visto que
se observa a interferência deliberada de uma na outra.
II. Observando a relação entre os grupos existentes na Construtora X, percebe-se que o conflito
se resolve, muitas vezes, na competição direta, em que a dominação dos "sátrapas
contemporâneos" subjuga os interesses do grupo de engenheiros.
III. A história de fundação da empresa demonstra uma construção de valores organizacionais
em que os "sátrapas contemporâneos" formam o grupo com existência assegurada diante dos
conflitos, por desempenharem um papel que faz parte do controle normativo da organização.
É correto o que se afirma em
 
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II apenas.
d) II e III apenas.
e) I,II e III.
7) Q600685 - INEP - 2009 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Provas: INEP - 2009 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Gestão de Recursos Humanos (ENADE) - Assuntos: Comportamento organizacional
Avaliação de desempenho Liderança e Poder Estilos de abordagem de conflitos
Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes
Amigos, mas não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não
cumpre suas obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios,
em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o
descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está correta?
a) Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não
sendo relacionados ao trabalho atual.

b) Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse
comportamento ocorrer em situações semelhantes.

c) Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude
mais compreensiva em relação a ele.

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https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Avalia%C3%A7%C3%A3o+de+desempenho
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Lideran%C3%A7a+e+Poder
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Estilos+de+abordagem+de+conflitos
 
d) Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu
comportamento.

e) Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus
erros e mudaria o seu comportamento.

8) Q600683 - INEP - 2009 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Provas: INEP - 2009 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Gestão de Recursos Humanos (ENADE) - Assuntos: Gestão de RH Comportamento organizacional
Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o comportamento de
seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às metas
organizacionais deve atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades
de Maslow, considere as afirmativas a seguir:
I. As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou
básicas.
II. As necessidades de segurança relacionam-se a proteção contra perigos ou ameaças à
sobrevivência.
III. As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e
potenciais do ser humano.
IV. As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em
relação a si própria e ao grupo.
V. As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade, participação, filiação
a grupos, amor e afeto.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
 
a) I, II e IV.
b) II, IV e V.
c) III, IV e V.
d) I, II e III.
e) II, III e V.
9) Q600688 - INEP - 2009 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
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Provas: INEP - 2009 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Gestão deRecursos Humanos (ENADE) - Assuntos: Comportamento organizacional
Cultura organizacional Clima organizacional
A Cia. Norueguesa Viking de Navegação nomeou Eric para trabalhar na filial brasileira. Sua
função principal era tornar a cultura organizacional da filial brasileira idêntica à da matriz,
mantendo o clima organizacional favorável. Isso não foi uma tarefa fácil para Eric,
considerando que
 
a) a existência de várias subculturas em uma única cultura organizacional impede a manutenção de
um bom clima organizacional.

b) as culturas proporcionam continuidade e estabilidade aos membros da organização, facilitando a
satisfação e a motivação para com o trabalho.

c) as culturas são tão espontâneas e ocultas que não podem ser diagnosticadas ou
intencionalmente alteradas.

d) o clima organizacional se origina das maneiras informais de proceder, enraíza-se nas atitudes de
seus membros e torna-se irreversível.

e) para entender a cultura e o clima de uma organização é necessária uma experiência pessoal tão
profunda que, em muitos casos, inviabiliza sua administração.

10) Q600671 - INEP - 2009 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Provas: INEP - 2009 - ENADE - Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Gestão de Recursos Humanos (ENADE) - Assuntos: Gestão de RH Comportamento organizacional
Cultura organizacional Gestão da cultura organizacional Gestão estratégica de pessoas
Gestão da diversidade no ambiente organizacional
A empresa Mundo Livre recentemente enfrentou problemas para sua entrada no mercado
europeu, perdendo uma significativa negociação em razão de problemas éticos que foram
identificados nas suas políticas de gestão de pessoal. Essas políticas demonstram alto nível
de preconceito e discriminação por questões de gênero, saúde e etnia. A empresa resolveu,
então, adotar a seguinte diretriz de gestão de pessoas, que assume o compromisso de
incentivar a diversidade organizacional.
“A Mundo Livre considera prioridade o fortalecimento da diversidade cultural, étnica, etária, de
gênero e relativa à saúde física e mental, inclusive para a ocupação de cargos em todos os
níveis organizacionais."
Entre as providências que devem ser tomadas pela empresa para implementar efetivamente
essa política, encontram-se os seguintes:
I. revisão de técnicas de seleção que propiciem o julgamento de características necessárias às
funções;
II. melhoria dos programas de avaliação do potencial e do desempenho para privilegiar a
discriminação pelo desempenho;
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1) B 2) B 3) E 4) E
5) E 6) C 7) B 8) A
9) B 10) D    
GABARITO: 
Questões de concurso
Nesse texto você vai saber tudo sobre nosso site de questões de concurso, verá também questões de
concurso por assunto, questões de concurso público com gabarito e muito mais! Com toda a certeza se
você utilizar uma plataforma online, como a do aprova questões para responder questões de concurso,
sua preparação ficará ainda melhor.
Responder questões de concurso
Em resumo é muito importante que ao se preparar para concursos, você comece pela leitura do edital
para identificar dentro da bibliografia recomendada quais são os assuntos e temas que deverá estudar
para conquistar sua vaga no serviço público. Feito isto, você pode optar por estudar com um curso
online, de preferência que possua videoaulas e não apostilas, que expliquem e exemplifiquem todo o
conteúdo. Optando por aprender o conteúdo de maneira online e com videoaulas, você poderá se
preparar em qualquer lugar, e no horário que achar melhor conforme a sua rotina de trabalho ou de
atividades que precisa realizar no dia a dia.
E depois que você já tiver lido e revisado todo o conteúdo, a melhor maneira de fixar tudo, testar e saber
quais pontos você precisará dar mais atenção, é responder questões de concurso. Busque por concurso,
assunto ou disciplina ou até mesmo pela última prova aplicada pelo órgão que você deseja ingressar. É
possível também utilizar o filtro para selecionar tudo que já foi aplicado para o cargo que você deseja
conquistar, selecionando ainda pelas bancas, também chamadas de organizadoras dos concursos
públicos ou ainda pelo ano de aplicação das provas.
Da mesma maneira, você pode selecionar questões por instituição ou órgão público (por exemplo:
Prefeituras, Secretarias Estaduais, Polícia Militar, Polícia Civil, Polícia Federal, Tribunal de Justiça,
Tribunal Regional Eleitoral, entre outros); ano de aplicação (desde 1996 até o ano atual); disciplina
(Administração, Língua Portuguesa, Matemática, Economia, Antropologia, Artes, Direito do Trabalho,
Filosofia, Biologia, e muitas outras); nível de escolaridade (fundamental, médio ou superior); modalidade
(múltipla escolha, discursiva e certo/errado) e ainda área de formação (Agronomia, Engenharia Civil,
Jornalismo, Ciência da Computação, Direito, Educação Física, Enfermagem, Medicina e muitas outras
opções).
III. divulgação dos planos de ação afirmativa comunicando interna e externamente à empresa
as medidas tomadas;
IV. controle de indicadores correspondentes ao número das minorias na organização e
acompanhamento deles ao longo do tempo.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
 
a) I e III.
b) II, III e IV.
c) III e IV.
d) I, II e IV.
e) II e III.
E ainda, se você deseja ver questões de concursos públicos com vídeo resposta fique sabendo que isso
também é possível. Além de você ter acesso ao texto das questões, poderá ver uma explicação sobre o
tema tratado, gravada especialmente para a nossa plataforma, por um professor especialista no assunto,
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Questões de concurso por assunto
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Por outro lado, se o seu objetivo são os certames de nível médio, poderá selecionar questões sobre
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probabilidade, porcentagem, regência verbal, gêneros textuais, entre outros. E se o seu sonho é uma
vaga de nível superior é importante treinar com questões de direito constitucional e administrativo,
segurança da informação e da internet, política, economia, estatística, geometria, sintaxe, semântica e
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Por fim, existe ainda a possibilidade de você inserir uma anotação, referente a questão de concurso
público que você está respondendo. Isso facilita muito seu aprendizado, você conseguirá gravar com
mais facilidade aquele assunto complicado que precisa de atenção. Essa ferramenta foi criada para que
você consiga destacar e comentar tudo o que acha importante referente ao tema estudado. E não se
preocupe, a anotação é pessoal e sigilosa, somente você terá acesso e poderá visualizar o que escreveu.