AULA 1 - Teste 7

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ESTÁCIO
GESTÃO DE PROCESSOS - AULA 1 – Teste 7
	1a Questão
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas:
1 -  Os processos na área fabril são fáceis de se observar, tanto nos períodos de bom funcionamento como na ocorrência de problemas. O desperdício e o retrabalho são claramente identificáveis, e o fluxo do material é tão importante que os equipamentos e equipes de trabalho são dispostos ao longo dele.
2 - Toda uma ciência de aperfeiçoamento dos processos industriais foi desenvolvida ao longo de décadas, chegando, inclusive, a ser aplicada a situações de trabalho nos escritórios.
3 - Pensar nos processos em termos de coordenação em vez de fluxos de trabalho ou fluxos físicos de materiais ou produtos, como tem sido a abordagem predominante na reengenharia e no TQM (Total Quality Management), é importante para poder identificar e tratar processos não industriais como importantes ativos de negócio e para poder analisar qualquer tipo de processo.
Identifique a opção de resposta correta.
		
	
	A afirmativa 1 é verdadeira, mas as afirmativas 2 e 3 são falsas.
	
	As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras, mas a afirmativa 2 é falsa.
	 
	As afirmações são verdadeiras.
	
	As afirmações são falsas.
	
	A afirmativa 1 é falsa, mas as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre as atividades abaixo, marque aquela que é pertencente à primeira fase dos Processos de Negócios:
		
	 
	Simular 
	
	Controlar
	
	Gerenciar 
	
	Implantar 
	
	Automatizar 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Processo é o conjunto de atividades ___________ que recebem insumos, transformando-os, de acordo com uma ___________ pré-estabelecida e com efetiva agregação de valores. Qual alternativa abaixo preenche corretamente as lacunas na definição de processo?
		
	 
	integradas / lógica
	
	regulamentadas / sequência
	
	relacionadas / norma
	
	produtivas / semelhança
	
	complementares / atividade
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considerando as fases do processo de negócios, a atividade de organizar pertence a qual fase? 
		
	
	Segunda fase   
	
	Quinta fase
	 
	Primeira fase  
	
	Quarta fase 
	
	Terceira fase
 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os Processos podem ser vistos de diferentes enfoques, como por exemplo:
		
	 
	Um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço.
	
	Uma estrutura para a ação em produto ou serviço específico, sem a previsão das entradas.
 
	
	O planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em; identificar fornecedores, comprar, fabricar e gerenciar as atividades logísticas.
 
	
	Qualquer atividade ou conjunto de atividades que agrega valor apenas num output específico.
 
	
	Ordenação específica das atividades que compõem apenas as entradas determinadas.
 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os processos são atividades interligadas que possuem entrada, processamento e saída, visando a criação de valor para seus clientes. Existem tipos de processos ligados a diferentes perspectivas das atividades organizacionais. Assinale a alternativa correta:
		
	
	Um processo secundário é aquele em estado de espera para ser acionado quando o primário não é suficiente.
	
	Um processo latente é aquele que define a forma como as atividades serão executadas.
	 
	Um processo secundário é aquele que apoia os processos primários da organização.
	
	Um processo primário é aquele que direciona as estratégias de apoio aos clientes.
	
	Um processo primário é aquele ligado às entradas (insumos) na organização.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre os processos e a cadeia de valor podemos afirmar:
I- A cadeia de valor descreve as estruturas e processos com os quais as organizações se preparam estrategicamente para projetar, produzir, comercializar, entregar e apoiar seu produto ou serviço.
II- A cadeia de valor se divide em dois grandes grupos de processos: primários e terciários.
III- O valor é representado pelas características e atributos que as organizações proporcionam sob a forma de produtos ou serviços pelos quais o clientes está disposto a pagar.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	I e III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I e II, apenas.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente. II - O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem uma sequência lógica, enquanto o projeto é pontual. III - O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início e fim determinados. IV - O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a organização funciona. V - O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico.
		
	 
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas