Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM III

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
 
 
 
 
 
 
MODELO PIM III - HOSPITAL SANTA MÔNICA 
 
 
 
PRISCILA NASCIMENTO SILVA DA MATA 
RA: 2098965 
 
 
 
 
 
 
 
VILA VELHA - ES 
2020 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
 
 
 
MODELO PIM III - HOSPITAL SANTA MÔNICA 
 
 
 
 
 
 
 
 
PRISCILA NASCIMENTO SILVA DA MATA 
RA: 2098965 
 
 
 
 
 
 
 
VILA VELHA - ES 
2020 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
para obtenção de título de Tecnólogo 
em Gestão Hospitalar, apresentado a 
Universidade Paulista – UNIP. 
Orientador: Edmundo Ribeiro de 
Souza 
 
 
 
 
RESUMO 
Este trabalho trata-se de um Projeto Multidisciplinar, onde o objetivo é apresentar o 
funcionamento do Hospital Santa Mônica e suas operações em geral em base nas 
disciplinas estudadas, tais como: Gerenciamento de Pessoas, Contabilidade Geral e 
de Custos e Técnica de Informática, proporcionando soluções de desenvolvimento 
para as deficiências encontradas na gestão hospitalar da empresa, onde serão 
fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos nas aulas online e nos livros 
textos, com modo prático complementar do processo aprendizagem, através da 
pesquisa de campo. 
Palavras - chave: saúde, empresa, gerenciamento, contabilidade, informática 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO......................................................................................................4 
2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS......................................................................6 
2.1 Modelos de Gestão........................................................................................6 
2.2 Liderança na Organização............................................................................7 
2.3 Avaliação e Metodologia................................................................................7 
 
3. CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTOS........................................................9 
 
 3.1Conceitos Contábeis......................................................................................9 
3.2 Demonstrações Contábeis............................................................................9 
3.3 Contabilidade de Custos..............................................................................10 
3.4 Aplicabilidade de Custos na Área de Saúde................................................10 
3.5 Estrutura do Balanço Patrimonial................................................................10 
 
4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA..........................................................................13 
 
 4.1 Técnicas de Informática no Hospital Santa Mônica e Equipamentos de 
 Hardware..............................................................................................................13 
4.2 Software e Meios de Comunicação utilizados pelo Hospital Santa 
Mônica.................................................................................................................14 
 
5. CONCLUSÃO......................................................................................................15 
6. REFERÊNCIAS...................................................................................................16 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO: 
 
O presente projeto multidisciplinar (PIM III) apresentará a empresa do ramo 
de saúde Hospital Santa Mônica. 
 O Hospital Santa Mônica, nascido como “Casa de Saúde e Maternidade 
Santa Mônica” em 17 de fevereiro de 1978, resultou do investimento compartilhado 
de cinco médicos que vislumbraram no ainda incipiente crescimento das atividades 
de saúde no Espírito Santo e nas perspectivas de crescimento do município de Vila 
Velha, a oportunidade para instalação de um hospital de porte médio de iniciativa 
exclusivamente privada, instituição pouco comum no Estado do Espírito Santo, à 
época. 
 A iniciativa mostrou-se acertada e, com o passar do tempo, o Hospital Santa 
Mônica, cumprindo o compromisso de prover soluções e satisfação em saúde para 
toda a sociedade capixaba, com a ética e o profissionalismo que sempre devem 
nortear as ações de quem trabalha com a vida, tornou-se, justificadamente, centro de 
referência hospitalar no Estado. 
 Missão: Promover soluções em saúde com excelência, buscando a 
satisfação do cliente e a sustentabilidade da empresa. 
 Visão: Ser referências nas melhores práticas de saúde e reconhecimento 
como o melhor hospital em segurança para os pacientes. 
 Estrutura: Ocupando um terreno de 9.315m² e mais de 12.600 m² de área 
construída em uma posição privilegiada, entre o mar de Itaparica e a Rodovia do Sol 
(principal via de passagem para os municípios do litoral sul do estado) o Hospital 
oferece uma estrutura física de internação em unidades de internação distribuída em 
84 leitos e 32 apartamentos privativos, totalizando 116 leitos em ambientes que 
podem ser modulados conforme a necessidade de momento, adequando o espaço 
para enfermarias ou para apartamentos, segundo o perfil da demanda. 
 Esses 116 leitos estão distribuídos nas alas Azul, Verde, Laranja, Vermelha e 
Amarela (leitos de ginecologia) em conjunto com 21 leitos (berços) de 
pediatria/neonatal. 
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Além desses leitos de unidades de internação, o hospital oferece 20 leitos de UTIs 
adulto, 10 de UTI neonatal/pediátrico e oito leitos em enfermaria de Day Clinic. No 
total, incluindo berçário de alojamento conjunto, day clinic, enfermarias e 
apartamentos, o Hospital oferece uma capacidade de internamento de 175 leitos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS: 
 
O grande objetivo da Gestão de Pessoas é formar equipes que sejam cada 
vez mais produtivas e compromissadas com os objetivos e estratégias estabelecidas 
pela organização. 
Gestão de Pessoas é único cargo que permite a colaboração eficaz entre 
os funcionários para alcançar os objetivos organizacionais e individuais, funcionando 
como uma verdadeira troca, pois um precisa do outro para atingir metas e objetivos. 
Quando o colaborador é bem tratado na organização, a sua execução 
profissional dentro da instituição levará a organização como um todo. 
Sendo assim, para que “os objetivos da gestão de pessoas possam ser 
alcançadas, é necessário que as pessoas sejam tratadas como elementos básicos 
para a eficácia organizacional.” (CHIAVENATO, 2008, p. 11). 
Para melhor alinhamento de uma equipe, devem-se utilizar 
adequadamente algumas estratégias, como: processo seletivo, treinamentos, cursos 
de aperfeiçoamentos e desenvolvimento de habilidades individuais. 
Quando a organização investe no seu colaborador o mesmo irá se notar 
importante dentro da instituição, com isso, produzirá mais, se sentirá importante 
dentro do processo. 
 
2.1. Modelos de Gestão: 
 
Modelos de Gestão é um conjunto de estratégias adotadas pela empresa 
para coordenar a equipe na execução das tarefas e captação de resultados. 
O Hospital Santa Mônica utiliza o modelo de gestão em diversos fatores 
pessoais, internos ou externos, entre eles estão: 
-Tamanhos da equipe; 
-Perfil dos profissionais liderados; 
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-Cultura organizacional; 
-Política interna da empresa e entre outros. 
O Hospital Santa Mônica valoriza o capital humano e comunicação aberta 
entre a equipe, fazendo com que os seus colaboradores fiquem mais engajados com 
os resultados e trabalhem sua capacidade profissional e inovadora para ajudar a 
gestão. 
 
2.2 Liderança na Organização: 
 
Para Chiavenato (2006, p. 18-19) 
A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, seja 
em cada um de sues departamento. Ela é essencial em todas as funções da 
administração: o administradorprecisa conhecer a natureza humana e saber conduzir 
pessoas, isto é liderar. 
Teoricamente existem vários modelos de liderança, o objetivo desse estudo 
é a relação do líder com seus subordinados e analisar de que maneira o líder conduz 
o seu estilo de liderança. 
No hospital pesquisado é utilizada a liderança democrática aonde os líderes 
de cada setor responsável encorajam seus colaboradores a compartilharem e 
oferecerem sugestões e críticas. 
O relacionamento entre colaboradores dimana com liberdade de 
comunicação entre todos, dessa maneira a organização considera que este modelo 
de liderança seja mais eficaz e as ações profissionais são executadas com qualidade. 
 
2.3 Avaliação e Metodologia: 
 
A avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais importante em 
gestão de pessoas, já que analisa o desempenho individual ou de grupo de 
colaboradores. Por meio desse processo, o empreendedor pode diagnosticar e 
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analisar o comportamento do colaborador durante um período de tempo 
indeterminado. 
Com o resultado da avaliação de desempenho é possível constatar se a 
postura individual ou coletiva dos colaboradores condiz com a cultura da empresa. 
O Hospital Santa Mônica adota a seguinte postura centralizada em seus 
indicadores: Trabalho em equipe e assiduidade. 
Elementos integrados das práticas de gerenciamento de pessoas junto ao 
RH do hospital: recrutamento, seleção, remuneração e benefícios sociais, 
treinamentos, segurança, qualidade de vida e sistema de informação gerencial. 
A metodologia é feita através de uma avaliação pelo próprio colaborador e 
seu superior, aonde o funcionário avalia a si mesmo de acordo com alguns critérios 
sugeridos pela organização e seu superior também o auto avalia em um processo de 
trocas de informações. 
Após responder as perguntas do questionário de avaliação e cogitar sobre 
seu próprio desempenho e execução nas suas funções, o colaborador aventa com o 
seu superior sobre as conclusões no resultado que obtiveram. Nesse processo há a 
participação da psicóloga para melhor entendimento do resultado colocado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTOS: 
 
A apropriada avaliação de uma empresa é essencial para transação no 
mercado as tomadas de decisão, para isso existem métodos que auxiliam a chegar a 
um valor concreto e final para a organização. 
Segundo Marion (2003), “A contabilidade é a ciência que estuda, registra, 
controla e interpreta os fatores ocorridos no patrimônio das entidades com fins 
lucrativos ou não”. 
O Hospital Santa Mônica na cidade de Vila Velha é inscrita com seu CNPJ 
no ramo contábil como LTDA, a empresa consiste da participação de diversos 
societários. 
A LTDA resguarda o patrimônio pessoal dos sócios em caso de quebra, 
fechamento ou desligamento da empresa. 
 
3.1 Conceitos Contábeis: 
Contabilidade é a ciência que tem por objetivo o estudo das alterações 
quantitativas e qualitativas ocorridas no patrimônio das entidades que é qualquer 
pessoa física ou jurídica que possua um patrimônio. 
Através dela é munido o máximo de elementos úteis para as tomadas de 
decisões, tanto dentro quanto fora da empresa, estudando, registrando e controlando 
o patrimônio. 
Todas as movimentações viventes no patrimônio de uma instituição são 
registradas pela Contabilidade, que abrevia os fatos em forma de balanços e entregue 
aos interessados em saber como está indo a empresa. 
 
3.6 Demonstrações Contábeis 
 
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As demonstrações contábeis, que devem ser elaboradas pela entidade sem 
finalidade de lucros, o Balanço Patrimonial, a Demonstração do Resultado do 
Exercício, o Demonstrativo do Fluxo de Caixa e as Notas Explicativas. 
 
3.7 Contabilidade de Custos: 
 
A contabilidade de custos auxilia no domínio dos custos, fornecendo 
documentos quanto à circulação dos produtos. Assim sendo, a contabilidade de 
custos arrecada dado, reúne esses dados de uma forma organizada, em seguida 
analisa-os e por último interpreta-os, de tal forma que acabam fornecendo elementos 
para soluções de problemas que ocorrem na instituição. 
De acordo com Gitman (1997) para a escolha de um adequado método de 
custeio “é necessário conhecer os existentes, analisar o posicionamento estratégico 
da empresa e sua área de atuação, além de sua estrutura interna. 
 
3.8 Aplicabilidade de Custos na Área de Saúde: 
 
Os hospitais modernos são estabelecimentos destinados a cumprir 
independente do modo que se estruture, cinco grandes funções na área de saúde: 
preventiva, reabilitação, restauradora, de ensino e de pesquisa. Matos (2002) mostra 
que em conseqüência direta da diversidade de serviços prestados, a apuração e a 
análise dos custos hospitalares é trabalho complexo e exige, entre outras condições, 
a perfeita delimitação dos centros de custos e um eficiente sistema de informações. 
 
3.9 Estrutura do Balanço Patrimonial: 
 
O Hospital Santa Mônica não consentiu que publicássemos os valores de 
seu balanço patrimonial, então simplesmente será prestado como devemos praticar 
esse levantamento contábil. 
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 - Estrutura do Balanço Patrimonial: 
Ativo: 
O ativo contém bens e direitos da empresa, o que compõem seu patrimônio 
e para organizá-los, temos as seguintes subdivisões: 
Ativo circulante: compreende valores que estão em caixa e contas 
bancárias, a disponibilidade, nas aplicações financeiras, em estoque e também nas 
contas a receber no curto prazo. É o dinheiro alocado em locais nos quais será 
movimentado; 
Ativo não circulante: os valores que não serão movimentados no curto 
prazo ou que não podem ser convertidos em dinheiros instantaneamente ficam no 
ativo não circulante, como contas a receber e investimentos a retornarem com lucro 
no longo prazo; 
Ativo imobilizado: o patrimônio imobilizado diz respeito aos bens, como 
carros, imóveis e equipamentos; 
Ativo intangível: quando a empresa adquire um aparelho de tomografia ou 
tomógrafo, por exemplo, soma ao seu patrimônio um bem que não pode ser tocado. 
Passivo: 
O grupo do passivo exibe as obrigações da empresa, às quais é somado o 
patrimônio líquido. O grupo é subdividido da seguinte forma: 
Passivo circulante: os valores a serem movimentados no curto prazo com 
obrigações são elencados aqui, caso de salário, impostos, contas a pagar, 
fornecedores e provisões de outras obrigações para o mesmo prazo; 
Passivo não circulante: nesta subdivisão fica as dívidas que não farão o 
dinheiro circular para honrá-las no curto prazo, como contas a pagar em anos 
seguintes. 
Patrimônio Líquido: 
O patrimônio líquido é o resultado do total do ativo menos o total do passivo, 
que de preferência deve ser número positivo. 
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Além do lucro acumulado historicamente, o patrimônio também é formado 
pelo capital social aportado pelos sócios. 
Quanto à alocação do patrimônio líquido no BP, dentro do passivo, deve-
se ao fato de tecnicamente ele ser devido aos sócios por parte do negócio. Portanto, 
em termos contábeis, é uma obrigação e tem de estar neste subgrupo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA: 
 
A tecnologia da informação é considerada uma das áreas mais importantes 
dentro de uma organização, ela oferece muito benefícios com sua utilização; hoje o 
usa dessa ferramenta é indispensável tanto para domicílio quanto para as empresas, 
seja ela de pequeno, médio ou grande porte. 
Não era por menos o modo de como a tecnologia dominou também o setor 
da área de saúde, não só do nível administrativo, mas também o uso de computadores 
para diagnosticar, computadores para monitorar, a tecnologia veio aperfeiçoar o 
estoque, vendas, contas a pagar. 
 
4.1 Técnicas de Informática no Hospital Santa Mônica e Equipamentos de Hardware 
 
O Hospital Santa Mônica acredita que, na área de saúde, é crucial ter um 
bom suporte na área de informática, pois nos diasatuais a tecnologia já tomou conta 
do mercado e das companhias e é necessário que opere com excelência e 
conformidade, nesse caso a empresa tem em sua organização equipes de T.I para 
dar suporte quando necessário, porém o sistema MV Soul e PEP nesse caso a 
empresa estabelece contrato com uma empresa terceirizada. 
A organização conta com mais de 150 computadores 1 servidor que é 
responsável por armazenar todas as informações, em média 60 impressoras 
multifuncional Brother. 
A grande demanda de equipamentos que compõem a área de exames, 
ambulatórios. 
A tecnologia da informação garante o bom andamento e evita perca de 
informações importantes como extravio de faturamentos arquivados, prontuários e 
relatórios médicos. 
 
 
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4.2 Software e Meios de Comunicação utilizados pelo Hospital Santa Mônica: 
 
MV Soul: este software é de grande serventia para empresa, pois supri as 
necessidades desde o atendimento com a recepcionista à internação, neste software 
é onde também se faz o fechamento da conta do paciente para o faturamento. 
PEP: Utilizados pelos médicos para elaboração da prescrição e evolução 
médica, onde os médicos nesse sistema conseguem olhar todos resultados dos 
exames solicitados por cada paciente. 
Email: utilizado para troca de informações quando acontece alguma 
mudança nas rotinas ou mudanças de códigos e etc. 
Telefone: usado para agendamento de algum procedimento solicitado para 
o paciente com setor solicitado e tirar dúvidas. 
Celular: usado para os médicos entrarem em contato com a família para 
passar o estado de saúde do paciente. 
WhatsApp: melhor aplicativo para uma comunicação mais ágil e com 
feedback mais rápido, tendo grupo para cada setores que o colaborador necessita. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5 CONCLUSÃO: 
 
Com realização deste projeto, conclui-se que o Hospital Santa Mônica 
incorpora em sua estrutura traços do modelo favorável frente ao mercado, desde sua 
fundação traz inovações para seus clientes. 
O modo com que a organização cuida da parte da administração é muito 
correto, pois ela sempre age de acordo com as leis constitucionais, sempre agindo de 
maneira ética e legal como um dos seus valores. 
No projeto desenvolvido, foi abordado com êxito como é feito o 
gerenciamento de pessoas dentro da instituição, apesar de não ter acesso ao 
levantamento de valores contábeis, o tema pode ser desenvolvido abordando 
aspectos mais importantes da disciplina, podendo ser finalizado com as informações 
de Tecnologia de Informação com clareza nas informações. 
Por fim, as disciplinas abordadas neste projeto têm um papel fundamental 
para o desenvolvimento da instituição, a falha ou falta de uma delas podem acabar 
com toda a estrutura do hospital. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6 REFERÊNCIAS: 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública. 6. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2006. 
GITMAN, Lawrence J. Princípios de Administração Financeira. 7. ed. São Paulo: 
Harbra, 1997. 
HOSPITAL SANTA MÔNICA, disponível em: 
<www.hospsantamonica..com.br/quemsomos>, acesso em: 15 de set. 2020. 
MARION, J.C. Contabilidade Empresarial. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2003. 
MATOS, Afonso José de. Gestão de Custos Hospitalares: Técnica, análise e 
tomada de decisão. São Paulo: Est, 2002. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.hospsantamonica..com.br/quemsomos
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