Projeto Integrador Etapa 1 até Etapa 9

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Projeto Integrador I
Etapa 1
De acordo com o Sebrae 2015, com uma população de 132,4 milhões de animais de estimação no Brasil, com isso o que não falta é demanda para essas empresas do setor de pt shop. Nos últimos dez anos, a expectativa de vida desses animais aumentou em média, 20%.
Isso acontece principalmente porque, a figura do cão ou gato que normalmente ficava do lado de fora da casa perdeu lugar para a do pet que ganha o seu espaço dentro de casa, sendo percebido como um integrante da família e tratado como tal. Muitas dessas famílias não vão até um pet shop somente para fazer tosa ou até o banho, os mimos para os animais só aumentam. Com essa realidade os pet shops, devem acompanhar o ritmo dos seus consumidores, trazendo sempre inovações e novidades no ramo
Com a percepção que a cidade de Porto Alegre tem atraído, a cada ano um maior número de famílias querendo um novo integrante para a família, um animal de estimação, surgiu a ideia de abertura de um Pet Shop na Região. Um Pet Shop onde o cliente encontra uma variedade de acessórios, alimentação, banho, tosa e ainda conta com uma clínica veterinária, ou seja, tudo que ele precisa em um lugar só. A ideia principal é o consumidor estar satisfeito, confiar no serviço prestado, tudo com muita transparência pois estamos tratando de animais que são vidas, fazendo parte das famílias.
Incertezas e Problemas: Achar um local apropriado, fácil acesso e localização, pois teria que ser um local grande, espaçoso, pois serão diversos serviços oferecidos, tudo para deixar os animais mais confortáveis e principalmente passar isso aos consumidores, outro ponto é o valor do aluguel do prédio, que não será muito acessível, já que queremos um bom espaço e localização.
Encontrar funcionários que tenham curso e experiência com animais, banho, tosa. Para assim conquistar a confiança dos consumidores, ter uma boa relação é uma incerteza, já que é algo que deve acontecer de forma natural, para assim conquistarmos sempre novos clientes, através de indicação para amigos e parentes.
Etapa 2
Um Pet Shop onde o consumidor encontra diversos serviços, como banho, tosa, acessórios, brinquedos, roupas, alimentação, rações, petiscos, e ainda conta com uma clínica veterinária com consultas agendadas, o diferencial competitivo é que o cliente encontre tudo o que precisa em um único estabelecimento. Hoje em dia onde o tempo é essencial para as pessoas, é muito satisfatório encontrar em um único lugar tudo que precisa.
Nome da empresa: Bichinho Feliz Pet Shop e Clínica Veterinária.
A missão da empresa é oferecer os melhores serviços e produtos, direcionados aos públicos de pet shop com qualidade e confiança, transmitindo cuidado e dedicação.
Etapa 3
Possíveis clientes são aqueles consumidores que já possuem seu animal de estimação. 
Possíveis concorrentes são os Pet Shops e as Clínicas localizados na mesma região, também o comércio de alimentação para animais, como muitas pecuárias.
Possíveis Fornecedores, são os que trabalham com Shampoo, condicionadores, perfumes para animais, assim como os que trabalham com acessórios, roupas, laços, enfeites, caminhas e os que trabalham com alimentação, como ração, saches e petiscos. Também para a Clínica Veterinária será necessário, luvas, seringas, agulhas, medicamentos e vacinas.
Enquadramento Tributário
Simples Nacional
Projeto Integrador II
Etapa 4
Descrição: Empresa prestadora de Serviços, bem localizada, com ampla estrutura e atendimento diferenciado Ramo de Petshop.
Características: Diversos serviços, como banho, tosa, acessórios, brinquedos, roupas, alimentação, rações, petiscos, e atendimento clínica veterinária.
Garantia: Garantia e satisfação com atendimento diferenciado, atenção no cuidado aos animais, proporcionando aos clientes um atendimento diferenciado, caso ocorra a insatisfação por algum motivo, proporcionamos um novo atendimento, e devolução do valor pago.
Novos serviços: Estamos sempre em busca de melhorias e atentos ao mercado, com possibilidades de acrescentarmos novos serviços, como “Pethotel”, um serviço disponível para os clientes que precisam viajar, sair, trabalhar e necessitam de um lugar seguro para deixar seu animal de estimação, onde será bem cuidado, bem alimentado, sempre com total segurança e conforto, é um serviço diferenciado, com raridade no mercado, trazendo assim novos clientes para conhecer nosso Petshop e Clínica veterinária. 
Etapa 5 
Valores a ser cobrado pelos serviços e produtos.
Banho simples: R$45,00
Banho hidratante: R$55,00
Tosa higiênica: R$35,00 a R$50,00 (Conforme tamanho do Pet)
Acessórios variados: valores entre R$20,00 e R$200,00
Brinquedos variados: Valores entre R$10,00 e R$150,00
Roupas variadas: Valores entre R$60 e R$300,00
Alimentação variadas (rações e petiscos): Valores entre R$30 e R$90,00
Consulta Veterinária: R$120,00
Estratégias de definição de preço.
· Baseado na demanda
· Baseado na concorrência
· Baseado em custos
Etapa 6
Principais Promoções.
Promoção 1
Unir dois itens e montar uma embalagem promocional. Por exemplo, uma marca de shampoo e condicionador para cachorro. Juntar os dois produtos em uma embalagem Promocional e Vender juntos. Os clientes que gostarem continuarão comprando os dois itens juntos ou separados ao término da promoção.
Promoção 2 
Cada produto e serviço pode ter uma quantidade de pontos ou selos de acordo com o seu valor. Quando o cliente conseguir obter um número específico de pontos ou selos, ele ganhará um brinde, desconto ou produtos grátis. 
Promoção 3
Ao receber o pagamento da compra realizada, oferecer ao consumidor um cupom com desconto para a próxima compra. Lembrando que o cupom terá um prazo de validade. 
Promoção 4
Lembrar daqueles clientes que sempre compravam na loja, mas não aparecem há um tempo, eles são o foco dessa ação promocional.
Mandar um e-mail, SMS ou WhatsApp dando um desconto especial para eles. 
Promoção 5
Ao atingir determinado valor com compras, o cliente pode rodar a roleta da sorte, que estará repleta de brindes, porcentagem de desconto e bônus para compras futuras.
Propaganda.
Para divulgarmos a Petshop e Clínica Veterinária, teremos a disponibilização de cartões do nosso estabelecimento, panfletos com nossos produtos e serviços. Também iremos investir em propaganda na TV local. 
Slogan
Localização: 
Nossa Pet Shop e clínica veterinária, tem uma ampla estrutura, localizada no Centro de Porto Alegre.
Projeto Integrador III
Etapa 7 
Projeção de Vendas.
De acordo com a pesquisa realizada, foi projetada uma média de vendas mensais em torno de R$8.500, gerando uma média anual de receita de R$101.599,00 no primeiro ano.
No cenário realista, foi estabelecido um crescimento de 10% ao ano, um percentual considerado razoável, já que segundo pesquisas foi informado o crescimento de 17% ao ano para o setor de Pets, mas devido às dificuldades de entrar no mercado e de se estabelecer financeiramente, identificou- se que os 10% são um percentual mais realista.
Maquinário.
A Estrutura da empresa terá detalhes mais moderno, recepção e salas específicas para cada serviço prestado.
Maquinários necessários para atendimento:
Soprador - É utilizado na pré-secagem do animal. Trata-se de um jato de vento que remove a água dos pelos logo após o banho, agilizando o processo e ajudando a economizar energia.
Secador
Máquina de Tosa
Lâminas de tosa, de vários tamanhos.
Mesa de Tosa - A mesa de tosa garante que o serviço seja realizado com segurança e qualidade. Alguns modelos têm regulagem de altura, que facilita o trabalho para o profissional do banho e tosa.
Gaiolas e cercados
Balança de Pesagem
Mesa de atendimento
Prateleiras
Balcões
Armários
Computador
Impressora
Telefone
Aquisição de Matéria-Prima Inicial.
Será realizado uma pesquisa para encontrar produtos de qualidade com os melhores preços e fornecedores, tendo sempre o contato de outros profissionais que possam atender demandas urgentes e ou façam entregas de produtos diferenciados para o estabelecimento.Com base na projeção de vendas, a matéria-prima inicial deve ser suficiente para atender a demanda, mantendo sempre o contato com fornecedores que possam suprir nossas necessidades de imediato.
Instalações de acordo com a capacidade produtiva.
 
A capacidade produtiva, além de considerar a quantidade de máquinas e equipamentos disponíveis para a execução dos serviços, considerando que há recursos humanos para opera-las em sua plenitude, é diretamente proporcional ao tempo de operação disponível por unidade de produção. Para quantificar a capacidade produtiva da empresa faz-se necessário o conhecimento do tempo em que elas podem ser operadas, neste caso, o horário de expediente. 
Levamos em conta alguns dados para termos uma boa instalação, para a nossa capacidade de serviço e atendimento. 
· Estimativa do volume de produção + Estimativa do volume de vendas = Cálculo das necessidades das instalações e dos maquinários
· Disponibilidade financeira = Dimensionamento da compra de matérias-primas
· Oscilações de mercado = orientam as melhores datas para a compra da matéria-prima ou produtos
Quantos clientes poderão ser atendidos, de acordo com a projeção do volume de vendas e/ou serviços inicial.
De acordo com a nossa projeção de vendas mensais, podemos atender diariamente em nosso Pet Shop 20 à 40 clientes, 400 à 800 clientes mensais. Temos estrutura, funcionários e matéria prima para atender essa demanda, se necessário contatamos nossos fornecedores para compras de urgências e suprir nossos estoques.
Etapa 8
1. Quantos colaboradores serão necessários para o funcionamento do seu negócio;
20 colaboradores para o funcionamento da Pet Shop.
2. Quais os setores que existirão na sua empresa,
Setor Administrativo – 1 Administrador, 4 recepcionistas.
Setor Financeiro – 2 Assistente financeiro, 
Setor de RH – 2 Assistente de RH
Setor Comercial - 4 Vendedores
3. As tarefas/responsabilidades que cada colaborador irá desenvolver;
Administrador: 
Organiza atividades, distribuindo tarefas aos liderados e mantendo a equipe focada em atingir metas e objetivos organizacionais. Para isso, trabalha no planejamento e na execução de táticas e estratégias para que os propósitos da empresa sejam alcançados, como elevação do lucro e expansão das operações.
Assistente financeiro: 
Realiza levantamentos e controles das transações financeiras, acompanha fluxo de caixa, contas a pagar e receber. Ele faz parte da carreira de Gestão Financeira, portanto, seu papel é ficar atento aos gastos e estudar sobre os recursos disponíveis.
Assistente de RH: 
Auxilia na atividade de recrutamento e seleção, prestando apoio em dinâmicas de grupos e em entrevistas. Participa nas rotinas de treinamento e desenvolvimento, administração de salários e benefícios e planos de carreira.
Vendedor:
 Realiza o atendimento direto ao consumidor, negocia os preços de uma mercadoria, os prazos, as condições de pagamento e os descontos dessa venda. Ele ainda orienta o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, controlar a demanda dos pedidos em estoque e cumpre as metas de vendas.
Banhista / Tosador: 
É responsável por cuidar da beleza e bem-estar do pet. É ele quem dá banho, corta e apara os pelos do animal, limpa os ouvidos, corta as unhas, entre outros processos ligados a higienização.
Veterinário: 
Ele dá assistência clínica e cirúrgica aos pets, cuida da saúde, alimentação, controla doenças, entre outras funções relacionadas à saúde animal.
Recepcionista: 
Responsável pelo atendimento ao público, seja recebendo a pessoa presencialmente na recepção ou pelo telefone e e-mail. Realiza agendamentos, fornece informações e orienta a circulação de pessoas e visitantes.
4. Montar uma tabela com o número de funcionários, a função que cada um irá exercer, seu salário mensal, os encargos sociais, chegando ao total de gastos com a folha de pagamento. 
	Nº de empregados
	Função
	Salário mensal
	Encargos Sociais (%)
	Encargos Sociais (Cada Funcionário) (R$)
	Total (salário + encargos) R$
	 1
	 Administrador
	 R$4.000,00
	 33%
	 R$1.320,00
	R$5.320,00 
	4
	 Vendedor
	 R$1.600,00
	 33%
	 R$ 528,00
	R$2.128,00- R$8.512,00
	 4
	 Banhista / tosador
	 R$1.600,00
	 33%
	 R$ 528,00 
	R$2.128,00 - R$8.512,00
	3
	 Veterinário
	 R$4.000,00
	 33%
	R$1.320.00
	R$5.320,00 R$15.960,00
	4
	 Recepcionista
	 R$ 1.600,00
	 33%
	 R$1.320,00
	R$2.128,00 - R$8.512,00
	 2
	 Assistente Financeiro
	 R$2.100,00
	 33%
	 R$693,00
	R$2.793,00 - R$5.586,00
	 2
	 Assistente RH
	 R$2.100,00
	 33%
	 R$693,00
	R$2.793,00 - R$5.586.00
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	20 empregados 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 R$57.988,00
 
 
Etapa 9 
 
	Forças
1. Atendimento Diferenciado (equipe capacitada).
1. Produtos e Serviços de qualidade.
1. Localização privilegiada próxima dos centros de consumo.
	Oportunidades
1. Queda na taxa de juros.
1. As famílias adotando muitos pets na região.
	Fraquezas
1. Colaboradores com valor / hora mais caro.
1. Líderes que precisam melhorar seu desempenho
	Ameaças
1. Concorrentes no mesmo ramo.
1. Turbulência Política
1. Falta de Segurança Pública