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modelo TCC adm Matriz Swot e estudo de caso

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Centro Universitário São José de Itaperuna (UNIFSJ) 
Curso de graduação em Administração 
 
Ana Carolina Cardoso de Lima Lemos 
Carolina Souza 
 
 
 
 
 
 
A APLICABILIDADE DA MATRIZ SWOT COMO FERRAMENTA DE APOIO 
PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA INOX PARAÍSO EM 
ITAPERUNA, INTERIOR DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Itaperuna, RJ 
Novembro de 2018 
 
 
ANA CAROLINA CARDOSO DE LIMA LEMOS 
CAROLINA SOUZA 
 
 
 
 
 
 
 
 
A APLICABILIDADE DA MATRIZ SWOT COMO FERRAMENTA DE APOIO 
PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA INOX PARAÍSO EM 
ITAPERUNA, INTERIOR DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de conclusão de curso 
apresentado à banca examinadora do 
curso de Administração do Centro 
Universitário São José de Itaperuna, 
como requisito final para obtenção do 
título de bacharel em administração. 
Orientadora: Professora Mestre 
Armênia Arantes Guimarães 
 
 
Itaperuna, novembro de 2018. 
 
ANA CAROLINA CARDOSO DE LIMA LEMOS 
CAROLINA SOUZA 
 
A aplicabilidade da matriz SWOT como ferramenta de apoio para o 
planejamento estratégico da empresa inox paraíso em Itaperuna, interior 
do estado do Rio de Janeiro. 
 
 
Trabalho de conclusão de curso 
apresentado à banca examinadora do 
curso de Administração do Centro 
Universitário São José de Itaperuna, 
como requisito final para obtenção do 
título de bacharel em administração. 
Orientadora: Professora Mestre 
Armênia Arantes Guimarães 
 
 
Itaperuna, novembro de 2018. 
 
Banca examinadora: 
 
 
Professora Mestra Armênia Arantes Guimarães. - orientadora 
UNIFSJ – Itaperuna-RJ 
 
Professor Esp. Hudson Costa de Oliveira 
UNIFSJ – Itaperuna-RJ 
 
Professor Esp. Jorge Junio 
UNIFSJ – Itaperuna-RJ 
 
 
 
 
 
 
 
 
Introdução 
A proposta do presente artigo tem por tema o planejamento estratégico em uma 
organização do setor de metalurgia na cidade de Itaperuna-RJ, situada na 
Região Noroeste Fluminense, visando responder de que forma o planejamento 
pode contribuir para a imagem e satisfação da empresa objeto do estudo. 
Define-se por justificativa, o alcance de metas e objetivos com intuito de 
contribuir no direcionamento e controle da mesma, desenvolvendo um 
planejamento estratégico, utilizando a matriz SWOT como ferramenta de apoio 
ao estudo para melhoria da empresa analisada. A metodologia utilizada se 
pautará na realização de uma pesquisa de campo, revisão de literatura sobre 
planejamento estratégico e suas ferramentas de maior relevância. Portanto, para 
Vergara (2007), os tipos de pesquisa podem ser definidos por dois critérios 
básicos, quanto aos fins e quanto aos meios. Quanto aos fins do estudo é 
classificado por do tipo descritivo, pois expõe características claras e bem 
delineadas de determinada população ou fenômeno, para isso envolve técnicas 
padronizadas e bem estruturadas de coleta de dados. Quanto aos meios, refere-
se a uma pesquisa de campo e bibliográfica, pela experiência da aplicabilidade 
na investigação e realizado com base em material publicado em livros, jornais, 
revistas, sites na internet e que estejam disponibilizados ao público em geral. 
A estrutura do trabalho é composta pelas seguintes seções: revisão de literatura 
sobre Planejamento Estratégico, metodologia, estudo de caso, resultados e por 
fim a conclusão. 
 
 
Resumo 
O objetivo do presente artigo é aplicar a ferramenta matriz SWOT em uma 
pequena empresa na cidade de Itaperuna, com o intuito de desenvolver um 
plano de ação com missão, visão e valores. Para isso, foi realizada uma 
entrevista com o proprietário da empresa Inox Paraíso, onde foi recolhida toda a 
informação essencial para que pudesse ser identificado seus pontos fortes, 
fracos, oportunidades e ameaças. O texto foi estruturado com revisão 
bibliográfica. 
 
 
1 Planejamento 
Chiavenato (2000), diz que as empresas não atuam sem saber onde 
querem e podem chegar, tudo é pensado, organizado e planejado. O 
planejamento é traçar objetivos, fazer de forma correta e prática o melhor 
percurso para alcançar os resultados desejados, analisando os caminhos que 
devem percorrer, escolher o melhor plano de ação. O planejamento serve de 
estrutura para o andamento de outras funções. 
De acordo com Andion e Fava (2002), objetiva-se por planejamento, 
proporcionar aos administradores e sua equipe uma maneira que os abasteça 
de referência/conhecimento que os ajude no momento de tomar uma decisão, 
contribuindo de forma que os incentivem a trabalhar com proatividade, 
prevendo-se às mudanças que podem ocorrer. 
O propósito do planejamento pode ser definido como o 
desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes 
administrativas, as quais proporcionam uma situação viável de 
avaliar as implicações futuras de decisões presentes em função 
dos objetivos empresariais que facilitarão a tomada de decisão 
no futuro, de modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz. 
Dentro deste raciocínio, pode afirmar que o exercício sistemático 
do planejamento tende a reduzir a incerteza envolvida no 
processo decisório e, consequentemente, provocar o aumento 
da probabilidade de alcance dos objetivos, desafios e metas 
estabelecidos para a empresa. (OLIVEIRA, 2007, p. 05) 
De acordo com o que diz Oliveira (2007), de forma geral, consegue-se comparar 
os níveis de planejamento estratégico aos de uma pirâmide organizacional. 
Figura 
1: 
Pirâmid
e 
estratég
ica 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: CHIAVENATO, 2000. 
De acordo com a figura 1, pode-se identificar 3 tipos de planejamento: 
1.1 Operacional 
Chiavenato (2000), reporta que dentre as características do planejamento 
operacional, estão: é planejado para ser feito em curto período de tempo; 
trabalha em cada atividade ou tarefa individualmente para o alcance de metas 
específicas. 
Planejamento operacional é geralmente feito pelo nível inferior da organização, 
baseado nas demandas do dia a dia da empresa. O responsável por esta área, 
executa as estratégias do planejamento tático, fazendo-se o plano de ação e/ou 
planos operacionais. (OLIVEIRA, 2007) 
“Cada um dos planejamentos operacionais deve conter com detalhes: os 
recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação; os 
procedimentos básicos a serem adotados; os resultados finais esperados; os 
prazos estabelecidos; e os responsáveis por sua execução e implantação.” 
(OLIVEIRA, 2007, p.19) 
 
1.2 Planejamento tático 
Chiavenato (2000), diz que este planejamento abrange cada setor isoladamente, 
é desenvolvido para ser feito a médio prazo, preocupando em alcançar objetivos 
de cada departamento. Geralmente é desenvolvido no nível intermediário. 
No entanto, para Oliveira (2007), a finalidade do planejamento tático é melhorar 
uma determinada área na organização, é elaborado pelos níveis organizacionais 
intermediários, tendo como finalidade utilizar os recursos provenientes desta 
área, que são direcionados para a execução dos objetivos, estratégias e 
políticas que já foram pré determinados no planejamento estratégico. 
 
1.3 Planejamento Estratégico 
FISCHMANN e ALMEIDA (1991), dizem que o planejamento estratégico, 
consiste em um plano administrativo para que uma organização avalie seu 
ambiente interno e externo, detectando seus pontos fortes e fracos, ameaças e 
oportunidades, estabelecendo sua direção e tenha a consciência do que 
necessita para o cumprimento de suas metas e missões. 
Os autores Silveira e Vivacqua (1996, p.19), seguem a mesma linha de 
pensamento: 
O planejamento estratégico é um processo interativo da análise 
das oportunidades e ameaças e de pontos fortes e fracos 
visando à busca de uma equação para a definição de objetivos 
apropriados ao ajustamento das organizações às condições 
ambientais de mudança. (SILVEIRA e VIVACQUA, 1996, p.19) 
Pela visão de Marcelino (2004, p.33): 
Busca-se no planejamento estratégico a oportunidade de 
promover discussão sobre os objetivos a longo prazo