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PERGUNTA 1 1. De acordo com Deutscher (2010), o plano de negócios é o documento mais importante da empresa, sendo chamado de linha mestra empresarial. Ele compreende desde sua estratégia central (aspecto macro) até sua implantação, que é realizada pelos trabalhadores (aspecto micro) e também a sua coordenação que, por sua vez, é feita pelos gestores. Ele enseja, portanto, uma série de características. DEUTSCHER, J. A. Plano de negócios : um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. Assinale a alternativa correta quanto aos atributos do plano de negócios. É relevante, especialmente, para organizações recém-nascidas. Trata-se do detalhamento dos ciclos de vida da empresa. Corresponde a uma ferramenta de eliminação da incerteza no negócio. Tem foco no ambiente de negócios, nos objetivos, na estratégia, nas competências, nos recursos e na adequabilidade do modelo de negócios. Torna o enfrentamento dos riscos algo muito menos palatável. 1 pontos PERGUNTA 2 1. A inovação norteia muitos passos dados pelas empresas e pela sociedade como um todo. Já o planejamento estratégico, inclui a inovação, a qual, por sua vez, é um aspecto-chave do empreendedorismo. A partir desses dois comentários, verificamos que inovação e empreendedorismo possuem forte ligação. Nesse contexto, foram feitos alguns comentários: I. Toda inovação, necessariamente, melhora a qualidade e a funcionalidade do produto e, por consequência, a expansão do mercado para aquele produto. II. A destruição criativa é um princípio de Schumpeter que associa o empreendedorismo e a inovação. III. O empreendedorismo acrescido da inovação impulsiona o sistema capitalista. IV. A inovação é capaz de melhorar a capacidade produtiva. Acerca do exposto, assinale a alternativa correta. I, II e IV. I, II e III. I, III e IV. II, III e IV. II e III. 1 pontos PERGUNTA 3 1. Uma lição-chave que foi ensinada por Schumpeter (1939) foi a de que não se pode parar de inovar com vistas a se manter (ou superar) sua participação de mercado. Nesse contexto, sua sobrevivência depende da observância a essa lição-chave. Basicamente, existem dois tipos de inovação: a desruptiva (ou radical) e a incremental. SCHUMPETER, J. Business cycles : a theoretical and statistical analysis. Nova York: McGraw-Hill Book Company, 1939. Acerca desse conceito, analise as asserções a seguir. I. A inovação radical é algo que cria o novo, que, por sua vez, consegue transformar a realidade. PORQUE II. Isso se deu com o desenvolvimento de próteses flexíveis, as quais, por sua vez, tornaram possível que atletas amputados praticassem ski nas Paraolimpíadas da Coreia do Sul, em 2018. Assinale a alternativa correta acerca das asserções. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A asserção I é verdadeira, e a II é falsa. As asserções I e II são falsas. A asserção I é falsa, e a II é verdadeira. 1 pontos PERGUNTA 4 1. A sustentabilidade deveria ser enfatizada em todas as organizações, pois ela inclui o conceito de se perenizar, em contraponto ao insustentável, que acena para uma ruptura que pode ocorrer a qualquer momento. Atualmente também se vincula esse termo ao meio ambiente, no sentido de que o homem tem sido um vilão ao caminhar para exaurir muitos recursos naturais, o que deixa, portanto, esses recursos em situação insustentável. De modo alinhado, repare como a inovação se encaixa perfeitamente na sustentabilidade. Acerca de todos esses conceitos, analise as asserções a seguir. I. A inovação é um dos aspectos primordiais para sobrevivência da empresa, sendo que a isso se associam com importância a gestão de pessoas e o foco na melhoria dos processos. PORQUE II. O uso de sensores subterrâneos que captam a energia cinética de uma quadra esportiva e a transformam em energia elétrica capaz de iluminar todo esse local é um excelente exemplo de inovação nessa área. As asserções I e II são falsas. A asserção I é verdadeira, e a II é falsa. A asserção I é falsa, e a II é verdadeira. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 1 pontos PERGUNTA 5 1. Para Osterwalder e Pigneur (2010), criadores do Canvas business model , o modelo de negócios precisa conter uma lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização para seus clientes. Nesse sentido, é uma ferramenta que auxilia no processo de sua reflexão, a fim de que esse modelo consiga abranger os interesses dos clientes e conter uma visão mais ampla sobre o empreendimento. OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business model generation : a handbook for visionaries, game changers, and challengers. Strategyzer series. Hoboken: John Wiley & Sons, 2010. Com relação às características pertinentes ao Canvas, assinale a alternativa correta. As parcerias-chave e os canais são norteadores da estrutura de custos. O relacionamento é um aspecto-chave por estabelecer a visão da empresa sobre seus clientes. A oferta de valor é central ao Canvas, pois detalha todos os recursos que serão entregues ao mercado. As atividades-chave e os recursos-chave embasam as fontes de receita. O item parcerias-chave é essencial desse modelo de negócios e está conectado ao item relacionamento. 1 pontos PERGUNTA 6 1. Na Europa, operam três sistemas de gestão dos clubes esportivos: 1) sistema associativo – há uma diretoria eleita pelos sócios, a qual tem a missão de profissionalizar a gestão esportiva; 2) sistema privado – existe(m) um (ou mais) proprietário(s), com autonomia para investimentos; 3) sistema misto – é um misto dos dois primeiros, com investidores e sócios. Com relação a esses três sistemas, analise as afirmações a seguir em (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. I. ( ) Esses três sistemas possuem caracterizações distintas, sendo que o associativo está mais voltado a ser um negócio empreendedor. II. ( ) Devido à peculiaridade de alguns países, um sistema é preferido aos demais, mas não se pode dizer que um sistema é melhor do que o outro. III. ( ) Os resultados esportivos dos três sistemas praticamente se equivalem, ou seja, nessa área também não há um que se destaque. IV. ( ) A concepção desse modelo torna as receitas dos clubes muito pujantes e chegam a ultrapassar meio bilhão de euros por ano nos dias de hoje. Assinale a alternativa com a ordem correta. V, F, V, V. F, V, V, F. V, F, V, F. V, V, V, F. F, V, V, V. 1 pontos PERGUNTA 7 1. Em linhas gerais, essa fase descreverá o quanto a empresa precisa produzir, com quais recursos e durante quanto tempo. Esse plano, portanto, informará como a empresa fará a concepção, a fabricação e a venda dos seus produtos e serviços, descrevendo todas as fases do processo fabril, a venda, a entrega do produto e o pós-venda. DEUTSCHER, J. A. Plano de negócios : um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. Estamos nos referindo ao plano operacional, que possui diversos aspectos. Assinale a alternativa com o correto. Devem fazer parte dele as qualificações/o perfil de cada colaborador e os benefícios do produto. O layout da produção e as projeções financeiras são suas partes integrantes. Devem fazer parte dele os detalhes operacionais mais relevantes à empresa. São integrantes dele o tempo do ciclo produtivo e a capacidade instalada. A produtividade dos equipamentos e a rentabilidade das vendas constam em suas previsões. 1 pontos PERGUNTA 8 1. Toda ação praticada dentro do mercado provoca uma reação por parte dos seus agentes. Se um novo produto for lançado, os concorrentes reagirão a ele. Desse modo, é vital que a empresa considere as diferentes alternativas que a concorrência pode praticar nesses casos e, inclusive, estabelecertrês cenários distintos: otimista, moderado e pessimista. Acerca da análise de tais cenários, qual é a alternativa verdadeira? A capacidade de atração de novos clientes está dentro dessa análise, o que é feito com o desdobramento do mix de marketing. O andamento da economia deve balizar essa análise, que ocorre antes de ser realizado o plano operacional. Deve haver um maior conservadorismo no fluxo de caixa do cenário pessimista. Mais rounds de investimento estão inclusos no cenário otimista. A forma de viabilização de investimentos futuros deve, de antemão, estar prevista. 1 pontos PERGUNTA 9 1. Atualmente, a gestão das academias necessita de uma tecnologia informatizada de excelente qualidade, em aspectos como: emissão de relatórios, controle financeiro, CRM (sigla para Customer Relationship Management ou gestão do relacionamento com o cliente) etc. Isso analisa grandes quantidades de dados sobre clientes, o que facilita na sua prospecção e manutenção, sendo que também são feitas campanhas de disparos de SMS, desenvolvimento dos treinos e das avaliações físicas, além de o controle de acesso das catracas via biometria ser integrado. Tudo isso, por sua vez, precisa estar incluído nessa tecnologia (AMARAL; OLIVIERI, 2010). AMARAL, P. C.; OLIVIERI, M. F. A. Academia corporativa e plano de negócios. São Paulo: Globus, 2010. Acerca desse assunto, analise as afirmativas a seguir em (V) para as verdadeiras ou (F) para as falsas. I. ( ) O controle de caixa diz respeito ao fluxo de entradas e saídas, o qual revelará quanto dinheiro sobra no fim do mês. II. ( ) O dono da academia deve tentar evitar misturar os gastos pessoais com os da empresa. III. ( ) As projeções financeiras devem ser sempre analisadas, pois existem gastos sazonais (como o 13.º salário dos empregados e a manutenção periódica de equipamentos). IV. ( ) É essencial ter uma boa ferramenta de gestão digital, com confiabilidade, segurança e bom nível de integração entre todas as áreas da academia e informações dos alunos. Com relação às afirmativas, assinale a alternativa com a ordem correta. V, V, F, F. F, V, F, V. V, F, V, V. V, V, F, V. F, V, V, F. 1 pontos PERGUNTA 10 1. Na visão de Dornelas (2015), dentro do plano de marketing existem estratégias que congregam os meios necessários para que a empresa obtenha sucesso. Entre esses meios, surge o mix de marketing (ou 4Ps), uma ferramenta eficaz para auxiliar as empresas a fixarem sua estratégia. DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo : transformando ideias em negócios. 5. ed. Rio de Janeiro: Empreende; LTC, 2015. Com relação ao mix de marketing, analise as seguintes afirmativas. I. A política de descontos é característica do item promoção. II. O item produto associa onde os esforços de venda serão canalizados. III. As concessões são políticas pertinentes ao item preço. IV. Acessar os canais de distribuição pertence ao item produto. Assinale a afirmativa com a(s) assertiva(s) correta(s). Apenas a I. I, III e IV. Apenas a III. I, II e III. I e III.
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