Estudos Disciplinares VI - Avaliação TI II

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 Pergunta 1 1 em 1 pontos 
 
Considerando o Modelo de 5 fases do Processo de Criação do Conhecimento, qual seria a primeira 
fase? 
Resposta Selecionada: a. Compartilhamento do conhecimento tácito. 
Respostas: a. Compartilhamento do conhecimento tácito. 
 
b. Criação dos conceitos. 
 
c. Justificativa dos conceitos. 
 
d. Nivelação do conhecimento. 
 
e. Construção de um arquétipo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Compartilhamento do conhecimento tácito é a primeira fase e 
consiste na socialização. 
 
 
 Pergunta 2 1 em 1 pontos 
 
A transformação do conhecimento explícito em conhecimento explícito é conhecida por: 
 
Resposta Selecionada: b. Combinação. 
Respostas: a. Socialização. 
 
b. Combinação. 
 
c. Externalização. 
 
d. Internalização. 
 
e. Globalização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A combinação é o processo de sistematização de conceitos em um 
sistema de conhecimento. Este modo de conversão de conhecimento envolve a 
combinação de diferentes conhecimentos explícitos. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O conhecimento baseado em fatores subjetivos e na percepção dos indivíduos é o: 
 
Resposta Selecionada: e. Intuitivo. 
Respostas: a. Organizacional. 
 
b. Científico. 
 
c. Filosófico. 
 
d. Teológico. 
 
e. Intuitivo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: O conhecimento intuitivo está baseado em fatores subjetivos e na 
percepção dos indivíduos que, a partir da intuição, obtêm alguma informação por um 
processo que não utiliza a razão. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Considerando a internalização como um processo de conversão do conhecimento, qual das opções 
a seguir apresenta uma ferramenta criativa utilizada neste processo? 
Resposta Selecionada: c. Treinamentos. 
Respostas: a. Diálogo. 
 
b. Metáfora. 
 
c. Treinamentos. 
 
d. Observação. 
 
e. Prática. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Os treinamentos, as simulações e as histórias de sucesso são 
ferramentas criadoras utilizadas no processo de internalização. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
O capital intelectual é formado por alguns componentes. Entre eles, há um componente que especifica o nível 
de educação e expertise 
do quadro funcional da empresa. Qual é este componente? 
 
Resposta Selecionada: a. Capital humano. 
Respostas: a. Capital humano. 
 
b. Capital estrutural. 
 
c. Capital tecnológico. 
 
d. Capital relacional. 
 
e. Capital comercial. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: O capital humano é formado pelo know-how, competências, 
capacidades, habilidades e especializações das pessoas da organização, ou seja, 
especifica o nível de educação e expertise do quadro funcional da empresa. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Qual é o passo na avaliação do capital intelectual em que se identificam os ativos intangíveis com 
relação ao mercado? 
Resposta Selecionada: b. Avaliação dos prêmios de mercado. 
Respostas: a. Avaliação direta. 
 
b. Avaliação dos prêmios de mercado. 
 
c. Avaliação dos retornos dos ativos. 
 
d. Avaliação por placares equilibrados. 
 
e. Avaliação do capital tecnológico. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Passo 2 – Avaliação dos prêmios de mercado. Esse passo consiste em 
identificar os ativos intangíveis com relação ao mercado. É importante lembrar que 
esse passo tem pouca aplicação em organizações e empresas públicas. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Qual das opções a seguir não 
apresenta uma das condições para a criação do conhecimento? 
Resposta Selecionada: b. Controle. 
Respostas: a. Intenção. 
 
b. Controle. 
 
c. Flutuação. 
 
d. Redundância. 
 
e. Variedade. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O controle não favorece a criação do conhecimento, pelo contrário, a 
ideia é sempre dar mais autonomia e assim aumentar a possibilidade de motivação 
dos indivíduos para a criação de novos conhecimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Quando mencionamos a necessidade de considerar a expansão dos limites de fronteiras nacionais, estamos nos 
referindo a qual capacitador da criação do conhecimento organizacional? 
Resposta Selecionada: e. Globalizar o conhecimento local. 
Respostas: a. Instilar a visão do conhecimento. 
 
b. Gerenciar as conversas. 
 
c. Mobilizar os ativistas do conhecimento. 
 
d. Criar um contexto adequado. 
 
e. Globalizar o conhecimento local. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Quando pretendemos globalizar o conhecimento local consideramos a 
expansão dos limites de fronteiras nacionais. A globalização do conhecimento local 
pode ser entendida como um processo de reinterpretação ou recriação do 
conhecimento dentro de uma unidade regional. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Analise as proposições a seguir sobre a educação corporativa. 
 
I. A educação corporativa é mais do que treinamento empresarial ou qualificação de mão de obra. 
II. As práticas de educação corporativa estão intrinsecamente relacionadas ao processo de 
inovação nas empresas e ao aumento da competitividade de seus produtos (bens ou serviços). 
III. A educação corporativa é um processo operacional e tático, mas não é estratégico. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. I e II apenas. 
Respostas: a. I e II apenas. 
 
b. II e III apenas. 
 
c. I e III apenas. 
 
d. I apenas. 
 
e. II apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A educação corporativa é um processo estratégico coordenado de 
gestão de pessoas e de gestão do conhecimento, que articula as competências 
individuais e organizacionais no contexto amplo da organização. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Qual das alternativas a seguir não 
é considerada um desafio na gestão do conhecimento? 
Resposta 
Selecionada: 
e. Trabalha o conhecimento como um ativo tangível, mensurando o seu valor. 
Respostas: a. Utilização de múltiplas ferramentas e tecnologias associadas à gestão do 
conhecimento. 
 
b. Fechamento dos membros da organização, impossibilitando a transformação 
do conhecimento tácito em explícito. 
 
c. Estabelecimento de relações de confiança entre os membros da organização. 
 
d. Elaboração de procedimentos, normas e processos. 
 
e. Trabalha o conhecimento como um ativo tangível, mensurando o seu valor. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Embora mensurar o valor seja um desafio, não é correto afirmar que 
o conhecimento é um ativo tangível.