SEST-gestão estrategica - prova - mod 1

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Iniciado em segunda, 29 Mar 2021, 14:00 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 29 Mar 2021, 14:04 
Tempo empregado 4 minutos 15 segundos 
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Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Texto da questão 
Julgue em verdadeiro ou falso. A missão trata do futuro do que será realizado. Por 
isso ela não pode ser modificada, por exemplo, quando está associada a um bem 
ou serviço que caminha para a perpetuação. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Julgue em verdadeiro ou falso. Na análise swot, oportunidades potenciais, 
existentes ou futuras (opportunities) são tendências ou fatos que, sem ações 
estratégicas que promovam alterações expressivas, poderá levar à retração de 
nossa atuação no mercado pela perda de clientes. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Texto da questão 
Marque a alternativa incorreta. São vantagens do método Delphi: 
Escolha uma opção: 
a. Permite a opinião de indivíduos localizados em diferentes áreas geográficas. 
b. Evita a dominação de participantes de elevado prestígio ou personalidade 
importante, pois as respostas devem ser feitas por escrito e anonimamente. 
c. Pouca efetividade e rigidez. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Julgue em verdadeiro ou falso. Globalização pode ser definida como o processo de 
integração econômica ideológica neoliberalista, caracterizada pela supremacia de 
interesses financeiros e intensificada pela tecnologia de comunicação e 
informação. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Julgue em verdadeiro ou falso. A missão do SEST SENAT é ser referência no 
setor de transporte pelos serviços prestados nas áreas de desenvolvimento 
profissional e de promoção social. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Julgue em verdadeiro ou falso. Identificar e maximizar a função social de uma 
organização, entender o ambiente externo onde ela está contextualizada, 
compreender os reflexos das mudanças que empreender no setor onde atua, 
prever as tendências dos serviços que podem ser oferecidos e das preferências 
dos clientes, implementar estratégias para melhoria e ampliação de seus serviços 
e atingir as metas compartilhadas é vital para a garantia da continuidade e a 
expansão de suas atividades. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Julgue em verdadeiro ou falso. A Missão de uma organização é a sua razão de 
existir. E todas as organizações têm uma missão - mesmo que ela ainda não tenha 
sido escrita ou não tenham tomado consciência dela. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Julgue em verdadeiro ou falso. É importante frisar que o SWOT, sendo uma 
ferramenta de análise comparativa, analisa os pontos fortes, fracos, ameaças e 
oportunidades com relação a alguma coisa – ou seja, com relação aos fatores 
críticos de sucesso (por que os clientes preferem esta organização) e às 
competências principais (que agregam valor aos produtos/serviços; são 
diferenciais da organização que são difíceis de imitar). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Julgue em verdadeiro ou falso. O método Delphi tem sido utilizado no 
assessoramento de tomada de decisão em pesquisas que envolvem situações de 
futuro, ou para coletar grande quantidade de informações a custos relativamente 
baixos. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Julgue em verdadeiro ou falso. A abordagem prospectiva, probabilística ou de 
múltiplos cenários, utilizada a partir dos anos 1970, tem balizado os Planejamentos 
Estratégicos de muitas organizações bem-sucedidas. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
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