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12/04/2021 Estácio: Alunos
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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS 
Aluno(a): CIDCLEY AMAMBAY DA ROCHA 202007171098
Acertos: 10,0 de 10,0 09/04/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão de processos visa:
à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização. 
à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização.
à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais.
ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
 ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
Respondido em 11/04/2021 16:49:43
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação ao BPM, é correto afirmar:
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e
desenhados.
Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse
aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de
procedimento.
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de
gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta).
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início
da fase de transformação de processo.
 Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início
da fase de transformação de processo.
Respondido em 11/04/2021 16:49:56
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que:
Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos.
 Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem
acoplamento fraco;
Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte;
Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA;
A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados;
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
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12/04/2021 Estácio: Alunos
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Respondido em 11/04/2021 16:50:10
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa
CORRETA que indique as 4 etapas:
Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver;
Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar;
Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver;
 Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver;
Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
Respondido em 11/04/2021 16:50:29
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que
representa esta sequência:
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e
Refinamento do Processo;
 Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento
do Processo; 
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo;
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo;
Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento
do Processo.
Respondido em 11/04/2021 16:50:41
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta:
Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco
de Ruptura;
 Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de
Reputação;
Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco
Político.
Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de
Reputação;
Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e
Risco de Reputação;
Respondido em 11/04/2021 16:50:53
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando os modelos de desempenho de processo atuais marque a alternativa correta:
 Os modelos de desempenho de processo atuais possuem uma visão sistêmica em que várias
perspectivas são consideradas;
Os modelos de desempenho de processo atuais trabalham com fator financeiro como seu indicador
único;
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
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Os modelos de desempenho de processo atuais buscam conciliar estratégia e inovação;
Os modelos de desempenho de processo atuais se resumem ao BSC;
Os modelos de desempenho de processos atuais são voltados para os departamentos operacionais.
Respondido em 11/04/2021 16:51:02
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
Satisfação do cliente;
Custo do produto vendido;
Taxa de retorno do investimento;
Índice de mobilidade interna;
 Custo por unidade produzida.
Respondido em 11/04/2021 16:51:11
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para
os produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de:
 conformidade de processos de negócio.
compliance.
padrão de conformidade.
responsabilidade social.
governança corporativa.
Respondido em 11/04/2021 16:51:19
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a
realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e
aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a
alternativa correta:
de fornecedores.
de processos.
de sistema de gestão.
 de pessoas.
de produtos.
Respondido em 11/04/2021 16:51:24
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
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