GESTÃO DE PROCESSOS

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15/09/2021 11:36 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS 
Aluno(a): DANIEL FERNANDO DE JESUS PACHECO 201601578687
Acertos: 10,0 de 10,0 15/09/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas
propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado)
são tratados, respectivamente, como modelos:
 
BPMo e BPMn.
TO-BE e AS-IS.
BPM1 e BPMx.
 
AS-IS e TO-BE.
TO-DO e AS-IS.
Respondido em 15/09/2021 11:25:27
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:
Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos de forma flexível e sem padrões rígidos.
Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos sem a exigência de documentação.
 
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software.
Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de
negócio.
 Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões.
Respondido em 15/09/2021 11:25:35
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação a definição de BPM e BPMS abaixo, assinale a alternativa CORRETA:
O BPMS é a segunda geração de ferramentas de TI, que teve seu início com ao BPM; 
BPM é uma técnica de gestão que usa uma plataforma de sistemas chamada BPMS;
O BPM serve como uma camada para a realização de integração entre sistemas e o BPMS.
BPMS é um programa de modelagem de processos que evolui do BPM;
 O BPM é uma disciplina de gerenciamento de processos voltada para negócios que utiliza uma
ferramenta de TI chamada BPMS como apoio;
Respondido em 15/09/2021 11:34:00
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
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15/09/2021 11:36 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa
CORRETA que indique as 4 etapas:
Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar;
Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver;
Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver;
 Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver;
Respondido em 15/09/2021 11:29:31
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que
representa esta sequência:
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo;
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e
Refinamento do Processo;
Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento
do Processo.
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo;
 Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento
do Processo; 
Respondido em 15/09/2021 11:30:27
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta:
 Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de
Reputação;
Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e
Risco de Reputação;
Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de
Reputação;
Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco
de Ruptura;
Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco
Político.
Respondido em 15/09/2021 11:27:07
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O gestor deve sempre verificar se a empresa está seguindo na direção de seus objetivos e, para tal, deve medir e avaliar
o desempenho de seus processos sistematicamente.
Considere as afirmações a seguir:
I - Para verificarmos o desempenho de um processo é preciso comparar o resultado previsto com o realizado.
II - Indicadores de desempenho são necessários para o controle de um processo. São eles que demonstram se os
requisitos esperados foram atendidos.
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
15/09/2021 11:36 Estácio: Alunos
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III - Quanto mais indicadores forem utilizados para medir o desempenho de um processo melhores e mais precisos serão
os resultados dessa análise.
Apenas a alternativa III está correta.
Todas as alternativas estão corretas.
 Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as aternativas II e III estão corretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Respondido em 15/09/2021 11:34:43
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
Taxa de retorno do investimento;
Custo do produto vendido;
Índice de mobilidade interna;
 Custo por unidade produzida.
Satisfação do cliente;
Respondido em 15/09/2021 11:31:20
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A _____________ é um processo de verificação, documentado, que é realizado por __________________,
que tem como objetivo mensurar se os critérios acordados foram realizados, sem que haja a necessidade de
operações técnicas. Assinale a alternativa correta:
Inspeção / fornecedores.
triagem / organismos independentes.
inspeção / fiscais.
auditoria / fiscais.
 auditoria / organismos independentes.
Respondido em 15/09/2021 11:32:30
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a
realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e
aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a
alternativa correta:
 de pessoas.
de sistema de gestão.
de fornecedores.
de processos.
de produtos.
Respondido em 15/09/2021 11:28:31
 
 
 
 
 
 
 
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
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15/09/2021 11:36 Estácio: Alunos
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