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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS Acertos: 10,0 de 10,0 11/04/2021 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo: Gerencial Corporativo Suporte Funcional Primário Respondido em 11/04/2021 19:38:13 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere: I. Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio. II. Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos. III. Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais. Está correto o que se afirma em: I, II e III. I e III, apenas. III, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. Respondido em 11/04/2021 19:41:18 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa CORRETA sobre o que significam as siglas BPM e SOA: Business Process Model / Service Oriented Architecture; Business Process Management / Service Oriented Architecture. Business Plan Management / System Oriented Architecture; Business Process Management / Service Open Architecture; Business Program Management / Service Open Architecture; Respondido em 11/04/2021 19:43:28 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa CORRETA que indique as 4 etapas: Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver; Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver; Modelar, Analisar, Entregar e Controlar. Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver; Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar; Respondido em 11/04/2021 19:47:25 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quais os 5 princípios chaves do Lean: Valor, Identificar Fluxo de Valor, Fluidez do Fluxo de Valor Produção Puxada, Velocidade. Valor, Identificar Fluxo de Valor, Fluidez de Valor, Produção Puxada, Perfeição; Valor, Identificar Fluxo de Valor, Custos, Produção Puxada, Velocidade; Velocidade, Identificar Fluxo de Valor; Custos, Produção Empurrada, Perfeição Valor, Identificar Fluxo de Valor, Fluidez do Fluxo de Valor Produção Empurrada, Velocidade; Respondido em 11/04/2021 19:50:14 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta: Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação; Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Ruptura; Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco Político. Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação; Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação; Respondido em 11/04/2021 19:51:35 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular? Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período; Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem de negócios; Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes; Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas; Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento de 7% nas vendas gerais. Respondido em 11/04/2021 20:09:20 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção: Custo do produto vendido; Satisfação do cliente; Custo por unidade produzida. Índice de mobilidade interna; Taxa de retorno do investimento; Respondido em 11/04/2021 20:03:07 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A _____________ é um processo de verificação, documentado, que é realizado por __________________, que tem como objetivo mensurar se os critérios acordados foram realizados, sem que haja a necessidade de operações técnicas. Assinale a alternativa correta: triagem / organismos independentes. auditoria / fiscais. inspeção / fiscais. auditoria / organismos independentes. Inspeção / fornecedores. Respondido em 11/04/2021 20:05:52 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta: de processos. de sistema de gestão. de produtos. de fornecedores. de pessoas. Respondido em 11/04/2021 20:08:19