Desenvolvimento Gerencial e Liderança Avaliação II

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1. A teoria dos fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg (apud GIL, 2011) contribuiu com o estudo da motivação e considera que existem dois fatores para a satisfação ou não do ser humano: motivacionais e higiênicos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos fatores higiênicos da teoria de Herzberg, que representa a insatisfação da pessoa com relação à sua organização (contexto do cargo):
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
a) As condições de trabalho.
b) Realização.
c) Reconhecimento.
d) Responsabilidade.
2. Victor Vroom desenvolveu a teoria da motivação das expectativas, que, segundo Gil (2011), diferentemente de Maslow e Herzberg, Vroom leva em consideração as diferenças de cada pessoa. Sobre a teoria da motivação das expectativas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
a) O comportamento que é reforçado se torna repetitivo.
b) Tem como foco a igualdade dos salários e outras recompensas oferecidas pela empresa.
c) Explica o comportamento das pessoas a partir das metas que o indivíduo tem.
d) As pessoas se motivam por uma relação direta entre o equilíbrio do que desempenham em uma organização e o salário e recompensa que recebem.
3. Maslow verificou que as necessidades humanas apresentam diferentes níveis de força, e a partir disso, elencou uma hierarquia de necessidades que foram distribuídas em grupos. Com relação à hierarquia das necessidades de Maslow, associe os itens utilizando o código a seguir:
	I - Fisiologia.
II - Segurança.
III - Relacionamento.
IV - Estima.
V - Realização pessoal.
	( ) Refere-se à necessidade de estar livre de perigos e da privação da necessidade básica.
( ) Está relacionado à autoestima, confiança, conquista, respeito aos outros.
( ) É o grupo de necessidades fundamentais para que as demais sejam buscadas posteriormente.
( ) Engloba as necessidades sociais, como família e amigos.
( ) Neste nível, as pessoas buscam se tornar aquilo que são capazes de ser.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) IV - I - V - II - III.
b) V - II - I - III - IV.
c) I - IV - III - II - V.
d) II - IV - I - III - V.
4. Bergamini (2008) apresenta o estudo de McGregor em que existem duas teorias vinculadas à motivação do indivíduo ao trabalho, às suas relações e ao seu comportamento, embora, muitas vezes, os indivíduos não percebam que possuam tal perfil de personalidade. Uma delas é a teoria X, e a outra é a teoria Y. Diante das afirmações de McGregor quanto à teoria X, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BERGAMINI, Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. 2 reimpressão. São Paulo: Atlas, 2008.
a) As pessoas aprendem a aceitar e assumem desafios.
b) Os seres humanos não gostam de trabalhar.
c) O trabalho é fonte de motivação.
d) As pessoas podem ser automotivadas.
5. Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA:
a) Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
b) Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade austeridade.
c) Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade.
d) Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade.
6. No cenário organizacional, o tema motivação ganhou notoriedade na escola das relações humanas, considerando que alguns problemas organizacionais se davam em virtude da falta de motivação do funcionário. Antes da Revolução Industrial, de acordo com Bergamini (2008), as empresas se baseavam em quais aspectos para motivar seus trabalhadores?
FONTE: BERGAMINI, Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
a) Bonificações e gratificações.
b) Ameaças e punições.
c) Chicotadas e vassouradas.
d) Vale-transporte e vale-alimentação.
7. Reuniões são procedimentos de gestão de muita importância para todos os tipos de organização. Não existem organizações que não façam reuniões, entretanto, o modelo de reunião e a periodicidade, são escolhas da própria organização e de seus representantes. De acordo com Gil (2011), a natureza das reuniões pode ser classificada em cinco categorias. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
	I - Reuniões de avaliações.
II - Reuniões informativas.
III - Reuniões de tomadas de decisão.
IV - Reunião de planejamento.
V - Reuniões para soluções de problemas.
	( ) O futuro da organização deve ser concebido.
( ) É pertinente que as notícias sejam repassadas.
( ) O problema deve ser levado a conhecimento de todos, para que se sintam capazes de solucioná-los.
( ) Analisar a implementação e as soluções encontradas para novas sugestões e/ou críticas.
( ) Várias soluções podem ser sugeridas para a resolução de um problema, entretanto, muitas vezes poucas ou apenas uma solução deve ser escolhida como a mais adequada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
a) IV - II - V - I - III.
b) II - I - IV - V - III.
c) IV - I - III - II - V.
d) IV - II - III - I - V.
8. A teoria do reforço do psicólogo Skinner parte do princípio que o condicionamento é resultado de um comportamento reforçado por algum estímulo e se torna repetitivo por isso. Gil (2011) acredita que o trabalho de Skinner tornou-se referência para administração em função da teoria comportamental em que é possível verificar quatro condições de reforço. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
	I - Reforço positivo.
II - Reforço negativo.
III - Punição.
IV - Extinção.
	( ) Diminuição da frequência de comportamento, consequência positiva é retirada.
( ) Aumento da frequência de comportamento, com consequência negativa.
( ) Aumento da frequência de comportamento, com consequência positiva.
( ) Diminuição da frequência de comportamento, consequência negativa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
a) I - III - IV - II.
b) III - I - II - IV.
c) II - III - IV - I.
d) IV - II - I - III.
9. Reunião é um tema importante para as organizações, uma vez que o tempo deve ser bem utilizado para que os objetivos propostos na reunião sejam alcançados. Reunião gera custo, uma vez que os funcionários envolvidos deixam de efetuar as suas tarefas cotidianas. Assim, para Gil (2011), existem naturezas diferentes de reuniões. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
	I - Reuniões informativas.
II - Reuniões para soluções de problemas.
III - Reuniões para tomada de decisão.
IV - Reuniões de planejamento.
V - Reuniões de avaliação.
	( ) As metas são elaboradas para o futuro da organização.
( ) As informações devem ser repassadas e as dúvidas devem ser sanadas.
( ) Diante das diferentes soluções para o problema apresentado pelo grupo, o líder deve buscar a solução mais pertinente.
( ) Uma proposta de avaliar as decisões tomadas e a sua implementação.
( ) Proposta de discussão sobre um problema e da busca por sua solução.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
a) V - II - I - IV - III.
b) IV - V - II - III - I.
c) IV - I - III - V - II.
d) I - III - V - II - IV.
10. Para exercer um trabalho de qualidade, o gestor deve analisar o ambiente interno e externo, conhecendo osconcorrentes, fornecedores e clientes. Isso faz com que o gestor tome a decisão mais adequada, levando em consideração a pesquisa, o conhecimento, a criatividade e a inovação. Assim, percebe-se que há uma relação entre os níveis da organização e as habilidades dos administradores. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
	I - Nível estratégico.
II - Nível tático.
III - Nível operacional.
	( ) Habilidade Humanas: relacionamento interpessoal.
( ) Habilidade Técnicas: manuseio de coisas físicas.
( ) Habilidade Conceituais: ideias e conceitos abstratos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) I - III - II.
b) I - II - III.
c) II - I - III.
d) II - III - I.
1. 
A teoria dos fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg (apud GIL, 2011) contribuiu com o estudo da 
motivação e considera que existem dois fatores para a satisfação ou não do ser humano: motivacionais e higiênicos. 
Assinale a alternativa CORRETA que
 
apresenta um dos fatores higiênicos da teoria de Herzberg, que representa a 
insatisfação da pessoa com relação à sua organização (contexto do cargo):
 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
 
 
a) 
As condições de trabalho.
 
b) 
Realização.
 
c) 
Reconhecimento.
 
d) 
Responsabilidade.
 
 
2. 
Victor Vroom desenvolveu a teoria da motivaç
ão das expectativas, que, segundo Gil (2011), diferentemente de 
Maslow e Herzberg, Vroom leva em consideração as diferenças de cada pessoa. Sobre a teoria da motivação das 
expectativas, assinale a alternativa CORRETA:
 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de
 
pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: 
Atlas, 2011.
 
 
a) 
O comportamento que é reforçado se torna repetitivo.
 
b) 
Tem como foco a igualdade dos salários e outras reco
mpensas oferecidas pela empresa.
 
c) 
Explica o comportamento das pessoas a partir das metas que o indivíduo tem.
 
d) 
As pessoas se motivam por uma relação direta entre o equilíbrio do que dese
mpenham em uma organização e o 
salário e recompensa que recebem.
 
 
3. 
Maslow verificou que as necessidades humanas apresentam diferentes níveis de força, e a partir disso, elencou 
uma hierarquia de necessidades que foram distribuídas em grupos. Com relação à
 
hierarquia das necessidades de 
Maslow, associe os itens utilizando o código a seguir:
 
 
I
 
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Fisiologia.
 
 
II
 
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Segurança.
 
 
III
 
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Relacionamento.
 
 
 
IV
 
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Estima.
 
 
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Realização pessoal.
 
(
 
) Refere
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se à necessidade de estar livre de perigos e da privação da necessidade básica.
 
 
(
 
) 
Está relacionado à autoestima, confiança, conquista, respeito aos outros.
 
 
(
 
) 
É o grupo de necessidades fundamentais para que as demais sejam buscadas 
p
osteriormente.
 
 
(
 
) 
Engloba as necessidades sociais, como família e amigos.
 
 
(
 
) 
Neste nível, as pessoas buscam se tornar aquilo que são capazes de ser.
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
a) 
IV 
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III.
 
b) 
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c) 
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