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Exercício 1 Segundo Inkotte (2000, p. 53), o endomarketing também possui um composto específico de atividades, igualmente conhecida como os “4 Cs”: companhia, custos, coordenadores e comunicação. Assinale a alternativa que representa a definição de Comunicação: · Informar e promover a organização, comunicar valores e estratégias, recebendo dos colaboradores retroalimentação para o aprimoramento. *(Sua resposta) · Garantir que as necessidades dos colaboradores sejam supridas de maneira ágil e eficaz. · Monitorar os custos e realizar investimentos necessários para ofertar a organização aos colaboradores, e motivá-los, satisfazê-los, capacitá-los e informá-los. · Construir uma companhia que seja atraente e capaz de reter os profissionais com o perfil desejado. Exercício 2 O Site da Fundação para o Prêmio Nacional de Qualidade < www.fpnq.org.br> mostra uma pesquisa feita pela Fundação Dom Cabral sobre as tendências do desenvolvimento das empresas no Brasil. Na parte relacionada com gestão de pessoas e de competências, a pesquisa mostra que os principais atributos que as organizações pesquisadas estão requerendo às pessoas. Com base nisso, masque a alternativa CORRETA em que aparece alguns dos atributos indicados pelo site: · Orientação para resultados Liderança Conhecimento da realidade externa Habilidade em lidar com paradoxos *(Sua resposta) · Liderança Negociação Monofuncionalidade Introspectivo · Pôr a mão na massa: “carregar o piano” Domínio do Inglês Conhecimento da realidade interna Orientações para resultados. · Domino do espanhol Liderança Incapacidade de inovar Incompreensão de tendências Exercício 3 Quem trabalha como gestor de pessoas passa a assumir um papel de liderança para ajudar a alcançar a excelência organizacional necessária para alcançar competitividade diante da concorrência. O novo perfil para esse profissional de RH exige algumas ações, EXCETO: · Manter-se aberto para novas tecnologias administrativas; · Agregar trabalho dobrado aos colaboradores; *(Sua resposta) · Preocupar-se com a qualidade de vida no trabalho; · Atuar como agente de mudança; Exercício 4 Depois de realizado um processo seletivo, o que se perde com contratações erradas? Assinale a alternativa correta. · Tempo *(Sua resposta) · Ganha produtividade · Recebe promoção do chefe · Ganha moral com a equipe Exercício 5 Gestão de Competência: Articulando Indivíduos, organizações e Sociedade, é correto afirmar: I - Deve ser olhada com uma perspectiva inovadora, como repensar nossas atitudes de avaliar, ver a avaliação não como algo tão simples, mas perceber que a arte de avaliar é um desafio e muito complexa. II - O mundo da gestão tem com frequência preferida as visões que lhe são menos incômodas. III - Assegurar um sistema de controle de inspiração taylorista ou burocrática produziram alguns impactos perversos, ou seja, a obsessão pela eficácia, pelo desempenho, pela produtividade, pelo rendimento a curto prazo, IV - Levou a reduzir os esforços a simples técnicas de controle, esquecendo dimensões do ser humano, suas complexidades e riquezas.. · I , II, IIIe IV estão corretas; · III e IV estão erradas; · I e IV estão erradas; · estão corretas; I, II, III, IV *(Sua resposta) Exercício 6 Fleury (2009) elaborou uma proposta metodológica sobre como desvendar a cultura de uma organização: Em empresas estatais, os primeiros ou mais importantes diretores. Observar incidentes críticos por que passou a organização (crises, expansões, fusões, fracassos, sucessos etc.). O enunciado refere-se: · Histórico das organizações. *(Sua resposta) · Socialização dos novos membros. · Políticas de recursos humanos. · Processo de comunicação. Exercício 7 A internacionalização das empresas tem surgido pelas mudanças globais. Hoje, as organizações precisam estar antenadas em enfrentar não somente a concorrência local, mas também a internacional. Isto demanda decisões importantes e avanços nas competências organizacionais. O conceito de internacionalização é identificado por Arruda, Goulart e Brasil (1996) como operações da organização com países fora de sua base de origem. No Brasil, para Rocha (2002), a internacionalização das empresas tem se processado de forma lenta e tardia. Esse cenário pode ter uma tendência de mudanças devido a uma maior abertura da economia. A internacionalização consiste em três pontos. Desta forma, assinale a alternativa CORRETA, que apresenta esses pontos: · Estabelecimento de canais de exportação, estabelecimento de subsidiárias de vendas e estabelecimento de subsidiárias de produção no próprio país estrangeiro. *(Sua resposta) · Estabelecimento de subsidiárias de vendas, estabelecimento de uma rede de fornecedores e estabelecimento de um plano de exportações/importações dos produtos. · Estabelecimento de subsidiárias de produção no próprio país estrangeiro, estabelecimento de canais de exportação e estabelecimento de uma rede de fornecedores. · Estabelecimento de uma demanda mínima do mercado estrangeiro desejado, estabelecimento de subsidiárias de vendas e estabelecimento de subsidiárias de produção no próprio país estrangeiro. Exercício 8 Se mencionamos a palavra Teoria dentro da área de RH logo se pode lembrar de várias teorias que alguns teóricos estudaram como: A teoria hierárquica das necessidades, a teoria X e Y ou a teoria dos dois fatores de Herzeberg entre outras. Desta forma se percebe a diversidade de teorias existentes para compor a administração de uma empresa, mas quando se afirma que: " É um estado psicológico que surge nos funcionários quando eles se comparam com os outros[...]" esta afirmação está se referindo a: Marque a única alternativa CORRETA · Teoria da Equidade. *(Sua resposta) · Teoria X e Y. · Teoria da Autoeficácia. · Teoria da Fixação de Metas. Exercício 9 Gestão de recursos humanos, gestão de pessoas ou ainda administração de recursos humanos, conhecida pela sigla Rh que tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. Uma área da empresa que ao longo do tempo vem se demonstrando cada vez mais estratégica e fundamental para o crescimento da organização. Entretanto atuar como gestor de Recursos Humanos requer uma serie de preparos para enfrentar a transição de ser um setor operacional para se tornar um setor estratégico. Para Ribeiro(2005), qual é o novo perfil do profissional de RH ? I – Atender usuários internos e externos: os dois públicos internos e externos são de extrema importância e relevância ao gestor de pessoas. II – Manter-se aberto para novas tecnologias administrativas: o gestor abandona a imagem tradicional de normatizador e fiscalizador de políticas, mas assegura que o trabalho vai ser realizado. III – Proporcionar à organização empregados capacitados e motivados: um profissional que acredite serem as pessoas o maior patrimônio da empresa tem a obrigação de lhes proporcionar reconhecimento. IV – Preocupar-se com a qualidade de vida no trabalho: garantir um ambiente de trabalho atraente e capaz de proporcionar-lhes a satisfação da maioria das necessidades individuais. Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA: · Somente as alternativas I, II e IV estão corretas · Somente as alternativas I e II estão corretas · Somente as alternativas I, II e III estão corretas · Todas as alternativas estão corretas *(Sua resposta) Exercício 10 De acordo com as perspectivas da cultura, podemos indicar que ela é formada pelas várias formas de visões e leituras de mundo. Cada pessoa desenvolveu a sua visão de mundo, de acordo com a sua socialização. Considerar que o gerenciamento de uma cultura em uma determinada organização pode levá-la a ser homogênea pode ser um tanto perigoso e audacioso. Em toda organização sempre teremos várias subculturas. (MARTIN; FROST, 2001). Diante dessa abordagem identifique a perspectiva que os autores selecionam como sendo a que não há consenso em toda organização, muito menos em determinadas subculturas. · Perspectivada fragmentação *(Sua resposta) · Perspectiva da diferenciação · Perspectiva da integração · Perspectiva da singularidade
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