SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO SETOR PUBLICO

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SISTEMAS DE INFORMACAO NO SETOR PUBLICO
UNIDADE 1
QUESTIONARIO 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A comunicação é um processo por meio do qual uma mensagem é enviada por um emissor, por intermédio de um determinado canal e entendida por um receptor. No sistema de comunicações, questões importantes devem ser consideradas, tais como: 
I - O que, como e quando deve ser comunicado? 
II - De quem deve vir a iniciativa da comunicação informal? 
III - Quem deve decidir e como deve utilizar a informação? 
IV - Por que deve ser comunicado? 
V - Quanto se deve ser comunicado com os clientes e concorrentes? 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Somente I e IV estão corretas. 
	Respostas: 
	a. 
Somente II, III e IV estão corretas. 
	
	b. 
Somente I e IV estão corretas. 
	
	c. 
Somente I e III estão corretas. 
	
	d. 
Somente II e V estão corretas. 
	
	e. 
Todas as respostas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: B 
Comentário: no sistema de comunicações devem ser considerados: o que/como/quando deve ser comunicado? De quem deve vir a informação? Para quem deve ir a informação? Por que deve ser comunicado? Quanto deve ser comunicado? 
	
	
	
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A teoria de sistemas foi enunciada como a ciência das ciências, ao propor que em vez de serem analisadas isoladamente as ciências como física, matemática, biologia e outras; deveriam ser integrados, destacando as suas interdependências e aproveitando as qualidades holísticas do todo, que não seriam identificadas em sua abordagem isolada e independente. Entre os elementos que compõem um sistema, encontram-se: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Entrada, processos de transformação e saídas. 
	Respostas: 
	a. 
Condicionantes, componentes e estratégicos. 
	
	b. 
Autoridade, responsabilidade e comunicação. 
	
	c. 
Conceituais, técnicos e humanos (sociais). 
	
	d. 
Entrada, processos de transformação e saídas. 
	
	e. 
Somente a alternativa “b” está incorreta. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: D 
Comentário: os elementos que compõem um sistema são: 
Objetivos: razão da existência do sistema, isto é, a finalidade para a qual o sistema foi criado. 
Entradas: recursos materiais, tecnológicos e humanos provenientes do ambiente externo, que caracterizam as forças que fornecem ao sistema o material, a energia e a informação para a sua operação e processo de transformação. 
Processo: o processo de transformação do sistema é definido como a função que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída). Esse processador é a maneira pela qual os elementos componentes interagem no sentido de produzir as saídas desejadas. 
Saídas: resultados preestabelecidos, gerados pelo sistema e que devem estar em sintonia com os seus objetivos. São representadas por produtos, serviços e informações destinados a satisfazer o cliente, que pode ser interno ou externo. 
Controles e avaliações: torna-se necessário verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e a avaliação de maneira adequada, são necessários indicadores de desempenho do sistema, com base nos padrões de desempenho especificados. 
Retroalimentacão: a retroalimentação, realimentação ou feedback do sistema corresponde à reintrodução de informações decorrentes dos controles sobre as saídas. 
	
	
	
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analisando a TI e a globalização, verifica-se que a vida atual, uma economia globalizada, é cada vez mais dependente da criação, da administração e da distribuição de recursos de informação por redes globais interconectadas como a internet. A solução que compreende a compra, a venda, a promoção, a entrega e o pagamento de produtos ou serviços, utilizando-se dos recursos de internet, intranet ou extranet, ou outra rede que interconecte o fornecedor com os seus clientes, é representada por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
E-Commerce.
	Respostas: 
	a. 
E-Business.
	
	b. 
Sistemas colaborativos.
	
	c. 
Sistema de logística virtual.
	
	d. 
E-Commerce.
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: D 
Comentário: o E-Commerce, ou comércio eletrônico, é a compra e a venda, marketing e assistência a produtos, serviços e informações sobre uma multiplicidade de redes de computadores. Um empreendimento interconectado utiliza internet, intranets, extranets e outras redes para apoiar cada etapa do processo comercial.
	
	
	
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com o progresso das ciências biológicas, alguns séculos à frente, tomou forma o modelo orgânico da sociedade, que apresentava o princípio da interdependência das partes, analisando a sociedade como um organismo complexo e vivo. Sobre o modelo de sistema orgânico, pode-se afirmar que: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Baseia-se na confiança e na crença recíprocas. 
	Respostas: 
	a. 
Existe foco nos indivíduos e nos seus cargos. 
	
	b. 
Apresenta uma rígida adesão à autoridade e à responsabilidade dividida. 
	
	c. 
Baseia-se na confiança e na crença recíprocas. 
	
	d. 
Prevalece a participação e a responsabilidade individual. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: C 
Comentário: as características do modelo de sistema orgânico são: a ênfase nos relacionamentos entre e dentro dos grupos, a confiança e a crença recíprocas, a interdependência e a responsabilidade compartilhadas, a participação e a responsabilidade grupal, o processo decisório descentralizado,  o compartilhamento de responsabilidade e de controle, a solução de conflitos por meio de negociação ou técnicas de identificação, a análise e a solução de problemas. 
	
	
	
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando a definição de sistema, podemos afirmar que: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
As partes do sistema são interligadas e interdependentes. 
	Respostas: 
	a. 
O sistema é um conjunto de atividades independentes. 
	
	b. 
O sistema é único e indivisível. 
	
	c. 
As partes do sistema são interligadas e interdependentes. 
	
	d. 
Cada parte que compõe um sistema cumpre as mesmas funções. 
	
	e. 
Todas as alternativas são verdadeiras, dentro de uma determinada ótica. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: C 
Comentário: o sistema pode ser considerado um conjunto de atividades interligadas de forma que todas estejam em uma relação direta, de maneira a possibilitar que determinados objetivos sejam alcançados. 
	
	
	
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com o que foi estudado, analise o modelo sistema-empresa e assinale a alternativa que contemple as denominações corretas dos elementos básicos de um sistema, conforme a respectiva numeração. 
I – 4. Processos empresariais e produtivos; 1. Objetivos; 2. Entradas de recursos. 
II – 6. Processo de feedback; 1. Objetivos; 5. Controles, 4. Alta administração. 
III – 5. Processo de feedback; 4. Processos internos; 2. Entrada de clientes. 
IV – 1. Objetivos do sistema; 2. Entradas de recursos; 4. Processos da empresa. 
V – 3. Saídas: produtos e serviços; 6. Reciclagem de materiais; 1. Alta administração. 
Diante dessas afirmativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	Respostas: 
	a. 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	b. 
Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	c. 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	d. 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	e. 
Somente as afirmativas I e III estão corretas.     
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: B 
Comentário: as afirmativas que atendem ao enunciado são a I e a IV, pois, analisando o diagrama, verifica-se que os componentes enumerados são: 1. Objetivos e estratégias; 2. Entradas, inputs ou insumos; 3. Saídas, outputs ou produtos, serviços e informações;4. Processos empresariais ou de transformação; 5. Controle e avaliação; 6. Feedback.
	
	
	
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de informação podem ser classificados de diversas formas. Pode-se começar por duas grandes categorias, considerando os níveis organizacionais, em que são aplicados e o que se espera deles. São elas: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Sistemas de apoio às operações e sistemas de apoio gerencial. 
	Respostas: 
	a. 
Sistemas transacionais e colaborativos. 
	
	b. 
Sistemas de informações gerenciais e sistemas de informações executivas. 
	
	c. 
Sistemas de controle de processos e sistema de apoio às decisões. 
	
	d. 
Sistemas de apoio às operações e sistemas de apoio gerencial. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: D 
Comentário: os sistemas de informação podem ser classificados de diversas formas diferentes, as duas grandes categorias, considerando os níveis organizacionais, em que são aplicados e o que se espera deles, são sistemas de apoio às operações e aos sistemas de apoio gerencial, os demais sistemas apresentados se enquadram dentro de uma dessas grandes categorias. 
	
	
	
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de informação podem ser classificados de diversas formas. Dentre os sistemas denominados de sistemas de apoio às operações, encontram-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Sistemas transacionais e colaborativos.
	Respostas: 
	a. 
Sistemas transacionais e colaborativos.
	
	b. 
Sistemas de informações gerenciais e sistemas de informações executivas.
	
	c. 
Sistemas de controle de processos e sistema de apoio às decisões.
	
	d. 
Sistemas colaborativos e sistemas de informações operativas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: A 
Comentário: os sistemas de informação que podem ser classificados como sistemas de apoio às operações são os sistemas transacionais, que controlam e registram as operações cotidianas e rotineiras da empresa, bem como os sistemas colaborativos, que viabilizam a realização de trabalhos cooperativos e em grupo pelas soluções denominadas de groupwares.
	
	
	
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de informação podem ser classificados de diversas formas. Dentre os sistemas denominados de sistemas de apoio gerencial, encontram-se: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Sistemas de informações gerenciais e sistemas de informações executivas. 
	Respostas: 
	a. 
Sistemas transacionais e colaborativos. 
	
	b. 
Sistemas de informações gerenciais e sistemas de informações executivas. 
	
	c. 
Sistemas de controle de processos e sistema de apoio às decisões. 
	
	d. 
Sistemas colaborativos e sistemas de informações operativas. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: B 
Comentário: os sistemas de informação que podem ser classificados como sistemas de apoio gerencial são os sistemas de informações gerenciais, que tratam as informações oriundas das operações cotidianas e rotineiras da empresa, visando a subsidiar a tomada de decisões no nível tático e operacional da organização, bem como os sistemas de informações executivas, que adaptam e oferecem as informações para tomada de decisões, pelos executivos, considerando suas necessidades específicas e o seu estilo de atuação. 
	
	
	
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas são municiados com propriedades que decorrem do seu funcionamento e a busca do atendimento das necessidades dos seus clientes. A propriedade sistêmica que identifica distorções e mau funcionamento, visando a suas correções e à perpetuação do sistema é a: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Homeostasia. 
	Respostas: 
	a. 
Entropia negativa. 
	
	b. 
Equifinalidade. 
	
	c. 
Entropia. 
	
	d. 
Homeostasia. 
	
	e. 
As alternativas “a” e “c” estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa: D 
Comentário: a propriedade da equifinalidade define que um mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e por maneiras diferentes. Não existe uma única forma e caminho para atingir o mesmo resultado. A entropia se baseia na afirmativa de que, quando o sistema entra em funcionamento, as suas partes ou subsistemas, até então bem organizados, tendem a se desarranjar e direcionar o sistema para a disfunção e o caos, caracterizando o travamento do sistema. Já o empenho dos sistemas para se organizarem para a sobrevivência, por meio de maior ordenação e dispositivos de controle e ajustes, caracteriza a homeostasia. A geração da entropia negativa ocorre por intermédio da maximização da energia importada, o que pode ser obtido via maximização da eficiência com que o sistema processa essa energia. 
	
	
	
UNIDADE 1
TELE AULA 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos
	
	
	
	A propriedade dos sistemas que considera que todas as organizações se movem para a desorganização e morte corresponde a: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Entropia do sistema. 
	Respostas: 
	a. 
Equifinalidade. 
	
	b. 
Entropia do sistema. 
	
	c. 
Homeostasia. 
	
	d. 
Entropia negativa. 
	
	e. 
A propriedade não se encontra entre as citadas anteriormente. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: b) 
	
	
	
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Entre os fatores críticos de sucesso da aplicação de TI (Tecnologia de Informação) nas empresas, encontra(m)-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Respostas: 
	a. 
Comprometimento do usuário e alta administração.
	
	b. 
Definição clara das necessidades.
	
	c. 
Metas e objetivos realistas e atingíveis.
	
	d. 
Educação corporativa.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: e)
	
	
	
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Entre os sistemas de apoio às operações, pode-se citar: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Sistemas colaborativos. 
	Respostas: 
	a. 
Sistemas de apoio à decisão. 
	
	b. 
Sistemas de informações executivas. 
	
	c. 
SIG – Sistema de Informação Gerencial. 
	
	d. 
Sistemas colaborativos. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: d) 
	
	
	
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Na visão sistêmica da organização, depara-se com as áreas funcionais fins que correspondem às áreas de: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Gestão de marketing. 
	Respostas: 
	a. 
Gestão empresarial. 
	
	b. 
Gestão financeira. 
	
	c. 
Gestão de marketing. 
	
	d. 
Gestão de recursos humanos. 
	
	e. 
Estão corretas as alternativas A e B. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: c) 
	
	
	
UNIDADE 2
QUESTIONARIO 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A evolução da Tecnologia da Informação adquiriu uma velocidade cada vez mais intensa. Entende-se que uma análise destes conhecimentos se torna imprescindível para o entendimento da situação e aplicabilidade atual. Entre os componentes de um sistema de computadores, encontra-se:
I – Unidade central de processamento.
II – Sistema operacional e gerencial.
III – Unidade literal randômica.
IV – Unidade de controle.
V – Software midiático.
Com base nas afirmativas acima, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Somente I e IV estão corretas.
	Respostas: 
	a. 
Somente II, III e IV estão corretas.
	
	b. 
Somente I e IV estão corretas.
	
	c. 
Somente I e III estão corretas.
	
	d. 
Somente II e V estão corretas.
	
	e. 
Todas as respostas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: B.
Comentário: O hardware consiste no equipamento do computador usado para executar as atividades de entrada, processamento e saída. Os dispositivos de entrada: teclado, mouse , touch screens , scanners digitais, voz, entre outros, focam nos meios de interação entre o sistema computacional e o ambiente. A Unidade Central de Processamento é composta pela UC (Unidade de Controle), que acessa sequencialmente as instruções de programase coordena o fluxo de dados para a unidade aritmética. 
Os dispositivos de armazenamento são divididos em: Memória Primária, onde são alocados os sistemas operacionais e de mais programas, e na Memória Secundária onde ficam os dados dos usuários, arquivos de sistemas e programas aplicativos, enquanto não são utilizados para processamento, que são os dispositivos físicos: discos rígidos, fita magnética, discos flexíveis, CD-ROM, DVDs, entre outros. 
Os dispositivos de saída são responsáveis pela comunicação e registro de informações de forma acessível aos usuários, como sons, exibição em monitores de vídeo, impressão e outros dispositivos de controle físico de outros sistemas ou processos.
	
	
	
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao se analisar os componentes de um sistema de computador, pode-se identificar como dispositivos de armazenamento secundário: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
O disco ótico. 
	Respostas: 
	a. 
O núcleo magnético. 
	
	b. 
Os chips de memória LSI. 
	
	c. 
Os chips de memória VISI. 
	
	d. 
O disco ótico. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: D. 
Comentário: Os dispositivos de armazenamento primários são os denominados de memória cache dos computadores. Sendo que os dispositivos de armazenamento secundário são aqueles utilizados para armazenamento auxiliar de dados. O disco ótico é o único que se enquadra como dispositivo secundário de armazenamento. Os demais dispositivos citados são considerados primários. 
	
	
	
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os Sistemas de Informação podem ser classificados de diversas formas diferentes, conforme o explicitado no livro-texto. Como Benefícios dos sistemas denominados de Sistemas de Informações Executivas, encontra(m)-se: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Respostas: 
	a. 
Tomada de decisões programadas. 
	
	b. 
Redução no tempo de registro das transações. 
	
	c. 
Comunicação aprimorada e ágil entre as áreas funcionais da empresa. 
	
	d. 
Minimização dos esforços na coleta e registro das informações operacionais. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: E. 
Comentário: As alternativas estão incorretas, pois não correspondem aos benefícios característicos e específicos de um Sistema de Informações para Executivos (EIS). De forma sintética, pode-se identificar como benefícios do EIS a tomada de decisões executivas de forma oportuna e efetiva, a redução no tempo de obtenção de informações executivas, a comunicação aprimorada e ágil entre as áreas internas e os executivos e a minimização dos esforços executivos na eficácia gerencial. 
	
	
	
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de informação proliferaram nas organizações devido à consolidação da necessidade informacional nos negócios. Nos primórdios, as empresas geravam e registravam as informações em documentos, em papel, que constituíam sistemas de informações manuais. Um grande problema surgido com os sistemas manuais foi: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
A insegurança nos processos de descarte de documentos. 
	Respostas: 
	a. 
O desgaste dos meios magnéticos de armazenamento. 
	
	b. 
A insegurança nos processos de descarte de documentos. 
	
	c. 
Arquivos muito pequenos que dificultavam o acesso. 
	
	d. 
Somente a alternativa A está incorreta. 
	
	e. 
As alternativas A, B e C estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: B. 
Comentário: Os documentos e informações eram armazenados em arquivos gigantescos que aumentavam a cada ciclo, diário, semanal, mensal ou anual de operações relacionadas, por exemplo, às vendas e produção de unidades diárias, à programação e execução de produção semanal, aos lançamentos contábeis diários e mensais, bem como aos fechamentos de inventário de estoques e balanços anuais. O processo de descarte gerava muita insegurança, então as instituições mantinham grandes arquivos mortos com centenas de metros quadrados ocupados com arquivos de documentos acumulados no decorrer do tempo. 
	
	
	
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de informação que utilizam computadores para controlar processos físicos de funcionamento contínuo e em alta velocidade são denominados de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Sistemas de Controle de Processos.
	Respostas: 
	a. 
Sistemas Transacionais.
	
	b. 
Sistemas Executivos.
	
	c. 
Sistemas de Controle de Processos.
	
	d. 
Sistemas de Apoio às Operações Automáticas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C. 
Comentário: Os Sistemas de Informação podem ser classificados de diversas formas diferentes. Os que utilizam computadores para controlar processos físicos de funcionamento contínuo, muitas vezes em alta velocidade e com necessidades de verificação com tal rapidez e precisão que se tornam impossíveis de serem realizados por humanos, são os Sistemas de Informação de Controle de Processos.
	
	
	
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas que atendem às necessidades de registros e processamento das principais tarefas e atividades desenvolvidas em cada uma das áreas funcionais da organização são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Respostas: 
	a. 
Sistemas Executivos.
	
	b. 
Sistemas Colaborativos.
	
	c. 
Sistemas de Logística.
	
	d. 
Sistemas de Informações Gerenciais.
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: E. 
Comentário: Todas as alternativas estão incorretas, pois os sistemas que atendem às necessidades de registros e processamento das principais tarefas e atividades desenvolvidas em cada uma das áreas funcionais da organização são os Sistemas Transacionais.  Não decidem, mas são necessários para construir os processos que realizam o trabalho e a administração das operações empresariais. Estas transações precisam ser registradas, tabuladas, cruzadas com outras tarefas para gerar informações gerenciais.
	
	
	
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas são municiados com propriedades que decorrem do seu funcionamento e a busca do atendimento das necessidades dos seus clientes. A categoria de Sistemas de Informação estudada, que engloba os sistemas que se restringem ao suporte do nível operacional da organização, é denominada de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Sistemas de Apoio às Operações.
	Respostas: 
	a. 
Sistemas de Apoio às Operações.
	
	b. 
Sistema de Informações Gerenciais.
	
	c. 
Sistemas de Informações Executivas.
	
	d. 
Sistemas de Suporte Gerencial.
	
	e. 
As alternativas A e C estão corretas.
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: A. 
Comentário: Os Sistemas de Apoio às Operações encontram-se na base da pirâmide organizacional. Nesta camada da pirâmide são executadas as tarefas e trabalhos rotineiros do dia a dia. O nível operacional compreende o nível de execução existente em todas as áreas funcionais da organização. Neste estágio, cada objetivo tático das áreas será transformado em diversos objetivos operacionais e convertido em metas operacionais.
	
	
	
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os softwares que viabilizam as Teleconferências, os Chats , Correios Eletrônicos e de Voz são denominados de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Sistemas Colaborativos.
	Respostas: 
	a. 
Sistemas Transacionais de Comunicação.
	
	b. 
Sistemas de Informações Gerenciais.
	
	c. 
Sistemas de Apoio às Decisões.
	
	d. 
Sistemas Colaborativos.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: D. 
Comentário: Quando as soluções tratam de comunicação abordando a integração e a troca rápida e simples de informações entre os grupos e intragrupo, compreendendo mecanismos de envio e recebimento rápido de informações, solicitações e instruções para os demais participantes do grupo, referem-se aos SistemasColaborativos, que viabilizam a realização de trabalhos cooperativos e em grupo por meio das soluções denominadas de groupwares.
	
	
	
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando os dispositivos de entrada passaram a se concentrar na utilização dos teclados, fitas magnéticas e discos magnéticos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Na 3ª Geração de computadores.
	Respostas: 
	a. 
Na 1ª Geração de computadores.
	
	b. 
Na 2ª Geração de computadores.
	
	c. 
Na 3ª Geração de computadores.
	
	d. 
Na 4ª Geração de computadores.
	
	e. 
Na 5ª Geração de computadores. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C. 
Comentário: A partir da 3ª Geração os computadores passam a se concentrar na utilização de teclados, fitas magnéticas e de discos magnéticos, como dispositivos de entradas de dados e informações a serem processadas.
	
	
	
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando os dispositivos de saídas passaram a se concentrar na utilização de exibições em vídeo, resposta em áudio e documentos impressos, estavam dentro da:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
4ª Geração de computadores.
	Respostas: 
	a. 
1ª Geração de computadores.
	
	b. 
2ª Geração de computadores.
	
	c. 
3ª Geração de computadores.
	
	d. 
4ª Geração de computadores.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: D. 
Comentário: As saídas de dados e informações estão naturalmente evoluídas, partindo da perfuração de cartões para registro de dados processados, para a transferência a outros dispositivos computacionais. Na 4ª Geração os dispositivos de saídas passaram a se concentrar na utilização de exibições em vídeos, resposta em áudio e documentos impressos.
	
	
	
UNIDADE 2
TELE AULA
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Os SIGs – Sistemas de Informação Gerencial podem ser tipificados como: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Respostas: 
	a. 
De Relatório Periódico. 
	
	b. 
De Relatório de Exceção. 
	
	c. 
De Informações Gerencias na web. 
	
	d. 
De Relatório por Demanda. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: e) 
	
	
	
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Os sistemas que controlam os processos físicos de funcionamento contínuo são: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Sistemas de Controle de Processos. 
	Respostas: 
	a. 
Sistemas Transacionais. 
	
	b. 
Sistemas de Controle de Processos. 
	
	c. 
Sistemas de Processamento de Manutenção. 
	
	d. 
Sistemas de Controle de Processos Produtivos. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: b) 
	
	
	
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Os softwares denominados Groupwares surgiram e se firmaram oferecendo o suporte necessário para grandes grupos de especialistas. Eles podem ser classificados como: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Sistemas Colaborativos. 
	Respostas: 
	a. 
Sistemas Colaborativos. 
	
	b. 
Sistemas de Apoio Gerencial. 
	
	c. 
Sistemas Transacionais. 
	
	d. 
Sistemas Participativos. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: a) 
	
	
	
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Quando analisamos a utilização cronológica de discos, fitas, cartões perfurados, estamos acompanhando a evolução de: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Somente a alternativa A está incorreta. 
	Respostas: 
	a. 
Sistemas de Informação. 
	
	b. 
Dispositivos de entrada de dados. 
	
	c. 
Tecnologias de saída de dados. 
	
	d. 
Tecnologias de armazenamento de dados. 
	
	e. 
Somente a alternativa A está incorreta. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: e) 
	
	
	
UNIDADE 3
QUESTIONARIO
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As redes de comunicação consistem em sistemas que permitem que um emissor envie uma mensagem de comunicação para um determinado receptor, quando não para diversos receptores, por meio de um canal, um meio para a veiculação da mensagem a ser comunicada. O entendimento do funcionamento de uma rede de telecomunicação consiste em que vários componentes sejam utilizados, cada um com uma importante função neste sistema. Os meios físicos ou não que funcionam como elos pelos quais os sinais elétricos tramitam dentro da rede são: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Canais de telecomunicação; 
	Respostas: 
	a. 
Processadores de telecomunicação; 
	
	b. 
Terminais; 
	
	c. 
Softwares de telecomunicação; 
	
	d. 
Canais de telecomunicação; 
	
	e. 
Todas alternativas anteriores estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: D. 
Para que os dados sejam enviados e recebidos pelos demais componentes da rede, são necessários os canais de telecomunicação, em geral meios físicos pelos quais os sinais elétricos tramitam dentro da rede. 
	
	
	
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As redes de comunicação consistem em sistemas que permitem que um emissor envie uma mensagem de comunicação para um determinado receptor, quando não para diversos receptores, por meio de um canal, um meio para a veiculação da mensagem a ser comunicada. O entendimento do funcionamento de uma rede de telecomunicação consiste em que vários componentes sejam utilizados, cada um com uma importante função neste sistema. Os dispositivos que dão suporte às trocas de informações na rede são: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Processadores de telecomunicações; 
	Respostas: 
	a. 
Processadores de telecomunicações; 
	
	b. 
Terminais; 
	
	c. 
Softwares de telecomunicação; 
	
	d. 
Canais de telecomunicação; 
	
	e. 
Todas alternativas anteriores estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: A. 
Os processadores de telecomunicações são os dispositivos que dão suporte às trocas de informações na rede, promovendo o controle e conversão de dados. São os modems, roteadores e comutadores, que convertem de diversas formas os dados transmitidos, por exemplo, a conversão de dados digitais em analógicos e vice-versa. Estes dispositivos controlam a velocidade de transmissão dos dados, monitorando a eficácia, precisão e eficiência do fluxo de informações da rede. 
	
	
	
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As redes de comunicação consistem em sistemas que permitem que um emissor envie uma mensagem de comunicação para um determinado receptor, quando não para diversos receptores, por meio de um canal, um meio para a veiculação da mensagem a ser comunicada. O entendimento do funcionamento de uma rede de telecomunicação consiste em que vários componentes sejam utilizados, cada um com uma importante função neste sistema. Os dispositivos físicos que enviam e recebem os dados e informações que circulam pela rede, funcionando com pontos de partidas (emissores) e/ ou pontos de chegada (receptores), viabilizando a interface com os usuários são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Terminais;
	Respostas: 
	a. 
Processadores de telecomunicação;
	
	b. 
Terminais;
	
	c. 
Softwares de telecomunicação;
	
	d. 
Canais de telecomunicação;
	
	e. 
Todas alternativas anteriores estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: B. 
Os terminais são dispositivos físicos, que podem ser terminais de vídeo ou mesmo computadores pessoais, os PC ( personal computer), interconectados e emulando terminais, de forma a enviar e receber os dados e informações que irão circular pela rede.
	
	
	
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As redes de comunicação consistem em sistemas que permitem que um emissor envie uma mensagem de comunicação para um determinado receptor, quando não para diversos receptores, por meio de um canal, um meio para a veiculação da mensagem a ser comunicada. O entendimento do funcionamento de uma rede de telecomunicação consiste em que vários componentes sejam utilizados, cada um com uma importante função neste sistema. Os dispositivos que correspondem à inteligência do sistema de comunicação são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Softwaresde telecomunicação;
	Respostas: 
	a. 
Processadores de telecomunicação;
	
	b. 
Terminais;
	
	c. 
Softwares de telecomunicação;
	
	d. 
Canais de telecomunicação;
	
	e. 
Todas alternativas anteriores estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C. 
Os softwares de telecomunicação consistem na inteligência do sistema de comunicação. São programas desenvolvidos e executados para gerenciar e controlar as atividades de telecomunicação da rede. Para os mainframes, são os programas monitores de telecomunicações, já nos computadores servidores de rede funcionam os sistemas operacionais de redes. São utilizados também os browsers navegadores de rede.
	
	
	
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As redes remotas utilizadas para interconectar empresas multinacionais, gerando um fluxo de dados e informações entre os colaboradores e áreas funcionais distribuídos em diversas cidades, estados, países e continentes espalhados pelo mundo, podem ser tipificadas como: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
WAN – Wide Area Network. 
	Respostas: 
	a. 
LAN – Local Area Network. 
	
	b. 
Intranet. 
	
	c. 
Extranet; 
	
	d. 
WAN – Wide Area Network. 
	
	e. 
Todas alternativas anteriores estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: D. 
O porte e abrangência das redes são dimensões importantes para sua identificação e delimitação. As redes remotas WAN (significa Wide Area Network) são uma rede de telecomunicações dispersa por uma grande área geográfica, distinguindo-se de uma rede LAN pelo seu porte e por sua maior estrutura de telecomunicações. Em geral, são redes públicas. 
	
	
	
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O desenvolvimento de soluções informatizadas para os negócios considera, antes de todas as questões técnicas de hardwares, aplicativos diversos, linguagens, pessoal técnico em análise e programação, ou mesmo o escopo do sistema de informação, o entendimento do negócio, os quesitos do planejamento estratégico empresarial, bem como do planejamento estratégico de informações. A fase de desenvolvimento de Sistemas de Informação que questiona: quais as informações relevantes e importantes como indicadores de desempenho é fase de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Planejamento estratégico da informação.
	Respostas: 
	a. 
Planejamento estratégico da informação.
	
	b. 
Planejamento estratégico empresarial.
	
	c. 
Análise da área de negócios.
	
	d. 
Projeto do sistema.
	
	e. 
As alternativas A e C estão corretas.
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: A. 
De uma forma geral, o planejamento estratégico da informação deve definir, partindo de sua visão e do seu desdobramento: 
· Quais indicadores internos e externos devem ser considerados;
· Que informações são relevantes e potencialmente importantes para possibilitar tais indicadores;
· Como a informação será estruturada: como será recolhida, em que meios e em que formatos corretos.
Como será feito o processamento da informação, isto é: 
· Quais os métodos e os instrumentos apropriados;
· Como a informação será armazenada e acessada pelos usuários;
· Como a informação poderá ser aplicada em ações e tomadas de decisões.
	
	
	
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O desenvolvimento de soluções informatizadas para os negócios considera, antes de todas as questões técnicas de hardwares, aplicativos diversos, linguagens, pessoal técnico em análise e programação, ou mesmo o escopo do sistema de informação, o entendimento do negócio, os quesitos do planejamento estratégico empresarial, bem como do planejamento estratégico de informações. A fase de desenvolvimento de Sistemas de Informação em que se implementa o sistema, em linguagem de computador, para que possa ser colocado em operação é a fase de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Construção do sistema;
	Respostas: 
	a. 
Implantação do sistema;
	
	b. 
Manutenção do sistema;
	
	c. 
Construção do sistema;
	
	d. 
Projeto do sistema;
	
	e. 
As alternativas A e C estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C. 
Na fase de construção do sistema, os analistas de sistemas, com os programadores, implementam o sistema em linguagem de computador para que possa ser colocado em operação.
	
	
	
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os Protocolos de Internet correspondem a um grupo de regras e normas de funcionamento, padronizadas e formalizadas, que são atendidas para viabilizar a troca de dados e informações entre computadores conectados em rede. O modelo adotado denomina-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
TCP/ IP;
	Respostas: 
	a. 
WWW ( World Wide Web);
	
	b. 
TCP/ IP;
	
	c. 
Backbone;
	
	d. 
SWOT;
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: B. 
O sistema de protocolo TCP/ IP adotado pela internet teve uma aceitação e padronização tão abrangente, com o passar do tempo, que tornou a internet um padrão de arquitetura de rede de telecomunicação. TCP/ IP pode ser entendido como Protocolo de Controle de Transmissão/ Protocolo de Internet. O TCP/ IP está estabelecido com cinco camadas de protocolos próprios, mas que equivalem às sete camadas do modelo OSI.
	
	
	
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os padrões a serem adotados pelos fabricantes de hardwares e softwares de comunicação de redes consistem em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Protocolos de redes;
	Respostas: 
	a. 
Processadores de telecomunicação;
	
	b. 
Arquiteturas hierárquicas;
	
	c. 
Protocolos de redes;
	
	d. 
Sistemas operacionais;
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C. 
Os protocolos correspondem a um conjunto de regras e procedimentos padronizados, mesmo que limitados a um equipamento de um fabricante. Existem protocolos que padronizam características físicas dos cabos e conectores de terminais, computadores, modems e linhas de comunicação.
	
	
	
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Trata-se de uma rede que interconecta computadores e estações de trabalho a um computador central Host, sendo que, por meio deste, os nós usuários podem se comunicar entre si e compartilhar os recursos disponíveis na rede. O gerenciamento central das comunicações facilita o gerenciamento do fluxo e a concentração de funções de operações de diagnósticos e gerenciamentos dessa rede. Trata-se da rede:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Estrela;
	Respostas: 
	a. 
Estrela;
	
	b. 
Anel;
	
	c. 
Barramento;
	
	d. 
LAN – Long Area Network;
	
	e. 
Nenhuma das alternativas está correta.
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: A. 
Na rede estrela, quando se trata de mensagens e comunicação entre as estações, um host funciona como um comutador de telecomunicação. Por meio deste host os nós usuários podem se comunicar entre si e compartilhar os recursos disponíveis na rede. O gerenciamento central das comunicações facilita o gerenciamento do fluxo e a concentração de funções de operações de diagnósticos e gerenciamentos da rede. Quando os nós que compõem a rede se relacionam como clientes dependentes de relacionamento com um servidor central, não há solução melhor que a rede estrela.
	
	
	
UNIDADE 3
TELE AULA
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos
	
	
	
	A internet criou um novo ambiente de relacionamento no mundo. Nesse ambiente, constam os provedores. Entre os tipos de provedores existentes, encontra-se: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Respostas: 
	a. 
Provedor de acesso. 
	
	b. 
Provedor de correio eletrônico. 
	
	c. 
Provedor de hospedagem. 
	
	d. 
Provedor de conteúdo. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: e) 
	
	
	
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos
	
	
	
	A necessidade do alinhamento do Planejamento de Tecnologia da Informação e o Planejamento Estratégico Empresarial, fundamentalmente, decorre de: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Adequação das organizações ao exigente mercado dos negócios. 
	Respostas:a. 
Adequação das organizações ao exigente mercado dos negócios. 
	
	b. 
Prevenção da utilização de tecnologias emergentes. 
	
	c. 
Desenvolvimento de Sistemas de Informação independentes. 
	
	d. 
Círculo vicioso para atender à necessidade de mudanças. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: a) 
	
	
	
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Analisando o Modelo de Rede de Telecomunicação: 
O elemento 3 corresponde a: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Canais de Telecomunicação. 
	Respostas: 
	a. 
Sistema de Telecomunicação. 
	
	b. 
Terminais. 
	
	c. 
Canais de Telecomunicação. 
	
	d. 
Computadores. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: c) 
	
	
	
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Michael Porter definiu as 5 forças competitivas. Dentre elas, não se encontra:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Poder de negociação dos concorrentes.
	Respostas: 
	a. 
Ameaça de produtos substitutivos.
	
	b. 
Poder de negociação dos concorrentes.
	
	c. 
Nível de rivalidade no mercado.
	
	d. 
Ameaças de novos entrantes.
	
	e. 
Poder de negociação dos fornecedores.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: b)
	
	
	
UNIDADE 4
QUESTIONARIO 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A governança corporativa é o sistema que assegura aos sócios proprietários, um governo estratégico da empresa e a efetiva monitoração da diretoria executiva. A relação entre propriedade e gestão acontece por meio do conselho de administração, da auditoria independente e do conselho fiscal, instrumentos fundamentais para o exercício do controle. Sobre a governança de TI (Tecnologia da Informação), pode-se afirmar que: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Respostas: 
	a. 
Consiste num conjunto de boas práticas que minimizam riscos; 
	
	b. 
São práticas consideradas as melhores nas melhores empresas; 
	
	c. 
São procedimentos que incluem todos os atores envolvidos; 
	
	d. 
Otimiza a aplicação dos recursos de TI; 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: E. 
A governança em TI consiste em conjunto de melhores práticas, assumidas por todos os atores da instituição com o intuito de garantir controles efetivos, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos e orientar as decisões. 
	
	
	
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A partir do funcionamento do Siafi, passou a ser possível o acompanhamento do orçamento unificado e a execução de diversos controles internos e de gastos públicos na esfera do governo federal. O Siafi passou a proporcionar ao governo federal: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Uma conta única para gerir as entradas e todas as saídas de dinheiro; 
	Respostas: 
	a. 
Uma conta única para gerir as entradas e todas as saídas de dinheiro; 
	
	b. 
Armazenamento de dados e informações do Poder Executivo da República Brasileira; 
	
	c. 
Consulta a dados estruturais de quaisquer órgãos da Administração Pública Federal; 
	
	d. 
Gerenciamento de um grande banco com dados organizacionais; 
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: A. 
Uma das grandes contribuições do Siafi foi a criação de uma conta única para gerir as entradas e todas as saídas de dinheiro, com o registro de sua aplicação, com a identificação do servidor público que a efetuou. Uma ferramenta poderosa para executar, acompanhar e controlar com eficiência e eficácia a utilização dos recursos governamentais. As outras contribuições, apresentadas nas demais alternativas, são contribuições do Siorg – Sistema de Informações Organizacionais. 
	
	
	
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com o Governo Eletrônico pretende-se estabelecer uma política geral de utilização das TICs – Tecnologias de Informação e Comunicação, dando prioridade para a democratização do debate da sociedade no que tange ao acesso e à elaboração de novas políticas de estado e melhoria da qualidade dos serviços prestados. Entre os pilares que sustentam as políticas do e-Gov, encontra(m)-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
A participação cidadã;
	Respostas: 
	a. 
A participação cidadã;
	
	b. 
A manutenção do sigilo das informações da administração pública;
	
	c. 
O aprimoramento das práticas de gerenciamento externo do governo brasileiro;
	
	d. 
A integração com plataformas e sistemas legados;
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: A. 
Entre os pilares que sustentam as políticas do e-Gov encontram-se: a participação cidadã, o aprimoramento das práticas de gerenciamento interno do Estado e a integração com parceiros e fornecedores.
	
	
	
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Siafi consiste em um sistema informações que conta com uma infraestrutura de terminais e estações de trabalho espalhados por todo o território nacional. O Siafi registra informações de grandes atividades da Gestão Pública Federal que se referem à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Respostas: 
	a. 
Execução orçamentária;
	
	b. 
Execução financeira;
	
	c. 
Programação financeira;
	
	d. 
Balanço geral da União;
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: E. 
O sistema processa e controla a execução das peças orçamentárias: financeira e patrimonial; contábil dos órgãos da Administração Pública Direta Federal; autarquias, fundações e empresas públicas federais e das sociedades de economia mista contempladas no Orçamento Fiscal e/ou no Orçamento da Seguridade Social da União. Registra informações referentes a quatro grandes atividades da gestão pública federal: a execução orçamentária, a execução financeira, a programação financeira e o balanço geral da União.
	
	
	
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Sidor, Sistema Integrado de Dados Orçamentários, é um sistema de informações da esfera governamental federal, integrador e com processamento em real time. Ele permite o processamento corporativo do governo federal e o acesso de todas as unidades distribuídas pelo país. O objetivo principal do sistema consiste em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Viabilizar o processo orçamentário por meio de processamento de dados; 
	Respostas: 
	a. 
Gerenciar as efetivas entradas e saídas de caixa; 
	
	b. 
Controlar os benefícios dos servidores públicos; 
	
	c. 
Viabilizar o processo orçamentário por meio de processamento de dados; 
	
	d. 
Identificar a posição hierárquica dos órgãos da administração direta; 
	
	e. 
Todas alternativas anteriores estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C. 
A Secretaria de Orçamento Federal (SOF) é a responsável pela especificação e operação do Sidor. O objetivo principal é viabilizar o processo orçamentário por meio de processamento de dados, com base em um conjunto de tecnologias da informação com todos os quesitos de modernidade existentes para facilitar e flexibilizar as atividades do Sistema Orçamentário Federal. 
	
	
	
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Siorg, administrado pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG), tornou-se imediatamente uma importante ferramenta para o acesso e entendimento da estrutura organizacional da esfera executiva federal. Entre os benefícios propiciados pelo sistema, encontra(m)-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
A interoperabilidade com os demais sistemas do governo.
	Respostas: 
	a. 
A viabilização da execução do processo orçamentário e financeiro.
	
	b. 
A concretização do orçamento único.
	
	c. 
A eliminação de controles manuais de disponibilidades orçamentárias.
	
	d. 
A interoperabilidade com os demais sistemas do governo.
	
	e. 
Todas alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: D. 
Com a descentralização e o incrementotecnológico sem precedentes, se pode fazer cumprir a Lei de Acesso à Informação (LAI), sendo permitidas automatizações das atividades, eliminação de erros nas entradas de dados, redução de gastos com papel, entre outros. Houve um aumento da eficiência e da transparência pelos grandes ganhos em interoperabilidade com os demais sistemas do governo, a geração de informações gerenciais confiáveis, aumento da consistência e da segurança das informações e a melhoria nos processos de controle. Os demais benefícios apresentados são propiciados pelo Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal (Siafi).
	
	
	
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Sistema de Serviços Gerais (Sisg) é integrado pela atuação dos órgãos e entidades da administração federal direta, autárquica e fundacional. Além de estruturar, padronizar e controlar as atividades de serviços gerais. Entre os módulos básicos do Sisg, encontra(m)-se: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Módulo de catálogo unificado de materiais e serviços; 
	Respostas: 
	a. 
Módulo de programação de manutenção predial; 
	
	b. 
Módulo básico de serviços de segurança pessoal e patrimonial; 
	
	c. 
Módulo de catálogo unificado de materiais e serviços; 
	
	d. 
Módulo de cadastro de compradores; 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C. 
O sistema é constituído por diversos módulos, sendo que alguns ainda estão em desenvolvimento, oferecendo acesso, pela Internet, a um conjunto de serviços e informações. Entre os seus módulos básicos estão o catálogo unificado de materiais e serviços, o registro de preços de bens e serviços e o cadastro unificado de fornecedores. 
	
	
	
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O pregão eletrônico possibilita o monitoramento social em tempo real durante a sua realização, concretizando uma operação mais competitiva e segura para os envolvidos. Os fornecedores têm suas identificações mantidas em sigilo até o final da sessão pública de cotação e negociação. Dentro de suas características, este serviço público é viabilizado no contexto do sistema:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Siasg – Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais;
	Respostas: 
	a. 
Siapa – Sistema Integrado de Administração Patrimonial;
	
	b. 
Siasg – Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais;
	
	c. 
SIGPlan – Sistema de Informações Gerenciais e de Planejamento de Governo Federal;
	
	d. 
Siafi – Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal;
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: B. 
No bojo do Siasg se encontra o portal Comprasnet, gerenciado pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG), que viabiliza o processo eletrônico de aquisições. O Comprasnet, atendendo a Lei 8.666 de 21/06/1993, cria um ambiente computacional para o registro e gerenciamento de licitações de forma completa, incluindo convites, concorrência, tomada de preços, bem como os pregões eletrônicos. O pregão democratiza, pela facilitação do acesso, as compras governamentais para as empresas, especialmente as de pequeno e médio porte.
	
	
	
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo o Serpro, o Siape (Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos) é um dos principais sistemas estruturadores do governo federal. Entre os seus objetivos encontra(m)-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Viabilizar a integração sistêmica na área de pessoal;
	Respostas: 
	a. 
Viabilizar a integração sistêmica na área de pessoal;
	
	b. 
Atender a Secretaria de Planejamento Financeiro nas atividades de planejamento, coordenação, supervisão, controle e desenvolvimento de recursos humanos;
	
	c. 
Transformar o sistema de orçamento em um instrumento de modernização da administração de recursos humanos;
	
	d. 
Manter em sigilo as informações da Administração Pública Federal;
	
	e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: A. 
O objetivo específico é tornar o Sistema de Pessoal Civil da Administração Federal (Sipec) um instrumento de modernização da administração de recursos humanos. Um grande propósito é a viabilização da integração sistêmica na área de pessoal. O sistema visa atender a Secretaria de Recursos Humanos nas atividades de planejamento, coordenação, supervisão, controle e desenvolvimento de recursos humanos. O acesso à informação pública passou a ser um lugar comum na administração pública, sendo o sigilo a exceção. 
O Siape visa a atender as unidades de pessoal dos órgãos e ao desenvolvimento das atividades por parte dos servidores da área de pessoal.
	
	
	
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma análise da estrutura do SIGPlan possibilita a confirmação da funcionalidade do sistema como uma ferramenta de acompanhamento e de monitoramento das ações e execuções orçamentárias, não se restringindo ao simples processo de coleta de dados. Nesta análise, depara-se com módulos de sistema bem característicos, tais como: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas alternativas anteriores estão corretas. 
	Respostas: 
	a. 
Módulo de elaboração do Plano Plurianual; 
	
	b. 
Módulo de revisão do Plano Plurianual; 
	
	c. 
Módulo de avaliação dos programas de governo; 
	
	d. 
Módulo de monitoramento dos programas governamentais; 
	
	e. 
Todas alternativas anteriores estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: E. 
Uma análise da estrutura do SIGPlan possibilita a confirmação da funcionalidade do sistema como uma ferramenta de acompanhamento e de monitoramento das ações e execuções orçamentárias, não se restringindo ao simples processo de coleta de dados. Nesta análise depara-se com módulos de sistema bem característicos, como o módulo de elaboração e revisão do Plano Plurianual; o módulo de avaliação dos programas de governo e o módulo de monitoramento dos programas governamentais . 
	
	
	
UNIDADE 4
TELE AULA
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Analisando a imagem referente ao SIGPLAN – Sistema de Informações Gerenciais e de Planejamento de Governo Federal, identificam-se: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Os módulos do Sigplan. 
	Respostas: 
	a. 
Os módulos do Sigplan. 
	
	b. 
Os objetivos do Sigplan. 
	
	c. 
Os benefícios do Sigplan. 
	
	d. 
Os subsistemas do Sigplan. 
	
	e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: a) 
	
	
	
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Analisando os objetivos do SIAF, não se encontra: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
	Respostas: 
	a. 
Fornecer mecanismos adequados para controle. 
	
	b. 
Prover meios para elaboração da programação financeira. 
	
	c. 
Transformar a Contabilidade Pública em fonte de informações gerenciais. 
	
	d. 
Gerar e estabelecer um padrão de procedimentos, métodos e rotinas. 
	
	e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: e) 
	
	
	
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Entre os benefícios do SIASG – Sistema de Administração de Serviços Gerais, encontra-se: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Simplificação do processo de compras. 
	Respostas: 
	a. 
Suporte ao controle do ativo fixo da União. 
	
	b. 
Simplificação do processo de compras. 
	
	c. 
Manutenção do cadastro imobiliário. 
	
	d. 
Gestão financeira dos bens. 
	
	e. 
Padronização das tratativas e dos procedimentos. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta: b) 
	
	
	
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Entre os benefícios do SIDOR – Sistema Integrado de Dados Orçamentários, encontra-se: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Respostas: 
	a. 
Redução de custos. 
	
	b. 
Eliminação de diversas despesas. 
	
	c. 
Agilização do processo de entrada de dados. 
	
	d. 
Melhor avaliação dos dados e das informações coletadas. 
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
	Feedback da resposta:Resposta: e)