Mediação e arbitragem

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Questão 1/10 - Mediação e Arbitragem
A MAANA, ou BATNA na sigla em inglês (Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo ou Best Alternative To a Negotiated Agreement) é um conceito fundamental quando tratamos de negociação.
A respeito da MAANA e outros conceitos da negociação, analise as assertivas abaixo.
I – A MAANA é uma alternativa caso a negociação gere um acordo.
II – Você está negociando a compra de um serviço que não é crítico para sua empresa e, por algum motivo, não chega a um acordo que supra seus interesses.  Você pode fazer aquele mesmo serviço desviando pessoas de alguns departamentos de sua empresa. Nesse caso, você tem uma boa MAANA.
III – A MAANA sempre deve ser revelada à outra parte, pois assim as propostas serão claras e objetivas.
IV – Costuma ser vantajoso aceitar uma proposta que esteja abaixo do preço-reserva.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e III.
	
	B
	I e IV.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	II.
Você acertou!
A MAANA é uma alternativa caso não haja acordo.
Não se deve revelar a MAANA e outras informações de forma aberta ou precoce, pois mantê-las é parte da negociação.
Se, em contrapartida a uma negociação sem acordo, você pode fazer o mesmo serviço negociado apenas desviando pessoas de alguns departamentos de sua empresa, você tem uma boa MAANA.
Normalmente não é vantajoso negociar abaixo do preço-reserva, que é o já estabelecido como mínimo aceitável.
(Aula 3, slides 13-14; KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 40-44.)
Portanto, correto apenas:
II – Você está negociando a compra de um serviço que não é crítico para sua empresa e, por algum motivo, não chega a um acordo que supra seus interesses.  Você pode fazer aquele mesmo serviço desviando pessoas de alguns departamentos de sua empresa. Nesse caso, você tem uma boa MAANA.
	
	E
	I.
Questão 2/10 - Mediação e Arbitragem
A sessão de mediação é composta de algumas etapas, cada uma contribuindo para que, ao final, as partes possam ter negociado em igualdade de condições e, se possível, atingido um consenso.
A qual fase ou etapa da sessão de mediação se refere a descrição abaixo?
O mediador deve estar no local da mediação antes do horário marcado para em um ambiente calmo revisar suas técnicas, estratégias e ferramentas que deseja empregar durante a sessão, e se preparar para receber as partes em uma postura de atenção e auxílio.
O mediador também deve se certificar, indo até a sala de mediação, se está tudo em ordem, conferindo se há cadeiras suficientes e verificando se há outros detalhes relevantes a serem observados.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Declaração de abertura.
	
	B
	Fechamento.
	
	C
	Rapport.
	
	D
	Preparação.
Você acertou!
Estamos na fase de preparação.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 96).
	
	E
	Homologação judicial.
Questão 3/10 - Mediação e Arbitragem
O mediador deve utilizar uma linguagem apropriada. Note-se aqui que temos diferentes tipos de partes, possivelmente com níveis socioeconômicos e culturais diferentes. A linguagem, mal empregada, pode distanciar as partes cada vez mais de um provável acordo. E quanto ao senso de humor, qual é a orientação ao mediador?
I – O senso de humor deve, como regra, ser evitado nas sessões de mediação, exceto quando se tratar de casos mais amenos, como um conflito leve entre vizinhos, mas não quando estiver envolvido um caso de família ou questões mais graves.
II - O senso de humor, desde que não seja ofensivo às partes, pode ser utilizado. Isso significa que são vedadas as piadas que envolvam determinado tipo social, crença ou qualquer aspecto cultural ou racial que possa estar ligado às partes. O que se sugere é o uso do humor ingênuo, apenas para tornar o ambiente mais agradável e que não desvirtue o propósito da sessão.
III – O humor é um traço de caráter essencial ao mediador pois, caso não consiga trazer as partes para perto com base no humor, elas permanecerão distantes. Por isso, é recomendável que o mediador se aperfeiçoe nesse quesito.
IV - O humor não é essencial para que alguém torne-se um excelente mediador – trata-se apenas de um instrumento positivo que pode ou não ser incorporado por um mediador – a depender da sua orientação pessoal como mediador e personalidade. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e IV.
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	II e IV.
Você acertou!
Corretas apenas:
II - O senso de humor, desde que não seja ofensivo às partes, pode ser utilizado. Isso significa que são vedadas as piadas que envolvam determinado tipo social, crença ou qualquer aspecto cultural ou racial que possa estar ligado às partes. O que se sugere é o uso do humor ingênuo, apenas para tornar o ambiente mais agradável e que não desvirtue o propósito da sessão.
IV - O humor não é essencial para que alguém torne-se um excelente mediador – trata-se apenas de um instrumento positivo que pode ou não ser incorporado por um mediador – a depender da sua orientação pessoal como mediador e personalidade.
 
O “senso de humor, desde que não seja ofensivo às partes, pode ser utilizado. Isso significa que são vedadas as piadas que envolvam determinado tipo social, crença ou qualquer aspecto cultural ou racial que possa estar ligado às partes. O que se sugere é o uso do humor ingênuo, apenas para tornar o ambiente mais agradável e que não desvirtue o propósito da sessão. Vale ressaltar também que esta característica pessoal de alguns bons mediadores não é essencial para que alguém torne-se um excelente mediador – trata-se apenas de um instrumento positivo que pode ou não ser incorporado por um mediador – a depender da sua orientação pessoal como mediador e personalidade.”
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 89.)
	
	D
	III.
	
	E
	II e III.
Questão 4/10 - Mediação e Arbitragem
Sabemos, pelos nossos estudos, que “para a obtenção da negociação de resultados sensatos e justos (com a vantagem de evitar a deterioração do relacionamento entre as pessoas) faz-se necessário que se abordem os interesses reais dos envolvidos”.
Nesse contexto, tem-se a chamada:
Nota: 10.0
	
	A
	Negociação baseada em posições.
	
	B
	Negociação baseada em honorários.
	
	C
	Negociação baseada em interesse.
Você acertou!
Trata-se da negociação baseada em princípios, também chamada de negociação baseada em méritos ou negociação baseada em interesse.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 34-39.)
	
	D
	Negociação baseada em ética profissional.
	
	E
	Antinegociação interativa.
Questão 5/10 - Mediação e Arbitragem
Na imagem, à direita temos a Bíblia; à esquerda, o Alcorão. Uma não conversa com a outra: elas têm conceitos divergentes, e aquele que segue fielmente os ensinamentos de uma não pode seguir fielmente os ensinamentos da outra.
Se um Cristão, crente na Bíblia, e um muçulmano, crente no Alcorão, entram em conflito sobre convicção e tentam convencer um ao outro à conversão para aquilo em que acreditam, sem inventar dados, quais são os resultados possíveis? 
I – Se um tentar convencer ao outro, mas nenhum abrir mão de sua crença, o conflito não terá solução.
II – Para que o conflito seja resolvido, ambos precisam abrir mão de suas convicções.
III – Se apenas um se converter, abrindo mão de sua convicção original, o conflito não pode ser sanado.
IV – Esse é um conflito que não possibilita uma negociação ganha-ganha, pois tem apenas duas posições completamente antagônicas: ou um, ou outro. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e IV.
Você acertou!
Como descobrimos na aula 1 de Mediação e Arbitragem, quando tratamos de conflitos, a resolução de um conflito de forma amigável depende de que as partes cedam, ou pelo menos uma delas. Caso não haja consenso, o conflito não se resolve.
Caso um deles abra mão daquilo em que acredita para se converter, o conflito já se resolve.
	
	B
	II e III.
	
	C
	II.
	
	D
	III.
	
	E
	IV.
Questão 6/10 - Mediação e ArbitragemSobre a mediação, leia o que se segue:
“A fase de abertura – etapa fundamental do processo de mediação – apresenta o propósito de deixar as partes a par do processo de mediação, estabelece um tom ameno para o debate das questões por elas suscitadas, faz com que o mediador ganhe a confiança das partes e, desde já, explicite as expectativas quanto ao resultado do processo que se está a iniciar.” (AZEVEDO, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015, p. 160-161.) 
A abertura é uma etapa importantíssima, que não pode ser olvidada pelo mediador e as partes. Sobre a sessão de mediação, e especificamente dessa fase, analise as assertivas abaixo:
I – As regras da mediação só precisam ser ditas às partes que nunca antes participaram de uma sessão de mediação;
II – Mesmo que as partes já tenham participado de outra mediação, deve-se ter sempre como
premissa que elas devem ser lembradas das regras de conduta da mediação.
III – Um modo correto de o mediador apresentar seu papel é: “Devo lembrá-los que não estou aqui como juiz e, portanto, não irei prolatar nenhuma decisão em favor de uma ou outra parte. Minha atuação, portanto, será desenvolvida de modo imparcial, sempre no intuito de auxiliá-los a terem uma negociação eficiente”.
IV – Um modo correto de o mediador apresentar seu papel é: “Devo lembrá-los que irei julgar a causa e, portanto, vocês devem trazer todas as provas que tiverem para que eu as analise”.
V – O mediador não deve perder tempo com amenidades, por exemplo, falar sobre o tempo, para que todo o tempo disponível seja utilizado para obtenção de um acordo. 
É correto apenas o que está em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e III.
Você acertou!
Mesmo que as partes já tenham participado de outra mediação, deve-se ter sempre como
premissa que elas devem ser lembradas das regras de conduta da mediação, por isso se reforça a necessidade de lembrar as partes da confidencialidade do procedimento.
Um modo correto de o mediador apresentar seu papel é: “Devo lembrá-los que não estou aqui como juiz e, portanto, não irei prolatar nenhuma decisão em favor de uma ou outra parte. Minha atuação, portanto, será desenvolvida de modo imparcial, sempre no intuito de auxiliá-los a terem uma negociação eficiente”.
As amenidades são úteis para tirar as amarras das partes, torná-las mais confortáveis com o processo, por isso se reforça o papel da falha de acolhimento.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 96-100.)
	
	B
	I e III.
	
	C
	II, III e V.
	
	D
	I e IV.
	
	E
	III e V.
Questão 7/10 - Mediação e Arbitragem
Quando participamos de uma negociação, há conceitos que devemos conhecer para obter os resultados almejados. Uma vez que pretendemos negociar, temos algumas alternativas sobre como a negociação ocorrerá.
Sobre a negociação, analise as assertivas abaixo.
I – A negociação baseada em posição envolve o apego a questões pessoais.
II – A negociação baseada em posição traz melhores chances de resultados favoráveis às partes.
III – A negociação baseada em interesse leva em consideração questões substantivas.
IV – A postura objetiva é uma característica da negociação baseada em posição. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II, III e IV.
	
	B
	II e III.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	II e IV.
	
	E
	I e III.
Você acertou!
É correto apenas:
I – A negociação baseada em posição envolve o apego a questões pessoais.
III – A negociação baseada em interesse leva em consideração questões substantivas.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 34-38; aula 3, slide 19.)
Questão 8/10 - Mediação e Arbitragem
No Brasil, a união homoafetiva não era permitida e foi bastante debatida na esfera da tomada de decisões do Estado em especial até o ano de 2013, quando foi oficialmente autorizada a união entre pessoas do mesmo sexo, tanto por meio do casamento quanto pela união estável. A norma que permite esse ato é a Resolução Nº 175 do CNJ, de 14/05/2013.
No caso narrado, temos o exemplo de qual sistema judicial?
Nota: 10.0
	
	A
	Leis morais.
	
	B
	Leis religiosas.
	
	C
	Civil law.
Você acertou!
Conforme a aula 1 e seus slides, o Brasil adota o sistema de civil law, o que significa dizer que, via de regra, apenas o que está em normas escritas é que tem vigência; os casos passados não costumam ser vinculantes, apenas em poucas hipóteses estabelecem precedentes obrigatórios, por influência da common law.
A resolução mencionada (Resolução Nº 175 do CNJ, de 14/05/2013) está disponível em: <http://www.cnj.jus.br/atos-normativos?documento=1754>. Acesso em: 29 jan. 2016.
	
	D
	Sharia.
	
	E
	Sistema judaico.
Questão 9/10 - Mediação e Arbitragem
O conflito existe desde há muito tempo: desde os primórdios da humanidade, associa-se a história com o conflito. As palavras muito comumente associadas ao conflito são:
“Guerra, Briga, Disputa, Agressão, Tristeza, Violência, Raiva, Perda, Processo” 
(AZEVEDO, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015, p. 43.)
Como se pode definir o conflito?
Nota: 10.0
	
	A
	Uma situação em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente incompatíveis.
Você acertou!
Conflito pode ser definido como uma situação em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente incompatíveis. (KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 18.)
Pode haver embate físico, mas não necessariamente.
	
	B
	Uma situação em que pessoas concordam com seus interesses ou objetivos acerca de determinado fato.
	
	C
	Um estado no qual há um embate físico entre duas ou mais pessoas que se veem diante de interesses incompatíveis.
 
	
	D
	Uma perda de controle dos participantes de determinada negociação, que gera a necessidade de intervenção de terceiros.
	
	E
	Um ônus intransigente para a compactuação de metas predeterminadas por pessoas exteriores ao conflito, mais aptas à resolução do caso.
Questão 10/10 - Mediação e Arbitragem
A sessão de mediação é composta de algumas etapas, cada uma contribuindo para que, ao final, as partes possam ter negociado em igualdade de condições e, se possível, atingido um consenso.
A qual etapa da sessão de mediação se refere a descrição abaixo?
“Tem como propósito apresentar às partes o processo de mediação, explicando-lhes como ele se desenvolve, quais as regras que deverão ser seguidas, sempre no intuito de deixá-las confortáveis com o processo em si, como também de evitar futuros questionamentos quanto a seu desenvolvimento.”
 
Nota: 10.0
	
	A
	Sessão de fechamento.
	
	B
	Sessão de abertura.
Você acertou!
Na sessão de abertura ou declaração de abertura, o propósito é apresentar às partes o processo de mediação, explicando-lhes como ele se desenvolve, quais as regras que deverão ser seguidas, sempre no intuito de deixá-las confortáveis com o processo em si, como também de evitar futuros questionamentos quanto a seu desenvolvimento.
A fase de abertura – etapa fundamental do processo de mediação –apresenta o propósito de deixar as partes a par do processo de mediação, estabelece um tom ameno para o debate das questões por elas suscitadas, faz com que o mediador ganhe a confiança das partes e, desde já, explicite as expectativas quanto ao resultado do processo que se está a iniciar.
Deve-se registrar que é na declaração de abertura que as partes terão conhecimento do processo e das regras que serão aplicadas, razão pela qual, se qualquer infringência às regras ocorrer ao longo da mediação, essa explicação prévia poderá sempre ser lembrada às partes para que voltem a atuar em conformidade ao que foi anteriormente estipulado. Essa técnica, por exemplo, é muito útil quando se verifica que as partes estão se interrompendo constantemente. Nesse caso, relembrar às partes que elas concordaram, na fase de abertura, a não interromper a outra, mostra-se um caminho eficiente e, ao mesmo tempo,não agressivo de se retomar a normalidade. (KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 96-97).
	
	C
	Negociação.
	
	D
	Ganho de causa.
	
	E
	Renegociação.