A fim de se planejar estrategicamente

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A fim de se planejar estrategicamente, é preciso levar em consideração alguns elementos fundamentais:
(1) Informações sobre os elementos internos e externos.
(2) Análise de implicações futuras e globais de decisões atuais e de ações locais.
(3) Exploração de alternativas de ação.
(4) Aplicações de pensamento inovador e criativo.
(5) Construção de referencial avançado.
(6) Visão estratégica.
(7) Objetividade, simplicidade e clareza.
A definição a seguir pertence a qual elemento?
“Corresponde a visão do todo e aprofundada da realidade e do trabalho, com uma forte perspectiva de futuro. Sem (elemento) não pode haver planejamento estratégico.”
a.
Exploração de alternativas de ação.
b.
Informações sobre os elementos internos e externos.
c.
Objetividade, simplicidade e clareza.
d.
Construção de referencial avançado.
e.
Visão estratégica.
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A resposta correta é: Visão estratégica..
Questão 2
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Texto da questão
Destacamos que existem várias ferramentas que podem ser utilizadas para a realização do diagnóstico estratégico, e que buscam identificar o que há de positivo, regular ou negativo nos processos internos e externos da organização. Dentre elas citamos a chamada Análise PEST, que tem como resultado, a busca de estratégias para maximizar as oportunidades que o mercado apresenta e minimizar as ameaças detectadas. Sobre essa ferramenta, é correto afirmar que:
I. O termo PEST significa a análise de variáveis Políticas, Econômicas, Sociais e Tecnológicas, buscando um aprofundamento aos pontos relacionados a cada um destes fatores.
II. Ela é baseada em dados ainda não computados ou inexistentes, também chamados dados primários, gerados automaticamente por fontes governamentais ou de empresas.
III. A análise PEST procura detectar todas as possíveis “doenças”, ou seja, enfermidades e dificuldades internas da organização para que possam ter um diagnóstico mais preciso e tomar as medidas necessárias.
Estão corretas a(s) alternativa(s):
a.
III apenas
b.
I e II
c.
I apenas
d.
II apenas
e.
I e III
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A resposta correta é: I apenas.
Questão 3
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Texto da questão
Falando sobre algumas fases do Planejamento Estratégico, destacamos esta que é vista muitas vezes como a primeira das fases do processo de Planejamento Estratégico, sendo o início de tudo. Esta deve responder à uma pergunta muito simples e básica: “Qual a real situação da empresa em seus aspectos internos e externos?”. Destacamos que existem várias ferramentas que podem ser utilizadas para a realização desta fase, e que buscam identificar o que há de positivo, regular ou negativo nos processos internos e externos da organização.
Estamos falando de:
a.
Controle e Avaliação.
b.
Objetivos e Valores organizacionais.
c.
Instrumentos prescritivos e quantitativos.
d.
Diagnóstico estratégico.
e.
Missão e Visão da Empresa.
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A resposta correta é: Diagnóstico estratégico..
Questão 4
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Texto da questão
Kotler (1992, p. 62), afirma que: “O planejamento estratégico é um processo gerencial de desenvolver e manter uma direção estratégica, alinhando as metas e os recursos da organização. Preparando-a, para as mutantes oportunidades de mercado”. Já para Lorange e Vancil (1976, pág.75), “não existe uma metodologia universal de planejamento estratégico, porque as empresas diferem em tamanho, em tipos de operações, em forma de organização, em filosofia e estilo administrativo”. Sendo assim, a metodologia deve ser sempre adaptada a realidade e condições internas e ambientais de cada empresa ou organização que a quiser utilizar. Nesse contexto, as fases básicas para elaboração e implementação do planejamento estratégico podem ser as seguintes:
a.
Projeto estratégico; Divisão da Empresa; Instrumentos táticos e gerenciais; Controle e Reação.
b.
Projeto estratégico; Missão da Empresa; Documentos prescritivos e qualitativos; Contratos de Avaliação.
c.
Diagnóstico estratégico; Missão da Empresa; Instrumentos prescritivos e quantitativos; Controle e Avaliação.
d.
Programa tático-operacional; Situação da Empresa; Procedimentos previsíveis e Associativos; Contratos e Documentação .
e.
Diagnóstico gerencial; Visão da Empresa; Processos descritivos e qualificáveis; Consenso e Análises.
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A resposta correta é: Diagnóstico estratégico; Missão da Empresa; Instrumentos prescritivos e quantitativos; Controle e Avaliação..
Questão 5
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Texto da questão
Objetivos são os alvos ou situações concretas que se pretende atingir, com prazos e responsabilidades perfeitamente definidas. Metas são passos ou etapas perfeitamente quantificados, com responsáveis, recursos e prazos definidos, e coerentes com uma determinada ESTRATÉGIA para que os Objetivos Estratégicos ou Setoriais sejam alcançados. O que é uma estratégia?
I. Como executar os passos para atingir um objetivo.
II. Orientações gerais que expressam os limites dentro os quais as ações devem se desenvolver.
III. Documentos oficiais da organização que consolidam o resultado da atividade de planejamento.
IV. Caminhos, maneiras ou ações formuladas e adequadas para alcançar as metas, desafios e objetivos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente.
É correto o que se afirma em:
a.
II e III
b.
II e IV
c.
I e IV
d.
I e II
e.
III e IV
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A resposta correta é: I e IV.
Questão 6
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Texto da questão
Planejamento pode ser definido de muitas formas no meio organizacional, como tomar decisões no presente que afetem o futuro, para reduzir sua incerteza ou interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo. Nesse contexto, podemos ter atitudes em relação ao futuro REATIVAS e PROATIVAS. Assinale na coluna a baixo quais atitudes são PROATIVAS (P) e quais atitudes são REATIVAS (R).
(P) Espírito Inovador
(R) Forças que preservam a estabilidade
(R) Apego às tradições
(P) Antecipação de novas situações
(P) Capacidade de adaptação a novas mudanças
Está correta a sequência:
a.
P-P-R-P-R
b.
P-R-R-P-P
c.
R-P-R-P-P
d.
R-P-P-P-R
e.
P-R-P-R-P
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A resposta correta é: P-R-R-P-P.
Questão 7
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Texto da questão
Quando falamos em atualidades e perspectivas relacionadas ao Planejamento Estratégico, não temos como ignorar uma das ferramentas mais utilizadas e também mais promissoras para este propósito, utilizada não só para o planejamento estratégico mas em diversas áreas da gestão e com finalidades múltiplas. Estamos falando do Balanced Scorecard (BSC).
Sobre o BSC é correto afirmar que:
I. É uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros e administrativos até os relativos aos processos internos,
II. É baseada em indicadores também chamados de scores (pontuações), que se apresenta através de quatro perspectivas e tratando quatro pilares fundamentais de uma organização que são: o financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento.
III. Suas perspectivas ou pilares, possuem uma relação de causa e efeito entre si, onde os objetivos de cada uma têm reflexo direto na outra, e para se chegar a esses objetivos definidos, devemos criar indicadores para acompanhamento e metas plausíveis, realistas e realmente executáveis.
IV. Para direcionar melhor o trabalho dos colaboradores e envolvidos no processo, a organização deve criar planos de ação práticos, que simplifiquem e facilitem o alcance dos resultados almejados.
Estão corretas:
a.
I e III
b.
I, II e III
c.
II, III e IV
d.
I, II, III e IV
e.
II e IV
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A resposta correta é: I, II, III e IV.
Questão 8
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Texto da questão
Segundo Valadares (2002, p. 5), “A missão é definida como a razão de ser da empresa. A missão é que orienta os objetivos e as estratégias empresariais.”Uma missão clara e bem formulada gera em torno dos envolvidos (stakeholders) um certo compromisso com a causa, ou seja, um senso compartilhado de propósitos, atitudes, direcionamento e orientação das ações em comum e necessárias para o sucesso organizacional. Dentre as alternativas abaixo, qual delas é uma missão?
a.
Acolhimento e respeito, entusiasmo e espirito de equipe.
b.
Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a concretização do seu potencial.
c.
Segurança total no trabalho, pessoas comprometidas e qualidade em tudo o que faz.
d.
Ser uma empresa siderúrgica global entre as mais rentáveis do mundo.
e.
Ser referencia em medicina especializada e integrada com ações de responsabilidade social.
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A resposta correta é: Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a concretização do seu potencial..
Questão 9
Completo
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Texto da questão
Uma ferramenta importantíssima, até essencial para se fazer um bom diagnóstico organizacional para o Planejamento Estratégico é sem dúvida a Análise SWOT, ou FOFA como também é conhecida aqui no Brasil. a Matriz SWOT é ideal para a definição de um Planejamento Estratégico mais adequado a cada realidade organizacional, e para entender sua posição no mercado e diante a dos seus concorrentes, gerando assim mais confiança, segurança e força para lidar com os imprevistos e situações desafiadoras que se apresentam no dia a dia. Sobre essa ferramenta de diagnóstico, podemos afirmar que:
a.
Serve para analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo e as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização.
b.
É uma ferramenta focada no equilíbrio organizacional que se baseia em Finanças, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem.
c.
É dividida em duas partes: crescimento do mercado e participação relativa de mercado (em comparação à participação de seu maior concorrente).
d.
Tem quatro células, que refletem as quatro possíveis combinações de alto e baixo crescimento com alta e baixa participação de mercado de seus produtos.
e.
Serve para análise de variáveis Políticas, Econômicas, Sociais e Tecnológicas, buscando um aprofundamento aos pontos relacionados a cada um destes fatores.
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A resposta correta é: Serve para analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo e as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização..
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Uma questão essencial para o Planejamento Estratégico é a chamada “Identidade Organizacional” ou ainda, uma Base Estratégica Corporativa (BEC). Para qualquer grupo organizacional com objetivos em comum, é preciso um alinhamento, uma identidade ou uma base forte para que os resultados planejados sejam realmente alcançados. Por isso a necessidade de uma identidade organizacional baseada em uma Estratégica Corporativa (BEC). Essa BEC, ou identidade organizacional, resumidamente, seria como ela pretende ser vista pelo mercado e pela sociedade onde atua. É como se fosse o seu DNA da organização, onde algumas perguntas são necessárias serem feitas, como: “Qual é o nosso papel na sociedade?”, “Onde queremos chegar?” e “Quais crenças e idéias que sustentam nossa organização?”. Simplificando, essa Base Estratégica Corporativa é formada por três elementos básicos que são:
a.
Planejamento, Organização e Controle.
b.
Diagnóstico, Estratégia e Ação.
c.
Plano, Ação e Reação.
d.
Missão, Visão e Valores.
e.
Liderança em Custos, Diferenciação e Foco.
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A resposta correta é: Missão, Visão e Valores..
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