av comportamento consumidor

Prévia do material em texto

Disc.: ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
Aluno(a): DENIZA PESSOA GONÇALVES 201703189078
Acertos: 9,0 de 10,0 26/09/2020
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das ferramentas utilizadas, em marketing, para reunir dados sobre consumidores reais e potenciais é a:
Pesquisa de gráficos
 Pesquisa de mercado
Nenhuma das respostas
Pesquisa de satisfação do cliente
Pesquisa de clima de mercado
Respondido em 26/09/2020 16:20:22
 
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao ligar a televisão ou mesmo a internet, nos deparamos com ações publicitárias anunciando novos e tradicionais produtos,
assim como um mix publicitário, cada vez mais identificado por uma linguagem própria e de grande reação mental no futuro
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
consumidor. Assim poderemos observar que para cada produto, teremos uma linguagem própria de emoções que vão ou não
conquistar clientes. Vejamos o exemplo do produto do segmento Higiene & Beleza. A prática constante do uso e sua suavidade
sempre apresentadas nos anúncios - traduzem um argumento ao cliente em gerar uma ação de provar. Essa indicação, ao uso
- possibilita ao cliente um momento ímpar de reação mental. Qual seria o argumento de reação mental indicado na linguagem
de convencimento?
Desgosto.
Tristeza.
 Afeto.
Desdenho.
Raiva.
Respondido em 26/09/2020 16:21:01
 
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A relação de palavras que melhor define o ato do consumidor optar por um determinado produto ou serviço é:
 Motivação e Desejo
Desejo e Marketing de análise
Motivação e Apatia
Marketing de serviços e Serviços prestados à comunidade
Marketing Social e Divulgação em mídias sociais
Respondido em 26/09/2020 16:21:35
 
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
João estava estudando as relações entre o Modelo de Processamento da Informação e a Percepção do individuo e sua
armazenamento das informações para geração da decisão de compra. Ao longo do estudo identificou QUATRO ETAPAS que
formam o Modelo de Processamento da Informação. Quais são as quatro etapas do Modelo de Processamento da Informação?
Exposição, atenção, dissonância e memória.
 
 Questão3
a
 Questão4
a
Motivação, atenção, percepção e memória.
 Exposição, dissonância, percepção e interpretação.
 Exposição, atenção, interpretação e memória.
Motivação, dissonância, percepção e memória.
Respondido em 26/09/2020 16:22:05
 
Acerto: 0,0 / 1,0
A alternativa que melhor define a análise do comportamento do consumidor na contemporaneidade é:
O consumidor de hoje deseja consumir produtos e serviços tradicionais no mercado, que não inovam, pois tem medo
de experimentar o novo, já que não deseja sair de sua zona de conforto.
O consumidor de hoje deseja consumir marcas que os seus pais consumiam, por priorizarem a segurança na hora de
efetuar a compra.
 O consumidor da atualidade não está interessado em consumir marcas tradicionais só por causa do seu status no
mercado. Ele está aberto a experimentar novas marcas e deseja construir um relacionamento com a empresa.
 O consumidor da atualidade quer consumir novos produtos e serviços, sendo avesso a tudo que é tradicional para ele.
Nenhuma das respostas.
Respondido em 26/09/2020 16:22:50
 
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Das ações apresentadas, assinale a que auxilia as empresas na redução de dissonância cognitiva:
 oferecer ao consumidor informações complementares à alternativa escolhida
oferecer ao consumidor outro produto
informar que o produto não oferece garantia do fabricante
informar ao consumidor que seus custos operacionais são elevados
informar ao consumidor que isto ocorre em todas as empresas
Respondido em 26/09/2020 16:29:22
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A autoimagem pode ser dividida em quatro partes fundamentais. Assinale a opção que não representa uma dessas partes.
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
Autoimagem social
Autoimagem real
 Autoimagem construída 
Autoimagem ideal
Autoimagem particular
Respondido em 26/09/2020 16:45:54
 
 
Explicação:
A autoimagem pode ser dividida em quatro partes fundamentais:
AUTOIMAGEM REAL
AUTOIMAGEM IDEAL
AUTOIMAGEM PARTICULAR
AUTOIMAGEM SOCIAL
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de decisão de compra é dividido em etapas que são: reconhecer o problema, busca de informações, avaliação
das alternativas, compra e pós-compra.
Sobre a fase de busca de informação, analise as afirmativas e assinale a resposta mais adequada.
I - Critérios de avaliação adequados à solução de um problema.
II - A existência de diversas soluções alternativas.
III - O nível de desempenho ou características de cada solução alternativa, em cada critério de avaliação.
IV - A utilização da compra ou produto fornece informações preciosas.
Somente I e III são verdadeiras
Somente II, III e IV são verdadeiras
 Somente I, II e III são verdadeiras
Somente II e III são verdadeiras
Somente I e II são verdadeiras
Respondido em 26/09/2020 16:45:46
 
 
 Questão8
a
Explicação:
A utilização da compra ou produto fornece informações preciosas, faz parte do pós-compra.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Precedem ou seguem à compra:
avaliação pós compra, peso do vendedor, ato da compra
pesquisa, estatura do vendedor, avaliação de alternativas
 pesquisa, avaliação de alternativas, avaliação pós-compra
avaliação de alternativas, estatura do vendedor, ato da compra
ato da compra, pesquisa, peso do vendedor
Respondido em 26/09/2020 16:35:46
 
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As opiniões, os sentimentos e as ações dos consumidores, dos grupos de consumidores-alvo e da sociedade em geral
mudam constantemente.
Isso significar dizer que o comportamento do consumidor é:
Influenciável
Volátil
 Dinâmico
Compulsório
Fidelizado
Respondido em 26/09/2020 16:47:10
 
 
Explicação:
O comportamento do consumidor é dinâmico, porque as opiniões, os sentimentos e as ações dos consumidores, dos grupos de
consumidores-alvo e da sociedade em geral mudam constantemente.
 Questão9
a
 Questão10
a
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
javascript:abre_colabore('38403','206479118','4124214938');