monografia Ana Patricia pdf

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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ 
FACULDADE CEARENSE 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 
 
 
 
 
 
 
 
ANA PATRÍCIA VASCONCELOS MACHADO FREIRE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 A PERSPECTIVA DO MERCADO DE TRABALHO DOS ALUNOS INGRESSANTES 
E CONCLUDENTES DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA IES LOCALIZADA 
NA CIDADE DE FORTALEZA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORTALEZA 
2017 
 
 
ANA PATRÍCIA VASCONCELOS MACHADO FREIRE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A PERSPECTIVA DO MERCADO DE TRABALHO DOS ALUNOS INGRESSANTES 
E CONCLUDENTES DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA IES LOCALIZADA 
NA CIDADE DE FORTALEZA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Monografia submetida à aprovação da 
Coordenação do Curso de Administração 
de Empresas do Centro Superior do 
Ceará, como requisito parcial para 
obtenção do título de Graduação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORTALEZA 
2017 
 
 
ANA PATRÍCIA VASCONCELOS MACHADO FREIRE 
 
A PERSPECTIVA DO MERCADO DE TRABALHO DOS ALUNOS INGRESSANTES 
E CONCLUDENTES DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA IES LOCALIZADA 
NA CIDADE DE FORTALEZA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Monografia como pré-requisito para 
obtenção do título de Bacharel em 
Administração de Empresas, outorgado 
pela Faculdade Cearense – FAC, tendo 
sido aprovada pela banca examinadora 
composta pelos professores. 
Data de aprovação: ____/ ____/ ____ 
 
 
 
 
 
 
 
BANCA EXAMINADORA 
 
 
____________________________________________________________ 
Professor Ms. Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx 
 
 
 
____________________________________________________________ 
Professora Dra. Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx 
 
 
____________________________________________________________ 
Professor Esp. Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dedico aos meus familiares, que me 
apoiaram e foram fundamentais na minha 
formação pessoal e acadêmica. 
 
 
AGRADECIMENTOS 
 
Em primeiro lugar, agradeço a Deus pelo dom da vida e por está sempre iluminando 
os meus caminhos. 
 
A minha querida e amada mãezinha, obrigada pelo seu amor incondicional e por 
sempre acreditar em minha capacidade. 
 
Ao Meu querido esposo, obrigado por sua paciência e pelo seu apoio. Amo-te muito. 
 
Agradeço ao meu pai e as minhas irmãs por todo carinho, amor e dedicação. Família 
é o bem mais precioso que Deus nos presenteou e serve de base para nossa 
formação pessoal e religiosa. 
 
Agradeço aos meus amigos de turma Aline Nobre, Anacélia Ribeiro, Arleudo Dias, 
Camila Souza e Jaqueline Souza, pelo apoio e ajuda no decorrer de minha 
formação. 
 
À minha orientadora, professora Walmara Mariano, que foi um anjo enviado por 
Deus para me ajudar. Obrigada pela atenção, dedicação, instrução e paciência 
dedicadas ao meu trabalho. 
 
Por fim, agradeço a todos que acreditaram e confiaram em meu potencial e que se 
alegram por mais uma conquista alcançada em minha vida. 
 
Muito obrigada! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Gerenciamento é substituir músculos por pensamentos, 
folclore e superstição por conhecimento, e força por 
cooperação.” 
 
 
(Peter Drucker) 
RESUMO 
 
Atualmente, vivemos uma crise econômica e uma evolução tecnológica vertiginosa, 
que aumenta, exponencialmente, a necessidade de se tornar cada vez mais um 
profissional qualificado. Daí a direção para o próximo questionamento: como os 
estudantes de administração de uma instituição de ensino superior X, localizada na 
cidade de Fortaleza, acreditam que estejam preparados e informados sobre as 
necessidades do mercado de trabalho atual? O objetivo do estudo é delimitar um 
possível perfil do profissional na área de administração e procurar apontar 
minimamente as necessidades impostas pelo desempenho com destreza no 
mercado de trabalho. Buscando entender, a partir do princípio de suas habilidades, 
necessidades e competências em que o profissional está inserido e como o curso de 
administração acrescenta na busca da excelência profissional. Assim, ao utilizar as 
premissas já construídas por outros teóricos, a partir de uma pesquisa qualitativa 
dentro da instituição de ensino superior X, foi identificado que, ao buscar a 
graduação, esses profissionais se sentem mais preparados para enfrentar o 
mercado de trabalho com maior segurança e propriedade. 
 
Palavras-Chave: Administração.Mercado de trabalho.Administrador. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://pensador.uol.com.br/autor/augusto_branco/
 
 
 
ABSTRACT 
 
Currently, we are immersed in an economic crisis and a technological evolution 
vertiginous, which exponentially increases the need to become increasingly skilled 
professionals. Hence the direction for the next questioning: how the students of 
Administration from a higher educational institution X, located in the city of Fortaleza, 
to believe are prepared and informed about the needs of the current work market? 
The objective of the study is to delimit a possible profile of the professional in the 
area of administration area and seek to point minimally the needs imposed for 
performance with dexterity in the labor market. Seeking to understand from the 
principle of their abilities, needs and competences in which the professional is 
inserted and how the administration course adds in the search for the professional 
excellence. Thus, when using the premises already constructed by other 
theorists,from a qualitative and quantitative research within the institution of higher 
education X, it was identified that, to seek higher education these professionals to 
feel better prepared to face the labor market with more greater security and 
ownership. 
 
Keywords: Administration.Job market.Administrator. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE QUADROS 
 
Quadro 1 - Características das eras da Administração................................................ 16 
Quadro 2 - Perfil do graduando dos cursos de Administração .................................... 20 
Quadro 3 - Habilidades necessárias para o perfil do Administrador ........................... 21 
Quadro 4 – Campos de Atuação do Administrador ...................................................... 24 
Quadro 5 – Tabela orientativa para cobrança .............................................................. 29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE GRÁFICOS 
 
Gráfico 1 - Motivo da escolha do curso ......................................................................... 34 
Gráfico 2 - Dificuldades para ingressar no mercado de trabalho ................................ 35 
Gráfico 3 - Aperfeiçoamento profissional ...................................................................... 36 
Gráfico 4 - Inseridos no mercado de trabalho............................................................... 37 
Gráfico 5 - Área de atuação ........................................................................................... 37 
Gráfico 6 - Habilidades ................................................................................................... 38 
Gráfico 7 - Utilização dos conhecimentos ..................................................................... 39 
Gráfico 8 - Preparação para atuar no mercado de trabalho ........................................ 40 
Gráfico 9 - Perspectiva salarial ...................................................................................... 41 
Gráfico 10 - Expectativas esperadas ............................................................................ 42 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE TABELAS 
 
Tabela 1 – Perfildos discentes ...................................................................................... 33 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 
 
ABTA 
ASME 
CNE 
DASP 
EA 
EAESP 
EBAPFGV 
ENADE 
ESAN 
FEA 
FENAD 
HT 
IDORT 
IES 
PDI 
TCLE 
 
Associação Brasileira de Técnicos de Administração 
Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos 
Conselho Nacional de Educação 
Departamento do Serviço Público 
Escola de Administração 
Escola de Administração de Empresas de São Paulo 
Escola Brasileira de Administração Pública 
Exame Nacional de Desempenho de Estudantes 
Escola Superior de Administração de Negócios 
Faculdade de Economia e Administração 
Federação Nacional dos Administradores 
Hora Trabalhada 
Instituto da Organização Racional do Trabalho 
Instituição de Ensino Superior 
Plano de Desenvolvimento Institucional 
Termo de Consentimento Livre e Esclarecido 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 13 
2 O CURSO DE ADMINISTRAÇÃO: BREVE HISTÓRIA ........................................... 15 
3 PERFIL DO ADMINISTRADOR ................................................................................. 20 
3.1 Competências e habilidades ............................................................................. 21 
3.2 Áreas de atuação ............................................................................................... 23 
4 O CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA IES LOCALIZADA NA CIDADE DE 
FORTALEZA .................................................................................................................. 26 
5 MERCADO DE TRABALHO DO ADMINISTRADOR............................................... 27 
6 METODOLOGIA ......................................................................................................... 30 
6.1 Caracterização da pesquisa .............................................................................. 30 
6.2 Instrumento de pesquisa ................................................................................... 31 
6.3 Aspectos éticos................................................................................................... 31 
6.4 Local da pesquisa ............................................................................................... 31 
6.5 Sujeito da pesquisa ............................................................................................ 32 
6.6 Procedimentos de coleta e análise de dados................................................. 32 
7 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS ...................................................... 33 
7.1 Conhecendo o perfil dos respondentes .......................................................... 33 
7.2 Expectativas profissionais ................................................................................ 33 
8 CONCLUSÃO .............................................................................................................. 43 
REFERÊNCIAS .............................................................................................................. 45 
APÊNDICE - QUESTIONÁRIO ..................................................................................... 48 
ANEXO A – TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA APLICAÇÃO DA PESQUISA ..... 53 
ANEXO B – TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO .................. 54 
13 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
O Brasil passa por um período de crise econômica. Para Coronato e 
Oliveira (2016), o país encontra-se em uma situação descrente, pois o produto 
interno bruto (PIB), no ano de 2015, diminuiu e deverá permanecer nesse declínio. A 
principal consequência dessa situação é a perda de credibilidade do governo e suas 
políticas, levando a uma crescente redução de investimento no país. Por esse 
motivo, o mercado torna-se mais competitivo e seletivo, exigindo um novo perfil 
profissional, sendo flexível, multifacetado e multiqualificado. 
O administrador precisa compreender a realidade do mercado de trabalho 
e identificar que padrões estão sendo exigidos para que esse seja absorvido 
profissionalmente, pois a cada dia o mercado torna–se mais competitivo. O 
estudante que estiver preparado para enfrentar os obstáculos terá uma maior 
possibilidade de conseguir uma vaga nesta área. Chiavenato (2003) afirma que o 
Administrador, na sociedade moderna, precisa saber conviver com situações 
internas e externas, antecipando-se aos objetivos que as empresas pretendem 
alcançar. 
 O campo de atuação do profissional administrador é bem vasto. O 
Conselho Federal de Administração discorre sobre as atividades desempenhadas de 
cada área: recursos humanos, análise de sistemas, orçamento, logística, 
administração financeira, marketing, administração de produção e desdobramento 
ou conexo. Essas informações possibilitam que o universitário tenha uma visão geral 
de suas futuras atividades e perceba se está preparado para atender às 
expectativas de trabalho do mercado. 
Diante da diversidade de situações que o profissional está exposto, da 
mudança e transformação das empresas, assim também como da sua condução, 
surge a questão: De que forma os alunos do curso de administração, de uma IES X 
localizada na cidade de Fortaleza, acreditam estarem preparados e informados 
sobre as necessidades do atual mercado de trabalho? 
Para que seja possível responder ao problema de pesquisa, foi definido o 
seguinte objetivo geral: analisar de que forma os alunos do curso de administração 
de uma IES X localizada na cidade de Fortaleza, acreditam estarem preparados e 
informados sobre as necessidades do atual mercado de trabalho. Para que o 
objetivo geral seja alcançado, foram traçados os seguintes objetivos específicos: 
14 
 
a) mostrar o perfil dos respondentes; b) identificar se o curso de administração está 
atendendo as expectativas da escolha; e c) verificar se os respondentes já estão 
inseridos no mercado de trabalho. 
O tema proposto neste estudo deu-se pelo fato desta pesquisadora não 
atuar diretamente na área administrativa, tendo como meta diagnosticar o atual 
mercado de trabalho e entender quais as dificuldades dos alunos em formação, com 
o intuito de ajudar na construção dos futuros profissionais. As pesquisas são 
realizadas com o propósito de formação do conhecimento e desenvolvimento da 
ciência. Para Gil (1991), o objetivo da pesquisa é apresentar respostas aos 
problemas expostos. 
Dessa forma, trata-se de um estudo de relevância acadêmica, tendo em 
vista que, a partir dele, será possível verificar se os objetivos de formação da 
instituição atendem às expectativas dos alunos do curso em estudo, quanto ao 
mercado de trabalho. Apesar de a graduação ampliar os horizontes dos discentes, é 
preciso que estejam cientes da necessidade de aperfeiçoamento contínuo de suas 
habilidades e de adaptação às mudanças de um mundo globalizado, para que 
tenham capacidade de analisar as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas 
das organizações e de seus indivíduos. 
Além deste capítulo que aborda a introdução, o presente trabalho está 
estruturado da seguinte maneira: no segundo, terceiro, quarto e quinto capítulos 
serão apresentados à fundamentação teórica a qual abordará um breve histórico do 
surgimento do curso de administração no Brasil, bem como o perfil do administrador, 
suas competências e habilidades, as áreas de atuação e as informações do curso de 
administração da IES X; por sua vez, no sexto capítulo, são explanados os 
procedimentos metodológicos utilizados para o desenvolvimento da pesquisa; no 
sétimo capítulo, traz-se o estudo de campo realizado para investigação dos 
questionamentos propostos; e, no oitavo e último capítulo, apresentam-se as 
considerações finais da pesquisa. 
152 O CURSO DE ADMINISTRAÇÃO: BREVE HISTÓRIA 
 
O processo de administrar é antigo. O autor Chiavenato (2003) apresenta 
situações que exemplificam essa afirmação: as atividades comerciais e 
governamentais dos Sumérios (5000 a.C.); a construção das pirâmides do Egito, 
com seus planejamentos e organização; e as parábolas na China, de Confúcio, 
como algumas das práticas preconizadoras. 
Os estudos da administração evoluíram continuamente. De acordo com 
Charnov e Montana (2012), o embasamento científico surgiu no final do século XIX, 
quando o industrial Henry R. Towne, em uma reunião, na Sociedade Americana de 
Engenheiros Mecânicos (ASME), fundada em 1880, apresentou um estudo sobre o 
engenheiro como economista. Nessa crítica, ele mostrava a necessidade de realizar 
um estudo científico da administração. 
 A partir desse desafio Frederick Winslow Taylor e colegas nos Estados 
Unidos e Europa começaram a desenvolver pesquisas e técnicas de eficiência, na 
tentativa de solucionar problemas enfrentados pelas empresas industriais. 
Taylor apresenta sua primeira obra sobre administração em 1903. De 
acordo com Chiavenato (2003), a publicação foi o livro Administração de Oficinas 
(Shop Management), que abordava as formas de racionalização do trabalho 
operário, baseado no estudo de Tempos e Movimentos. 
 Nesse período, o mundo passava por uma importante evolução – a 
Revolução Industrial – que substitui o período da agricultura manufatureira pela 
maquinofatura. Nessa fase, observam-se três importantes eras de desenvolvimento 
administrativo: Industrial Clássica, Industrial Neoclássica e da Informação. 
A seguir, no Quadro 1, Chiavenato (2003) apresenta as diferentes 
características desses períodos da administração no século XX. 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
Quadro 1 - Características das eras da Administração 
Era Industrial Clássica 
1900 – 1950 
Era Industrial 
Neoclássica 
1950 - 1990 
Era da Informação 
Após 1990 
- Início da Industrialização 
- Estabilidade 
- Pouca Mudança 
- Previsibilidade 
- Estabilidade e certeza 
- Desenvolvimento 
Industrial 
- Aumento da mudança 
- Fim da previsibilidade 
- Inovação 
- Tecnologia da 
Informação (TI) 
- Serviços 
- Aceleração da Mudança 
- Imprevisibilidade 
- Instabilidade e incerteza 
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2003, p.576). 
Para entender o processo da implantação do curso de administração no 
Brasil, Gomes (2005) discorre que a história da administração teve início no ano de 
1931, com a fundação do Instituto da Organização Racional do Trabalho – IDORT, 
que tinha como diretor técnico o Professor Roberto Mange. Nesse mesmo ano foi 
criado também o Departamento do Serviço Púbico, conhecido pela sigla DASP e 
iniciado por Dr. Luís Simões Lopes. 
 A Escola de Serviço Público foi criada de forma conjunta ao DASP, com o 
propósito de enviar os técnicos de administração para fazer especialização nos 
Estados Unidos. Esses alunos foram considerados pioneiros na administração do 
Brasil como profissão. 
De acordo com Gomes (2005), no ano de 1944, novamente com a 
orientação do Dr. Luís Simões Lopes, foi criada a Fundação Getúlio Vargas, 
mantenedora de EASP – Escola de Administração de Empresas de São Paulo, que 
com o DASP – Departamento de Serviço Público – criaram o cargo exclusivo de 
técnico em administração (hoje administrador). 
A fundação da ABTA (Associação Brasileira de Técnicos de 
Administração), em 19 de Novembro de 1960, deu o passo inicial para tentar 
institucionalizar a profissão do administrador. O Professor Alberto Guerreiro Ramos, 
técnico administrador do DASP, Deputado Federal na época, também participou 
ativamente para conseguir aprovação do projeto de lei. 
No dia 09 de Setembro de 1965 foi sancionada a lei nº 4769, que dispõe 
sobre o exercício da profissão de Técnico em Administração, pelo então Presidente 
da República Humberto de Alencar Castelo Branco. Vinte anos depois da criação do 
17 
 
cargo técnico, o Presidente José Sarney sanciona em 13 de junho de 1985 a 
mudança para administrador. Esse foi um importante passo para o desenvolvimento 
científico dessa profissão. 
O ensino da administração no Brasil na universidade seguiu o modelo 
adotado nos Estados Unidos. De acordo com Bertero (2006), a primeira instituição 
americana a oferecer o curso de administração de negócios foi a Wharton School no 
final do século XIX. Para esse país a administração de empresas teve maior 
importância, pois no século XX ele passa a ser considerado como superpotência até 
os dias atuais. Pelo menos dois terços da produção científica são de autores 
americanos. 
Por seu grandioso desenvolvimento nos estudos da administração, 
apesar da contribuição de outros países, os Estados Unidos servia de base científica 
para as demais instituições de ensino. Os professores brasileiros eram enviados 
para estudar nas universidades americanas e voltavam preparados para lecionar nas 
áreas de administração; contabilidade e finanças; mercadologia; e administração de 
produção. 
Silva (2007) relata, por ordem cronológica, quais as instituições Brasileiras 
que ofertaram os primeiros cursos de administração: I - Escola Superior de 
Administração de Negócios (ESAN) em São Paulo, 1941; II - Escola Brasileira de 
Administração Pública, (EBAP/FGV), Rio de Janeiro, 1952; III - Escola Administração 
de Empresa de São Paulo (EAESP/FGV), em São Paulo, 1954; IV - Escola de 
Administração (EA/UFRGS), Porto Alegre, 1950; V - Escola de Administração 
(EAUFBA), Salvador, 1961; VI - Faculdade de Economia e Administração (FEA/USP) 
em São Paulo, que apesar de ter sido criada em 1946, só veio oferecer o curso de 
administração em 1963. 
A grade inicial do curso de administração passou por três fases. A 
primeira surgiu por meio do Parecer nº 307/66 de 08 de Julho de 1966. De acordo 
com ele, as disciplinas cursadas eram: Matemática, Estatística, Contabilidade, 
Teoria econômica, Economia brasileira, Psicologia aplicada à administração, 
Sociologia aplicada à administração, Instituições de direito público e privado 
(incluindo noções de ética administrativa), Legislação social, Legislação Tributária, 
Teoria geral da administração, Administração financeira e orçamento, Administração 
de pessoal, Administração de material e Estágio Supervisionado. 
Além das disciplinas obrigatórias, os discentes deveriam escolher entre as 
18 
 
seguintes disciplinas optativas, impreterivelmente: Direito administrativo ou 
Administração de produção e vendas. 
Nesse mesmo período, após a efetivação da lei 4.769 que promulgou a 
profissão do administrador, observou-se a necessidade de órgãos fiscalizadores 
para o exercício da profissão. Por esse motivo, a presente Lei da Constituição, no 
Art. 6º, estabeleceu a criação do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais. 
Esse foi um importante passo para a evolução da qualidade dos cursos de 
administração. 
 De acordo com Oliveira, et al (2011), no ano de 1993 a junção do 
trabalho do Conselho Federal de Administração e da Associação Nacional dos 
Cursos de Administração foi fundamental na criação de um novo currículo para o 
curso, inaugurando assim a segunda fase do curso. As alterações foram as 
seguintes: conteúdos de formação básica e instrumental, e profissional, disciplinas 
eletivas e complementares, carga horária de 2.700 horas para 3.000 horas. Essas 
alterações curriculares possibilitaram a utilização de uma nova abordagem no curso 
de administração. A evolução do pensamento não se encontra mais engessada a 
uma única proposta de ensino. É possível a Instituição abordar assuntos que 
acreditam ser complementares à formação dos futuros administradores. 
A terceira fase, e ainda em vigor, tem como ponto inicial a resolução 
CNE/CES nº 4, de 13 de Julho de 2005. A mudança principal da matriz curricular 
está no estudo voltado às competências e habilidades, o Art. 4º dessa resolução 
apresentaquais seriam essas: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
I - reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar 
estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo, atuar 
preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em 
diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisão; II - 
desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o exercício 
profissional, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações 
interpessoais ou intergrupais; III - refletir e atuar criticamente sobre a esfera 
da produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva 
sob seu controle e gerenciamento; IV - desenvolver raciocínio lógico, crítico 
e analítico para operar com valores e formulações matemáticas presentes 
nas relações formais e causais entre fenômenos produtivos, administrativos 
e de controle, bem assim expressando-se de modo crítico e criativo diante 
dos diferentes contextos organizacionais e sociais; V - ter iniciativa, 
criatividade, determinação, vontade política e administrativa, vontade de 
aprender, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das 
implicações éticas do seu exercício profissional; VI - desenvolver 
capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência cotidianas 
para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional, em 
diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável; VII 
- desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos 
em organizações; e VIII - desenvolver capacidade para realizar consultoria 
em gestão e administração, pareceres e perícias administrativas, gerenciais, 
organizacionais, estratégicos e operacionais.( Resolução nº 4, de 2005, 
Diário Oficial da União, Brasília, DF, Seção 1 p. 26.) 
 
A inter-relação entre conteúdos é outro ponto abordado nessa nova fase. 
Para a complementação da formação dos futuros profissionais, no âmbito das 
organizações, é necessário fazer a contextualização entre os conteúdos da 
formação básica (que discorre sobre os aspectos culturais, históricos, jurídicos e 
comportamentais da sociedade); conteúdos de formação profissional (apresentam às 
áreas específicas de atuação); os conteúdos de estudos quantitativos e suas 
tecnologias (relacionados às decisões a partir dos ensinamentos matemáticos, 
estatísticos e tecnológicos, para auxiliar na tomada de decisões); e por fim os 
conteúdos de formação complementar (são estudos interdisciplinares desenvolvidos 
pelas Instituições de Ensino Superior para engrandecer o conhecimento dos 
docentes). 
As mudanças das grades curriculares foram de grande importância na 
formação dos profissionais de administração. O objetivo central dessas alterações é 
adaptar os estudantes aos padrões esperados para o exercício da profissão, 
tornando-os capazes de atender às necessidades das organizações do mundo 
moderno. 
Diniz (2007) discorre que os currículos de formação devem está 
atualizados e adaptados à modernidade de maneira a atender as atuais 
necessidades da sociedade. 
20 
 
3 PERFIL DO ADMINISTRADOR 
 
O papel básico e o perfil do administrador, de acordo com Lacombe e 
Heilborn (2008), são formados a partir de cinco princípios básicos: a obtenção de 
resultados por meio de pessoas; prioridades para os resultados econômicos; 
referências sobre o papel do administrador; e as vantagens de possuir bons 
conhecimentos gerais. 
Segundo Lacombe e Heilborn (2008), o profissional deverá ter capacidade 
de trabalhar em equipe, saber tomar decisões, gerar lucro para a empresa, ter bom-
censo e atingir os resultados esperados, utilizando para isso os conhecimentos 
adquiridos em seu processo de formação e experiências cotidianas. O administrador 
que deseja alcançar os níveis mais altos da empresa precisa ser generalista, ter uma 
base sólida e conhecimento genérico de todas as funções. 
Assim, o perfil do graduando de administração, formulado pelo Ministério 
da Educação e Desporto, é apresentado no Quadro 2. 
Quadro 2 - Perfil do graduando dos cursos de Administração 
Perfil do graduando dos cursos de Administração 
1 Internalização de valores de responsabilidade social, justiça e ética 
profissional. 
2 Formação humanística e visão global que o habilite a compreender o 
meio social, político, econômico e cultural no qual está inserido e a tomar 
decisões em um mundo diversificado e interdependente. 
3 Formação técnica e científica para atuar na administração das 
organizações, além de desenvolver atividades específicas da prática 
profissional. 
4 Competência para empreender, analisando criticamente as organizações, 
antecipando e promovendo suas transformações. 
5 Capacidade de atuar em equipes multidisciplinares. 
6 Capacidade de compreensão da necessidade do contínuo 
aperfeiçoamento profissional e do desenvolvimento da autoconfiança. 
Fonte: Adaptado de Lacombe e Heilborn (2008, p. 5). 
 
 
 
21 
 
3.1 Competências e habilidades 
 
O administrador para conseguir alcançar seu sucesso profissional precisa 
desenvolver várias habilidades, para Chiavenato (2003, p. 3): “Uma habilidade é a 
capacidade de transformar conhecimento em ação, que resulte em um desempenho 
desejado”. 
No Quadro 3, Lacombe e Heilborn (2008) apresentam as habilidades 
necessárias para o perfil do graduando do curso de administração. 
Quadro 3 - Habilidades necessárias para o perfil do administrador 
1. Comunicação e expressão: estabelecer comunicação interpessoal; 
expressar-se corretamente sobre documentos técnicos específicos; e 
interpretar a realidade das organizações. 
2. Raciocínio lógico, crítico e analítico: utilizar raciocínio lógico, crítico e 
analítico, operando com valores e formulação matemáticas e estabelecendo 
relações formais e causais entre fenômenos. Ser capaz também de interagir 
criativamente diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais. 
3. Visão sistêmica e estratégica: compreender o todo administrativo, de modo 
integrado, sistêmico e estratégico, bem como suas relações com o ambiente 
externo. 
4. Criatividade e iniciativa: propor e implementar modelos de gestão; inovar e 
demonstrar um espírito empreendedor. 
5. Negociação: resolver situações com flexibilidade e adaptabilidade diante de 
problemas e desafios organizacionais. 
6. Tomada de decisão: ordenar atividades e programas; decidir entre 
alternativas e identificar e dimensionar riscos. 
7. Liderança: selecionar estratégias adequadas de ação, visando a atender 
interesses interpessoais e institucionais. 
8. Trabalho em equipe: selecionar procedimentos que privilegiem formas de 
atuação em prol de objetivos comuns. 
Fonte: Adaptado de Lacombe e Heilborn (2008, p. 5 e 6). 
Para Caravante, Kloeckner e Panno (2007) o administrador 
contemporâneo deve apresentar as seguintes habilidades: estratégicas, para as 
tarefas, com pessoas e de autoconhecimento. Essas habilidades são apresentadas 
em subdivisões que delimitam as atividades a serem desempenhadas. 
22 
 
 Caravante, Kloeckner e Panno (2007) discorrem sobre essas atividades: 
na estratégia são as seguinte, esquadrilhar o ambiente para avaliação, formular 
estratégias, mapear a visão estratégica e definir a missão, implementar estratégias e 
congruências em recursos humanos. 
Nas habilidades para a tarefa, o gerente deverá fixar e priorizar objetivos, 
desenvolver um plano de ação e a implementação, responder de maneira flexível, 
criar valor, trabalhar a estrutura organizacional, alocar recursos humanos e gerenciar 
o tempo eficazmente. Na habilidade com pessoas o gerente terá que delegar, 
influenciar, motivar, controlar conflitos, negociar “vencer-vencer”, networking, 
apresentar, promover a comunicação não verbal, ouvir, proporcionar gestão 
transcultural e manter a heterogeneidade da equipe de trabalho. 
Por fim, a habilidade de autoconhecimento na qual o profissional deverá 
apresentar uma adaptabilidadepessoal, entender as aptidões pessoais e articular o 
centro de controle interno. 
O atual mercado de trabalho procura profissionais qualificados, que 
tenham capacidade de desempenhar as diversas atividades a eles destinadas, e, 
para que isso ocorra, é preciso que o mesmo saiba combinar, de forma precisa, suas 
habilidades e competências. Chiavenato (2003) considera que, além das 
habilidades, o administrador precisa desenvolver competências pessoais, pois 
servem de base para a resolução de diferentes problemas, levando em consideração 
que estamos em um mundo de continuas mudanças. 
Maximiano (2004) discorre que, para o administrador desempenhar suas 
atividades gerenciais de maneira coerente, é preciso que o mesmo apresente as 
seguintes competências: intelectuais, interpessoais, técnicas e intrapessoais. 
A competência intelectual parte do princípio do raciocínio, pois esta será 
utilizada para definir conceitos, realizar planejamentos e estratégias, que servirão de 
base na tomada de decisões coerentes. Para ter domínio e saber trabalhar em 
equipe, o administrador precisa da competência interpessoal, que lhe proporcionará 
a capacidade de liderar pessoas, ter um bom relacionamento com os colaboradores, 
superiores e clientes. Maximiano (2004) apresenta quais seriam algumas dessas 
competências: capacidade de entender e aceitar a diversidade e singularidade das 
pessoas; capacidade de entender o processo de motivação e usar os princípios de 
motivação adequados a cada pessoa e grupo; capacidade de entender os princípios 
da liderança e de efetivamente liderar indivíduos e grupos; e capacidade de 
23 
 
comunicação. 
A terceira competência apresentado por Maximiano (2004) é a técnica. 
Esta aborda sobre o conhecimento das atividades próprias de cada gerente dentro 
de uma organização. O profissional precisa estar atento às evoluções da tecnologia 
e do ambiente para que seus conhecimentos não se tornem obsoletos. A 
competência intrapessoal é a capacidade de autoconhecimento, de saber identificar 
quais os impactos do seu cargo dentro da organização, conseguir controlar as 
emoções, aprender com suas próprias experiências, e identificar suas 
potencialidades e vulnerabilidades. 
O Administrador do futuro precisa desempenhar seu papel da melhor 
forma. Ele deverá apresentar um vasto conhecimento, ter competência, caráter e 
compromisso, pois evidenciam os verdadeiros líderes que estarão preparados para 
subir na escada corporativa. 
3.2 Áreas de atuação 
 
A área de atuação do administrador é ampla, para começarmos a 
entender onde e como pode atuar, será discorrido sobre a lei de nº 4.769, de 9 de 
setembro de 1995, que dispõe sobre o exercício da profissão de administrador. O 
Art. 2 apresenta as atividades típicas do profissional, entre elas: a confecção de 
relatórios, planos, projetos, laudos, assessorias em geral, planejamento, 
implantação, coordenação, controle de trabalhos no campo da administração, chefia 
intermediária, direção superior, exercícios de funções e cargos de administrador do 
serviço público federal, estadual, municipal, autárquico, magistério em matérias 
técnicas do campo da administração e organização. 
O Conselho Federal de Administração descreve sobre o campo de 
atuação do administrador, nas atividades profissionais privativas, citando os 
processos e algumas atividades do referido profissional: 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
Quadro 4 – Campos de Atuação do Administrador 
CAMPOS DE ATUAÇÃO ATIVIDADES DESEMPENHADAS 
Administração e Seleção de 
Pessoal/Recursos Humanos 
Responsáveis pelo controle de pessoal, 
desenvolvimento de pessoal, 
interpretação de performances, locação 
de mão-de-obra, cargos e salários, 
pessoal administrativo, recrutamento, 
recursos humanos, seleção e 
treinamentos; 
Organização e Métodos/Análise de 
Sistemas 
Desenvolve a análise de formulários, 
análise de métodos, análise de sistemas, 
administração de empresas, assessoria, 
auditoria e consultoria administrativa e 
de projetos, entre outros; 
Orçamento Parte que fica responsável pelo controle 
de custos, orçamentos, projeções, 
provisões e previsões; 
Administração de Material/Logística Administração de estoque, assessorias 
de compras, estoque e materiais, 
catalogação e codificação e controle de 
materiais, estudo de materiais, logística 
e sistemas de suprimento; 
Administração Financeira Responsáveis pela análise e assessoria 
financeira, diagnóstico e orientação 
financeira, pareceres de viabilidade 
financeira, projeções financeiras, 
projetos financeiros, administração de 
bens e valores, controladoria, controle 
de custos, levantamento de aplicação de 
recursos, planejamento de recursos; 
Administração mercadológica/Marketing Desenvolvem as atividades de 
administração de vendas, canais de 
distribuição, consultoria promocional, 
25 
 
CAMPOS DE ATUAÇÃO ATIVIDADES DESEMPENHADAS 
coordenação de promoções, estudos de 
mercado, informações comerciais, 
marketing, pesquisa de mercado, 
pesquisa de desenvolvimento de 
produto, planejamento de vendas, 
promoções técnica comercial, técnica de 
varejo (grandes magazines); 
Administração de Produção Realização o controle de produção, 
pesquisa de produção, planejamento de 
produção, planejamento e analise de 
custo; 
 
Desdobramento ou Conexos Fica responsável em desenvolver 
administração de consórcio, de comércio 
exterior, de cooperativas, de hospitais de 
condomínios, de imóveis, de 
processamento de dados/informática, 
administração rural, administração 
hoteleira, factoring, turismo; 
Fonte: Adaptado de CFA - Conselho Federal de Administração. Campo de atuação do Administrador. 
Isaias/2013. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26 
 
4 O CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA IES LOCALIZADA NA CIDADE DE 
FORTALEZA 
 
O curso de administração está dividido em oito períodos, com uma 
subdivisão de quarenta e oito disciplinas, a carga horária oferecida para o curso é de 
3.520 horas, sendo 100 horas de atividades complementares. 
O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), que consiste em um 
documento que define a missão e busca atingir as metas e objetivos da IES, 
encontra-se no site da faculdade, aberto a toda sociedade e interessados. Esse 
plano está dividido em quatro dimensões. 
A introdução do PDI relata, em poucas palavras, a criação da instituição 
por seu fundador e a importância que o seu desenvolvimento tem para se conquistar 
os objetivos traçados, levando em consideração o plano passado (2008-2013). A 
busca pelo aumento da eficiência da gestão, a evolução do projeto de expansão e 
as metas delimitadas são pontos que buscam melhoramento a cada plano criado. 
A primeira dimensão discorre sobre a Instituição Organizacional, 
apresentando as características da organização, a criação e aprovação do primeiro 
PDI, no ano de 2004, bem como a inauguração da Unidade II que ocorreu no ano de 
2007 e os demais benefícios que foram realizados na Instituição. Melhoramento na 
parte física, criação de projetos que integram a sociedade a faculdade por meio de 
trabalhos sociais. O desenvolvimento intelectual também apresentou uma importante 
evolução, como é possível observar pelas altas notas dos cursos pela avaliação do 
Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE). Outros pontos abordados 
vêm discorrer sobre a missão da Instituição, suas diretrizes pedagógicas, os 
objetivos gerais e específicos, as áreas de atuação da IES, e, por fim, a estrutura 
organizacional. 
 A organização didático-pedagógica é o tema abordado na segunda 
dimensão, às informações sobre o curso de administração são os pontos 
apresentados neste texto. Desde a regulamentação do curso no Brasil, em 09 de 
Setembro de 1965, passando pela aprovação da atividade profissional do 
administrador, da concepção do curso por necessidade da ampla concorrência de 
mercado e a missão e visão do curso. O perfildo profissional, suas habilidades e 
competências são discorridas nesse estudo. A estrutura organizacional vem 
abordando a função do coordenador do curso, suas responsabilidades de 
27 
 
planejamento, acompanhamento, controle e avaliação embasada nos princípios da 
faculdade, a estrutura curricular, o dimensionamento da carga horária das 
disciplinas, os conteúdos curriculares, as avaliações dos discentes e do processo 
ensino-aprendizagem são apresentados nesse PDI. Possibilitando aos professores 
um melhor direcionamento na abordagem dos conteúdos que serão ministrados. 
O tema da terceira dimensão vem relatando às atribuições dos discentes 
da instituição, suas responsabilidades e deveres, como são realizados a seleção, 
contratação e enquadramento dos mesmos, os níveis dos professores auxiliares, 
assistentes, adjuntos e titulares. 
A quarta dimensão apresenta as instalações da Instituição, que 
atualmente possui três unidades, uma ainda em construção. Imagens das fachadas, 
biblioteca, laboratório de informática, área de convivência social e estacionamento 
fazem parte dessa publicação, permitindo o conhecimento visual por parte dos 
interessados. 
5 MERCADO DE TRABALHO DO ADMINISTRADOR 
 
O mercado de trabalho, para Oliveira e Piccinini (2011), é formado a partir 
da oferta de emprego/trabalho disponibilizada por uma organização, em determinada 
época e em um lugar específico, o preço a ser pago é ajustado de acordo com a 
quantidade oferecida em função da demanda. 
Ao discorrer sobre a definição de mercado, Chiavenato (2009) apresenta 
ainda três aspectos importantes: o primeiro é a dimensão de espaço, que se 
caracteriza por uma área física, geográfica ou territorial; a dimensão do tempo, que é 
o segundo aspecto o qual aborda as diferentes características do mercado de 
acordo com cada época; e por fim, a dimensão de oferta e de procura, que está 
ligado diretamente a livre concorrência, pois é a oferta de algo, simultaneamente, 
pela demanda. 
Para Bock (2013), o mercado de trabalho apresenta características 
dinâmicas, pois a contratação e demissão de pessoas são situações constantes. 
Além desse aspecto, existem outros fatores que contribuem para esta dinamicidade, 
os elementos macroeconômicos e os microeconômicos. 
Pinho e Carvalho (2016) discorrem que, devemos estar atentos também 
às transformações devido à evolução da sociedade, juntamente com os processos 
28 
 
de inovação e o aperfeiçoamento das formas de produção, pois o profissional que 
não estiver acompanhando esses processos evolutivos certamente será substituído. 
O mercado de trabalho atual passa por outra importante modificação, por 
conta dessa evolução social; o aumento de administradoras atuantes na profissão 
apresenta-se relevante. Pesquisa divulgada pelo Conselho Federal de 
Administração mostra que de 1994 a 2011 o percentual de administradoras cresceu 
67% no Brasil. 
Sigollo (2013) discorre que essa conquista feminina ocorre, 
principalmente, em decorrência do estilo de liderança apresentado por essas 
profissionais. O autoconhecimento, a compreensão, a facilidade de desempenhar 
diversas funções e resiliência são o diferencial de mercado apresentado pelas 
mulheres. 
O Brasil, atualmente, passa por um período de estagnação econômica. 
De acordo com Pinho e Carvalho (2016), o Fundo Monetário Internacional (FMI) 
prevê para o ano de 2017 um crescimento de 0,5 % da economia. Baixo crescimento 
que faz com que os empresários fiquem mais cautelosos quanto a novos 
investimentos. Por esse motivo a contratação de novos funcionários fica mais difícil e 
o desemprego tende a aumentar. 
Apesar da dificuldade financeira, especialistas acreditam que ainda em 
2017 a queda das vagas de emprego possa se estabilizar. Para Pinho e Carvalho 
(2016), ainda será preciso um pouco mais de tempo para que essa crise passe e 
que um novo ciclo de geração de empregos tenha início, no entanto, os 
universitários que em breve estarão concluindo seus cursos encontraram um 
mercado mais fácil, com uma concorrência menor, tendo em vista que muitos alunos 
tiveram que deixar o ensino superior para trabalhar e ajudar seus familiares. 
A redução salarial é outro ponto negativo ocasionado pela instabilidade 
financeira. Pinho e Carvalho (2016) explica que essa situação é ocasionada, em 
partes, pela lei da oferta e demanda. O aumento dos profissionais ociosos no 
mercado e a redução das contratações faz com que os trabalhadores aceitem 
ganhar menos e sair do desemprego. 
A base salaria do profissional administrador é de competência dos 
sindicatos e federações da categoria. A Federação Nacional dos Administradores 
(FENAD) em conjunto com o Sindicato dos Administradores do Estado da Bahia, 
sugeriu o piso salarial da categoria, que seria de R$ 2.680,00 para o profissional 
29 
 
recém-formado e de R$ 6.520,00 para o profissional com mais de dois anos de 
experiência. 
 A FENAD criou uma tabela com valores a serem cobrados por serviços 
técnicos prestados pelos administradores, porém serve apenas de parâmetro, pois o 
honorário é livre para cada profissional. O faturamento anual da empresa serviu de 
base para especificar os valores adotados por hora trabalhada (HT). O valor mínimo 
é cobrado para pessoas jurídicas com faturamento bruto anual de até R$ 
360.000,00, valor médio para faturamento de R$ 360.000,00 até R$ 3.600.000,00 e 
o máximo com valores acima de 3.600.000,01. 
O Quadro 5 apresenta os valores em reais de acordo com o trabalho 
desenvolvido e o porte da empresa. 
Quadro 5 – Tabela orientativa para cobrança 
VALORES EM REAIS 
GRUPO MÍNIMO MÉDIO MÁXIMO 
Administração Financeira 99,76 HT 247,05 HT 343,21 HT 
Administração de Materiais 99,76 HT 247,05 HT 343,21 HT 
Administração Mercadológica 99,76 HT 247,05 HT 343,21 HT 
Administração da Produção 99,76 HT 247,05 HT 343,21 HT 
Rel. Ind e Adm. de RH/Sel. Pessoal 99,76 HT 247,05 HT 343,21 HT 
Orçamento 99,76 HT 247,05 HT 343,21 HT 
Organização e Métodos 99,76 HT 247,05 HT 343,21 HT 
Fonte: Adaptado do Conselho Federal de Administração – Salário e Honorários. 
O mercado de trabalho está cada vez mais exigente. Os futuros 
profissionais precisam estar atentos à nova realidade, fazer a diferença em um 
mercado competitivo e em constante mudança é fundamental para manter-se nesse. 
As IESs auxiliam no desenvolvimento profissional e estrutura intelectual de seus 
alunos, estimulando os mesmos a buscarem o conhecimento necessário para que 
tenham condições de oportunidade nesse mercado de grande concorrência. Cruz 
(2005, p.102) apresenta quais seriam os pré-requisitos para uma formação de 
sucesso: 
Dessa forma, o curso de administração deve buscar a construção de uma 
base técnico-científica que permita aos alunos desenvolverem um processo 
de autoquestionamento e aprendizado, de modo a torná-los capazes de 
absorver, processar e se adequar, por si mesmos, às necessidades e aos 
requerimentos das organizações do mundo moderno. 
 
30 
 
A globalização do mundo moderno mudou os parâmetros dos 
profissionais administradores. A experiência continua tendo importância nas 
instituições, no entanto, apenas isso não basta. É necessário também que esses 
profissionais busquem a educação e a capacitação de forma constante. O mercado 
procura colaboradores que tenham criatividade, que inovem e tenham experiência, 
além de habilidades inovadoras e uma excelente formação acadêmica. 
6 METODOLOGIA 
 
Este capítulo consiste em apresentar o método utilizado nesta pesquisa 
científica, determinando os processos adotados na realização deste estudo. A seguir 
também, será apresentada a natureza, a tipologia, os fins e os meios, o locus da 
pesquisa, a coleta e a análise de dados desta pesquisa. 
6.1 Caracterização da pesquisa 
 
A definição de pesquisa apresenta quais as suas funcionalidades e o que 
ela pretende abordar. Segundo Silveira e Córdova (2009, p. 31):A pesquisa é a atividade nuclear da Ciência. Ela possibilita uma 
aproximação e um entendimento da realidade a investigar. A pesquisa é um 
processo permanentemente inacabado. Processa-se por meio de 
aproximações sucessivas da realidade, fornecendo-nos subsídios para uma 
intervenção no real. 
 
Para Lakatos e Marconi (2003, p. 155), a pesquisa caracteriza-se como 
“um procedimento formal, com método de pensamento reflexivo, que requer um 
tratamento científico e se constitui no caminho para conhecer a realidade ou para 
descobrir verdades parciais”. 
A pesquisa, sob o ponto de vista da abordagem do problema, caracteriza-
se como, qualitativo. O método qualitativo apresenta como objeto principal o 
fenômeno observado, buscando entender e perceber a natureza geral da 
questão/objeto. De acordo com Guerra (2014, p. 11): 
Na abordagem qualitativa, o cientista objetiva aprofundar-se na 
compreensão dos fenômenos que estuda – ações dos indivíduos, grupos ou 
organizações em seu ambiente ou contexto social –, interpretando-os 
segundo a perspectiva dos próprios sujeitos que participam da situação. 
 
A pesquisa exposta neste trabalho é de natureza exploratória, descritiva. 
De acordo com Gil (2002), a pesquisa exploratória tem como objetivo principal o 
aprimoramento de ideias ou a descoberta de intuições, permitindo explicar um 
31 
 
problema e aumentando a familiaridade entre o pesquisado e o tema. 
Quanto aos meios, trata-se de uma pesquisa bibliográfica e de campo, 
pois foram empregados métodos científicos para a elaboração da fundamentação 
teórica. Para Lakatos e Marconi (2003), a pesquisa bibliográfica deve conter o que já 
foi publicado em relação ao tema estudado, possibilitando ao pesquisador o acesso 
a todo o material que já foi escrito sobre determinado assunto. 
E por fim, o trabalho é considerado um estudo de campo, pois, em sua 
maior parte, é realizada pelo próprio autor, permitindo que esse tenha a capacidade 
de entender de forma real, as regras, o costume e o tratado da população em estudo 
(Gil, 2002). 
6.2 Instrumento de pesquisa 
 
Como instrumento principal de pesquisa deste estudo, foi elaborado um 
questionário composto por nove perguntas, sendo uma discursiva e as demais 
objetivas, Cf. Apêndice. Para Gil (2002), o questionário é constituído de perguntas 
bem elaboradas, que traduzem os objetivos específicos, a fim de colher informações 
sobre um determinado tema. 
6.3 Aspectos éticos 
 
O representante legal da instituição de ensino superior estudada foi 
consultado por meio de um termo de autorização (Cf. Anexo A), para a aplicação da 
pesquisa e divulgação de informações, e concordou com a realização do estudo. 
Porém, por questões éticas o nome, a marca e imagens da organização serão 
mantidos em sigilo, por esse motivo a IES será chamada de “X”. 
Os alunos que concordaram em participar da pesquisa assinaram um 
Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), Cf. Anexo B, liberando a 
publicação dos dados respondidos no questionário, mas com sua identidade 
preservada. 
6.4 Local da pesquisa 
 
O estudo em questão foi realizado em uma instituição de ensino superior, 
situada na cidade de Fortaleza-Ce, de caráter privado, fundada no ano de 2002, por 
32 
 
meio da portaria 2.186, de 22/07. A Portaria que regulamenta o recredenciamento da 
Instituição é a de Nº 954 de 10/11/2014. 
A Faculdade X oferta, em modalidade presencial, cursos de bacharelado, 
licenciatura e superiores de tecnologia, bem como cursos de pós-graduação e de 
extensão. Ele prima pela produção do conhecimento, aprendizagem competente e 
qualidade do saber. 
Atualmente, oferece 13 (treze) cursos de graduação, sendo esses: 
Administração, Ciências Contábeis, Direito, Engenharia de Produção, Jornalismo, 
Pedagogia, Publicidade e Propaganda, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, 
Redes de Computadores, Serviço Social, Turismo e Logística. 
6.5 Sujeito da pesquisa 
 
 A população-alvo utilizada para fazer a pesquisa é composta por 72 
(setenta e dois) alunos, sendo 45 (quarenta e cinco) do primeiro semestre e 27 (vinte 
e sete) do oitavo. Para Collins e Hussey (2005 p. 62), “uma amostragem é um 
subgrupo de uma população e deve representar o principal interesse do estudo”. 
Após a aplicação do questionário, a amostra analisada foi de 67% dos 
alunos matriculados, pois o restante da população, 33% dos estudantes, não 
estavam presentes em sala de aula no dia em que a pesquisa foi realizada. 
6.6 Procedimento de coleta e análise dos dados 
 
Gil (2002) afirma que a análise de dados é definida como uma sequência 
de atividades, a redução e categorização dos dados, resultando na interpretação e 
por fim na redação de relatório. 
O questionário foi aplicado pela própria pesquisadora, com os alunos do 
primeiro e último semestre do curso de administração da faculdade X, regularmente 
matriculados. 
 Os dados apanhados foram tabulados no sistema Microsoft Excel 2010 e 
serão apresentados na seção a seguir em forma de gráficos para maior 
compreensão da pesquisa. Os questionários foram aplicados e devolvidos no dia 11 
de novembro de 2016. 
 
 
33 
 
7 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 
 
A presente seção tem por meta mostrar, de maneira detalhada e 
organizada, os resultados adquiridos após aplicação do questionário, com os alunos 
ingressantes e concludentes do curso de administração da faculdade X, localizada 
na cidade de Fortaleza-CE, para responder os objetivos propostos. 
 
7.1 Conhecendo o perfil dos respondentes 
 
A primeira parte da apresentação e análise dos dados se refere ao perfil 
dos pesquisados. Foram formuladas perguntas em relação ao gênero, à idade e ao 
período cursado pelos discentes. Os dados coletados estão apresentados na Tabela 
1 a seguir. 
Tabela 1 – Perfil dos discentes 
 n % 
GÊNERO 
Feminino 32 66% 
Masculino 
 
16 34% 
FAIXA ETÁRIA 
Menor de 18 anos 
 
0 0% 
18 a 25 anos 
 
31 65% 
26 a 30 anos 
 
14 29% 
Acima de 30 anos 
 
3 6% 
PERÍODO 
1º Semestre 25 52% 
8º Semestre 23 48% 
Fonte: Elaborado pela autora. 
Na Tabela 1, pode-se observar o seguinte perfil dos respondentes: 66% 
são do gênero feminino e 34% do gênero masculino, verificando-se que o perfil 
feminino possui predominância no curso. Quanto à faixa etária, 65% possuem entre 
18 a 25 anos, sendo essa faixa etária a de maior frequência. Quanto ao período do 
curso, 52% estão no 1ª semestre e 48% no 8º semestre. 
7.2 Expectativa profissional 
 
A segunda parte da apresentação e análise dos dados se refere à 
expectativa profissional dos respondentes. O Gráfico 1 apresenta os motivos da 
escolha do curso de administração de empresas por parte dos alunos. 
34 
 
Esses motivos podem ser: 1 – Complementar conhecimento já adquirido 
na prática; 2 – Afinidade com a área; 3 – Influência familiar ou de terceiros ou 4 – 
Acesso a concursos públicos. 
Gráfico 1 - Motivo da escolha do curso 
 
Fonte: Elaborado pela autora. 
O Gráfico 1 indica que 56% dos alunos do primeiro semestre escolheram 
o curso de administração para complementar os conhecimentos já adquiridos na 
prática. No entanto, os discentes do oitavo semestre (65%) escolheram o curso por 
conta da afinidade com a área. Conforme abordado no Cf Capítulo 3, p. 19, o 
administrador precisa está qualificado para desenvolver habilidades técnicas e 
apresentar capacidade para desempenhar as atividades que lhes são destinadas. 
Partindo desse pressuposto, conseguimos compreender o interesse dos 
profissionais em buscarem uma formação acadêmica. 
O Gráfico 2 mostra as dificuldades que os estudantes pesquisados 
acreditam passar para ingressar no mercado de trabalho, sendo quatro as opções: 1 
– A falta de experiência profissional; 2 – Os baixos salários ofertados; 3 – A baixa 
qualificação profissional e 4 - A intransigência dos gestores quanto ao perfil da vaga.35 
 
Gráfico 2 - Dificuldades para ingressar no mercado de trabalho 
 
Fonte: Elaborado pela autora. 
Conforme podemos verificar no Gráfico 2, as maiores dificuldades para 
ingressar no mercado de trabalho, na visão dos alunos do primeiro semestre, são a 
falta de experiência e a baixa qualificação profissional, que obtiveram o mesmo 
percentual de 40%. 12% afirmou ser a intransigência dos gestores a maior 
dificuldade e, por fim, 8% afirmou serem os baixos salários a maior dificuldade para 
ingressar no mercado de trabalho. 
Os discentes do oitavo semestre também acreditam que a maior 
dificuldade é a falta de experiência, com um percentual de 43%. A baixa qualificação 
profissional seria a segunda maior dificuldade; com 26%, os baixos salários em 
terceiro lugar com 22%; e com 9%, a intransigência dos gestores. 
Por intermédio desses resultados, percebemos que a falta de experiência 
é uma grande barreira encontrada pelos profissionais na busca por um emprego, 
porém a qualificação profissional tem importante relevância na sociedade atual, Cf. 
discorrido no Capítulo 5, p.28. 
O Gráfico 3 aborda sobre as diversas formas de aperfeiçoamento 
profissional e quais seriam as mais importantes na opinião dos discentes. Esses 
aperfeiçoamentos podem ser: 1 – Congressos; 2 – Simpósios; 3 – Seminários; 4 – 
Cursos de capacitação e aprimoramento e 5 – Iniciação científica. 
 
 
 
36 
 
Gráfico 3 - Aperfeiçoamento profissional 
 
Fonte: Elaborado pela autora. 
No Gráfico 3, observamos que os resultados, quanto ao grau de 
importância, apresentaram-se iguais em ambos os semestres. Os cursos de 
capacitação e aprimoramento foram o de maior percentual com 44% no primeiro 
semestre e 46% no oitavo; os seminários representaram 28% do total no semestre 
inicial e 26% no último semestre; os congressos retratam 18% no primeiro e 17% no 
oitavo; a iniciação científica corresponde do total pesquisado 6% no primeiro e 7% 
no oitavo semestre; e por fim os simpósios, que representaram 4% dos discentes 
nos dois semestres em estudo. 
Os cursos de capacitação têm fundamental importância quanto à 
ampliação dos conhecimentos e possibilita que o profissional tenha uma visão mais 
vasta de sua carreira profissional, na qual o mesmo torna-se mais competitivo, pois 
apresenta seus conhecimentos técnicos para se sobressair dos outros candidatos. 
Para Kober (2004), a qualificação profissional serve de preparação para o indivíduo 
aprimorar suas habilidades, com o intuito de realizar funções específicas exigidas no 
mercado de trabalho. 
Os Gráficos 4 mostra, quantos discentes estão inserido no mercado de 
trabalho. 
 
 
 
 
37 
 
Gráfico 4 - Inseridos no mercado de trabalho 
 
Fonte: Elaborado pela autora. 
Como podemos constatar, no Gráfico 4, a maioria dos universitários estão 
inseridos no mercado de trabalho. Ou seja, 68% dos alunos do primeiro semestre e 
96% dos alunos do oitavo período responderam que estão trabalhando. Os alunos 
que ainda estão fora do mercado de trabalho, correspondem a 32% no primeiro 
semestre e 4% no oitavo. 
O Gráfico 5 apresenta quais são as áreas de atuação dos profissionais 
inseridos no mercado. Essas áreas podem ser: 1 – Auxiliar administrativo; 2 – 
Agente microcrédito; 3 – Comercial; 4 – Jurídico; 5 – Logística; 6 – Recursos 
humanos; 7 – Analista de Processos; 8 – Financeiro e 9 – Empreendedor. 
Gráfico 5 - Área de atuação 
 
Fonte: Elaborado pela autora 
38 
 
Podemos identificar quais são as áreas de atuação dos discentes 
inseridos no mercado de trabalho, cuja maior parte exerce a função no setor 
financeiro, com 23%, auxiliar administrativo com 21%; comercial com 18%; recursos 
humanos com 10%; agente microcrédito com 5%; e nas opções jurídico, logística, 
analista de processos e empreendedor esses obtiveram o mesmo percentual, 3%. 
Para Saurin (2006), o aumento populacional em conjunto com o 
desenvolvimento científico são fatores que tornam o atual mercado de trabalho 
brasileiro mais competitivo; a formação superior é um importante diferencial para os 
profissionais que buscam adentrar nesse mercado. 
O Gráfico 6 apresenta quais as principais habilidades que o profissional 
precisa ter, para manter-se no atual mercado de trabalho. Essas habilidades podem 
ser: 1 – Comunicação e expressão; 2 – Criatividade e iniciativa; 3 – Negociação; 4 – 
Liderança; 5 – Raciocínio lógico, crítico e analítico; 6 – Visão sistêmica e estratégica; 
7 – Tomada de decisão e 8 – Trabalho em equipe. 
Gráfico 6 - Habilidades 
 
Fonte: Elaborado pela autora. 
Ao observarmos o Gráfico 6, verificamos que os alunos do primeiro 
semestre acreditam que a habilidade mais importante, com 15% é a criatividade e 
iniciativa. Liderança e trabalho em equipe representam igual resultado, com 14%; 
comunicação e expressão e tomada de decisão apresentam o mesmo percentual, 
com 13%; visão sistêmica e estratégica, com 12%; raciocínio lógico, com 11%; e 
com 7% o item negociação. 
Os alunos do oitavo semestre consideram que a habilidade mais 
importante é a comunicação e expressão, com 15%; com 14% o trabalho em equipe; 
39 
 
com 13%, seria criatividade, visão sistêmica e tomada de decisão; e com 11% os 
itens de negociação, liderança e raciocínio lógico. 
Como podemos observar, no Cf. Seção 3.1 p.20, o Quadro 3 mostra todas 
as habilidades que o administrador precisa ter para suprir as necessidades das 
organizações. Essas habilidades transformadas em conhecimento resultam na 
execução dos processos. 
O Gráfico 7 identifica como os graduandos pretendem utilizar os 
conhecimentos adquiridos no curso, sendo essas as opções : 1 – Prestar concurso; 
2 – Empreender; 3 – Melhor emprego e 4 – Continuar negocio de família. 
Gráfico 7 - Utilização dos conhecimentos 
 
Fonte: Elaborado pela autora. 
Ao analisarmos o Gráfico 7, percebemos que em ambos os semestre os 
discentes pretendem utilizar seu conhecimentos para buscar uma melhor 
oportunidade de emprego, com 40% dos alunos do primeiro semestre e 48% dos 
discentes do oitavo. A segunda opção para os respondentes do primeiro semestre é 
empreender, com 36%; seguido do item prestar concurso, com 24%. 
Os alunos do oitavo semestre pretendem, em segundo lugar, prestar 
concurso; com 30%, empreender aparece com 22% do total dos respondentes. 
Nenhum dos alunos que participaram da pesquisa planeja utilizar seus 
conhecimentos em negócios familiares. 
Observamos que, os discentes estão buscando melhorar sua carreira 
profissional. Dentro de um mercado cada vez mais competitivo, o administrador que 
40 
 
não estiver atendendo as condições impostas pelo mercado será substituído, como 
foi discutido no Cf. Capítulo 5, p.26. 
O Gráfico 8 apresenta a opinião dos discentes a respeito da preparação 
para atuar no mercado de trabalho. Ao término da graduação, essas são as 
seguintes opções: 1 – Muito bem preparado; 2 – Bem preparado e 3 – Pouco 
preparado. 
Gráfico 8 - Preparação para atuar no mercado de trabalho 
 
Fonte: Elaborado pela autora. 
O Gráfico 8 mostra que os discentes do primeiro semestre acreditam que, 
ao termino do curso de graduação, estarão muito bem preparados para o atual 
mercado de trabalho. Os 64% do total de respondentes acreditam nisso; 32% espera 
está bem preparados; e apenas 4% dizem que permaneceram pouco preparados. 
Os alunos do oitavo semestre acreditam, em maior escala, com 91%, que estarão 
bem preparados; muito bem preparados e pouco preparados obtiveram o mesmo 
percentual, com 5%. 
Por meio desses resultados percebemos que os discentes acreditam no 
ensino oferecido pela instituição, pois a quantidade de aluno que responderam que 
não sairão preparados é ínfima. A IES preocupa-se em manter o seu padrão de 
ensino. O Plano de Desenvolvimento institucional (PDI) na faculdade é realizado 
com a intenção de melhorar o desenvolvimento do estabelecimento de ensino, 
acontecendo a cada cinco anos, sempreconsiderando o plano passado para 
41 
 
identificar pontos que possam ser melhorados e oferecer ensino de qualidade aos 
seus discentes (Cf. discutido no Capítulo 4, p.24). 
O Gráfico 9 identifica qual a perspectiva salarial dos alunos ao término da 
graduação. Essas perspectivas podem ser: 1 – De 1 a 2 salários mínimos; 2 – De 3 
a 5 salários mínimos; 3 – de 6 a 8 salários mínimos e 4 – De 9 a 11 salários 
mínimos. 
Gráfico 9 - Perspectiva salarial 
 
Fonte: Elaborado pela autora. 
No Gráfico 9, observamos que os discentes de ambos os semestres 
apresentam a mesma opinião quanto à perspectiva salarial. Os alunos do primeiro 
semestre com 64% acreditam que sua base salarial será de 3-5 SM; 20% afirmam 
que a média salaria será de 6-8 SM; 16%, de 9-11 SM. Os discentes do oitavo 
semestre, com 78%, esperam receber de 3-5 SM; 17%, de 6-8 SM, e com 4%, de 9-
11 SM. Nenhum dos alunos pesquisados acredita que ao término do curso 
receberão de 1-2 SM. 
A base salarial do administrador é discutida no Capítulo 5, p.27. A 
Federação Nacional dos Administradores, em conjunto com os sindicatos, são os 
responsáveis por sugerir o piso da categoria. Outro ponto abordado é o valor dos 
honorários, que é calculado de acordo com o serviço e faturamento anual da 
empresa. Contudo, esses valores servem apenas de parâmetro para o profissional, 
pois esses são livres para cobrar o valor que desejar. 
No Gráfico 10, os discentes foram questionados se a escolha pela 
graduação em administração atendeu as expectativas esperadas. 
42 
 
Gráfico 10 - Expectativas esperadas 
 
Fonte: Elaborado pela autora. 
Conforme podemos verificar no Gráfico 10, que de todos os discentes do 
primeiro semestre, 100% informa que as expectativas esperadas ao escolher o curso 
de administração foram atendidas. Dos discentes do oitavo semestre, 83% 
acreditam que suas expectativas foram atendidas; e 17% informam que suas 
expectativas não foram atendidas. 
Para Selvatic (2014), a falta de interesse dos alunos em pesquisar sobre 
os objetivos do curso, conhecer a grade curricular e a falta de maturidade desses 
docentes representam fatores que contribuem para a decepção dos concludentes ao 
término da graduação. É preciso fazer uma análise do curso superior de interesse 
antes de iniciá-lo, pois a escolha de uma profissão vai lhe acompanhar por toda a 
vida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
43 
 
8 CONCLUSÃO 
 
Esta pesquisa possibilitou analisar de que forma os alunos do curso de 
Administração da IES X em estudo acreditam estarem preparados e são 
conhecedores das necessidades do atual mercado de trabalho. Os objetivos 
específicos foram alcançados, nos quais identificamos que os alunos em sua maioria 
são jovens e do sexo feminino, que escolheram o curso de administração por 
acharem necessário se apropriarem do conhecimento já produzido na área de forma 
que possam lidar, da melhor maneira possível, com as futuras adversidades 
impostas pelo mercado. Um fator importante observado é que todos os discentes 
atuantes no mercado de trabalho estão inseridos na área administrativa e sentem-se 
satisfeitos com a escolha dessa graduação, pois acreditam que a qualificação é um 
fator fundamental para se sobressaírem em um mercado de grande concorrência. 
Diante da problemática apresentada, verifica-se, com o presente estudo, 
que a falta de experiência e a baixa qualificação profissional são vistas pelos alunos 
como fatores que dificultam o ingresso no mercado de trabalho. Porém, 
identificamos que buscam o aperfeiçoamento profissional, realizando cursos de 
qualificação e aprimoramento, na tentativa de aprofundar suas habilidades e 
desenvolver técnicas para atender às necessidades apresentadas pelo atual 
mercado. 
A pesquisadora encontrou algumas limitações ao realizar este estudo, 
pois a população estudada foi muito reduzida, tendo em vista que a instituição X 
possui apenas uma turma de primeiro e uma de oitavo semestre. Outra dificuldade 
que deve ser levada em conta, até mesmo para futuras pesquisas, é a de que não 
houve tempo hábil para que se acompanhassem os administradores após o término 
do curso, de forma que pudéssemos constatar se a formação acadêmica na área 
realmente os ajuda na prática de suas atividades administrativas. 
Dessa forma, conclui-se que os alunos encontram-se satisfeitos com a 
escolha da faculdade X, para realizarem seu curso de formação superior. 91% deles, 
do primeiro semestre, afirmam que ao término da graduação estarão muito bem 
preparados e 64% dos discentes do oitavo semestre acreditam que estão bem 
preparados para atuar na atual mercado de trabalho. 
E para além do olhar sobre a formação do administrador seria de grande 
importância para a Instituição perceber o que realmente faz sentido na ementa do 
44 
 
curso de forma que identifique o que pode ser abstraído e, até mesmo, 
acrescentado. Dessa maneira, a habilitação poderia ajudar, cada vez mais, na 
qualificação de especialistas da área. Inserindo profissionais proficientes e capazes 
de ajudar o Brasil a sair desse grande período de recessão econômica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
45 
 
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48 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
APÊNDICE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
49 
 
APÊNDICE – QUESTIONÁRIO 
 
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 
 
Caro respondente, 
 
 Este instrumento de coleta de dados é integrante da pesquisa realizada como 
Trabalho de Conclusão de Curso da acadêmica Ana Patrícia Vasconcelos Machado, 
graduanda do curso de Administração de Empresas na Faculdade X. A pesquisa tem 
como objetivo realizar uma investigação para compreender qual a perspectiva de 
mercado de trabalho dos alunos ingressantes e concludentes do curso de 
Administração de IES X localizada na cidade de Fortaleza-CE. 
 
 
PERFIL DO RESPONDENTE 
Gênero 
( ) Masculino ( ) Feminino 
Idade 
( ) Menor de 18 anos 
( ) 18 anos a 25 anos 
( ) 26 anos a 30 anos 
( ) Acima de 30 anos 
Período 
( ) 1° Semestre ( ) 5° Semestre 
( ) 2° Semestre ( ) 6° Semestre 
( ) 3° Semestre ( ) 7° Semestre 
( ) 4° Semestre ( ) 8° Semestre 
EXPECTATIVA PROFISSIONAL 
 
1 - Por qual motivo você escolheu o curso de Administração de Empresas para 
formação superior? 
( ) Complementar conhecimento já adquirido na prática. 
( ) Afinidade com a área 
50 
 
( ) Influência Familiar ou de Terceiros 
( ) Acesso a concursos públicos 
2 – Escolha uma dificuldade que você acredita ser a mais importante na hora 
de ingressar no mercado de trabalho. 
( ) A falta de experiência Profissional. 
( ) Os baixos salários ofertados. 
( ) A baixa qualificação profissional 
( ) A intransigência dos gestores quanto ao perfil da vaga 
3 – Abaixo encontram-se diversas formas de se promover o 
aperfeiçoamento profissional. Assinale duas opções que caracterizam o modo 
como você busca este aprimoramento: 
 
( ) Congressos 
( ) Simpósios 
( ) Seminários 
( ) Cursos de capacitação e aprimoramento 
( ) Iniciação Científica 
 
4 – Você já está inserido no mercado de trabalho? Se sim qual a sua área de 
atuação? 
___________________________________________________________________
________________________________________________________ 
 
5 – Em sua opinião, quais as principais habilidades que um profissional 
administrador precisa ter para se manter no mercado de trabalho? Assinale 
quantas opções você achar necessário. 
( ) Comunicação e Expressão. ( ) Raciocínio Lógico, Crítico e Analítico. 
( ) Criatividade e Iniciativa. ( ) Visão Sistêmica e estratégica. 
( ) Negociação ( ) Tomada de Decisão. 
( ) Liderança. ( ) Trabalho em Equipe 
51 
 
6 – Com a conclusão da graduação, como você pretende utilizar os 
conhecimentos adquiridos no curso? 
( ) Prestar Concursos 
( ) Empreender 
( ) Melhor emprego 
( ) Continuar negócio da família 
7 – Ao término do curso de graduação de que forma você acredita estar 
preparado para atuar no atual mercado de trabalho? 
( ) Muito bem preparado. 
( ) Bem preparado. 
( ) Pouco Preparado. 
8 – Qual a sua perspectiva salarial ao término da graduação? 
( ) De 1 a 2 salários mínimos ( ) De 6 a 8 salários mínimos 
( ) De 3 a 5 salários mínimos ( ) De 9 a 11 salários mínimos 
9 – O curso de Administração atende as expectativas esperadas por você ao 
fazer a escolha por esta graduação? 
( ) Sim 
( ) Não 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
52 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANEXOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
53 
 
ANEXO A – TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA APLICAÇÃO DA PESQUISA 
 
 
AUTORIZAÇÃO PARA APLICAÇÃO DE PESQUISA 
 
 Fortaleza, 1º de Novembro de 2016 
 Senhor José Luiz Torres Mota, 
 
 Eu, Ana Patrícia Vasconcelos Machado Freire acadêmica, do 8º semestre 
do Curso de Administração, devidamente matriculada nesta Instituição de ensino, 
estou realizando uma pesquisa intitulada “A perspectiva do mercado de trabalho 
para os ingressantes e concludentes do curso de Administração de Empresas de 
uma Instituição de Ensino Superior”. O objetivo do estudo é avaliar o nível de 
conscientização dos alunos do primeiro e último semestre acerca do atual mercado 
de trabalho. 
Na oportunidade, solicito autorização