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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Quando diante de problemas, os gestores questionam-se a respeito da equipe que contratarão para resolvê-los. Segundo Palácios e Romá (2013) são três os critérios necessários para a organização de uma equipe: Resposta Selecionada: Recomendação, execução e pesquisa/aceleração. Resposta Correta: Recomendação, execução e pesquisa/aceleração. Comentário da resposta: Resposta correta: Segundo os conceitos propostos por Palácios e Romá (2013), as Equipes de Trabalho organizam-se segundo três critérios: recomendação, execução e pesquisa e aceleração. As equipes montadas sob o critério de recomendação estudam problemas específicos e recomendam soluções, trabalhando como um esquema integrado para completar dados e se dissolvendo, logo após o propósito haver sido cumprido. As equipes de execução desempenham tarefas permanentes para a organização e são relativamente estáveis. Já as equipes de pesquisa e aceleração formulam propósitos, objetivos, valores e direções estratégicas e ajudam as pessoas a implementá-los adequadamente. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Imagine que você foi incumbido de coordenar um projeto na área de Gestão Estratégica que norteará os trabalhos de uma organização de âmbito internacional em termos de volume e amplitude de negócios. Para tanto, na composição de uma proposta, faz-se necessária a organização das pessoas no referido projeto. Neste momento, você é demandado pelo requerente se estruturará o projeto em grupos ou equipes de trabalho. Neste sentido, como você define equipes de trabalho? Resposta Selecionada: Nos trabalhos em Equipe estão compreendidos objetivos que destaquem o engajamento e a forma de alcançá-los, em termos de compartilhamento; caracterizado por ações concatenadas de diagnóstico, planejamento, implementação, resolução de problemas e avaliação. Resposta Correta: Nos trabalhos em Equipe estão compreendidos objetivos que destaquem o engajamento e a forma de alcançá-los, em termos de compartilhamento; caracterizado por ações concatenadas de diagnóstico, planejamento, implementação, resolução de problemas e avaliação. Comentário da resposta: Resposta correta: Uma equipe pode ser melhor definia como um espaço de compartilhamento de objetivos de seus integrantes, em constante processo de melhora (diagnóstico, planejamento, resolução de problemas e autoavaliação). · Pergunta 3 1 em 1 pontos No que concerne às relações interpessoais no contexto organizacional e do trabalho e à busca por soluções no enfrentamento de problemas, considere os itens abaixo: I – o estabelecimento de normas, condutas e sanções bem definidas cumpridas pelo corpo de trabalhadores como principal forma de garantir o bom convívio na coletividade. II – a promoção de atividades que projetem o autoconhecimento do grupo e a apostem na atualização das diferenças individuais, tais como dinâmicas interpessoais desenvolvidas em equipe. III – o investimento nas habilidades necessárias ao trabalho em conjunto que aproveitem e multipliquem os talentos individuais em projetos compartilhados pelo grupo. IV – a ênfase no conteúdo das tarefas a serem desempenhadas pelo indivíduo no campo de trabalho e o compartilhamento de seus saberes e práticas com o coletivo. V – o desenvolvimento de formas de interação compatíveis com uma ampliação quantitativa e qualitativa de cognições, afetos e condutas nas relações interpessoais. Agora assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Apenas as afirmações II, III, IV e V são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações interpessoais. Resposta Correta: Apenas as afirmações II, III, IV e V são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações interpessoais. Comentário da resposta: Resposta correta: A solução de conflitos no contexto organizacional e do trabalho está diretamente ligada ao desenvolvimento da integração interpessoal. Isto é a construção de um ambiente de cooperação coletivizado e que valorize o crescimento de grupos dos profissionais, clientes e atores envolvidos. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Quando uma equipe está envolvida na resolução de problemas, é muito importante que estejam bem claras as tarefas a serem desempenhadas por esta. Analise as definições abaixo apresentadas: I – Contribuições individuais; II – Sistema de Input; III – Sistema Output-Input; IV – Participação coletiva. Destas caraterizações, qual(is) diz(em) respeito à tarefa denominada agrupamento? Resposta Selecionada: Apenas I. Resposta Correta: Apenas I. Comentário da resposta: Resposta correta: A tipologia de tarefas identificada por Puentes e Romá (2013) considera a seguinte classificação: (a) Agrupamento (Contribuições individuais); (b) Sequencial (Sistema de Input); (c) Reciprocidade (Sistema Output-Input), e; (d) Por tarefa (Participação coletiva). · Pergunta 5 1 em 1 pontos O grande impacto proporcionado pelas mudanças atuais no contexto do trabalho faz menção à forma com que o trabalhador lida com a informação. Atividades que levavam dias, semanas, meses para serem finalizadas, agora, em poucas horas ou mesmo minutos são concluídas. Cada vez menos tempo é demandado para gerar um resultado! Isto implica dizer que: Resposta Selecionada: antes, além de levar mais tempo, tínhamos a distância geográfica, agora, não temos mais essas situações. Resposta Correta: antes, além de levar mais tempo, tínhamos a distância geográfica, agora, não temos mais essas situações. Comentário da resposta: Resposta correta: Incontáveis são as mudanças que emergem: novas formas de trabalho, novas maneiras de atuação. A velocidade com que atuamos e a extensão em que conseguimos trabalhar, venceu distâncias, barreiras e barreiras geográficas e temporais. Somos capazes de vender e entregar produtos/serviços e forma global. · Pergunta 6 1 em 1 pontos O comprometimento humano, quando em situações que demandam a resolução de problemas, pode ser compreendido como: I – um apego do indivíduo à organização; II – um custo, mas que não tem implicações à própria identidade do indivíduo; III – uma obrigação, semelhante a um débito. Agora assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Estão corretas apenas as afirmativas I e III. Resposta Correta: Estão corretas apenas as afirmativas I e III. Comentário da resposta: Resposta correta: O comprometimento das pessoas em relação a algo, em especial, quando da resolução de problemas, pode ser mensurado e tem uma relação com: I – compromissos afetivos (apego); e II – compromissos de identidade, ou sua perda (numa relação de custo-benefício), e; III – compromissos de obrigação (numa relação de dívida, ou débito). · Pergunta 7 1 em 1 pontos Na composição de grupos de trabalho para resolução de problemas, encontramos um tipo específico, as “Equipes”. Definir, conceitualmente, “Grupos” ou “Equipes”, não é tarefa fácil. Pois, em suas estruturações, não são encontrados elementos intercambiáveis. É possível diferenciá-las, em razão: I – de que as Equipes são lideradas por pessoas designadas para essa função. II – do produto resultante de ações em equipe ser caracterizado pelo trabalho coletivo de seus membros. III – dos objetivos dos Grupos serem compartilhados, seguindo a dinâmica: discussão, decisão e compartilhamento do resultado do trabalho. Está correto APENAS o que se afirma em: Resposta Selecionada: II, apenas. Resposta Correta: II, apenas. Comentário da resposta: Resposta correta: Diferentemente dos Grupos, em que as pessoas envolvidas têm objetivos comuns, mas não compartilhados, quem está à frente de uma Equipe não é colocado lá (de maneira impositiva), necessariamente, mas sim, conquistou a confiança e a posição. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Os modelos de gestão atuais têm enfatizadoo papel das pessoas no alcance de objetivos e resultados organizacionais. Cada vez mais há um movimento de valorização das pessoas que compõem os quadros funcionais das empresas e do próprio mercado. Das opções abaixo, qual modelo é um exemplo mais contundente desta valorização? Resposta Selecionada: Gestão por Competências. Resposta Correta: Gestão por Competências. Comentário da resposta: Resposta correta: Uma das formas de praticar a valorização das pessoas é aquela que utiliza uma forma de gestão que contribua para o aprimoramento de habilidades técnicas, operacionais e comportamentais dos funcionários, a fim de cumprir com os objetivos e os resultados organizacionais. O nome desse modelo é gestão por competências. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Empresas contemporâneas têm enfrentado situações e desafios bastante delicados quanto à questões de discriminação racial e de gênero. Muitos casos têm sido amplamente divulgados na mídia e muitas destas empresas acabam condenadas a pagar indenizações significativas a ex-funcionários. Efeito disto é o desgaste de sua imagem institucional junto ao mercado e à sociedade, em geral. Parte do problema tem base na ineficiência e no desalinhamento das políticas de Gestão de Pessoas que não tem impedido tais situações se repetissem. Uma política organizacional que balize e combata situações como a descrita deve priorizar: Resposta Selecionada: ações de recrutamento e seleção junto à grupos específicos. Resposta Correta: ações de recrutamento e seleção junto à grupos específicos. Comentário da resposta: Resposta correta: Importante observar que buscar em grupos específicos é atuar de forma positiva na consolidação de políticas organizacionais que valorizem a diversidade e, por conseguinte, na potencialização de resoluções de problemas no contexto organizacional. · Pergunta 10 0 em 1 pontos Quando diante de problemas, faz-se necessário compreender qual cenário o contextualiza. Snowden e Boone (2007) identificaram 5 tipos diferentes, os que exigem compreensão (diagnóstico) da situação e que demandam ação apropriadamente contextualizada e os que não se define, com clareza ou ordem alguma. Das alternativas que se seguem, qual traz a definição correta do contexto classificado como complexo? Resposta Selecionada: Não tem um nível de previsibilidade tão claro. Resposta Correta: Não tem um nível de previsibilidade tão claro. Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. Pois no cenário complexo não há respostas prontas, mas soluções que precisem ser desenvolvidas.