Avaliação Descritiva - Marketing de Vendas - Uniasselvi

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Acadêmico: Giovana Monei (2946012) 
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:668528) ( 
peso.:4,00) 
Prova: 29300038 
Nota da 
Prova: 
8,75 
1. O comportamento do consumidor é uma importante temática a ser pesquisada por 
marcas e empresas na busca pelo posicionamento de vendas no mercado. Entender o 
consumidor e seu comportamento de compra determinam o sucesso de marketing e 
vendas. Disserte sobre as diferentes forças que influenciam o comportamento do 
consumidor. 
Resposta Esperada: 
- Influências pessoais: são determinadas pela renda, idade, gênero e situação em que o 
individuo se encontra. Entender se uma marca é consumida mais pelo gênero feminino ou 
masculino, entender sua idade, renda e situação de vida, auxiliam no entendimento do 
comportamento e consecutivamente no desenvolvimento de estratégias específicas para 
este público. 
- Influências psicológicas: são as experiências passadas, personalidade, atitudes e crenças e 
percepção. Compreender o estilo de vida e as experiências anteriormente vividas pelo 
consumidor, ajudam a determinar possíveis comportamentos e abertura frente a novos 
produtos e serviços ofertados no mercado. 
- Influências sociais: são a cultura, classe social, amigos e família, que fazem com que o 
grupo influencie no comportamento de compra dos indivíduos. 
 
2. Existem diversas técnicas que podem ser usadas para a previsão das vendas numa 
empresa e devem ser consideradas as características de mercado e dos produtos para se 
escolher a que melhor se adapta a cada situação. Explique as técnicas de previsões de 
vendas, citando seus respectivos métodos. 
Resposta Esperada: 
1. A previsão baseada na demanda atual analisa o potencial mercado com base nos atuais 
consumidores do mercado, exemplos de métodos são o método da formação do mercado, 
método dos índices em cadeia e método do índice de poder de compra. 
2. A previsão baseada na demanda atual é uma análise temporal que utiliza o padrão de 
vendas do passado para estimar o futuro. Os métodos utilizados são de análise de séries 
temporais, que analisa tendências, ciclos, sazonalidade e eventos irregulares. 
3. A previsão por meio de experimentação é quando a empresa realiza testes de mercado 
em determinada região geográfica para identificar sua aderência. Os métodos utilizados são 
os testes de conceitos, os pré-testes, os minimercados de teste, os teste de mercado padrão 
e o teste de mercado para bens industriais. 
4. As previsões por meio das intenções dos compradores e das opiniões de peritos é uma 
técnica aplicada aos próprios consumidores da marca, além de também ser testado em 
vendedores ou profissionais especializados no assunto ou nos produtos e mercado da 
empresa. os métodos utilizados são intenções de compradores, opiniões da equipe de 
vendas, opiniões de concessionárias, opiniões de peritos, método Delphi, método 
bootstrapping, tendências futuras e análise cruzada. 
 
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