Pilares da Governança Corporativa - Nicole Corazza

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PILARES DA GOVERNANÇA CORPORATIVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nicole Fonseca Corazza 
N168FB-0 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOVEMBRO/2020 
 Governança Corporativa 
 
 
 A Governança Corporativa foi criada quando executivos e conselheiros 
contratados pelos acionistas tenderiam a agir em prol de seus próprios 
benefícios. Para minimizar o problema, foi sugerido que seus acionistas 
deveriam adotar uma série de medidas para alinhar o interesse dos envolvidos 
com foco no sucesso da empresa. 
Governança Corporativa é o sistema pelo qual as empresas e 
organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os 
relacionamentos entre os sócios, conselho de administração, diretoria e demais 
partes interessadas. 
As boas práticas de governança corporativa convertem princípios básicos 
em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de 
preservar e otimizar o valor econômico de longo prazo da organização, 
facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade da gestão da 
organização, sua longevidade e o bem comum. 
 
 
 
Pilares da Governança Corporativa 
 
 
As práticas da boa governança são baseadas em quatro princípios 
básicos: Transparência, Equidade, Prestação de Contas e Responsabilidade 
Corporativa (Compliance). 
 
• Transparência: Consiste no desejo de disponibilizar para as partes 
interessadas as informações e decisões tomadas dentro da 
empresa; 
• Equidade: Tratamento justo de todos os sócios e demais partes 
interessadas (stakeholders), levando em consideração seus 
direitos, deveres, necessidades, interesses e expectativas; 
• Prestação de Contas: Os agentes de governança devem prestar 
contas de sua atuação de modo claro e compreensível, assumindo 
totalmente a consequência de seus atos e omissões. 
• Responsabilidade Corporativa: Os agentes de governança devem 
zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. 
 
Para contextualizar, vemos abaixo a aplicação desses quatro pilares na 
empresa de Hotéis e Restaurantes Fasano: 
 
Transparência: No departamento de vendas e receitas, responsável pela 
criação de programas e tarifários de hospedagem; por alcançar as metas, pela 
prospecção e divulgação dos hotéis e restaurantes aos clientes, há reuniões 3 
vezes por semana para informar às partes interessadas sobre as decisões 
tomadas pela diretoria e informações gerais do mercado e e-mails mostrando 
como está o desempenho dos hotéis em relação as metas traçadas são enviados 
semanalmente. 
Equidade: Falando do mesmo departamento, todos possuem salário que 
é acrescido de comissão de acordo com o desempenho dos Hotéis. Todos os 
colaboradores recebem comissão, porém não na mesma medida. A comissão 
pode ser até 25% do salário fixo, portanto, o valor recebido de comissão varia de 
acordo com o salário de cada funcionário. Sabendo que quem possui o salário 
mais alto também possui mais responsabilidades e tarefas, vemos o exemplo de 
equidade. 
 
Prestação de Contas: Semestralmente, é enviado ao grupo da diretoria 
o “Sales Report” que contém todas as ações de vendas e os seus resultados e 
desempenhos dos hotéis. Além disso, há prestação de contas semanalmente 
com o envio do relatório “Forecast”, como já falado anteriormente, é onde vemos 
se os hotéis estão ou não alcançando as metas. 
 
Responsabilidade Corporativa: 
 
1. Sustentabilidade – Na área de café, não há mais copos descartáveis, 
todos os colaboradores devem levar sua própria xícara e garrafa de 
água para evitar o uso de plástico. Além disso, os “amenities” 
(shampoo, condicionador, hidratante e sabonete que são deixados nos 
quartos) foram trocados amenities eco-friendly. Os produtos consistem 
em ingredientes limpos de origem sustentável da Amazônia, 
embalados em material 100% reciclável e desenvolvidos a partir da 
cana de açúcar. 
 
2. Política de Compliance – Sempre que algum colaborador receber 
gorjeta ou brinde com valor superior a R$ 50,00: 
 
- O valor deverá ser devolvido ao hóspede justificando que não é o 
padrão de atendimento; 
- Caso não seja possível seguir como mencionado acima, deve-se 
justificar ao hóspede que o trabalho é feito coletivamente por um 
departamento e o valor deverá ser rateado entre os colaboradores 
daquele departamento de forma igualitária; 
 - Se o hospede oferecer um produto, este deve ser também 
gentilmente devolvido como sugerido no item 1. Se não for possível, o 
Gerente Geral deverá dizer ao hóspede que o item será sorteado entre 
os colaboradores em Confraternização de Final de Ano; 
 - Para terceirizados não podemos ratear nenhum valor ou produto 
recebido, pois endossaria o vínculo empregatício. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências Bibliográficas 
 
 
Slides Governança Corporativa Profº Jean Pansarella 
https://www.ibgc.org.br/conhecimento/governanca-corporativa 
https://blog.expenseon.com/governanca-corporativa 
https://empresasecooperativas.com.br/governanca-corporativa/ 
 
 
https://www.ibgc.org.br/conhecimento/governanca-corporativa
https://blog.expenseon.com/governanca-corporativa
https://empresasecooperativas.com.br/governanca-corporativa/