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42016 . 7 - Recursos Humanos - 20211.B Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário Elisabete Costa de Souza Nota final Enviado: 19/04/21 11:51 (UTC-3) 10/10 1. Pergunta 1 /1 Leia o texto a seguir: “[...] no processo ensino-aprendizagem, na reprodução do conhecimento, no qual o educador detém o monopólio do poder, assumindo o papel de transmissor de conteúdos e formulador de questões, ao passo que o educando precisa dar as respostas, reter e repetir conteúdos, sem a necessária crítica e reflexão imprescindíveis a uma aprendizagem significativa”. Fonte: COTTA, R.; SILVA L.; LOPES, L.; GOMES, K.; COTTA, F.; LUGARINHO, R.; MITRE, S. Construção de portfólios coletivos em currículos tradicionais: uma proposta inovadora de ensino-aprendizagem. 2010, p. 788. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/csc/v17n3/v17n3a26.pdf>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O texto se refere ao processo pedagógico de ensino, no qual a lógica de ensino é encarada como um processo de aprendizado sobre um determinado tema. Porque: II. Nessa abordagem de ensino-aprendizagem, o foco é centrado no aluno e não nos conteúdos. A seguir, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa falsa da I. 2. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 3. As asserções I e II são proposições falsas. 4. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta correta 5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 2. Pergunta 2 /1 Leia o trecho a seguir: “A educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem para a vida profissional. Compreende três etapas interdependentes, mas perfeitamente distintas.” Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na organização, São Paulo: Manole, 2016, p. 38. De acordo com a citação apresentada, e levando em consideração os conteúdos estudados, a frase de Chiavenato nos remete à três etapas da educação profissional, que são: Ocultar opções de resposta 1. Formação técnica, desenvolvimento de comportamentos e treinamento. 2. Formação institucionalizada, desenvolvimento técnico e treinamento. 3. Formação acadêmica, desenvolvimento técnico e treinamento. 4. Formação escolar, desenvolvimento comportamental e treinamento. 5. Formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. Resposta correta 3. Pergunta 3 /1 Leia o texto a seguir: “Um conflito mal gerenciado gera consequências negativas no ambiente de trabalho, podendo ocasionar perdas na produtividade, clima organizacional desestruturado, entre outros efeitos, e os caminhos como são administrados determinam seu desfecho.” Fonte: RIBEIRO, A.; OLIVEIRA, L.; ANDRADE, C. Os desafios da liderança na gestão de conflito. Revista de Administração do Unifatea, v. 14, n. 14, p. 6-219, jan./jun., 2017, p. 138. Considerando o que estudamos na unidade, analise as afirmativas a seguir sobre quais são os aspectos que os conflitos podem gerar. I. O stress e a insatisfação no trabalho, que podem impactar a performance. II A comunicação entre indivíduos e grupos pode ser ampliada. III. Os relacionamentos profissionais podem sofrer desgaste. IV. O comprometimento e lealdade organizacionais podem ser afetados. Está correto apenas o que se afirma em: Ocultar opções de resposta 1. III e IV. 2. I e II. 3. II e III. 4. II, III e IV. 5. I, II e IV. Resposta correta 4. Pergunta 4 /1 Leia o texto a seguir: A Administração, enquanto disciplina de ação, surge como uma possibilidade de organização racional do trabalho, atrelada às necessidades de eficientização da produção em massa. A despeito de todo o trabalho já realizado pela humanidade no sentido de se organizar para garantir sua sobrevivência, seja nas comunidades de caçadores coletores, seja na consolidação das comunidades agrícolas, é na sociedade industrial, que a Administração se impõe como um conjunto de conhecimentos baseado em métodos científicos que pode garantir a eficiência da fábrica. Fonte: MA, Janaina Ferreira. Se a Administração é Ciência, qual é o seu Objeto de Estudo?. VIII Encontro de Estudos Organizacionais. ANPAD, Gramado, maio/2014, p.3. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2014_EnEO349.pdf>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. Considerando o conteúdo estudado sobre a Teoria Geral da Administração (TGA) e os conceitos da administração clássica, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A administração clássica teve como base a ênfase nas tarefas com a criação de métodos de planejamento e padronização do trabalho. Porque: II. Nesse período, procurou-se maximizar a produtividade dos trabalhadores em um tipo de organização informal. A seguir, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 2. A asserção I é verdadeira e II é falsa. Resposta correta 3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta de I. 4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 5. As asserções I e II são proposições falsas. 5. Pergunta 5 /1 Leia o texto a seguir: “(...) conceitua o conflito como disfuncional, atribuindo-lhe um conjunto de consequências negativas: interferência de comunicação (os canais de comunicação ou não são usados ou são usados para intimidar); redução da qualidade das relações organizacionais; emergência de disputas internas pelo poder; redução da satisfação no trabalho; baixa produtividade. Ao longo deste período, o termo conflito foi utilizado como sinônimo de irracionalidade, violência e destruição.” Fonte: RICCI, L.; LIMA, W.; BEGNAMI, P. Gestão de conflitos no ambiente organizacional: Uma análise teórica. Revista Spacios. Vol. 38 n. 24, 2016, pg.28-29Disponível: http://www.revistaespacios.com/a17v38n24/a17v38n24p27.pdf A leitura do texto ressalta a forma como cada teoria da administração trata o conflito. Considerando o conteúdo estudado, podemos dizer que o texto lido trata da visão: Ocultar opções de resposta 1. da Teoria Clássica da administração. Resposta correta 2. da Teoria das Relações Humanas da administração. 3. das Teorias Clássica e Neoclássica da administração. 4. da Teoria Comportamental da administração. 5. da Teoria Neoclássica da administração 6. Pergunta 6 /1 Leia o texto a seguir: “Knowles, em 1970, trouxe à tona as ideias de Linderman e introduziu em 1973 o termo andragogia (do grego: andros = adulto e gogos = educar), como ‘a arte e a ciência de ajudar adultos a aprender’. Bellan (2005) destaca que andragogia é a ciência que estuda como os adultos aprendem, e quem primeiro usou esta nomenclatura foi o educador alemão Alexander Kapp, em 1833, para descrever elementos da teoria de Educação de Platão.” Fonte: CARVALHO, J. A. C., CARVALHO, M. P. de, MOTTA, M. A. Andragogia: Considerações sobre a aprendizagem do adulto. Rempec: Ensino, Saúde e Ambiente, Rio de Janeiro, v. 3, n. 1, p.78-90, abr. 2010. A partir da leitura do fragmento do texto de Carvalho et al., e conectando com o que estudamos nessa unidade, podemos fazer uma diferenciação entre a pedagogia e andragogia como a seguir: Ocultar opções de resposta 1. na pedagogia, os alunos trazem muita experiência e conhecimentos para a sala de aula e, na andragogia, os adultos não precisam ter experiências. 2. na pedagogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunos é considerada neutra; já na andragogia, o que vale é a experiência do adulto. Resposta correta 3. Tanto na pedagogia quanto na andragogia as experiências dos indivíduos contam, eles constroem os conteúdos junto com o facilitador. 4. na andragogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunosé considerada neutra; já na pedagogia o que vale é a experiência do adulto. 5. na andragogia, o que conta é a forma como o professor conduz o conteúdo; na pedagogia, o aluno escolhe como e o que aprender, o professor é facilitador. 7. Pergunta 7 /1 “As organizações são compostas por grupos de pessoas que interagem entre si, seja de um modo mais ténue ou mais vigoroso. Estes discutem devido a discordância de ideias, diferentes interpretações das ocorrências ou valores opostos. [...] o conflito não é apenas inevitável, ele representa a natureza das organizações complexas.” Fonte: PEREIRA, J.; GOMES, B. Gestão de Conflitos. Instituto Politécnico de Coimbra, 2007, p. 2. Pereira e Gomes ressaltam que o conflito é inevitável nas organizações, por isso, a gestão de conflitos tem sido considerada relevante nas organizações uma vez que o fator humano é o diferencial para o bom desempenho organizacional. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. As empresas precisam fazer a gestão de conflitos para manterem a produtividade dos colaboradores, a harmonia no ambiente de trabalho, que favorece o bom clima organizacional. Porque: II. Os conflitos geram estresse, desmotivação, falta de engajamento, de confiança entre colegas e times, inclusive pode gerar a falta de lealdade para com a organização. A seguir, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta correta 3. A asserção I é uma proposição verdadeira, II é falsa e não é uma justificativa correta de I. 4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 5. As asserções I e II são proposições falsas. 8. Pergunta 8 /1 Leia o texto a seguir: “A importância da aplicação de treinamentos para o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores é cada vez mais discutida nos ambientes organizacionais, mas entre a relevância da existência de planos de treinamentos e suas corretas formas de utilização há uma imensa diferença.” Fonte: SOUSA, B. V.; GOLLNER, A. P. Levantamento de necessidades de treinamento: um estudo de caso numa multinacional instalada no vale do Paraíba. LAJBM, v. 6, n. 3, p. 145-167, jul-dez/2015, Taubaté, p.147. Nos dias atuais, cada vez mais, nas organizações, a área de Treinamento e Desenvolvimento vem sendo demandada pelo aprimoramento das competências individuais e organizacionais dos colaboradores. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade sobre Treinamento e Desenvolvimento analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Para que um treinamento seja eficaz e traga resultados para a organização, é preciso fazer um levantamento das necessidades estratégicas da organização e criar objetivos claros sobre os resultados esperados. Porque: II. Os resultados obtidos por meio do treinamento devem dar indícios de que os objetivos iniciais foram atingidos; caso não deem, houve desperdício de tempo e dinheiro da organização. A seguir, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. Resposta correta 4. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 5. As asserções I e II são proposições falsas. 9. Pergunta 9 /1 Leia o texto a seguir. “Há autores que defendem que os conflitos são impulsionadores da mudança individual e organizacional, pois contribuem para estimular o debate de ideias e a curiosidade, contribuindo para se encontrar soluções criativas para os problemas ou conflitos.” Fonte: FIGUEIREDO, L. J. L. A gestão de conflitos numa organização e consequente satisfação dos colaboradores. Universidade Católica Portuguesa. Dissertação de mestrado. 2012, p. 32. De acordo com o conteúdo estudado sobre Gestão de Conflitos, podemos afirmar que essa frase reflete a ideia de conflito pela visão interativista da: Ocultar opções de resposta 1. Teoria Clássica. 2. Teoria Neoclássica. Resposta correta 3. Teoria das Relações Humanas. 4. Teoria da Contingência. 5. Teoria Comportamental. 10. Pergunta 10 /1 Leia o texto a seguir: “Com o crescente interesse pelos grupos informais, os experimentadores tentam entender suas crenças que têm o efeito de fazer com que o trabalhador coopere (ou não) com o grupo e chegaram aos atos de reconhecimento social. Roethlisberger (1966) define esses atos como o desejo de ser aceito e reconhecido como pessoa de valor, pela utilidade, por amigos e colegas de trabalho, desejo de segurança. O dinheiro, nesse contexto, é apenas uma parte desse reconhecimento.” Fonte: PRADO, V.; PASSOS, B. Reflexões Sobre a Escola das Relações Humanas - ERH e as Pesquisas de Hawthorne: visões críticas e contribuições. 2011, p. 4. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EOR2435.pdf/>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. Nesse trecho, Prado e Passos nos trazem elementos importantes da Teoria das Relações Humanas. Considerando o conteúdo estudado, é possível afirmar que ela: Ocultar opções de resposta 1. deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional formal e foco no homem social. 2. deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional formal e foco no homo economicus. 3. deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional formal e foco no homo economicus. 4. deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional informal e foco no homem social. Resposta correta 5. deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional informal e foco no homem organizacional administrativo.
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