A1 - Imagem e comportamento

Prévia do material em texto

Os distintos comportamentos humanos podem ser vistos como modificações no indivíduo relacionadas a alterações no ambiente que o cerca, isto é, determinado por questões físicas do próprio indivíduo relacionáveis a condições físicas do ambiente natural ou social. As consequências do comportamento humano são influenciadas por diversos fatores, como descritas na Unidade 1 e podem ter duas funções básicas. Sendo assim, descreva essas funções e exemplifique com uma situação que possa ocorrer entre você, profissional, e o cliente que busca pelo atendimento estético.
As funções são: Efeito reforçador e efeito punidor.
Efeito reforçador: O efeito reforçador ocorre quando a consequência de um comportamento aumenta a ocorrência futura desse mesmo comportamento. Por exemplo, quando executamos um bom trabalho e recebemos um elogio sincero, é muito provável que repitamos nosso desempenho da mesma maneira.
Efeito Punidor: Já o efeito punidor ocorre quando a consequência de um comportamento reduzir a ocorrência futura desse mesmo comportamento. Por exemplo, quando planejamos um orçamento e os resultados são negativos, é muito provável que esse prejuízo nos leve a deixar de planejar daquela forma.