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Disciplina: Marketing (MKT23) Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial Prova: Nota da Prova: - Parte superior do formulário 1. A democratização da internet da última década contribuiu de forma expressiva para mudanças nos negócios. A partir do amplo acesso da população à internet, produtos e serviços passam estar disponíveis no contexto digital, como lojas de eletrodomésticos, serviços de mídia e bancos. Considerando este contexto, descreva o que é E-commerce e cite três possibilidades oferecidas ao consumidor devido ao e-commerce. Resposta Esperada: Comércio eletrônico (e-commerce) é a realização de comunicações e transações de negócios através de redes de computadores, mais especificamente a compra e venda de produtos e serviços, e a transferência de fundos por meio de comunicações digitais. Possibilidades: Alcançar qualquer pessoa que tenha acesso a um notebook, PC, smartphone em qualquer canto do planeta. Produtos específicos e ou personalizados para satisfazer os clientes. Comunicações comprador-vendedor por meio de canais como a internet ou quiosques interativos. A habilidade de fornecer um produto na mesma hora em que o consumidor necessita. Coordenação de todas as atividades promocionais para produzir uma mensagem promocional unificada e orientada ao consumidor. 2. Entender os estágios de um produto é fundamental para saber colocar em prática estratégias de acordo com cada momento e necessidade. O Ciclo de Vida de um produto define quatro momentos diferentes de um produto, contribuindo para as definições estratégicas. Desta forma, cite e descreva os estágios do ciclo de vida de produto. Resposta Esperada: Introdução: é quando o produto é inserido no mercado, tem baixo consumo e volume de produção. Crescimento: produto já caracterizado no mercado, alto consumo e vendas, aceitação dos consumidores. Percepção para possíveis concorrentes. Maturidade: é quando o produto está iniciando sua saturação no mercado, as vendas e os lucros ficam estabilizados. Esse processo inicia quando a empresa tem a necessidade de investimento alto para manter o produto no mercado. Declínio: é quando o produto inicia o seu declínio, ou seja, começa a perder participação no mercado, geralmente pela queda das vendas e dos lucros. As situações são as mais variadas para isso acontecer, ou seja, o surgimento de produtos mais modernos, substituição de linha, falta de necessidade, entre outras. Parte inferior do formulário
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