tomada de decisao

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Teoria da Decisao e Simulacao em Negocios
Prof. Claudio Gonsalves
 
2020_1
Afinal para ser um bom administrador é preciso desempenhar todas as funções?
Teoria da Decisão
DECISÃO...
Desde o momento em que acordamos até a hora em voltamos a dormir, a nossa vida cotidiana é uma seqüência interminável de decisões, muitas delas tomadas desapercebidamente e nem sequer conscientes.
Exemplo: ao dirigir, ao vestir-se, onde almoçar, o quê almoçar, etc.
Contextualizando
Decisão é uma escolha entre alternativas;
As Decisões são tomadas para resolver problemas;
... Tudo aquilo que está fora do estabelecido e que bloqueia o alcance dos resultados esperados.
Um problema surge quando um estado atual de assuntos difere do estado desejado.
PROBLEMA É...
“...A escolha racional, dentre alternativas disponíveis, de um curso de ação, que se faz presente em todos os níveis da organização (estratégico, gerencial e operacional).”
O Processo Decisório consiste em uma sequência de etapas
Hebert Simon
Pensador reconhecido no campo de teorias e estudos organizacionais.
Atenção aos reais comportamentos do ser humano junto às organizações.
No processo decisório e de solução de problemas.
Processo Decisório e suas etapas
Ha dois tipos de decisão: programadas e não
programadas.
DECISÕES NÃO PROGRAMADAS
Destina-se a problemas incomuns ou excepcionais.
Soluções específicas criadas através de um processo não-estruturado para resolver problemas não rotineiros.
Exemplo de decisão não programada: 
liberação do rodízio de veículos em São Paulo em virtude de greve de ônibus municipais.
CARACTERÍSTICAS DAS DECISÕES NÃO PROGRAMADAS:
Baseadas em dados inadequados;
Baseadas em dados únicos e novos;
Tomadas em condições dinâmicas e mutáveis;
Sob condição de imprevisibilidade;
São tomadas de acordo com políticas, procedimentos ou regras escritas ou não, limitando ou excluindo alternativas.
Soluções para problemas rotineiros, determinadas por regras e procedimentos ou hábitos.
DECISÕES PROGRAMADAS
Exemplo de decisão programada: 
jornal propõe renovação da assinatura próximo ao vencimento.
Baseadas em dados adequados;
Baseadas em dados quantitativos;
Tomadas em condições estáticas e imutáveis;
Sob condições de previsibilidade;
Baseadas na certeza;
Processo Decisório: Teoria e Aplicações
CARACTERÍSTICA DAS DECISÕES PROGRAMADAS:
Ferramentas que auxiliam na tomada de decisões
Brainstorming (tempestade de idéias)
Consiste em reunir um grupo de funcionários com o propósito de “gerar” idéias e emitir opiniões sobre o que está em análise.
 Princípios
	» Suspensão de julgamento
	» Reação em cadeia
 Visa	» Liberdade de expressão
	» Sem receio de críticas
 Formato
	» Pessoas interagindo verbalmente
	» Quando houver idéias suficientes ou o fluxo de idéias se esgotar, são agrupadas em categorias para então serem avaliadas
Vamos exercitar?
Paradigma de Rubinstein - MDPO
Método de Delineamento de Problemas Organizacionais
Desenvolvido pelo professor Albert Rubinstein, da Universidade de Northwestern, foi criado originalmente pra permitir a estruturação de projetos de pesquisas.
O paradigma aplica-se a problemas que são enunciados com a seguinte formula genérica: “Como resolver este problema?”.
Como? 		
				
Qual resultado? 
Variáveis?
Parâmetros? 
Método de Delineamento de Problemas Organizacionais
Exemplo
Alternativas 
Gerar e Escolher
(d) Em um dado momento e preciso escolher uma alternativa, ação ou solução, entre todas aquelas que foi possível considerar e analisar. Há diversas técnicas intuitivas e/ou formais que organizam o raciocínio e orientam essa escolha. 
	Por exemplo, a analise de vantagens e desvantagens de um problema.
PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Mas cada decisão geralmente conduz a um curso de ação que exige outra decisão e assim por diante, até chegar ao objetivo proposto. 
Racionalidade:	significa a capacidade de selecionar os meios necessários para atingir os objetivos que se pretendem; representa a adequação dos meios aos fins desejados. O comportamento totalmente racional é utópico.
Decisão Intuitiva:	baseia-se na sensibilidade, percepção ou sensação de que uma escolha é apropriada, e não em escolhas feitas de modo totalmente consciente e lógico. Em certas situações, tomar qualquer decisão é melhor que não tomar nenhuma decisão. 
MODELO RACIONAL E MODELO INTUITIVO DE DECIDIR
Racionalidade limitada
Citamos 3 tipos de decisões
Decisões autocráticas – tomadas pelas pessoas que tem responsabilidade sobre algum recurso.
Decisões compartilhadas – tomadas pelos executivos e suas equipes. Podem ser consultivas, quando são tomadas apos consulta ao grupo, ou participativas, quando são tomadas junto com o grupo.
Decisões delegadas – tomadas por um grupo ou equipe que recebeu poderes de seu superior para isso.
O processo decisório enfrenta várias dificuldades ou desafios
Incapacidade de reconhecer o problema em sua dimensão completa;
Interpretação diversa da natureza do problema e de suas causas;
Decisão precipitada, simplificada ou simplória;
Excesso de confiança na experiência;
Incapacidade de definir prioridades;
Falta de tempo;
Falta de competência;
Vamos praticar?
Grupos divididos com os seguintes perfis:
1- Acionista
2- Gestor de RH
3- Gestor Financeiro
4- liderança operacional
Estudo de Caso
O caso explora a necessidade de priorizar os investimentos em RH, pela decisão entre fortalecer o programa de remuneração variável de curto prazo (bônus anual) ou ampliar a capacitação e desenvolvimento da liderança de uma empresa familiar, recentemente adquirida por um grupo multinacional. Para tomar tal decisão, o diretor de RH terá que considerar os impactos das alternativas tanto nos seu colaboradores – polarizados entre Baby Boomer e Geração Y (com características, expectativas e demandas distintas) – quanto nos resultados esperados pela matriz. A solução passa por análises quantitativas e qualitativas de elementos de motivação e turnover, gestão de indicadores e impactos financeiros de iniciativas de RH.
Fonte - Insper
Objetivos de aprendizagem
Avaliar o dilema sobre múltiplas dimensões, analisando desde aspectos quantitativos das alternativas apresentadas (como impactos em termos de retorno financeiro, custos e margem) até qualitativos (como impactos no engajamento e motivação, e efeitos da decisão no processo de transformação cultural). O caso estimula uma discussão multidisciplinar entre áreas voltadas às ciências humanas (como efeitos da transformação da cultura e diferenças entre gerações) e às exatas (como gestão orçamentária e finanças corporativas). As discussões podem ser guiadas nas seguintes linhas:
Como diferentes gerações entendem a questão do reconhecimento?
Quais são as alternativas do ponto de vista financeiro? E pela perspectiva da gestão de pessoas?
Que mecanismos devem mudar na remuneração e treinamento na transição de uma estrutura familiar para uma multinacional?
Fonte: Insper
Missão
Transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável
Visão
Ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta
Valores
1A vida em primeiro lugar
2Valorizar quem faz a nossa empresa
3Cuidar do nosso planeta
4Agir de forma correta
5Crescer e evoluir juntos
6Fazer acontecer
Obrigado