PROCESSO DECISÓRIO - AOL 4 (UNIDADE 4)

Prévia do material em texto

Conteúdo do exercício
Pergunta 1Crédito total dado
/1
Poucas organizações têm processos baseados na qualidade para combater grandes escolhas multimilionárias ou mecanismos para afastar os preconceitos humanos e suposições incorretas. Qual o resultado da falta de processos baseados na qualidade?
Ocultar opções de resposta 
Novas técnicas, procedimentos, metodologias e estratégicas são criadas.
Resposta correta
Os resultados são muitas decisões de média qualidade.
Resposta correta
Tremendo valor econômico perdido para empresas e acionistas, bem como para a economia mundial. 
Resposta correta
Os tomadores de decisão não tomam as melhores decisões que eles poderiam tomar. 
Resposta correta
Os tomadores de decisão não tomam as melhores decisões que eles poderiam tomar. 
Resposta correta
Pergunta 2
/1
O processo de tomada de decisão é um dos aspectos mais importantes de uma empresa bem-sucedida e sustentável. A seleção adequada é essencial para maximizar a eficiência das medidas que aumentarão o impacto econômico e melhorarão o fluxo de trabalho.
Os problemas com decisões são geralmente tomadas sob três condições, sendo elas:
Ocultar opções de resposta 
Confiança, Risco e Incerteza 
Resposta correta
Desenvolver alternativas potenciais, Risco e Incerteza.
Analisar e selecionar alternativas e implementar a decisão, Certeza e Risco.
Conhecimento, Risco e Incerteza.
Definir o problema, Identificar fatores limitantes e Desenvolver alternativas potenciais.
Pergunta 3
/1
Métodos MCDA fornecem trampolins e técnicas para encontrar uma solução e têm a distinção de colocar o tomador de decisão no centro do processo. Eles não são métodos automatizáveis que levam à mesma solução para todos os tomadores de decisão, mas incorporaram informações subjetivas. Nesse contexto, informações subjetivas, também conhecidas como informações de preferência, são fornecidas pelo tomador de decisão, o que leva ao comprometimento na solução. O MCDA foi desenvolvido para resolver problemas com vários critérios, quais são eles:
Ocultar opções de resposta 
Ordenação, Programação de Metas, Descrição, DEA
Programação de Metas, TOPSIS, DEA, MAUT
Escolha, Classificação, Ordenação, Descrição 
Resposta correta
MAUT, MACBECTH, PROMETHEE, TOPSIS
Escolha, Classificação, Programação de Metas, MAUT
Pergunta 4
/1
O BSC consiste em um conjunto integrado de medidas de desempenho que são derivadas da estratégia da empresa. Assim, essas medidas direcionam, monitoram e avaliam a evolução dos objetivos estratégicos da organização. Assinale a alternativa correta.
Ocultar opções de resposta 
Financeira: é voltada para o crescimento da empresa enquanto tamanho e lucratividade, mas também se preocupa com a identificação e prevenção de riscos. Os principais controles desenvolvidos na perspectiva financeira são fluxos de caixa, retorno sobre patrimônio e retorno sobre ativos. 
Resposta correta
Financeira: é voltada para estratégias eficientes costumam surgir de maneira incremental, na forma que os sistemas organizacionais impõem um padrão coerente de comportamento e gerar um aprendizado em conformidade com esses padrões. Esta estratégia ajuda a Melhorar a qualidade das informações, consciência organizacional, diminuir as incertezas e Melhora a qualidade das escolhas estratégicas;
Financeira: está voltada para o desenvolvimento das atividades da cadeia de valor da empresa, sem distinção entre atividades primárias e de suporte dando, cada qual, sua contribuição para o atingimento dos objetivos da empresa. Os principais controles dessa perspectiva abrangem indicadores de produção, vendas, logística e gestão de pessoas.
Financeira: baseia todas as demais, pois é voltada para criação do ambiente de mudança, propício à inovação e ao crescimento. Quanto mais eficiente e rápido for o processo de aprendizagem, maior vantagem a empresa estabelece em relação aos seus concorrentes; porém, para que isso aconteça, a empresa deve se comportar de forma adequada a um ambiente de inovação
Financeira: é focada no valor percebido por ele sobre os produtos fornecidos pela organização. Aqui são desenvolvidas ações que estão relacionadas à identificação das necessidades e expectativas dos clientes, tendo na área de marketing sua principal desenvolvedora.
Pergunta 5
/1
A qualidade da tomada de decisões é um processo que precisa considerar os principais fatores destacados no modelo conceitual da qualidade da tomada de decisão para a eficácia da organização. Todas as decisões de alta qualidade atendem a seis requisitos.
Assinale a opção que corresponde aos requisitos de uma tomada de decisão com qualidade:
Ocultar opções de resposta 
estratégias fracassadas, desperdício de capital nas decisões de investimento, reciclagem de decisões, definir o quadro certo, considerar alternativas, balanço das características internas de uma organização.
orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de tarefa, processo ou organização, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação.
definir o quadro certo, considerar alternativas, reunir dados significativos, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação.
Resposta correta
balanço das características internas de uma organização ou de seus pontos fortes e fracos, superar fraquezas, dar ênfase às pessoas, definir o quadro certo, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação.
dar ênfase às pessoas, enquanto os equipamentos são utilizados como ferramentas de apoio, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação.
Pergunta 6
/1
A Estratégia de manutenção ocorre no ambiente que existem ameaças, porém existem pontos fortes como valores financeiros, colaboradores, tecnologias que auxiliam o processo de retomada do negócio. A estratégia de manutenção possui três formas, quais são elas:
Ocultar opções de resposta 
Estabilidade, crescimento, desenvolvimento
Sobrevivência, Crescimento, Especialização
Crescimento, Desenvolvimento, Nicho
Sobrevivência, Especialização, Estabilidade
Estabilidade, Nicho, Especialização
Resposta correta
Pergunta 7
/1
Antes de fazer uma escolha, um tomador de decisão deve julgar: 
Ocultar opções de resposta 
a qualidade de quatro requisitos e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando quatro requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo. 
a qualidade de dois requisitos e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando dois requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
a qualidade de um requisito e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando um requisito está em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
a qualidade de cada requisito e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando todos os seis requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
Resposta correta
a qualidade de cada requisito e determinar se o valor de mais esforço não supera o custo (em tempo e recursos). DQ é alcançada quando todos os seis requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
Pergunta 8
/1
Tomar boas decisões é a chave para aproveitar ao máximo a vida. Toda decisão pode ser dissecada em elementos distintos, cada um dos quais deve ser tratado com qualidade.
Sendo eles:
I.um quadro apropriado.
II.alternativas criativas.
III. informações irrelevantes e confiáveis.
IV.informações claras valores e trocas.
V.raciocínio sólido.
VI.compromisso com a ação.
Está correto o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
Todas as Alternativas
I, II, e III.
I, II, III, IV, V
II, III, IV e V
I, II, IV, V, VI
Resposta correta
Pergunta 9
/1
Através de anos observando as decisões: falhas na decisão são frequentes. A virtude dos requisitos é que eles podem ser usados para julgar a qualidade de uma decisão no momento em que é tomada.
É correto o quese afirma em:
Ocultar opções de resposta 
Se três dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
Se cinco dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
Se quatro dos requisitos forem cumpridos, então a decisão não é de alta qualidade.
Se dois dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
Se um dos requisitos não for cumprido, então a decisão não pode ser de alta qualidade.
Resposta correta
Pergunta 10
/1
Existem quatro dimensões formam o mapa estratégico da organização que tem na base o aprendizado, sucedido pelos processos internos e cliente, tendo no topo a perspectiva financeira. O desenvolvimento do mapa estratégico ainda conta com as seguintes ações:
Ocultar opções de resposta 
Indicadores, Meta, Iniciativa, Escolhas
Meta, Iniciativa, Escolhas e Indicadores
Objetivos, Perspectiva, Escolhas, Iniciativa
Objetivos, Indicadores, Meta, Iniciativa
Resposta correta
Iniciativa, Perspectiva, Meta, Escolhas