Exercícios de Fixação - Tema 7 GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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27/04/2021 Exercícios de Fixação - Tema 7
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 6 Abr 2021, 19:40
Estado Finalizada
Concluída em terça, 6 Abr 2021, 19:42
Tempo
empregado
1 minuto 24 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
“O recrutamento é o momento no qual o analista visa identificar no mercado de trabalho, profissionais com as
características necessárias para ocupar o cargo.”
O trecho está relacionado com uma frase que você provavelmente já ouviu: colocar a pessoa certa no lugar certo.
SILVA, J. M.; BRAVIN, A. A. Análise de Cargo, Recrutamento e Seleção: Manual Prático para Aumentar a Eficácia na
Contratação de Profissionais. Psicologia: Teoria e Pesquisa, v. 34. Brasília, DF, 2018. 
Com qual dos indicadores do clima organizacional essa concepção está relacionada?
Escolha uma opção:
a. Conflitos interpessoais.
b. Pichações no banheiro.
c. Absenteísmo.
d. Turnover. 
Sua resposta está correta.
A rotatividade é um problema enfrentado pelas empresas e nem sempre possível de se prever. Portanto, contratar
pessoas com o perfil adequado ao cargo, reduz as chances de desligamento da empresa, o que reflete nos resultados
do turnover. 
 
 
A resposta correta é: Turnover..
Uma das causas dos conflitos interpessoais e interdepartamentais é a comunicação. No entanto, embora facilmente
confundível, existe uma diferença entre os termos informação e comunicação. A informação presume a figura de um
emissor, a mensagem e o receptor. Já o processo de comunicação ocorre somente quando a mensagem é compreendida
e encaminhada de volta ao emissor, o que chamamos de feedback.
MATOS, G. G. de. Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunidade na empresa, pela via da
cultura e do diálogo. 2. ed. Barueri: Manole, 2009. 
Nesse sentido, qual é o elemento responsável por transformar os sinais em mensagem recuperada é?
Escolha uma opção:
a. Feedback.
b. Mensagem.
c. Emissor.
d. Receptor. 
Sua resposta está correta.
O receptor é aquele a quem se dirige a mensagem, ou seja, quem recebe a informação e a codifica. Se houver muitos
ruídos, a mensagem pode ser interpretada de maneira equivocada. 
 
 
A resposta correta é: Receptor..
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Um alto índice de rotatividade causa uma ruptura na eficiência da organização, pois quando pessoas experientes e
treinadas vão embora da empresa, é necessário encontrar substitutos para assumir posições de responsabilidade.” 
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 24.
Por outro lado, há situações em que a rotatividade é positiva. Quais são elas? 
I – Quando os funcionários com baixo desempenho deixam a empresa. 
II – Quando a empresa oportuniza que um funcionário de baixo desempenho assuma um cargo. 
III – Quando oportuniza a substituição de alguém com fraco desempenho por outra mais capacitada. 
IV – Quando aumenta as chances de promoção para alguém. 
V – Quando um funcionário qualificado deixa a empresa. 
Assinale a opção que reúne as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. As afirmações I, II e III estão corretas.
b. As afirmações III, IV e V estão corretas.
c. As afirmações I, III e IV estão corretas. 
d. As afirmações I, IV e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A rotatividade oportuniza a oxigenação do grupo de trabalho. Isso pode ocorrer por meio da saída de funcionários não
essenciais, pelo ingresso de funcionários com desempenho superior ou com maior motivação e por trazer ideias novas
para a organização. 
 
 
A resposta correta é: As afirmações I, III e IV estão corretas..
“Bourn-out, ou simplesmente Burnout, é um termo (e um problema) bastante antigo. Burn-out, no jargão popular inglês, se
refere àquilo que deixou de funcionar por absoluta falta de energia. [...] uma metáfora para significar aquilo, ou aquele,
que chegou ao seu limite e, por falta de energia, não tem mais condições de desempenho físico ou mental.” 
PEREIRA, A. M. T. B. Burnout: O processo de adoecer pelo trabalho. In: Burnout: quando o trabalho ameaça o bem-
estar do trabalhador. 4. ed. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2014. p. 21
Com base nesse trecho, pode-se dizer que o bournout influencia os seguintes que indicadores de clima organizacional?
I – Turnover. 
II – Programa de sugestões. 
III – Pichações no banheiro. 
IV – Absenteísmo. 
V – Desperdícios de materiais. 
Assinale a opção que reúne as respostas corretas.
Escolha uma opção:
a. As afirmações I e II estão corretas.
b. As afirmações III e V estão corretas.
c. As afirmações III e IV estão corretas.
d. As afirmações I e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
O bournout é uma resposta do estresse ocupacional e que resulta em consequências negativas, a nível pessoal,
profissional, familiar e social. A nível profissional, resulta na diminuição da qualidade do trabalho, no aumento do
absenteísmo, na alta rotatividade e no aumento de acidentes ocupacionais. 
 
A resposta correta é: As afirmações I e IV estão corretas..
27/04/2021 Exercícios de Fixação - Tema 7
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“[...] à medida que cresce a percepção de sucesso na carreira do profissional, crescem também os indicadores de bem-
estar no trabalho, e, dessa forma, a intenção dos profissionais de sair das empresas em que trabalham é reduzida, pois
as correlações são inversamente proporcionais. Portanto, percepção de sucesso na carreira e bem-estar no trabalho
parecem ser bons indicadores de retenção profissionais, ou melhor, os profissionais com alta percepção de sucesso na
carreira e que têm bem-estar no trabalho tendem a não planejar sair das empresas em que trabalham.”
AGAPITO, P. R.; POLIZZI FILHO, A.; SIQUEIRA, M. M. M. Bem-estar no trabalho e percepção de sucesso na carreira
como antecedentes de intenção de rotatividade. RAM. Revista de Administração Mackenzie, v. 16, n. 6, p. 82, 2015. 
Sobre os indicadores do clima organizacional, o que é possível afirmar?
I – Quanto maior o turnover, mais satisfeitos os empregados tendem a estar com a empresa. 
II – Quanto menor o número de sugestões feitas pelos funcionários, mais satisfeitos eles estão.
III – Quando o absenteísmo é menor, os funcionários tendem a estar mais satisfeitos. 
IV – O turnover e o absenteísmo são indicadores que se complementam. 
V – Somente o RH precisa conhecer os indicadores do clima organizacional. 
Assinale a opção que reúne as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. As afirmações III, IV e V estão corretas.
b. As afirmações I e II estão corretas.
c. As afirmações III e IV estão corretas. 
d. As afirmações II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A afirmação III está correta, pois o absenteísmo refere-se às faltas dos funcionários. Muitos funcionários buscam faltar ao
trabalho, pois não se sentem bem no ambiente laboral. A afirmação IV está correta, pois ambos os indicadores podem
indicar o comprometimento (ou não) dos funcionários com a empresa. 
 
 
A resposta correta é: As afirmações III e IV estão corretas..
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