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Disc.: GOVERNANÇA DE TI Acertos: 10,0 de 10,0 20/04/2021 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O planejamento estratégico em TI é composto por três níveis. Quais são eles? De risco, tático e de ação. Planejamento, de risco e de manutenção. Estratégico, tático e operacional. Estratégico, de alteração e de correção. Alimentação, prescrição e atuação. Respondido em 20/04/2021 15:28:55 Explicação: A resposta correta é: Estratégico, tático e operacional. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Para analisar os riscos de um projeto, um Analista especializado em Tecnologia da Informação começou identificando os pontos fortes e fracos da organização. Em seguida, identificou as oportunidades do projeto resultantes dos pontos fortes, assim como as ameaças decorrentes dos pontos fracos. Por fim, analisou o grau com que os pontos fortes da organização compensavam as ameaças e as oportunidades que poderiam superar os pontos fracos. Esse Analista utilizou o método da análise. Monte Carlo GUT RICE DELPHI SWOT (FOFA) Respondido em 20/04/2021 15:29:35 Explicação: A resposta correta é: SWOT (FOFA). 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização influencia bastante os objetivos de negócios das organizações. Como a TI pode contribuir para agregar mais valor ao negócio, de modo que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados? Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). Terceirizando os serviços de help desk e service desk, pois são aqueles que os executivos mais solicitam à TI. Elaborando programas de qualidade, satisfação do cliente e de certificações. Capacitando mais seus funcionários em liderança, comunicação e aspectos gerenciais. Utilizando ferramentas de gerenciamento de fornecedores, como eSCM-SP, eSCM-CL e CMMI for Acquisition. Respondido em 20/04/2021 15:31:45 Explicação: A resposta correta é: Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Que ferramenta(s) a TI deve utilizar para assegurar a satisfação dos clientes que garanta o alinhamento estratégico necessário? Terceirização total ou parcial dos serviços de TI. Planejamento Estratégico de TI (PETI) e Plano Diretor de TI (PDTI). Planejamento Estratégico de TI (PETI). Plano Diretor de TI (PDTI). Estudo de maturidade dos serviços de TI. Respondido em 20/04/2021 15:32:13 Explicação: A resposta correta é: Terceirização total ou parcial dos serviços de TI. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual o propósito da Prática de Melhoria Continua? Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. Garantir uma compreensão compartilhada do negócio. Fornecer a compreensão sobre as necessidades das partes interessadas. Garantir que os produtos e serviços atendam continuamente às expectativas das partes interessadas. Identificar e registrar oportunidades de melhoria. Respondido em 20/04/2021 15:32:26 Explicação: Resposta correta: Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual das opções é uma atividade da melhoria contínua? Criar casos de uso para a ação de melhoria. Garantir tempo e orçamento para a melhoria contínua. Catalogar portfólio de melhorias. Avaliar e garantir oportunidades de melhoria. Construir e registrar oportunidades de melhoria. Respondido em 20/04/2021 15:32:38 Explicação: Resposta correta: Garantir tempo e orçamento para a melhoria contínua. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que descreve o domínio do COBIT responsável pela monitoração de todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida: Monitoração e Controle. Planejamento e Organização. Entrega e Suporte. Monitoração e Avaliação. Aquisição e Implementação. Respondido em 20/04/2021 15:33:05 Explicação: A resposta correta é: Monitoração e Avaliação. 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual ação do Balanced Scorecard (BSC) que produz maior impacto ao ser utilizado para induzir a mudança organizacional? Definir indicadores de desempenho. Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas. Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas. Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia. Respondido em 20/04/2021 15:33:17 Explicação: A resposta correta é: Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas. 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual a área do BABOK que é responsável pela definição das atividades que os analistas de negócio terão que desempenhar de modo a atender as necessidades das partes interessadas? Análise de requisitos Gerenciamento e comunicação dos requisitos. Análise corporativa. Planejamento e monitoramento da análise de negócios. Elicitação Respondido em 20/04/2021 15:33:32 Explicação: A resposta correta é 'Elicitação'. 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual área do BPM CBOK que é responsável pela concepção de novos processos de negócio e pela especificação de como os processos funcionarão? Análise de processos. Gerenciamento de processos de negócio. Modelagem de processos. Desenho de processos. Transformação de processos. Respondido em 20/04/2021 15:33:57
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