Objetiva 08_ Controladoria e Gestão - 2019_2

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18/12/2019 Objetiva 08: Controladoria e Gestão - 2019/2
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Objetiva 08
Entrega 16 out em 23:59 Pontos 3.5 Perguntas 10 Disponível 23 set em 0:00 - 16 out em 23:59 24 dias
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0.35 / 0.35 ptsPergunta 1
A empresa Maquipar S.A. está há dez anos no mercado de produção e venda de máquinas agrícolas. Nos últimos anos a
empresa cresceu de forma significativa. O faturamento aumentou mais de cinco vezes, e atualmente, possui mais de 100
funcionários. A diretoria é composta por pessoas da família do fundador da empresa. As decisões são tomadas em conjunto
pelos componentes da diretoria, sempre com a participação dos gestores da áreas envolvidas. Anualmente, revisa-se a
estratégia da empresa e elabora-se o plano operacionais de onde se derivam algumas metas, entretanto apenas a diretoria e
os funcionários do nível gerencial têm conhecimento dessas informações. Não existe um acompanhamento formal do
planejamento, nem uma preocupação em reavaliá-lo no decorrer do exercício.
A avaliação é feita ao final de cada exercício confrontando-se indicadores constantes do plano com aquilo que se realizou,
quais sejam: faturamento, resultado operacional, resultado líquido, retorno sobre o patrimônio líquido e margem líquida de
lucro.
Esses indicadores são obtidos após o fechamento anual da contabilidade são apresentados apenas à diretoria da empresa.
Não existe uma avaliação formal dos gestores, mostrando o resultado obtido com suas ações ou um acompanhamento para
verificar o que pode ser melhorado para que a empresa alcance ou supere os seus objetivos. De forma semelhante, os
demais funcionários, que não ocupam cargos gerenciais, não possuem qualquer tipo de avaliação de desempenho. Também
não existe sistema de recompensas definido, entretanto, o não alcance de metas utilizado é um argumento comumente
usado como justificativa para demissão ou não promoção do gestor.
Apesar de seu considerável crescimento, a Maquipar S.A. não é uma empresa tão lucrativa quanto outras de seu segmento.
Pede-se: 
Considerando esse cenário, você foi contratado para auxiliar a empresa Maquipar S.A. O seu desafio é propor mudanças no
sistema de monitoramento operacional da organização, e também de avaliação de desempenho de seus gestores, de forma
e facilitar-lhe o alcance de resultados econômicos otimizados e sustentáveis, com a participação direta de seus
colaboradores neste processo.
NASCIMENTO e REGINATO. Controladoria: um enfoque na eficácia organizacional. São Paulo: Atlas, 2013.
A partir do cenário apresentado, considerando as assertivas a seguir, assinale V para as assertivas verdadeiras e F para as
falsas.
Verdadeiro A Maquipar está com problemas quanto a elaboração e revisão do plano estratégico da organização. É claro que
a elaboração do plano será apenas dos funcionários de nível gerencial, contudo isso não exclui a participação dos demais
funcionários. Este é um erro muito comum em empresas menores, familiares, nos quais os donos têm “medo” de expor a
realidade da empresa. O ponto chave é compartilhar com todos os funcionários aonde a empresa quer chegar no próximo
exercício, quais são as metas e objetivos que os gestores entendem ser necessários e o que os seus funcionários acham
disso. A ideia é propor um debate, uma discussão direcionada para a construção de objetivos e metas palpáveis,
alcançáveis. Para além dos gestores, é também imprescindível a inclusão dos líderes das operações, pois eles sabem muito
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Responder 1:
Responder 2:
Responder 3:
Responder 4:
Responder 5:
bem onde estão os gargalos da produção – não basta discutir metas e objetivos apenas com os vendedores, se a empresa é
improdutiva, se os equipamentos são antigos, exigem muita manutenção.
[ Selecionar ] Referente ao acompanhamento das metas e objetivos traçados, a Maquipar deve
investir tempo para elaborar seu planejamento estratégico, definir as metas e objetivos dos departamentos se eles e
concentrar esforços para medi-los e controla-los no decorrer do ano. A gestão da empresa precisa estar comprometida com
o monitoramento da performance da organização por meio, por exemplo, de KPIs de performance, de vendas, de
produtividade, de comprometimento dos seus funcionários, de uso de verbas para investimento, de presença dos
funcionários, de realização com o ambiente de trabalho etc. Desenvolver KPIs é a chave para o sucesso, pois conseguimos
medir de forma muito simples o avanço da empresa em termos de faturamento por produto, comprometimento, falhas no
processo produtivos, custo por produto, perdas. O lema é: planejar, aplicar, monitorar corrigir. Só assim poderemos ter uma
empresa altamente produtiva e eficaz.
[ Selecionar ] Por não compartilhar os resultados alcançados com os seus funcionários, eles não
ficam sabendo se atingiram ou não as metas globais e individuais, o que é positivo por não expor as fragilidades da
empresa. Caso os funcionários tivessem conhecimento poderiam apresentar justificativas para o não atingimento das metas
e objetivos e decrescer os resultados. Os funcionários estão interessados em entregar menos esforços para os
empregadores e não tem capacidade de colaborar para o aumento dos lucros.
Verdadeiro A Maquipar erra ao não ter um plano de recompensas bem definido. A regra é bastante simples: funcionário
motivado é funcionário produtivo. As formas de remuneração podem ser das mais variadas, monetárias ou não monetárias.
Por exemplo, a empresa poderia instituir um bônus salarial atrelado a metas individuais (definidas entre o funcionário e seu
gestor imediato) e metas corporativas, como o faturamento bruto, falhas no processo, acidentes. Assim, o funcionário
saberia exatamente o que teria que fazer para se desenvolver profissionalmente e ser recompensado por isso. Todos
ganham: funcionário, gestores, sócios, empresa. É preciso investir em pessoas, e como modelo, podemos usar a
perspectiva do BSC – aprendizado e crescimento.
[ Selecionar ] Com o planejamento dos objetivos, indicadores, metas e das iniciativas a serem
tomadas a Maquipar deverá garantir que a mensagem, ou seja, a missão e a visão da empresa foram bem divulgadas.
Destarte, a comunicação entre os diversos departamentos (sentido horizontal) e os diretores, gestores e empregados
(sentido vertical) precisa se dar de forma clara e objetiva, aliada a um processo de feedback que reforce as iniciativas e
revise os eventuais desvios no aprendizado e na estratégia. Tais construções garantirão que a Maquipar saia da fase de
crescimento limitada por pontos fracos internos, para a fase de desenvolvimento, onde os pontos fracos se transformam em
pontos fortes, de forma que todas as oportunidades externas possam ser exploradas da melhor maneira possível.
Verdadeiro Correto!Correto!
Verdadeiro Correto!Correto!
Falso Correto!Correto!
Verdadeiro Correto!Correto!
Verdadeiro Correto!Correto!
0.35 / 0.35 ptsPergunta 2
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O EVA surgiu pela falta de Indicadores de desempenho para expressar a real criação de riqueza das
empresas. O Economic Value Added, carinhosamente chamado de EVA, foi criado pela
consultoria Stern Stewart & Co., de Nova York (EUA), com o objetivo de mensurar se um determinado
investimento está trazendo reais ganhos para seus acionistas.
Acrônimo de língua inglesa, EVA significaEconomic Value Added. Em bom português, trata-se do Valor
Econômico Adicionado, ou, de uma maneira resumida, Valor Adicionado (ou, ainda, Valor Agregado). O
EVA é um indicador que demonstra a criação ou destruição de valor. De acordo com o professor Assaf,
representa o custo de oportunidade do capital aplicado por credores e acionistas como forma de
compensar o risco assumido no negócio.
O Valor Econômico Agregado (EVA), calculado pela diferença entre o lucro operacional e o custo de
capital, é uma ferramenta utilizada para medir a riqueza criada pela empresa para os respectivos
acionistas.
Veja o vídeo a seguir para ter mais informações sobre a forma de cálculo.
Considere que as informações a seguir foram extraídas das demonstrações financeiras de uma
empresa hipotética.
Lucro operacional: $ 385.000
Capital de terceiros: $ 341.600
Capital próprio: $ 512.400
Custo de capital de terceiros: 10%
Custo de capital próprio: 15%
Com base no exposto, é correto afirmar que a riqueza criada pela empresa, medida pelo indicador de
desempenho EVA, totalizou
Como calcular o EVA e o MVAComo calcular o EVA e o MVA
 $ 43.400 
 $ 127.000 
 $ 273.980 Correto!Correto!
 $ 170.800 
https://www.youtube.com/watch?v=jDUHfqrRFSM
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Considerando que 10% do capital de terceiros resulta em R$ 34.160, e que 15% do capital
próprio resulta em R$ 76.680, tem-se que a soma é de R$ 111.020. Conhecido o lucro
operacional de R$ 385.000, ao subtrair os R$ 111.020, obtém-se R$ 273.980.
0.35 / 0.35 ptsPergunta 3
O EVA e o MVA são indicadores que permitem projetar, confrontar e mensurar o valor da empresa. Essa
foi a proposta da empresa de consultoria americana Stern & Stewart. Mas, para projetar o resultado à
empresa é preciso compreender como o mercado lê o negócio, sua cadeia de valor, e percebe o
adicional de lucro a ser dado para a mesma, remunerando a prestação de serviços e comercialização
de produtos.
Sobre a cadeia de valor, assinale a afirmativa INcorreta:
 
O modelo de Cadeia de Valor foi desenvolvido por Michael Porter e basicamente descreve um processo que
as empresas podem seguir para examinar suas atividades e analisar a conexão entre elas (chamados de
elos).
 
Os gastos considerados são os relacionados às despesas financeiras e não todos e quaisquer gastos
relativos à aquisição ou produção de mercadorias. Portanto, não entram na lista matéria-prima, mão-de-obra
e gastos gerais de fabricação (GGF), bem como depreciação de máquinas e equipamentos, energia elétrica,
manutenção, materiais de conservação e limpeza para fábrica, viagens de pessoas ligadas a fábrica.
Correto!Correto!
 
De acordo com a Cadeia de Valor a maneira como as atividades da cadeia são realizadas determina os
custos e afeta os lucros. Este é o principal motivo pelo qual a ferramenta pode ajudar a empresa a entender
quais são suas fontes de valor.
 
Uma Cadeia de Valor é um conjunto de atividades realizadas por uma organização com o objetivo de criar
valor para seus clientes.
Os gastos relacionados são relacionados às despesas como um todo, portanto todos os fatores
apresentados na alternativa, são considerados.
0.35 / 0.35 ptsPergunta 4
Para a expansão de uma indústria, foram projetadas duas possibilidades de análises quantitativas de
riscos do projeto. Ao calcular o valor monetário esperado (VME = Probabilidade X Impacto Financeiro)
apresenta o risco e o valor financeiro. Desta forma, se o projeto almejado possui um risco com 30% de
chances de ocorrer, mas que geraria um custo adicional ao projeto de 100 mil reais, então teríamos que
separar a VME de 30 mil reais, que seria o equivalente a probabilidade de riscos do montante total do
seu impacto.
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O valor monetário esperado (VME), em reais, para as alternativas 1 e 2, apresentadas na figura,
respectivamente, são:
 5.000,00 e 2.500,00 
 10.000,00 e 5.000,00 
 2.500,00 e 2.500,00 Correto!Correto!
 20.000,00 e 10.000,00 
Ao considerar o saldo dos projetos, aplicando o percentual de 50%, tem-se o resultado da
alternativa.
0.35 / 0.35 ptsPergunta 5
O Walmart apresentou sua visão sobre a cadeia de valor da rede no Brasil. Ele afirma que influencia
estrategicamente os atores da cadeia varejista, buscando ações mais sustentáveis, mitigando o risco.
Veja o vídeo:
Walmart Brasil - Cadeia de ValorWalmart Brasil - Cadeia de Valor
https://www.youtube.com/watch?v=uELtp9gM_7U
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Considerando o compliance atribuído à cadeia de valor, o monitoramento da cadeia de suprimentos
favorece a busca de indicadores que estejam alinhados a dinâmica atribuída a uma grande rede
varejista. Entre os arranjos promovidos no Brasil para o desenvolvimento das atividades primárias, tem-
se o Clube do produtor e a Sustentabilidade de ponta a ponta. No mundo, os consumidores tem
manifestado a corresponsabilidade desta grande rede varejista quanto a escolha de produtos e
fornecedores, o que gera impacto em sua cadeia de suprimentos. Na intenção de superar tais desafios
e permitir percepção de valor para o cliente, a rede varejista introduziu em sua cadeia de valor os
desafios experimentados pela seguinte atividade de apoio:
 marketing/vendas 
 operações 
 serviços 
 aquisição/compras Correto!Correto!
no mercado de varejo, a seleção dos fornecedores e a negociação com os mesmos é que
permite o desenvolvimento da competitividade projetada como desafio para o Walmart
0.28 / 0.35 ptsPergunta 6
Alpargatas S.A.
RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO 2016
Prezados Acionistas,
O marco no desempenho da Alpargatas em 2016 foi a evolução dos negócios no Brasil, cujo resultado
se destacou na comparação com o de outras empresas nacionais de bens de consumo. Mesmo em um
ano de forte retração no consumo, resultante das adversidades na economia, a Alpargatas continuou a
inovar, crescer no varejo e investir nas operações internacionais e em projetos estruturantes e encerrou
negócios que não traziam o retorno esperado.
Todo esse trabalho resultou no crescimento de 36,2% no lucro líquido consolidado e em maior valor aos
acionistas, que se beneficiaram da valorização de 45,1% das ações preferenciais e foram remunerados
em R$ 132,6 milhões em forma de juros sobre o capital próprio, equivalente a 82% do lucro líquido
distribuível no ano. Outros acontecimentos importantes do período foram:
Crescimento de 11,5% no volume de sandálias no mercado interno, o que levou ao ganho de dois
pontos de market share.
Abertura de 29 lojas Havaianas no Brasil e 17 no exterior, totalizando 578 pontos de venda da
marca. O varejo da Alpargatas encerrou o ano com 698 lojas no mundo.
Atuação direta em mais quatro países: Croácia, Eslovênia, Suíça e Canadá.
Inauguração do segundo centro de distribuição de sandálias na Europa, em Liège, na Bélgica.
Desenho do novo modelo de operação internacional de sandálias, com a definição de regiões
prioritárias de crescimento.
Aumento da margem bruta de Mizuno, com o avanço da nacionalização da produção de calçados.
Closing da venda das marcas Topper e Rainha no Brasil.
Anúncio do término da licença da marca Timberland.
Lançamento da plataforma de e-commerce da Osklen.
Geração de caixa operacional de R$ 288,3 milhões.
Oferta pública de aquisição de ações ordinárias realizada pela J&F Investimentos que aumentou
para 54% a sua participação no capital total da Alpargatas.
 
DESEMPENHO FINANCEIRO CONSOLIDADO
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RECEITA LÍQUIDA Acumulou R$ 4.054,4 milhões, alta de 0,4% na comparação com 2015, impactada
pelo crescimento de 12,1% na receita gerada no Brasil. Destaque foi o aumento de 19,6% no
faturamento do negócio Sandáliasno País, decorrente do preço médio maior e dos incrementos de
11,5% e 13,6% no volume de sandálias e no de produtos de extensão de Havaianas, respectivamente.
LUCRO BRUTO Somou R$ 1.800,3 milhões, valor 4,4% maior que o de 2015, impulsionado pelo
aumento da margem bruta no Brasil em 1,7 ponto percentual
LUCRO LÍQUIDO Totalizou R$ 358,4 milhões em 2016, com margem líquida de 8,8%.
Desconsiderando-se o valor não-recorrente das despesas com a mudança de controle, o lucro líquido
cresceu 25,9% ante 2015, sendo a geração de EBITDA o fator que mais contribuiu para essa evolução
no ano.
POSIÇÃO FINANCEIRA LÍQUIDA Em 31/12/2016, a Alpargatas apresentava posição financeira líquida
negativa de R$ 90,6 milhões, resultante de saldo de caixa de R$ 502,1 milhões (a geração operacional
somou R$ 288,3 milhões no ano) e de endividamento de R$ 592,7 milhões, com o seguinte perfil: R$
209,9 milhões (35% do total) com vencimento no curto prazo, sendo R$ 122,9 milhões em moeda
nacional. A dívida de curto prazo em moeda estrangeira somava R$ 87,0 milhões e financiava,
principalmente, o capital de giro das subsidiárias no exterior. R$ 382,8 milhões (65%) com vencimento
no longo prazo, sendo R$ 382,7 milhões em moeda nacional e R$ 108 mil em moeda estrangeira.
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL Os investimentos de 2016 em capacitação,
desenvolvimento e educação contribuíram para melhorar ainda mais o desempenho dos empregados
da Alpargatas. Foram ministradas 406 mil horas de treinamento na sede e nas fábricas – iniciativas que
13/80 proporcionaram o desenvolvimento de sucessores e profissionais de diversas áreas. O Instituto
Alpargatas celebrou mais um ano de resultados expressivos. Suas iniciativas educacionais e esportivas
beneficiaram mais de 133 mil crianças, adolescentes e jovens de 7 a 29 anos, que tiveram a
oportunidade de evoluir em sua formação educacional graças aos programas de Educação pelo
Esporte, Educação pela Cultura e Voluntariado Empresarial. Foram 378 escolas atendidas no Educação
pelo Esporte e 195 escolas contempladas pelo Educação pela Cultura em nove cidades da Paraíba,
uma em Pernambuco e uma em Minas Gerais. O total investido somou cerca de R$ 3,5 milhões em
ações que incluem capacitações dos professores de Educação Física, reformas de escolas e
construção e manutenção de espaços esportivos, além de doações de materiais didáticopedagógicos e
esportivos. Para reconhecer o empenho das pessoas envolvidas, o Instituto também premiou alunos e
professores. Foram reconhecidos 3.790 alunos, dez projetos inscritos por professores e dez dos
projetos apresentados por gestores escolares. A Alpargatas opera com foco na prevenção de danos
ambientais e à saúde. No ano, investiu R$ 2,1 milhões na adoção, continuidade e ampliação de
iniciativas nas áreas de Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Meio Ambiente.
VALOR ADICIONADO Em 2016, a Alpargatas gerou valor adicionado de R$ 2,8 bilhões, distribuídos da
seguinte forma: 36% aos empregados, 39% ao governo, 12% aos financiadores de capital, 8% para
reserva de lucros e 5% aos acionistas.
 
Extraído de:
https://ri.alpargatas.com.br/arquivos/informacoes_financeiras/Arquivos_CVM/2017/demonstracao_financeira_2016.
(https://ri.alpargatas.com.br/arquivos/informacoes_financeiras/Arquivos_CVM/2017/demonstracao_financeira_2016.pdf)
 
A partir das informações transmitidas, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:
1. [ Selecionar ] Ao afirmar o crescimento apresentado no segundo parágrafo do
Relatório, foi utilizada a análise horizontal e a análise vertical.
2. [ Selecionar ] Para a análise setorial, a Alpargatas registrou um crescimento
superior a outras empresas nacionais de bens de consumo.
3. [ Selecionar ] Pelo número de acontecimentos focados na operação internacional,
é possível inferir que a empresa ainda não alcançou a expectativa de crescimento no mercado
internacional, tal qual a expectativa dos investidores para o desenvolvimento do mercado de
atuação.
https://ri.alpargatas.com.br/arquivos/informacoes_financeiras/Arquivos_CVM/2017/demonstracao_financeira_2016.pdf
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Responder 1:
Responder 2:
Responder 3:
Responder 4:
Responder 5:
Responder 6:
Responder 7:
Responder 8:
Responder 9:
4. [ Selecionar ] Para a geração de caixa operacional positivo, foi necessário à
empresa planejar os prazos médios das operações, por meio da prorrogação do prazo de
pagamento dos fornecedores, redução do tempo em que a mercadoria fica estocada e redução do
prazo de pagamento dos clientes.
5. [ Selecionar ] A principal linha de produtos da empresa são as Sandálias, que
ficaram mais caras devido à reestruturação da matéria-prima.
6. [ Selecionar ] A empresa apresentou um expressivo reajuste dos custos, sendo
este superior às despesas.
7. [ Selecionar ] Para a análise da posição financeira líquida foram considerados os
indicadores de endividamento, sendo feita a distinção das origens em moeda nacional e estrangeira.
8. [ Selecionar ] Ao elencar os acontecimentos importantes, a empresa demonstra o
alinhamento dos indicadores financeiros com os indicadores de clientes e processos internos, ao
considerar o Balanced Scorecard.
9. [ Selecionar ] Ao abordar a responsabilidade socioambiental, destacando as horas
de treinamento, a empresa demonstra ênfase à perspectiva de aprendizado e crescimento do
Balanced Scorecard.
10. [ Selecionar ] Ao apresentar o destaque para a geração de valor no relatório de
administração, logo após o item responsabilidade socioambiental, a empresa dá ênfase ao seu
benefício social por ter o governo como maior beneficiário da operação, seguido dos empregados.
V Correto!Correto!
V Correto!Correto!
V Resposta corretaResposta correta
F Você respondeuVocê respondeu
V Resposta corretaResposta correta
F Você respondeuVocê respondeu
F Correto!Correto!
F Correto!Correto!
V Correto!Correto!
V Correto!Correto!
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Responder 10:
V Correto!Correto!
V Correto!Correto!
Afirmativa 5 - As sandálias são responsáveis por 19,6% do faturamento no País, que é o maior
para o grupo. Os resultados foram positivos porque houve reajuste de preço das Sandálias e
comercialização em maior número de itens e acessórios. Não foi feita menção sobre a matéria-
prima. Afirmativa 6 – Pelo apresentado no Relatório o crescimento do lucro bruto foi inferior ao
crescimento do lucro líquido, que revela um retração mais expressiva das despesas em relação
aos custos.
0.35 / 0.35 ptsPergunta 7
Um dos itens presente em pelo menos três perspectivas do BSC é o estoque. Seja como aplicação da
redução de estoques para melhoria do ciclo de prazo médio que venha favorecer a redução da
necessidade de capital de giro, ou para a aplicação de um mix de produtos mais adaptado às
demandas dos clientes, abordar a gestão de estoques é um grande desafio.
Em uma Cadeia de Suprimentos, algumas empresas situadas mais próximas do consumidor final
costumam adotar a filosofia Just in Time (JIT). Pode-se dizer que o JIT, em termos de Cadeia de
Suprimentos, constitui um sistema:
 Desacoplado 
 Kanban 
 Derivado 
 Puxado Correto!Correto!
Do inglês “pull system”, a produção puxada controla as operações fabris sem a utilização de
estoque em processo. Neste modelo, diferentemente da produção empurrada, o fluxo de
materiais ganha relevante importância. Aqui, a demanda gerada pelo cliente é o “start” da
produção. O controle de o que, quando e como produzir é determinado pela quantidade de
produtos em estoque. Assim, a operação final do processo “percebe” a quantidade de produtos
vendidos aos clientes, e que, naturalmente, saíram do estoque, e as produz para repor o
consumo gerado.
Desta forma, cada processo produtivo “puxa” as peças fabricadas no processo anterior.
0.35 / 0.35 ptsPergunta 8
O investimento noHub de mineração criado em Minas Gerais, não favorece um retorno tão imediato,
como apresentado pelo HUBI40 (Links para um site externo)Links para um site externo
(https://www.hubi40.com.br/como-a-inovacao-digital-pode-melhorar-a-produtividade-da-mineracao/) .
Considerando os investimentos necessários, os retornos obtidos pelas empresas mineradoras na
atualidade e a tendência mundial, a indústria extrativa mineral deve estar atenta quanto a geração de
valor para o seu negócio.
https://www.hubi40.com.br/como-a-inovacao-digital-pode-melhorar-a-produtividade-da-mineracao/
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"Capturar o valor das inovações digitais representa uma mudança fundamental na visão,
estratégia, modelo operacional e recursos no setor de mineração. Em particular, grande parte da
criação de valor na mineração mudará de quão bem a operação move o material para o quão bem
ele coleta, analisa e age sobre a informação para mover o material de forma mais produtiva.
Esta será uma mudança difícil, e só terá sucesso se a liderança da indústria acreditar que há um
grande prêmio no final. Nossa análise indica que a oportunidade é de fato considerável – com um
potencial impacto econômico de cerca de US$ 370 bilhões por ano em todo o mundo em 2025.
Isso representaria 17% da base de custos projetada da indústria globalmente em 2025."
 
As empresas mineradoras, atuante no Brasil, em geral, publicam relatórios anuais, com: o
Formulário de Referência (Form 20-F) e o Relatório de Sustentabilidade (GRI), além do Relatório da
Administração e das Demonstrações Financeiras.
O BSC permite construir o mapa estratégico utilizando outras perspectivas que não as 4 triviais.
Considerando que uma empresa de mineração queira manter as 4 perspectivas originais, a atenção
concentrada ao meio ambiente, pela orientação do HUBI40, gerará impacto para todas as perspectivas.
Contudo, das perspectivas faz parte do cenário de estudos quanto a movimentação do material?
 Mercado 
 Processos internos Correto!Correto!
 Aprendizado e crescimento 
 Financeira 
O maior impacto é nos processo internos, pois a própria reportagem trata da operação e da
otimização esperada.
Pontuação original: 0.35 / 0.35 pts Pontuação reavaliada: 0.35 / 0.35 ptsQuestion 9
 Esta pergunta foi reavaliada.
Referente à cadeia de valor, assinale qual afirmativa relaciona corretamente as atividades de apoio (dão
suporte às atividades primárias) e as atividades primárias, relacionadas a seguir:
1. Marketing e vendas: processos utilizados para convencer os clientes a comprarem os seus
produtos/serviços;
2. Aquisição/compras: processos realizados com o objetivo de adquirir os recursos necessários
para manter a empresa em operação: aquisição de matérias-primas, serviços etc. Aqui também
inclui a busca por fornecedores e a negociação dos melhores preços.
3. Logística Externa ou de saída: atividades associadas com a entrega do produto/serviço ao
cliente;
4. Logística interna ou de entrada: relacionamento com fornecedores é decisivo para a criação de
valor;
5. Desenvolvimento tecnológico: atividades que apoiam as atividades da cadeia de valor, como
automação de processos, por exemplo;
6. Operações: maquinário, embalagens, montagem, manutenção de equipamento, testes e demais
atividades de criação de valor que transformam as entradas em produto final;
7. Gestão de Recursos Humanos: atividades associadas ao recrutamento, desenvolvimento,
retenção de talentos e compensação de colaboradores e gestores. Como as pessoas são uma
fonte de valor importantíssima para qualquer negócio, empresas podem criar grandes vantagens
ao utilizarem boas práticas de RH;
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8. Infraestrutura: sistemas de apoio para manter as operações diárias. Inclui a gestão geral,
administrativa, legal, financeira, contábil, entre outras;
9. Serviços: atividades que mantêm e aumentam o valor dos produtos/serviços após a compra.
 2. apoio, 5. apoio, 7. apoio, 8. apoio Resposta corretaResposta correta
 1. apoio, 5. apoio, 6. apoio, 8. apoio Você respondeuVocê respondeu
 3. primária, 4. primária, 7. primária, 9. primária 
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Compreenda mais sobre a Cadeia de Valor
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0.35 / 0.35 ptsPergunta 10
MVA Market value added. Valor de mercado adicionado ou agregado. 
Basicamente, MVA = Valor da empresa - Capital total investido. 
O valor de mercado da empresa é a soma do valor de mercado do capital próprio e capital de terceiros.
O MVA é a diferença entre o valor de mercado da empresa e o capital investido por acionistas e
terceiros.
EXEMPLO. O valor de mercado da empresa é de R$ 40 milhões; o capital investido no patrimônio
líquido é de R$ 12 milhões; e o capital investido por terceiros é de R$ 18 milhões. Qual é o MVA nessa
situação?
 R$ 28 milhões 
 R$ 30 milhões 
 R$ 40 milhões 
 R$ 10 milhões Correto!Correto!
MVA = R$ 40 milhões - (12 milhões + R$ 18 milhões) = R$ 10 milhões
Pontuação do teste: 3.43 de 3.5
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