AE2 Fundamentos do Marketing corrigido

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Questionário AE2 – Fundamentos do Marketing 
 
Questão 1 pag 22,23,24,25,26,27,28 
Pensando como design, há um ambiente que pode nos trazer grandes análises, uma vez que 
podemos rever nossos recursos e trabalhar com os diferencias percebidos pelos clientes, 
agregando valor ao projeto que é customizado ao interesse desses clientes e do mercado, o 
que envolve escassez de matéria-prima, custos mais altos de energia e níveis maiores de 
poluição. 
Elaborado pelo professor, 2018. 
Sobre a denominação deste ambiente, assinale a correta: 
 
Alternativa 1: 
Força demográfica. 
 
Alternativa 2: 
Força econômica. 
 
Alternativa 3: 
Fator natural. 
 
Alternativa 4: 
Fator tecnológico. 
 
Alternativa 5: 
Fator político. 
 
Questão 2 pag 86,87 
De maneira geral, método de pesquisa é a escolha de procedimentos sistemáticos para a 
descrição e a explicação de fenômenos. Esses procedimentos se assemelham ao método 
científico que consiste em delimitar um problema, realizar observações e interpretá-las com 
base nas relações encontradas, fundamentando-se nas teorias existentes. Nesse sentido, há 
dois grandes métodos de investigação/pesquisa, quais sejam os quantitativos e os qualitativos; 
para tanto, a natureza do que se pretende pesquisar, e igualmente o nível de aprofundamento 
do objeto de estudo é que irão determinar qual dos métodos utilizar. 
 
Disponível em: <https://bityli.com/5WoKP>. Acessado em: 16 fev. 2021 (adaptado). 
 
Diante do excerto acima e com base em seus conhecimentos acerca de métodos de pesquisa, 
analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A pesquisa de marketing, inicialmente, precisará definir o que se pretende investigar, qual 
será seu objeto de estudo; por exemplo, poderá ser qual a preferência do consumidor para o 
designer dos ambientes internos de suas casas.V 
II. Ainda que estejam claras todas as etapas de uma pesquisa, de nada adiantará se o problema 
a ser averiguado não ficar claro, bem definido; o que pode comprometer o resultado final da 
pesquisa.V 
III. A pesquisa de marketing irá permitir que a organização identifique se um ou mais de seus 
produtos, bens ou serviços estão sofrendo rejeição e o que os levou a esta situação.V 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativa 1: 
I, apenas. 
 
Alternativa 2: 
III, apenas. 
 
Alternativa 3: 
I e II, apenas. 
 
Alternativa 4: 
II e III, apenas. 
 
Alternativa 5: 
I, II e III. 
 
Questão 3 
Diz de um produto é tudo aquilo capaz de satisfazer um desejo ou uma necessidade de um 
indivíduo. O mais importante de um produto é o serviço que ele presta. O produto não é 
somente o que o engenheiro diz dele, mas, também, o que está implicado por sua concepção, 
embalagem, distribuição, preço qualidade e garantia; é também do que o vendedor pretende e 
o consumidor percebe. Nesse sentido, o indivíduo, aqui o consumidor, não compra somente o 
produto; ele o faz pensando em suas expectativas e benefícios. Portando, um produto precisa 
ser fundamentalmente bom ou necessário, caso contrário, nem mesmo o mais glorioso esforço 
de marketing do mundo estará isento ao fracasso. 
 
Disponível em: <https://agenciasi.com.br/conceito-de-produto/>. Acessado em: 16 fev. 2021 
(adaptado). 
 
Diante do excerto acima e das informações nele contidas, analise as asserções a seguir: 
 
I. Sabendo que produto é tudo aquilo que se pode oferecer a um cliente ou público-alvo 
específico, o profissional de design de interiores também o faz através de seu trabalho, de seu 
conhecimento. 
 
PORQUE 
 
II. O profissional de design de interiores irá vender seu serviço, no qual está embutido seu 
conhecimento técnico e sua criatividade, por exemplo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Alternativa 1: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Alternativa 2: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Alternativa 3: 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
Alternativa 4: 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Alternativa 5: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 4 pag 159 
É uma ferramenta cuja finalidade é basicamente fornecer uma lista dos melhores trabalhos de 
um profissional, empresa etc.; é ainda uma coleção de todo o trabalho ainda em execução na 
organização com o alcance dos objetivos do negócio. Assim, esta ferramenta traz inúmeras 
vantagens para aquele que dela lança mão, isso porque ela se traduz numa vantagem 
competitiva que faz toda a diferença entre conseguir ou não um bom resultado/trabalho. 
Disponível em: <https://bityli.com/0cNgb>. Acessado em: 17 fev. 2021 (adaptado). 
 
Diante do excerto acima e nas informações nele contidas, analise as alternativas a seguir e 
identifique qual delas se refere à ferramenta de marketing acima descrita. 
 
Alternativa 1: 
Portfólio 
 
Alternativa 2: 
Benchmarking 
 
Alternativa 3: 
Matriz BCG 
 
Alternativa 4: 
Matriz Ansoff 
 
Alternativa 5: 
Matriz Ge/Mckinsey 
 
Questão 5 Pag 158,159,160,161,162,163 
O gerente de uma empresa de design de interiores, a fim de corrigir algumas falhas de uma 
outra ferramenta de marketing de que sua organização outrora usou, decidiu então apostar 
numa outra ferramenta. Nesta nova opção, a ferramenta em questão prometia, além de rever 
as falhas de sua antecessora, permitiria que a organização pudesse mensurar alguns fatores 
como os envolvendo o mercado no qual a organização está inseria; além de melhor identificar 
e compreender as forças que a organização possuí frente ao mercado e seus concorrentes. 
 
VIEIRA, Marcelo Cristian; SHIMOHIGASHI, Ednar R. Mieko. Fundamentos de Marketing. 
Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016. 
 
Diante do excerto acima e nas informações nele contidas, analise as alternativas a seguir e 
identifique qual delas se refere à ferramenta de marketing acima descrita. 
 
Alternativa 1: 
Portfólio 
 
Alternativa 2: 
Benchmarking 
 
Alternativa 3: 
Matriz BCG 
 
Alternativa 4: 
Matriz Ansoff 
 
Alternativa 5: 
Matriz Ge/Mckinsey 
 
Questão 6 pag 16,17 
A história do marketing é tão antiga quanto a própria história da civilização. Assim, é fato que 
desde o surgimento das primeiras relações comerciais, o homem entendeu que, sem uma boa 
dose de persuasão, dificilmente, ele atingiria seus objetivos. No entanto, ainda que essência do 
marketing tenha prevalecido, o mundo e as pessoas mudaram – e continuam mudando; além 
do fato de que esta atividade precisou adaptar suas estratégias, nem uma, nem duas ou três 
vezes, mas um monte de vezes. Afinal de contas, evolução do conceito de marketing está 
apenas começando. 
 
Disponível em: <https://neilpatel.com/br/blog/historia-do-marketing/>. Acessado em: 16 fev. 
2021 (adaptado). 
 
Diante do excerto acima, avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para 
falsas: 
 
I. No que concerne à comercialização de quaisquer itens, a utilização do marketing de maneira 
atemporal é uniforme, não sofreu mudanças no curso da história.f 
II. Interessante observar como surgiu a atividade de marketing em cada país; no Brasil, por 
exemplo, esta ferramenta surge exatamente para atender a uma demanda do setor rural.v 
III. Há quem acredite que o marketing veio á galope do capitalismo, ou seja, paralelo ao 
surgimento do sistema fabril.v 
 
As afirmações I, II e III são, respectivamente: 
 
Alternativa 1: 
F; V; F. 
 
Alternativa 2: 
V; V; F. 
 
Alternativa 3: 
V; V; V. 
 
Alternativa 4: 
F; F; V. 
 
Alternativa 5: 
F; V; V. 
 
Questão 7 pag 88,89 
A pesquisa de marketing é uma poderosa estratégia para captação de dados e informações 
estratégicas que irão auxiliar na tomada de decisões e reduzir os riscos de insucesso. Ela é peça 
chave para um bom plano de marketing, e deve ser consideradapara apoiar qualquer etapa do 
mix de marketing, diferente da pesquisa de mercado, que foca somente na opinião do público 
(como uma pesquisa de satisfação, por exemplo). Nesse contexto, as organizações, 
geralmente, acionam profissionais especialistas no assunto, já que existem alguns desafios a 
serem considerados para que se consigam resultados concretos e confiáveis. 
 
Disponível em: <https://neilpatel.com/br/blog/pesquisa-de-marketing/>. Acessado em: 16 fev. 
2021 (adaptado). 
 
Com base no texto acima e em seus conhecimentos acerca de pesquisa de marketing, avalie as 
afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas: 
 
I. O método de pesquisa exploratória é muito utilizado quando a organização pretende ter 
uma visão melhor da realidade do mercado na qual está inserida.F 
II. Uma pesquisa exploratória irá proporcionar ao profissional de design de interiores uma 
melhor compreensão acerca do comportamento do consumidor.V 
III. O profissional de design de interiores encontrará no método experimental de pesquisa uma 
alternativa para avaliar quais de seus serviços, ou produtos, mais agradam seu público-alvo.V 
 
As afirmações I, II e III são, respectivamente: 
 
Alternativa 1: 
F; V; F. ; 
 
Alternativa 2: 
V; V; F. 
 
Alternativa 3: 
V; V; V. 
 
Alternativa 4: 
F; F; V. 
 
Alternativa 5: 
F; V; V. 
 
Questão 8 Pag 48,49,50 
Segundo Las Casas (2013), os produtos classificados como conveniência são aqueles em que os 
consumidores não precisam de muito esforço para comprar, pois, geralmente, são produtos de 
compra rotineira que têm preços baixos. Conforme McCarthy e Perreault Jr. (1997), esses 
produtos são comprados com frequência e não custam muito. Um produto de conveniência 
pode ser de compra constante, de impulso ou de emergência. 
 
SHIMOHIGASHI, E. R. M.; VIEIRA, M. C. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 
2017. 
 
Com base no fragmento apresentado, associe as colunas: 
 
1. Produtos de compra constante. 
2. Produtos de impulso. 
3. Produtos de emergência. 
 
( 3 ) Ocorre, por exemplo, em festas surpresas. Geralmente, os preços não possuem tanta 
importância. 
(2 ) São compras não planejadas, itens que o consumidor não pensava em comprar. 
( 1 ) Cereal para café é um de seus exemplos. A marca é importante para esses produtos. 
 
A sequência correta para essa classificação é: 
 
Alternativa 1: 
1, 3, 2. 
 
Alternativa 2: 
3, 2, 1. 
 
Alternativa 3: 
2, 3, 1. 
 
Alternativa 4: 
3, 1, 2. 
 
Alternativa 5: 
1, 2, 3. 
 
Questão 9 Pag 14,15 
Pensar em marketing, é sempre um assunto delicado e que gera inúmeros debates e, ao 
mesmo tempo, igualmente gera muita dúvida acerta desta ferramenta tão importante para as 
organizações. Não à toa, os profissionais de marketing estão cada vez mais presentes dentro 
das organizações de forma a serem uma força a mais para o desenvolvimento de estratégias 
que ajudem estas organizações em seus negócios. 
VIEIRA, Marcelo Cristian; SHIMOHIGASHI, Ednar R. Mieko. Fundamentos de Marketing. 
Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016. 
 
Com base no texto acima e nas informações nele contidas, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A atividade de marketing, ainda que tenha diversas atribuições mercadológicas, sempre foi 
associada exclusivamente à exposição de determinado bem, produto ou serviço. V 
II. O marketing, enquanto atividade mercadológica, ainda que possa causar estranheza, tem 
caráter administrativo e ao mesmo tempo social; um ambiente no qual sempre haverá trocas 
por todas as partes envolvidas. V 
III. O profissional da área de marketing percebeu que, com as mudanças no comportamento 
do consumidor, ele precisa agora voltar sua atenção também para a forma como determinada 
marca irá se comunicar com esse consumidor. V 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativa 1: 
I, apenas. 
 
Alternativa 2: 
III, apenas. 
 
Alternativa 3: 
I e II, apenas. 
 
Alternativa 4: 
II e III, apenas. 
 
Alternativa 5: 
I, II e III. 
 
Questão 10 pag 53,54 
Conforme Oliveira (2012), os produtos industriais são classificados de acordo com a função 
que desempenham no processo produtivo. De acordo com Kotler (2011), essa classificação 
acontece em termos de como entram no processo de produção e de seu custo relativo, ou 
seja, possuem relação com a produção. São eles: materiais e componentes, bens de capital e 
suprimentos e serviços. 
 
SHIMOHIGASHI, E. R. M.; VIEIRA, M. C. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 
2017. 
 
Diante do fragmento, avalie as afirmativas a seguir, marcando (V) para verdadeiro e (F) para 
falso. 
 
I. Materiais e componentes são bens de longa duração e que facilitam o desenvolvimento de 
produtos acabados. F (definição de bens e capital) 
II. Conforme pesquisas, no grupo suprimentos e serviços, tem-se suprimentos operacionais e 
itens de manutenção e reparação.V 
III. Suprimentos e serviços são chamados de materiais e peças que incluem as matérias-primas, 
os materiais e as peças manufaturadas.F (definição de materiais e componentes) 
 
As afirmativas I, II e III, são, respectivamente: 
 
Alternativa 1: 
V, F, V. 
 
Alternativa 2: 
F, V, F. 
 
Alternativa 3: 
V, F, F. 
 
Alternativa 4: 
F, F, V. 
 
Alternativa 5: 
V, V, V.