MENSURAÇÃO DE RESULTADOS EM MÍDIAS SOCIAIS

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Quando falamos em exposição de marcas, produtos e serviços, seja na internet ou em meios 
tradicionais, o que basicamente se espera são os resultados alcançados pelas ações 
planejadas, criadas e executadas. Dessa forma, existe um aspecto, ou etapa do processo, que 
obtém exatamente os resultados almejados. 
Dentre as alternativas, assinale a que indica corretamente esse aspecto ou etapa. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A mensuração é o aspecto ou etapa mais importante para a verificação dos 
resultados. 
Resposta Correta: 
A mensuração é o aspecto ou etapa mais importante para a verificação dos 
resultados. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o processo de mensuração dos 
indicadores de cada rede social contribui para que sejam verificados os pontos que 
tiveram melhores resultados e os que necessitam de melhorias ou ajustes, para que 
possam funcionar melhor, possibilitando que os investimentos sejam otimizados. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Em razão da capilaridade da internet, que gera possibilidades de interação dia a dia maiores e 
constantes, que, em muitos casos, apresentam focos bem estabelecidos em assuntos 
específicos, acontece um fenômeno que é visível diariamente na web, com relação às redes 
sociais. Com base nas informações do enunciado, assinale a alternativa que contempla tal 
raciocínio. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A utilização de canais como as redes sociais é cada vez mais frequente nas 
empresas, tendo em vista o aumento diário do uso. 
Resposta Correta: 
A utilização de canais como as redes sociais é cada vez mais frequente nas 
empresas, tendo em vista o aumento diário do uso. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na atualidade, tem sido mais comum 
empresas se posicionarem nas redes sociais, antes mesmo de criarem sites ou canais 
mais tradicionais de comunicação com clientes e público em geral. Isso é cada vez 
mais perceptível, em virtude do fato de as pessoas estarem mais presentes nas redes, 
interagindo. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Com o advento da internet, temos visto uma série de quebra de paradigmas, pois, ao ouvirmos o 
termo "mídias sociais", associamos ele imediatamente a posts, comentários, compartilhamentos, 
curtidas, emoticons e as mais diversas reações que as informações que circulam na rede geram. 
É possível ser influenciado e influenciar. Considerando o exposto, assinale a alternativa correta 
que indica uma situação que acontece com frequência nas redes sociais. 
 
Resposta Selecionada: 
A criação e o compartilhamento de conteúdos com outras pessoas. 
Resposta Correta: 
A criação e o compartilhamento de conteúdos com outras pessoas. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois podemos criar conteúdos e 
compartilhá-los com outras pessoas que, consequentemente, terão suas impressões e 
tomarão algum tipo de decisão, atendendo a uma das essências mais importantes das 
redes sociais, que é a interação. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Em muitos casos, as campanhas e ações realizadas na web, com atenção às redes sociais, 
buscam por conversões, e a mensuração dessa métrica é um resultado importante para as 
empresas e os profissionais contratantes, pois evidenciam um aspecto importante das ações e 
campanhas. 
 
Dessa forma, com relação à métrica de conversão, quais são os objetivos esperados? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Um dos objetivos principais da métrica de conversão é verificar que tipos de 
ações foram gerados pela interação das pessoas com a ação em forma de 
resultados. 
Resposta 
Correta: 
 
Um dos objetivos principais da métrica de conversão é verificar que tipos de 
ações foram gerados pela interação das pessoas com a ação em forma de 
resultados. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a conversão mais é a maneira de 
fazer com que os usuários realizem algum tipo de ação no canal, fanpage, perfil etc., 
de forma a gerar algum tipo de consequência, como uma compra de produto ou 
serviço. Esse processo acaba sendo amplamente usado por profissionais e empresas, a 
fim de conseguir informações, como e-mails e telefones, além de dados como hábitos 
de consumo e preferências, que podem ser usadas posteriormente para diversos fins, 
por exemplo, desenvolvimento de produtos, lançamento, campanhas, definições de 
público-alvo e uma série de possibilidades. Essa conversão, normalmente, ocorre por 
meio de algum tipo de benefício gerado ao usuário, como o envio de um e-
book "gratuito", acesso por algum tipo de período ao conteúdo completo, como forma 
de experiência, com a solicitação de feedback, que pode ser usado posteriormente 
para melhorias, além de fornecer a quantidade efetiva de pessoas que se interessaram 
por determinada campanha ou ação realizada. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Na atualidade, é possível participar de mais de uma rede social, bem como que a maioria das 
pessoas que conheçam e façam parte do seu círculo de amizade também tenham seus 
respectivos perfis ou contas. Dessa forma, podemos inferir que as redes sociais estão presentes 
em nosso cotidiano, das mais diferentes formas. 
Com base no exposto, assinale a alternativa que indica a correta definição de redes sociais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As redes sociais se caracterizam pelos relacionamentos, uma vez que, mesmo 
gerando conteúdos, têm foco nas relações entre as pessoas, com base na 
interação que realizam entre si. 
Resposta 
Correta: 
 
As redes sociais se caracterizam pelos relacionamentos, uma vez que, mesmo 
gerando conteúdos, têm foco nas relações entre as pessoas, com base na 
interação que realizam entre si. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois vai ao encontro da definição do 
conceito de rede social, que se baseia no relacionamento entre pessoas, mesmo 
gerando conteúdo, que, em muitos casos, contribui justamente para facilitar o 
processo de interação entre os usuários. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A quantidade razoável de redes sociais, cuja forma de funcionamento muda de tempos em 
tempos, faz com que as escolhas feitas pelas pessoas sejam criteriosas. 
 
Assinale a alternativa correta que indica os motivos para as escolhas feitas por uma empresa 
contratante. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A escolha de uma ou mais redes sociais compreende conhecer tanto os objetivos 
e atuação do negócio contratante quanto as redes sociais e suas finalidades. 
Resposta 
Correta: 
 
A escolha de uma ou mais redes sociais compreende conhecer tanto os objetivos 
e atuação do negócio contratante quanto as redes sociais e suas finalidades. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. É necessário compreender que rede social é mais relevante, ou o 
conjunto delas, de forma a conseguir usar tais informações conforme os objetivos da 
empresa contratante, a fim de estabelecer estratégias que utilizem a potencialidade e 
as características de cada rede escolhida nas ações e campanhas criadas e executadas. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Facebook e Instagram são as redes sociais mais populares e utilizadas pelo maior número de 
pessoas, no Brasil. Mas é importante ter atenção aos fenômenos que ocorrem na sociedade, 
que podem influenciar as duas redes, com o aumento ou diminuição de usuários que fazem 
parte do mesmo grupo, impactando a relevância. 
Assinale a alternativa que indica as razões para que aconteça o processo mencionado. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Com as novas gerações cada vez mais conectadas, é fundamental que as redes 
sociais tenham bem definidas as fundamentações relevantes, para estarem de 
acordo com as expectativas dos usuários, exemplo do Orkut, que não teve esse 
cuidado e não existe mais. 
Resposta 
Correta: 
 
Com as novas gerações cada vez mais conectadas, é fundamental que as redes 
sociais tenhambem definidas as fundamentações relevantes, para estarem de 
acordo com as expectativas dos usuários, exemplo do Orkut, que não teve esse 
cuidado e não existe mais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Facebook e Instagram crescem em 
número de usuários no Brasil, visto que contam com fundamentos diretamente 
conectados com as expectativas dos usuários, o que garante que seu crescimento seja 
constante e perene. Além de trabalhar no desenvolvimento constante de novas 
soluções para situações promovidas pelos usuários, de forma a agregar mais 
possibilidades, ou seja, estão sempre de olho nas novas gerações, assim como nos 
usuários mais velhos, que acessam cada vez mais a internet. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Mídias digitais é uma expressão que pode ser constantemente usada para definir mídias sociais 
e redes sociais, mas, na verdade, ela tem outro significado, constantemente utilizado, inclusive, 
por profissionais da área para definir o Facebook, o Google ou, ainda, um site qualquer. 
Dentre as opções, a seguir, assinale a alternativa correta acerca da definição de mídias digitais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O termo "mídia digital" está relacionado às formas como acontecem a 
comunicação e o armazenamento digital dos conteúdos e dados eletrônicos, de 
textos, imagens, áudios, jogos e vídeos. 
Resposta 
Correta: 
 
O termo "mídia digital" está relacionado às formas como acontecem a 
comunicação e o armazenamento digital dos conteúdos e dados eletrônicos, de 
textos, imagens, áudios, jogos e vídeos. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o termo "mídias digitais" está 
associado à forma como é realizado o armazenamento dos diversos tipos de 
conteúdos e dados eletrônicos, assim como os dispositivos de armazenamento, como 
HDs, SSDs, pendrives e tudo o mais que possa servir para guardar informações. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Um termo bastante comum de ser ouvido e usado no contexto da comunicação digital é 
"convergência", que pode ser definido como as transformações que vêm acontecendo nas 
formas de se comunicar e que pode propiciar o crescimento expressivo um fenômeno, por meio 
do advento das novas tecnologias. 
Assinale a alternativa correta acerca desse fenômeno. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O crescimento sólido dos canais digitais e das mídias sociais, por meio do que 
está sendo vivenciado diariamente, com a interação entre as multiplataformas 
midiáticas. 
Resposta 
Correta: 
 
O crescimento sólido dos canais digitais e das mídias sociais, por meio do que 
está sendo vivenciado diariamente, com a interação entre as multiplataformas 
midiáticas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as transformações têm acontecido 
nas formas de se comunicar, assim como o advento e crescimento sólido dos canais 
digitais e das mídias sociais, por meio da interação entre as multiplataformas 
midiáticas, ou seja, entre o on-line e o off-line, assim como aquilo que é considerado 
antigo ou novo, mostram essa coexistência entre modelos. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Com os avanços tecnológicos e as possibilidades que a internet propicia, diversas formas de 
interação e mesmo de consumo vêm se alterando nos últimos anos, o que reflete na maneira 
como produtos e serviços são comercializados e na forma como empresas e profissionais se 
posicionam. 
Com base nessa reflexão, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Com os avanços tecnológicos, serviços bancários, aluguel de imóveis, uso de 
transporte, reservas de diversos tipos e negócios migraram para o meio digital, 
com ganho de escala. 
 
Resposta 
Correta: 
 
Com os avanços tecnológicos, serviços bancários, aluguel de imóveis, uso de 
transporte, reservas de diversos tipos e negócios migraram para o meio digital, 
com ganho de escala. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o advento tecnológico, com especial 
atenção à internet e às possibilidades que ela propicia, além dos demais avanços em 
termos de processos e facilidades, faz com que diversas atividades se configurem de 
maneiras diferentes, de forma digital, como em bancos, seguros, aluguel de imóveis, 
utilização de meios de transporte, contratação de serviços em geral, leitura de livros, 
entretenimento etc.