atividade 3 administração da produção e de materiais respostas geral _ Passei Direto

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pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 20/04/2021 21:48:39
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 O departamento compras deve apropriar-de se em detalhes todo escopo dos produtos de ou
serviços que estão sendo requisitados pedidos que chegam mais diversos nos dos 
departamentos da empresa. seja, o setor não realiza somente pedidos compra. Ou os de
Mas também atua seguintes funções:nas 
 
Resposta Selecionada: 
Negociação contratos. de
Resposta Correta: 
Negociação contratos. de
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. acordo com Ballou (2006), atividades relacionadas a De as 
compras envolvem uma série de fatores, como seleção fornecedores, 
quali ficação serviços, determinação prazos vendas, previsões dos de de de
preços, serviços e mudanças demanda, entre outros.na 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 A ideia central uma negociação -sucedida é que partes busquem benefícios de bem as 
mútuos, insistindo-se em resultados baseados padrões justos. A negociação pode ser em 
praticada tanto para resolver questões pessoais, como para questões profissionais, em 
ambientes políticos, comerciais, diplomáticos, institucionais, gerenciais dentre outros. 
 
Vanin (2013, -17) diz o sucesso uma negociação requer:p. 16 que em 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Compreendamos a forma de pensar da outra parte, mas não 
necessariamente aderir a ela. 
Resposta Correta: 
Compreendamos a forma de pensar da outra parte, mas não 
necessariamente aderir a ela. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Fechar negócio com fornecedores sempre é um nem
tarefa das mais fáceis, pois, maioria das vezes, na se torna um “jo go de 
interes s es ”. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 O início do processo negociação de se dá pela necessidade de uma das partes resolver em 
um determinado problema solucionar conflito. Isso implica dizer que, para que ou um em 
haja processo negociação, necessariamente precisa haver duas mais partes um de ou
envolvidas e interessadas negociar para chegarem a acordo. E sempre buscar uma em um 
relação longo prazo, parceria e acordo ganha ganha. de –
 
Segundo Martins e Alt (2009, 136) abordam justamente a evolução relacionamento p. do
cliente-fornecedor, passando pelas seguintes fases: 
 
Resposta 
Selecionada: A melhoria da qualidade que prioriza a qualidade e visa uma –
confiança mais recíproca entre os envolvidos negociação. na 
Busca-se nesta fase relacionamento mais duradouro. um
Resposta 
Correta: A melhoria da qualidade que prioriza a qualidade e visa uma –
confiança mais recíproca entre os envolvidos negociação. na 
Busca-se nesta fase relacionamento mais duradouro. um
 
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Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Pelo que podemos perceber, o caminho menor esforço de (o 
que não significa que seja o único caminho ou o mais fácil) é o ganho através 
das compras, pois com a competitividade acirrada pontos venda, nos de
grandes aumentos são raros. Além disto empresas trabalham com as já
estruturas extremamente enxutas, o que dificulta a redução gastos gerais. dos 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 Qualquer tipo de relação entre comprador e vendedor, está baseado confiança na
estabelecida entre partes. Pois assim, a negociação irá caminhar as de uma forma tranquila. 
O início do processo negociação de se dá pela necessidade de uma das partes resolvem er 
um determinado problema solucionar conflito. Daychoum (2016) ainda mostra ou um 
algumas maneiras de estabelecer confiança uma negociação, o que envolve:em 
 
Resposta Selecionada: 
Concessões. 
Resposta Correta: 
Concessões. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Saber abrir mão interesse favor outro pode de um em de
ser uma das formas mais eficientes estabelecer confiança. Antes de de se 
sentar à mesa estabeleça notas para pontos que irá negociar.os 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 O departamento compras é responsável pelo estabelecimento de do fluxo materiais e dos de
informações empresa, pelo seguimento junto fornecedor e pela agilização entrega na ao da
de um determinado produto conclusão referente a contratação respectivo ou de de um 
serviço. Portanto, podemos afirmar que o departamento compras:de 
 
Resposta Selecionada: 
Gera lucros para empresa. 
Resposta Correta: 
Gera lucros para empresa. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Por ser o departamento de compras responsável por 
negociar o preço, seus colaboradores possuem como meta obter o melhor 
preço junto ao fornecedor e assim poder aumentar lucros empresa. os da A 
competitividade é a característica capacidade qualquer organização ou de em
lograr, cumprir a sua missão com mais existo que outras organizações 
c ompet idoras . 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o 
oponente, tentam chegar a uma conclusão agradável que ou aceitável no ajuste de um
problema disputa. ou
Segundo Vasques (2015), podemos afirmar que envolve negociação:na 
 
Resposta Selecionada: 
Democracia. 
Resposta Correta: 
Democracia. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Negociação é processo qual partes um no as se 
direcionam de posições divergentes para ponto que um em se possa 
alcançar (Steele, Murphy e Russil, 1995).um acor do ”. 
 
 
 Pergunta 7 
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0,25 em 0,25 pontos 
 O planejamento é a base de todo o sucesso de uma negociação. É nessa fase que serão 
definidas todas questões a serem tratadas com o as “Op one nt e”. Nessa etapa é importante 
gerenciar a legitimidade questão a ser discutida, a informação disponível sobre o da
assunto, o tempo a ser demandado e o nível de poder do negociador. 
Precisamos erminar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos nossas det em 
negociações. Assim, deve-se planejar qual será a abordagem utilizada. 
Daychoum (2016), evidencia que toda negociação passa por três fases: planejamento, 
execução e cont role. Utilizando a seguinte abordagem: 
 
Resposta Selecionada: 
Autoridade limitada. 
Resposta Correta: 
Autoridade limitada. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Consiste esperar que a outra parte indique a sua em 
posição e então afirmar o que que se pretende necessitará aprovação de
superior e levará mais tempo. É nessa etapa que acontece a negociação, a 
reunião entre partes interessadas. Nessa etapa á importante que você as 
como negociador tenha a ajuda roteiro, para discursão de um de cada um dos 
pont os. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 Uma negociação não é campo um de Guerra onde você precisa vencer o seu oponente, 
ambos têm objetivos a serem atingidos forma conjunta. O perfil de de negociador, exigido 
pela cultura organizacional empresa, estabelece estratégias e técnicas serão da as que
utilizadas negociação. Isso dentro cada estilo negociador. Thompson (2009) apud na de do
Vasques (2015, afirma que perfis são:p. 80) os 
 
Resposta Selecionada: 
Individualista: Interessado em si mesmo. 
Resposta Correta: 
Individualista: Interessado em si mesmo. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. uma negociação, é comum encontrar táticas Em
empregadas para que lado um se beneficie mesmo tempo que cede o ao
menos possível. Portanto é muito difícil descrever aqui protótipo um de um 
profissional, negociador sucesso. Cada situação exige habilidadese de
atitudes, mas conseguimos traçar alguns perfis profissionais atuam de que
com negociações seu dia a dia.em 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 Umas formas gerir o departamento compras, é criar práticas e procedimentos das de de
para o setor. Definindo padrões, normas e regulamentos a serem seguidos. 
Viana (2002) apresenta uma sugestão regulamento de de compras empresa, que deve da
ser manual de compras a ser seguido pela área. Afirmando que:um 
 
Resposta 
Selecionada: Cadastro de Fornecedores: Requisitos necessários para avaliar 
a capacidade e as instalações fornecedores interessados, dos
classi ficando -os de acordo com a política compras vigente e de
avaliar o desempenho de cada fornecedor envolvido. 
Resposta 
Correta: Cadastro de Fornecedores: Requisitos necessários para avaliar 
a capacidade e as instalações fornecedores interessados, dos
 
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classi ficando -os de acordo com a política compras vigente e de
avaliar o desempenho de cada fornecedor envolvido. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Independente porte do da empresa, alguns princípios 
fundamentais devem ser considerados na organização do setor, como: 
(1) Autoridade para Compra; 
(2) Registros Compras; de
(3) Registros Preços; de
(4) Registros Fornecedores.de 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 A negociação faz parte nosso dia a dia. Esse o motivo termos uma certa habilidade do de
que ao perdemos longo do tempo. Portanto, podemos afirmar que o objetivo negociação da
é: 
Resposta 
Selecionada: 
 
quando duas ou mais pessoas tem os mesmos 
interesses. 
Resposta Correta: 
quando duas ou mais pessoas tem os mesmos 
interesses. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. “Negoc i ação” é o uso informação e da do poder com o fim 
de influenciar o comportamento dentro uma rede de de t ensão”. (Cohen, 
198 0). 
 
Terça-feira, 21 de Maio de 2019 19h37min45s BRT 
 
 Pergunta 11 
 
Compreendem recebimentos informações, como informações técnicas e elaborações os das de
condições gerais do produto a ser adquirido pela empresa. Para tanto, a área de aquisições 
pode lançar mão de várias técnicas, como sourcing, tomada preços, leilões eletrônicos, de
procurement, entre outras. Arnold (1999, 218-129) apresenta seguintes fatores que p. os 
influenciam a escolha dos fornecedores: 
Resposta 
Selecionada: Habilidade técnica – Checar se o fornecedor tem habilidade 
técnica para produzir ou fornecer o produto desejado, se tem um 
programa de melhoria desenvolvimento e melhoria de do produto, 
se ele pode auxiliar melhoria na dos produtos. 
Resposta 
Correta: 
 
Habilidade técnica – Checar se o fornecedor tem habilidade 
técnica para produzir ou fo rnecer o produto desejado, se tem um 
programa de melhoria desenvolvimento e melhoria de do produto, 
se ele pode auxiliar melhoria na dos produtos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Todos estes critérios apontados podem ser utilizados na 
mensuração e escolha do fornecedor. Cabe a empresa determinar quais são os 
critérios a serem mensurados, atribuir peso para cada um, analisar cada um
fornecedor e então será possível classifica-los. 
 
 Pergunta 12 
0,25 em 0,25 pontos 
 A Newton: Não ameace para não ser ameaçado, ouça para ser ouvido, considere 3° Lei de
as necessidade e expectativas outro lado, que terá a reciproca, seja flexível para obter do 
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flexibilidade. negociação, mas que nunca, a toda ação corresponde uma reação igual Em do
em sentido contrario com a mesma (ás vezes maior) intensidade. 
Qualquer método usado para resolver conflito que todos participantes sentem-um em os se 
satisfeitos porque suas necessidades e resultados foram plenamente atendidos. É defino 
c omo: 
Resposta Selecionada: 
Ganha – Ganha. 
Resposta Correta: 
Ganha – Ganha. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Atualmente, no mundo de negócios, não mais espaço há
para negociações tipo ganha-perde perde-perde. O maior objetivo é do ou
manter relações duradouras, portanto o estilo mais apropriado é o modelo 
ganha-ganha, que ambas partes saem satisfeitas com a negociação.em as 
 
 Pergunta 13 
0 em 0,25 pontos 
 Como negociadores precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter 
sucessos nossas negociações. em
Para Robbins (2000, p.435), modo geral, negociação e barganha são empregados de um de
modo intercambiável e existem dois tipos gerais da negociação: 
 
Resposta Selecionada: 
Barganha distributiva. 
Resposta Correta: 
Barganha integrativa. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta incorreta. Pense da seguinte forma: todos negociamos nós de
alguma maneira, com amigos, com a família para decidir o que será feito no
final e semana o filme que irão assistir. Existem negociações campo ou no
pessoal e profissional em que a abordagem é distributiva, do tipo ganha-perde. 
Em outros momentos a negociação é do tipo integrativa, ganha-ganha. 
 
 
 Pergunta 14 
0,25 em 0,25 pontos 
 Negociar a aquisição materiais forma eficaz, comprador precisa a capacidade de de um 
produtiva efetiva produção e o nível médio eficiência entrega de de de de um pedido por 
parte seu fornecedor. Assim, a empresa pode implantar indicadores para poder do
acompanhar o desenvolvimento e qualificação cada fornecedor. de
 
 
 PONTUAÇÃO RECEBIDA PONTUAÇÃO TOTAL 
 FOR N EC E DOR ES FOR N EC E DOR ES 
FATO R PES O A B C A B C 
QUALIDADE 10 6 9 9 60 90 90 
PREÇO 10 9 8 10 90 80 100 
PONTUALIDADE 10 9 9 9 90 90 90 
FINANCEIRO 8 8 8 9 64 64 72 
 
 
 
Fonte: Elaborada pelo autor, 2019. 
Qual fornecedor obteve melhor desempenho? 
 
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Resposta Selecionada: 
C. 
Resposta Correta: 
C. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Utilizamos o método ponderado, no qual determinamos 
pesos para cada fator. fator qualidade, o peso é 10, pois consideramos No
primordial para a aceitação nosso produto. Nesse fator, o fornecedor B e o do
fornecedor C apresentam maiores pontuações. as 
Avaliação fornecedores quanto a fatores como custo, qualidade, prazos dos 
de ent regas, histórico aquisições anteriores, etc.de 
 
 
 Pergunta 15 
0,25 em 0,25 pontos 
 Notar a real importância da função Compras como potencial fonte de competitividade, é 
fundamental para a empresa que deseja estar participando eficazmente seu mercado de no 
presente e no Futuro. Para Arnold (1999, 209), são quatro objetivos p. os da área e 
c ompras: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por 
parte fornecedor. do
Resposta Correta: 
Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por 
parte fornecedor. do
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. ponto Do de vista estratégico a área de compras interfere 
no da futuro empresa a partir do momento que desenvolve fornecedores em 
que tenham nível um bom de qualidade, façam entregas prazo e no na
qualidade acordadas, que desenvolvam novos componentes e matérias 
primas etc. 
 
 
 
 
 Pergunta 16 
Identificar, selecionar e cadastrar fornecedores são responsabilidades 
fundamentais do departamento de compras. Tratará da qualificação, avaliação 
e desempenho de fornecedores de materiais e serviços. São os critérios de 
cadastramento: 
Resposta Selecionada: Políticos - Enquadram-senessa categoria os 
seguintes fatores: estabelecimento de prioridades para cadastramento de 
empresas da região ou do Estado, prioridade nas consultas a empresas de 
pequeno e médio porte etc. 
Resposta correta. A seleção do fornecedor que deverá suprir o item (ou 
serviço) deve ser cuidadosa. Exigir sempre qualidade e não somente preço, 
comparar cotações como um todo (preço, garantia, prazo de entrega, 
condições de pagamento, embalagem, transporte, etc.). A qualificação dos 
fornecedores, através do estabelecimento de regras para a concorrência entre 
eles; 
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 Pergunta 17 
Por envolver muitas ideias, cultura organizacional, defesa das partes, 
etc. Um dos fatores negativos na negociação está voltada para o conflito 
de interesses entre comprador e vendedor. Garbelini (2016, p. 79) diz 
que é preciso preparar-se para uma negociação e dependendo do grau 
de conflito, uma preparação pode ser mais apropriada do que outra, 
assim o autor sugere que: 
Resposta Selecionada: Pequenas divergências 
Resposta Correta: Pequenas divergências 
Para expor seus pontos de vista sem provocações ou confrontos, 
coloque-se do lado do outro ou no lugar do outro. Expresse esta 
disponibilidade com ações: “gostaria de entender melhor seu ponto de 
vista, aprofundar mais essa ideia...” 
 
Pergunta 18 
Fechar negócio com fornecedores sempre é tarefa mais fáceis, pois, maioria um nem das na das 
vezes, se torna um “jo go de i nt er es s es”. Por se tratar de algo complexo e que demanda uma série 
de pesquisas, eparação e conhecimento. Podemos afirmar existem muitas variáveis pr que que
sempre irão condicionar uma negociação: 
 Falta de tempo. 
 
 Argumentos desnecessários. 
 
 P ode r. 
 Falar a todo momento. 
 Falta de perspectiva. 
 
Pergunta 19 
Para Martins e Alt (2009, 102), o p. “objetivo de um código ética é estabelecer limites de os de
uma forma mais clara possível, e que tais limites sejam também conhecimento dos de
fornecedores, pois, assim, poderão reclamar quando se sentirem pr eju dic ad os”. 
 
Diante dessa afirmação, pode-se dizer falta que de ética é quando: 
 
 O comprador aceita bonificação para empresa. 
 Inserir itens pedido sem autorização.no 
 Alteração no pedido de compra. 
 
 Bônus que o fornecedor concede ao comprador. 
 
 Perda de uma licitação. 
 
Pergunta 20 
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A definição de uma estratégia correta compras pode à empresa uma grande vantagem de dar
competitiva. Se por lado ela decidir produzir mais internamente, ganha dependência, mais um 
perde flexibilidade. 
Quais estratégias compras você conhece?de 
 Lateral 
 
 Dep art a mental. 
 
 Horizontalização. 
 Setorial 
 Desverticalização