Assessoria e Consultoria nas Instituições

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Acadêmico: Silvana da Silva Costa (1645621)
Disciplina: Assessoria e Consultoria nas Instituições eProjetos Sociais (SES97)
Avaliação: Avaliação II - Individual ( Cod.:669851) (peso.:1,50)
Prova Objetiva: 31207568
1. Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes
é necessário buscar o conhecimento de outros profissionais,
de um consultor para auxiliar em pontos específicos, em um
tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a
consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando
relatórios e pareceres sobre determinado assunto de sua
especialidade, que necessitará de ações específicas, ampliando
a possibilidade de se chegar na melhor solução para o
problema por possuir um enfoque mais pontual com a
problemática envolvida.
( ) Dentre os conhecimentos do consultor, este deve possuir
raciocínio lógico e inteligência empresarial. Necessita também
de sustentação conceitual e prática, bem como saber como e
onde buscar informações e administrar o tempo.
( ) Pela própria natureza dos trabalhos de consultoria, um
fator importante é a intangibilidade do serviço, ou seja, a
impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por
consequência, ser finalizado.
( ) Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos
consultores, no que se refere às formas de trabalho, não é
necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em
equipe, assumindo responsabilidade exclusiva nos resultados
esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - V - F.
b) F - F - F - V.
c) F - V - V - V.
d) V - F - F - V.
 
 
2. O exercício da profissão exige um sujeito profissional que tem
competência para propor, para negociar com a instituição os
seus projetos, para defender o seu campo de trabalho, suas
qualificações e atribuições profissionais. Requer ir além das
rotinas institucionais para buscar apreender, no movimento da
realidade, as tendências e as possibilidades ali presentes,
passíveis de serem apropriadas pelo profissional,
desenvolvidas e transformadas em projetos de trabalho
(IAMAMOTO, 2000, p. 12). A partir desse texto, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A partir da assessoria e consultoria, o assistente social
poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das
instituições públicas, privadas e do terceiro setor, seja na
elaboração de projetos, como na coordenação, execução e
avaliação de planos, programas e projetos sociais, com o
intuito de distinguir os melhores caminhos que possam
possibilitar melhoria da qualidade de vida dos usuários.
( ) O assistente social poderá intervir na realidade social da
instituição, além de apontar os caminhos a serem seguidos
pela organização.
( ) O assistente social precisa apresentar postura ética
profissional, mantendo o sigilo das informações e dados
coletados no desenvolvimento de suas atribuições. Sempre
deve se qualificar para a função a ser desempenhada.
( ) A instituição precisa se adequar às regras expostas pelo
assistente social consultor. Além do mais, este profissional
poderá utilizar os mesmos objetos de trabalho, portanto o agir
profissional de um assessor e de um consultor deverá, não
necessariamente, apropriar-se desta realidade institucional
para que possa posteriormente desenvolver suas estratégias de
melhoria.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: IAMAMOTO, Marilda Vilela. O serviço social na
contemporaneidade: trabalho e formação profissional. São
Paulo: Editora Cortez. 2000.
a) V - F - V - F.
b) F - F - V - V.
c) F - V - V - V.
d) V - V - F - V.
3. A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental
para que não cometamos enganos nos momentos de verbalizar
nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se
torna ainda mais importante quando estamos diante de
situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres,
inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar
de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de
maneira natural e a compreensão possa ser alcançada,
possibilitando as melhores decisões. Assinale a alternativa
CORRETA:
a) Embora ambas importantes nas organizações, assessoria
e consultoria são opostos na condução e administração das
entidades públicas e privadas.
b) Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam
transitar.
c) Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência
no nível das decisões organizacionais.
d) A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani,
significando prestar ajuda em situações difíceis.
4. A assessoria e a consultoria em organizações podem ser vistas
como algo benéfico. O assessor indica quais os elementos que
precisam de melhorias para que a organização alcance os seus
objetivos e sua missão. O consultor presta um serviço técnico
altamente especializado. Dessa forma, sobre o local e a forma
de atuação do assessor e do consultor, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Assessor.
II- Consultor.
( ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor
de modo contínuo e processual.
( ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor
de modo pontual. 
( ) Atua utilizando o seu conhecimento com base em área e
assunto de sua especialidade.
( ) Atua com base na complexidade dos assuntos a serem
desenvolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) I - II - II - II.
b) II - I - II - II.
c) I - I - II - II.
d) II - II - II - I.
5. No que tange às prestações de serviços de assessoria e
consultoria no âmbito social, devemos compreender que a
realidade social está em constante mudança, ou seja, a
elaboração de projetos sociais deve estar em concordância
com estas mudanças atuais. Sobre o exposto, analise as
sentenças a seguir:
I- As mudanças macrossocietárias repercutem transformações
no mundo do trabalho aferidas em nível global, que acabam
reproduzindo novas formas de gestão da força de trabalho. 
II- A elaboração de projetos sociais não depende das
mudanças ocorridas em nível global, social e cultural.
III- Com relação às necessidades sociais, observamos que na
sociedade contemporânea são apresentadas em diversos
segmentos, como garantias de direitos e outros, em esferas
empresariais, em todo o contexto social.
IV- Através da assessoria não se poderá ter a compreensão das
ações planejadas, organizadas e projetadas com a finalidade
de mudanças.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e II estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças I e IV estão corretas.
6. No século XIX, dada a grandeza dos exércitos e sua
complexidade de organização, e tendo os militares a
responsabilidade de liderança de um grande número de
soldados, e com isso encarregados de tomar várias decisões,
mantendo ainda estrita comunicação com o alto comando,
eram necessários, portanto, oficiais treinados para assessorar e
auxiliar neste processo de organização de informações e
procedimentos, tanto na tomada de decisão quanto na
distribuição das ordens. Sobre o uso de assessores no século
XIX, analise as afirmativas a seguir:
I- Esses assessores trabalhavam subdivididos entre setores,
assim cada qual apresentava ao comandante as informações de
seu grupo. Essas informações eram analisadas e, com base
nelas, era tomada uma decisão.
II- Essa assessoria era praticada dentro e fora da organização
militar.
III- Neste período, a responsabilidade de liderança era do
Estado, por meio de seus gestores.
IV- Para tanto, vê-se que a assessoria ocupa uma posição
também nas comunicações e sua função não deixa de ser
diferente: administrar informações jornalísticas das fontes
para os meios de comunicação e vice-versa nas áreas pública e
privada.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As afirmativas III e IV estão corretas.
b) As afirmativas II e III estão corretas.
c) As afirmativas I e IV estão corretas.d) As afirmativas I e II estão corretas.
7. O assessor é um profissional que assessora, auxilia, apoia,
ampara, subsidia, bem como aponta caminho, presta suporte
técnico e presta assistência técnica profissional, sob um
determinado trabalho ou projeto de forma processual e
contínua. Referente ao assessor, assinale a alternativa
CORRETA:
a) O assessor presta serviço somente para instituições
governamentais quando é solicitado para avaliar o
processo.
b) O assessor só auxilia quando o projeto está de acordo
com os seus princípios e opiniões.
c) O assessor busca projetar como se oferecerá a resolução
do problema social, pois é necessário o desenvolvimento e o
estabelecimento de metas de curto, médio ou longo prazo,
para atingir os objetivos gerais e específicos do projeto
social.
d) Nas esferas públicas, privadas ou do terceiro setor, o
assistente social também não pode assessorar as
organizações e as instituições.
8. A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental
para que não cometamos enganos nos momentos de verbalizar
nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se
torna ainda mais importante quando estamos diante de
situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres,
inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar
de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de
maneira natural e a compreensão possa ser alcançada,
possibilitando as melhores decisões. Nessa perspectiva,
assinale a alternativa CORRETA:
a) Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência
no nível das decisões organizacionais.
b) Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam
transitar.
c) A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani,
significando prestar ajuda em situações difíceis.
d) Embora ambas importantes nas organizações, assessoria
e consultoria são opostos na condução e administração das
entidades públicas e privadas.
9. No conjunto geral das atribuições das funções de um
consultor organizacional, encontramos características que
definem seu perfil e a importância do seu trabalho. Nessa
perspectiva, alguns elementos que configuram a sua atuação
devem ser assegurados. Seguindo essa linha, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A parcialidade pró-empresarial deve ser uma
característica do consultor, já que o contratante, que o paga,
precisa das respostas mais agradáveis sobre a situação.
( ) Seu papel decisional é fundamental, uma vez que o
contratante o paga para este fim.
( ) O aconselhamento é sua função primordial, pois o
contratante não o paga para tomar decisões.
( ) Sua função é auxiliar, uma vez que não tem influência
direta sobre o ato de decidir.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - V - V.
b) V - V - F - F.
c) V - V - F - V.
d) F - F - V - V.
10. A assessoria é a ação e o efeito de assessorar. Este verbo faz
referência a dar ou receber aconselhamento e auxiliar. A
noção de assessoria está vinculada à de consultoria, que, em
latim (consultus) significa precisamente ?assessoria?. Com
relação ao que é ser assessor, analise as afirmativas a seguir:
I- O assessor é um substantivo masculino com origem no
termo em latim assessore, que significa ajudante, auxiliador,
assistente, conselheiro, pois é um profissional que assessora
uma pessoa ou organização em uma determinada área ou
programa.
II- O assessor é aquele profissional que apenas intervém e
realiza as mudanças necessárias tanto nas empresas privadas
como públicas.
III- O assessor é o profissional que presta serviço técnico-
específico. Através do seu trabalho, aponta estratégias
necessárias que a organização/instituição precisa seguir para
poder abranger seus objetivos organizacionais.
IV- Um assessor não pode trabalhar em empresas com
atividades muito distintas, pois isso dificulta a ação de seu
conhecimento técnico-operativo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://conceito.de/assessoria>.
Acesso em: 15 jan. 2016.
a) As afirmativas II e IV estão corretas.
b) As afirmativas I e II estão corretas.
c) As afirmativas I e III estão corretas.
d) As afirmativas III e IV estão corretas.
 
 
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