PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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Correta	
As alternativas a seguir apresentam competências a se desenvolver para a gestão por processos, exceto uma. 
Assinale a exceção:
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
Redução do trabalho em equipe.
Respostas:	
a. 
Visão sistêmica.
Corretab. 
Redução do trabalho em equipe.
c. 
Orientação para processos.
d. 
Orientação para resultados.
e. 
Capacidade de identificar problemas.
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Resposta: b)
Pergunta 2
0 em 0 pontos
Correta	
Assinale uma característica do processo bem definido:
Resposta Selecionada:	
Corretac. 
Cultura da melhoria contínua;
Respostas:	
a. 
Prazos de execução definidos por uma das partes envolvidas;
b. 
Não existe um responsável pelo processo como um todo;
Corretac. 
Cultura da melhoria contínua;
d. 
O início e o fim do processo ficam em aberto;
e. 
As definições de relações internas, sistema de autoridade e responsabilidade são flexíveis.
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Resposta: c)
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Correta	
Cite um exemplo de processo gerencial:
Resposta Selecionada:	
Corretad. 
Destinação de recursos;
Respostas:	
a. 
Desenvolvimento de produtos;
b. 
Orçamento financeiro;
c. 
Recrutamento e seleção;
Corretad. 
Destinação de recursos;
e. 
Compras.
Feedback da resposta:	
Resposta: d)
Pergunta 4
0 em 0 pontos
Correta	
Qual o problema apontado na visão departamental?
Resposta Selecionada:	
Corretaa. 
Morosidade no processo de decisão.
Respostas:	
Corretaa. 
Morosidade no processo de decisão.
b. 
Visão empresarial ampla, perdendo o foco na tarefa.
c. 
Obtenção de resultados através do foco nos clientes.
d. 
Integração horizontal acentuada.
e. 
Grande foco nos clientes internos e externos.
Feedback da resposta:	
Resposta: a)