AVALIAÇÃO II GESTÃO DE MARCAS docx

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Disciplina: Gestão de Produtos e Marcas (MKT14) 
 
 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Produtos são desenvolvidos com o objetivo de suprir alguma necessidade do 
consumidor e podem apresentar características específicas. Produtos organizacionais, 
por exemplo, atendem à necessidades de compradores organizacionais. Sobre os 
Produtos Organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Softwares de controle orçamentário, dirigidos ao comércio de rua, podem ser 
definidos como produto organizacional. 
( ) Roupas vendidas em e-commerce de moda, para pessoas físicas, é um exemplo 
de produto organizacional. 
( ) Software para gestão de produtos para empresas de e-commerce é um exemplo 
de produto organizacional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F. 
 b) F - F - V. 
 c) V - V - V. 
 d) V - F - V. 
 
2. Estratégias de Novas Marcas são utilizadas por algumas grandes corporações, como 
a P&G. Essa variação traz benefícios para a instituição e seus produtos. Sobre esse 
tipo de estratégia, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É a definição de uma marca como motivadora dominante, podendo estar 
relacionadas a outras estratégias, com a utilização de marcas descritoras. 
II- É uma estratégia em que as marcas se diferem completamente umas das outras, 
não havendo relações entre si. 
III- Diz respeito ao processo de construção de uma marca, respeitando etapas 
preestabelecidas de estudo de mercado. Também é chamada de Branding. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
3. A identificação de todos os níveis de envolvimento do consumidor com uma 
determinada marca é fundamental para compreender a jornada pela qual este 
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consumidor passa até chegar ao envolvimento máximo de lealdade. Um dos níveis 
de envolvimento com a marca, seguindo a perspectiva do Brand Equity, é a 
Consciência. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- No estágio de Consciência de Marca, o consumidor tem percepção sobre a 
qualidade do produto, apresentando envolvimentos mais profundos com a marca. 
II- Consumidores que estão no estágio de Consciência de Marca estão altamente 
envolvidos com a marca, sendo leais a ela. 
III- Consciência de Marca representa um momento em que o consumidor não 
apresenta grande envolvimento com a marca. No entanto ele já consegue reconhecer 
a marca entre as concorrentes. 
IV- Na etapa de Consciência de Marca, os consumidores já confiam na marca e não 
desconfiam das informações por ela apresentadas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
4. A marca ZBeta tem foco no desenvolvimento de calçados esportivos. Recentemente, 
a marca teve uma queda de receita, que pode influenciar negativamente nas 
estratégias de todos os produtos durante o ano. Para reverter a situação, a ZBeta 
precisará avaliar todo seu portfólio e retirar de seu mix de produtos os produtos com 
menor desempenho. Considerando as possíveis decisões para a situação apresentada, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A ferramenta Ciclo de Vida do Produto pode contribuir com a análise de 
portfólio de produtos. No entanto fornecerá uma análise individual, de difícil 
compreensão, com relação ao portfólio de produtos. 
( ) A Análise SWOT é uma ferramenta adequada ao processo de reconhecimento 
de produtos fortes e fracos e pode auxiliar a ZBeta na dificuldade enfrentada. 
( ) O Mix de Marketing deverá ser colocado em prática, propondo estratégias para 
os Ps fundamentais da ZBeta e contribuindo para resolver seu problema. 
( ) A Matriz BCG fornecerá uma análise robusta sobre a situação, contribuindo 
para a identificação de produtos que podem ser mantidos ou retirados do Mix de 
Produtos da ZBeta. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
5. Para que uma marca tenha sucesso em seu mercado, ela precisa desenvolver diversas 
estratégias de contato com o consumidor que garantam uma boa experiência com a 
marca ou produto. Sobre a Experiência de Marca, assinale a alternativa CORRETA: 
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 a) A Experiência de Marca é um elemento estratégico de Marketing que apenas 
considera usos de comunicações massivas. 
 b) A Experiência de Marca com um consumidor deve ser cuidadosamente planejada, 
considerando diferentes níveis de envolvimento com o consumidor. 
 c) A Experiência de Marca não apresenta relação com a Valorização das Marcas. 
 d) A Experiência Sensorial é um estratégia que não garante efeitos de envolvimento 
com o consumidor, sendo descartada pelas organizações. 
 
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6. A arquitetura de marca considera a organização das marcas de uma organização, 
considerando todo o portfólio de produtos. Ao avaliar todas as marcas existentes, a 
organização deve estabelecer estratégias que visam definir uma posição clara dos 
produtos com relação à marca-mãe ou demais produtos. Sobre a arquitetura de 
marca, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A estratégia de marca endossante contribui para a valorização de novos 
produtos no mercado, já que estes produtos levam o nome da marca-mãe e, 
consequentemente, seu reconhecimento. 
( ) No caso das submarcas, assim como em marcas endossantes, há a presença da 
marca-mãe. 
( ) As novas marcas se caracterizam por não levarem a presença da marca-mãe em 
sua marca. 
( ) As estratégias híbridas consideram a utilização de diferentes estratégias de 
marca, podendo ser estratégias de novas marcas, submarcas, marcas endossantes ou 
marca mestre. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - F. 
 
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7. As dinâmicas de mercado atuais podem considerar negócios que tragam retornos 
positivos de variadas maneiras. Um modelo de negócio que pode trazer resultados 
positivos é o negócio inclusivo. Sobre esse cenário, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Negócios inclusivos não visam lucros. 
( ) Negócios inclusivos devem oferecer produtos que resolvam problemas sociais. 
( ) Negócios inclusivos não incluem a população de baixa renda em seu processo 
produtivo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F. 
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 b) V - F - V. 
 c) F - F - F. 
 d) V - V - V. 
 
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8. As mudanças tecnológicas trouxeram infinitas possibilidade de segmentação, seja no 
barateamento da produção, distribuição e comunicação. No momento atual, podemos 
estabelecer relacionamentos cada vez mais específicos, buscando satisfazer, também, 
necessidades específicas. Sobre este cenário, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Migramos, cada vez mais, para ambientes de massificação, em que a 
personalização perde espaço. 
 b) O consumidor, atualmente, passa a ser peça fundamental na defesa das marcas e 
disseminação positiva pelas redes sociais. 
 c) O cenário atual considera que o produto é o rei das relações com o consumidor. 
Assim, as marcas podem impor verdades e fazer com que os consumidores 
comprem o que não tem interesse. 
 d) Neste novo cenário, o consumidor tem cada vez menos importância e é menos 
crítico, se comparado ao período da Revolução Industrial. 
 
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9. Para que um produto seja criado, é necessário que a organização estabeleça um 
processo que melhor se adeque a sua realidade e necessidade. A organização poderá 
colocar em prática processos lineares ou não lineares, que cumprirão etapas 
específicas, desde o planejamento do produto até seu desenvolvimento e entrega. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um processo de desenvolvimento de 
produtos baseado em Modelos de Estágios Departamentais: 
 a) Renata trabalha em uma empresa do setor têxtil. Nesta empresa, as áreas 
trabalham em conjunto nas etapas do projeto de desenvolvimento de novas 
coleções. 
 b) João, que pertence à área de Pesquisa e Desenvolvimento de uma marca 
automotiva, está trabalhando no desenvolvimento de um Carro Esportivo. Após 
terminar todas as suas atividades, João encaminhará o projeto para andamento na 
área de Engenharia. 
 c) Ricardo é estilista de uma marca de roupas para Classe C. Nos projetos em que 
Ricardo está envolvido, diversas áreas contribuem no desenvolvimento técnico do 
produto, embora tenham níveis de participação diferentes. 
 d) Maria, que pertence à área de Engenharia de uma Multinacional, está trabalhando 
na geração conceito de um novo produto, em parceria com as áreas Comercial e 
Planejamento Estratégico. 
 
10. Os problemas evidentes da sociedade que vivemos, como excesso de pobreza ou 
poluição, têm impactado diretamente nas estratégias das marcas, que precisam, cada 
vez mais, trazer posicionamentos pertinentes às demandas da sociedade. 
Considerando os problemas da sociedade e as estratégias de marketing, classifique V 
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para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O paradoxo da Globalização propõe que as organizações estão se 
desenvolvendo e, consequentemente, os níveis de pobreza são reduzidos no mundo. 
( ) O marketing pode ter um importante papel na redução de desigualdades sociais 
por meio de oferecimento de produtos para populações de baixa renda, por 
exemplo. 
( ) O marketing é capaz de contribuir para a resolução de problemas sociais, como 
a inclusão de populações à tecnologia, por exemplo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V. 
 b) F - F - F. 
 c) V - F - V. 
 d) V - V - F. 
 
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