PROVA FINAL DESTÃO DE PRODUTOS E MARCAS

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Acadêmico: Luciane Martins (930102)
Disciplina: Gestão de Produtos e Marcas (MKT14)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:512689) ( peso.:3,00)
Prova: 17925774
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As mudanças tecnológicas trouxeram infinitas possibilidade de segmentação, seja no barateamento da produção, distribuição e
comunicação. No momento atual, podemos estabelecer relacionamentos cada vez mais específicos, buscando satisfazer,
também, necessidades específicas. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir:
I- Migramos, cada vez mais, para ambientes de massificação, em que a personalização perde espaço. 
II- Neste novo cenário, o consumidor tem cada vez mais importância e é mais crítico, se comparado ao período da Revolução
Industrial. 
III- O consumidor, atualmente, passa a ser peça fundamental na defesa das marcas e disseminação positiva pelas redes sociais.
O cenário atual considera que o produto é o rei das relações com o consumidor. Assim, as marcas podem impor verdades e
fazer com que os consumidores comprem o que não tem interesse. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
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2. Leia o texto a seguir: 
"A erradicação da pobreza é, sem dúvida, o maior desafio da humanidade. O desafio consiste em transformar a estrutura da
riqueza na comunidade de pirâmide em losango. [...] Em outras palavras, um número maior de pessoas na base da pirâmide
deveria ter maior poder de compra e, portanto, passar ao nível médio. A base da pirâmide encolherá e o meio ficará mais largo." 
Estre trecho faz parte da discussão de Kotler e outros escritores a respeito do papel do Marketing para a redução de pobreza no
mundo. Perceba que os autores propõem que, transformando a pirâmide de riqueza em um losango, apresentando boa parte da
população com maior potencial de compra. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir:
I- O acesso à informação pode contribuir para que pessoas saiam da zona da pobreza. E o marketing pode contribuir com este
cenário oferecendo produtos que proporcionem informação à população de baixa renda. 
II- O desestímulo à migração para centros urbanos pode contribuir para que a população de baixa renda saia da zona da
pobreza. 
III- O marketing não é capaz de contribuir para transformar a pirâmide social em um losango, nem contribuir para o
desenvolvimento econômico da população de baixa renda. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no
ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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3. As dinâmicas de mercado atuais podem considerar negócios que tragam retornos positivos de variadas maneiras. Um modelo de
negócio que pode trazer resultados positivos é o negócio inclusivo. Sobre as características de negócios inclusivos, analise as
sentenças a seguir: 
I- Visam lucros. 
II- Seus produtos são, exclusivamente, para pessoas de baixa renda. 
III- Inclui a população de baixa renda em seu processo produtivo. 
IV- Devem buscar, por meio de seus produtos, resolver problemas ligados à pobreza. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
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4. A Matriz BCG é uma ferramenta que busca analisar um portfólio de produtos de uma empresa, fornecendo uma visão geral
sobre quais produtos são (e não são) vantajosos para o negócio. Sobre essa ferramenta, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A Matriz BCG apresenta relações com as etapas do Ciclo de Vida de um produto.
( ) Estratégias de abandono de produtos são adequadas para Produtos classificados como Abacaxi. 
( ) Produtos classificados como Vaca Leiteira apresentam baixo investimento e lucro estabilizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V.
 b) F - V - F.
 c) V - F - F.
 d) V - F - V.
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5. Uma marca precisa desenvolver estratégias para diversos momentos de contato com o consumidor, garantindo, assim, um maior
envolvimento. Desta forma, deve ser considerado um processo contínuo de envolvimento, que inicia com a associação de
marca. Sobre o último nível de envolvimento com a marca, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Lealdade.
 b) Confiança.
 c) Percepção.
 d) Associação.
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6. Existem diversas estratégias de marca que contribuem para diferenciar as marcas e criar uma imagem clara no imaginário do
consumidor. Uma destas estratégias é a Estratégia Endossante, que apresenta particularidades que contribuem para o
fortalecimento das marcas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Nesta estratégia, uma marca contribui para dar mais valor a outra. 
II- Este tipo de estratégia pode ser positiva ao produto, caso uma marca-mãe tenha credibilidade em um mercado. 
III- Neste tipo de estratégia, a marca é única e não apresenta relações com outras marcas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença I está correta.
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7. A arquitetura de marca considera a organização das marcas de uma organização, considerando todo o portfólio de produtos. Ao
avaliar todas as marcas existentes, a organização deve estabelecer estratégias que visam definir uma posição clara dos
produtos com relação à marca-mãe ou demais produtos. Sobre a arquitetura de marca, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A estratégia de marca endossante contribui para a valorização de novos produtos no mercado, já que estes produtos levam
o nome da marca-mãe e, consequentemente, seu reconhecimento. 
( ) No caso das submarcas, assim como em marcas endossantes, há a presença da marca-mãe.
( ) As novas marcas se caracterizam por não levarem a presença da marca-mãe em sua marca. 
( ) As estratégias híbridas consideram a utilização de diferentes estratégias de marca, podendo ser estratégias de novas
marcas, submarcas, marcas endossantes ou marca mestre.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - V - V.
 c) F - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
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8. Para desenvolver bons produtos, as organizações precisam considerar ambientes específicos, profissionais específicos e
processos específicos. As melhores escolhas sobre estes elementos garantiram uma maior assertividade da organização na
criação de um produto bem aceito em seu mercado de atuação. Com base neste cenário, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Para alcançar melhores resultados no desenvolvimento de produtos, as organizações devem, sempre, considerar processos
lineares e equipes que não sejam multidisciplinares.
 b) Para alcançar melhores resultados no desenvolvimento de produtos, as organizações devem definir os modelos de estágios
departamentais para o desenvolvimento de produtos.
 c) Para alcançar melhores resultados no desenvolvimento de produtos, as organizações devem escolher abordagens
representadas por modelos de rede ou transfuncionais, que são mais atuais às demandas do mercado.
 d) Para alcançar melhores resultados no desenvolvimento de produtos, as organizações devem escolher a abordagem mais
adequada a sua realidade, podendo utilizar processos lineares ou não lineares.
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9. Para que uma marca tenha sucesso em seu mercado, ela precisa desenvolver diversas estratégias de contato com o consumidor
que garantam uma boa experiência com a marca ou produto. Sobre a Experiência de Marca, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A Experiência de Marca não apresenta relação com a Valorização das Marcas.
 b) A Experiência Sensorial é um estratégia que não garante efeitos de envolvimento com o consumidor, sendo descartada pelas
organizações.
 c) A Experiência de Marca com um consumidor deve ser cuidadosamente planejada, considerando diferentes níveis de
envolvimento com o consumidor.
 d) A Experiência de Marca é um elemento estratégico de Marketing que apenas considera usos de comunicações massivas.
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10. As trocas comerciais podem ocorrer entre organizações e pessoas e organizações e organizações. Estes dois casos
representam relações comerciais denominadas como B2C - Business to Consumer (em que o consumidor final realiza a compra
de organizações) - e B2B - Business to Business (em que organizações realizam a compra de outras organizações). Neste
cenário, existem alguns formatos de produtos diferenciados que podem atender aos consumidores finais e às organizações em
um processo de compra. Sobre esta realidade, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de produto de
consumo:
 a) Suprimentos vendidos em e-commerce para escritórios.
 b) Empilhadeiras para empresas de construção civil.
 c) Chocolate vendido em gôndola de supermercado.
 d) Matérias-primas para indústria farmacêutica.
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Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.