Prova de Gerenciamento de enfermagem AV1

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PROCESSO GERENCIAL EM ENFERMAGEM (SDE39... (PROCESSO GERENCIAL EM ENFERMAGEM (SDE3994/3688349) 1004)
AV1
1.No gerenciamento de conflitos, o mediador, ao utilizar uma estratégia de resolução de conflito, deve adotar alguns princípios. São eles, EXCETO:
 A - ter credibilidade e ser imparcial.
B- apresentar conhecimento da situação e ter clareza na linguagem.
C- ser leal e flexível nas atitudes.
D- apresentar confidencialidade.
E- considerar o interesse próprio para a resolução do conflito. (Exceto)
2.Marina é enfermeira coordenadora de enfermagem da clínica cirúrgica de um hospital público e está com uma situação conflituosa entre um técnico de enfermagem e uma das enfermeiras plantonistas. Para resolução da situação problema, ela conversou com as pessoas envolvidas solicitando compreensão. Nessa perspectiva, Marina está convidando esses trabalhadores a deixarem de lado o aspecto que restringe o bom desenvolvimento das relações interpessoais, denominado de
 A - empatia.
B- resiliência.
C- autoestima.
D- intolerância. (correta)
E- assertividade.
3.O Enfermeiro chefe da Unidade de Oncologia possui um estilo de liderança que se caracteriza pelo trabalho com excesso de liberdade permitida aos subordinados, possibilitando uma situação em que os trabalhadores não conhecem os objetivos e consequentemente acabam não desempenhando suas tarefas. Essa liderança é chamada de:
A- Autocrática
B- Democrática
C- Coercitiva
D- Controladora
E- Laissez-faire (Liberal) (correta)
4.Em relação ao gerenciamento de recursos físicos e ambientais na área de Enfermagem é correto afirmar que:
A- o estabelecimento de assistência à saúde é entendido como qualquer edificação destinada à prestação de assistência à saúde da população, em nível maior de complexidade de atenção à saúde, apenas em regime de internação.
B- uma unidade, especificamente, compreende o espaço físico determinado e especializado para o desenvolvimento de atividades assistenciais, caracterizado por dimensões e instalações diferenciadas. (correta)
C- a estrutura física refere-se ao tamanho da unidade em função do equipamento, da população a ser atendida e das atividades a serem realizadas.
D- a participação do enfermeiro na proposição e planejamento da área física de um estabelecimento de assistência à saúde é dispensável, pois a visão da equipe profissional especializada em construções, engenheiros, ergonomistas e arquitetos é suficiente para reconhecer as necessidades assistências e atividades que devem ser desenvolvidas pela equipe de saúde.
E- o conceito de recursos ambientais compreende as áreas internas e externas que compõem um serviço de saúde.
5.Segundo a Resolução do COFEN 293/2004, o referencial mínimo para o quadro de profissionais de Enfermagem considera o Sistema de Classificação de Pacientes, as horas de assistência de Enfermagem, os turnos e a proporção funcionário/leito. Para efeito de cálculo, qual quantidade de horas de assistência de Enfermagem, por cliente, por leito, e nas 24 horas, que deve ser considerada na modalidade de assistência intensiva?
A- 19,7 horas.
 B- 13,8 horas.
C- 10,7 horas.
D- 17,9 horas. (correta)
E- 09,4 horas
6.Em uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI), são adotados alguns indicadores que permitem realizar a avaliação da assistência de enfermagem. Dentre eles, está um que possibilita quantificar a Incidência de Úlcera por Pressão (UP). Foi verificado que, no mês dezembro, a taxa de UP foi igual a 15%. Considerando que essa UTI possui 20 pacientes, o número de casos novos de paciente com UP foi igual a:
 A- 2 pacientes
B- 3 pacientes (correta)
C- 4 pacientes
 D- 5 pacientes
E- 6 pacientes 
7.O gerenciamento de recursos materiais, administração de recursos materiais ou suprimentos constituem a totalidade dos fluxos de materiais de uma organização de saúde, compondo um processo. Cite as etapas principais para o bom fluxo de gerenciamento de recursos materiais:
Resposta: Programação, compra ,recepção, armazenamento, distribuição, e controle.
8. O planejamento é um processo contínuo, que visa possibilitar uma postura ativa dos gestores de uma organização na sua relação com os usuários/cidadãos e com o meio em que ela atua. Como a realidade é dinâmica, não existem planos definitivos e fechados, sendo necessário considerar as incertezas dos mesmos, deixando margens para os imprevistos (ALMEIDA et al., 2001). De acordo com esse conceito cite as fases de um Planejamento Normativo ou Tradicional definidas por Kurcgant (2010):
Resposta:
Fase 1- Diagnostico ,Fase 2- Determinação dos objetivos ,Fase 3- Estabelicimento de prioridade, Fase 4- Seleção de recursos disponiveis , Fase 5- Estabelecimento do plano operacional , Fase 6- Desnvolvimento ,Fase 7- Aperfeiçoamento
9.Considere os aspectos relacionados ao gerenciamento de recursos materiais utilizados pela enfermagem e assinale a alternativa correta.
A- A estimativa do material a ser comprado depende da média das taxas mensais de permanência de pacientes internados, em um ano.
B- A normatização de materiais médico-hospitalares consiste no primeiro passo a ser realizado ao se desenvolver a etapa de especificação técnica.
C- A previsão de materiais é determinada pelo perfil da instituição e dos profissionais de saúde que nela atuam.
D- Ao realizar a padronização de assistenciais, o enfermeiro deve considerar os aspectos relacionados com os riscos e impactos de sua utilização para os pacientes, trabalhadores e ambiente. ( correta)
E- A especificação técnica de materiais consiste no estabelecimento de critérios objetivos de indicação técnica do uso do material e do custo-benefício.
10.São consideradas características que propiciam estratégias de inovação e melhoria da qualidade do processo de trabalho em serviços de saúde:
(10 Pontos)
A- liberdade para o agente e incentivo ao desenvolvimento de novas práticas. ( correta )
B- burocratização dos processos institucionais e incentivo ao desenvolvimento de práticas sustentáveis.
 C- hierarquização e gestão centralizada.
D- burocratização dos processos institucionais e gestão centralizada.
E- liberdade para o agente e burocratização dos processos institucionais.