Atividade 02 GESTAO em saúde

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PERGUNTA 1
1. “As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o
objetivo de revolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Quando as
organizações resolvem problemas e são eficientes no uso de recursos, todos ficam
satisfeitos: clientes, usuários, funcionários, acionistas, a sociedade de forma geral.”
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração : da revolução urbana à revolução
digital. 6. ed., p. 5. São Paulo: Atlas, 2010.
Dado o contexto descrito acima e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa
correta.
Previamente a administração científica as empresas focavam em fazer os
trabalhadores produzirem mais e desenhavam os processos focando na
eficiência.
A administração científica divulgou muito a prática de deixar para o trabalhador a
gestão e design de seu próprio trabalho.
As organizações eram consideradas muito eficientes, mesmo antes da
administração científica. As contribuições da abordagem se concentraram
principalmente em gestão de pessoas.
A divisão entre gestão e operação era uma das marcas de antes da
administração científica.
Um dos focos da administração científica é a melhoria da eficiência. Para atingir
esse objetivo uma das iniciativas foi o estudo de tempos e movimentos. A
ideia era conhecer as profundamente as atividades a serem executas, o
tempo necessário e utilizar isso como base.
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PERGUNTA 2
1. De acordo com MAXIMIANO (2010, p. 308-309) “o pensamento sistêmico, com sua
perspectiva das interpretações e soluções para problemas complexos, completa e integra
os conhecimentos especializados da administração. Qualquer situação tem inúmeras
causas e produz inúmeros efeitos [...] sistema é um todo complexo ou organizado; é um
conjunto de partes ou elementos eu formam um todo unitário e complexo [...] muitos
sistemas são formados por uma combinação de elementos físicos e abstratos. Em alguns
sistemas, predomina um tipo de componente.”
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração : da revolução urbana à revolução
digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
Dado o contexto descrito acima e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa
correta.
As variáveis de gestão são conceitos basicamente teóricos, sua expressão no
mundo real geralmente pode ser desconsiderada pelos gestores. Os fatores
essenciais são os que estão sobre seu controle.
A relação entre as variáveis ambientais, de avaliação e de produção são a base
da contingencial ou situacional.
A teoria dos sistemas ajuda a entender as organizações de forma simples, se se
preocupar com interações e outras variáveis que poderiam influenciar o
desempenho da organização.
A abordagem contingencial ou situacional é considerada mais aplicável que a dos
sistemas, por considerar que o ambiente não é essencial para a gestão da
organização.
A ideia da teoria dos sistemas é ver a organização como uma série de sistemas e
subsistemas, também como estes interagem entre si e com as variáveis do
ambiente.
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PERGUNTA 3
1. Para Ribeiro (2006, p. 1) “O objetivo principal da área de Recursos Humanos é
administrar as relações da organização com as pessoas que a compõe, consideradas, hoje,
parcerias do negócio, e não mais meros recursos empresariais [...] deve prover a
organização de meios capazes de avaliar pessoas em todos os sentidos, deste a formação
profissional até a coleta de informações [...].”
RIBEIRO, A. L. Gestão de pessoas . 1. ed. Editora Saraiva, 2006.
A partir do estudado, e considerando seus conhecimentos sobre o tema, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
A gestão de pessoas evoluiu muito ao longo do século XX, indo desde a organização
puramente burocrática dos processos, vista como departamento pessoal, até o a visão das
pessoas como um recurso estratégico que pode gerar valor para as organizações.
PORQUE
A gestão de recursos humanos também pode evoluir dentro de uma mesma organização,
conforme esta aumenta de tamanho e complexidade, passando por diversos estágios ao
longo do tempo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
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PERGUNTA 4
1. Ao abordar o tema de gestão de pessoas, Dutra, Dutra e Dutra (2017, p. 4) trazem
que “Historicamente, as pessoas vêm sendo encaradas como um insumo, ou seja, como um
recurso a ser administrado. Apesar das grandes transformações na organização da
produção, os conceitos sobre gestão de pessoas e sua transformação em práticas
gerenciais tem ainda como fio condutor principal o controle sobre as pessoas.”
DUTRA, J. S.; DUTRA, T. A.; DUTRA, G. A. Gestão de pessoas : realidade atual e desafios
futuros. São Paulo: Atlas, 2017.
Dado o contexto descrito e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa correta.
A teoria comportamental / das relações humanas foi um complemento a visão
humana dos empregados, que era destaque na administração científica e
clássica que tinham como base a satisfação dos empregados.
O experimento de Hawthorne mostrou que o modo como a gestão tratava os
empregados era irrelevante para a produtividade. No estudo recompensas
financeiras se mostraram muito mais relevantes.
Foram destaque na mesma época do estudo das relações humanas, o estudo da
liderança, em especial as lideranças democrática, populista e centralizadora.
Previamente ao estudo das relações humanas nas organizações, já havia uma
grande preocupação com o bem estar e motivação dos funcionários,
principalmente na administração científica.
Algumas das críticas aos resultados encontrados no experimento de Hawthorne
focam na forma como os resultados foram interpretados. Julgando que eles
poderiam ser derivados de um viés do pesquisador e não da realidade.
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PERGUNTA 5
1. O termo burocracia é frequentemente visto como algo negativo pela população em
geral, mas é um conceito muito relevante para a administração, ao mesmo tempo que
representa um desafio para todos os tipos de organização. A burocracia traz a formalização
tão necessária para o funcionamento de organizações mais complexas, mas ao mesmo
tempo, suas disfunções fazem gestores questionarem a aplicação dos conceitos da
burocracia no dia-a-dia.
Dado o contexto descrito acima e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa
correta.
O tipo ideal de burocracia tem como características a informalidade,
impessoalidade e paternalismo.
O individualismo e a hierarquia são considerados disfunções da burocracia, pois
ajudam o sistema a funcionar melhor e de forma mais organizada.
A burocracia traz contribuições para a gestão, mas também tem algumas
disfunções. Num ambiente burocrático pode acontecer de grupos específicos
serem beneficiados, por rações amizade ou outro tipo de interesse pessoal. O
excesso de regras também pode tornar os processos da organização mais
lentos e dificultosos sem necessidade.
Uma das contribuições da burocracia é tentar organizar as atividades humanas
por meio de decisões conjuntas e julgamentos pessoais.
A ideia da burocracia é que as organizações sejam construídas e geridas de
acordo com os sentimentos e percepções da gestão, as regras deveriam se
adaptar ao julgamento desta.
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PERGUNTA 6
1. De acordo com Barbosa e Brondani (2004, p. 123) “Planejar significa a formulação
sistemática de objetivos e ações alternativas, que ao final, a escolha se dará sobre a melhor
ação. Também diz respeito a implicações futuras de decisões presentes, pois é um
processo de decisões recíprocas e independentes que visam alcançar objetivos
anteriormente estabelecidos”
BARBOSA, E. R; BRONDANI, G. Planejamento estratégico organizacional. Revista
Eletrônica de Contabilidade , Santa Maria, v. 1, n.2, p. 123, 2004.
Agora, analise as afirmativas a seguir.
I. O planejamento é um processo que busca trabalhar com o futuro da organização, onde
estamos hoje e onde queremos chegar.
II. Os dados de entrada do planejamento são todas as informações que serão utilizadas
para sua formulação, elas devem tratar da organização e seu ambiente.
III. O plano, dentro do planejamento, é a formalização e descrição dos recursos necessários
para a execução do planejamento, além dos objetivos a serem alcançados.
IV. Os recursos para execução do plano podem ser levantados conforme as coisas vão
ocorrendo, provisões e outras decisões de longo prazo são custosas e costumam gerar
desperdício de recursos.
V. Na etapa de organização, do processo administrativo, uma das atribuições é a
departamentalização. Essa consiste basicamente em decidir o orçamento base de cada
área da empresa para compra de móveis e outros insumos do departamento
Assinale a alternativa que traz as afirmativas corretas.
I, II, V.
III, IV,
V.
I, II, III.
I, II, III,
V.
II, IV,
V.
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PERGUNTA 7
1. Ao analisar o poder e a política nas organizações, Santos e Claro (2014, p. 817)
trazem que “Giglio et al. (2012, p. 53) tratam poder e política como “a vantagem particular
de alguém em relação ao coletivo”. Faria e Meneghetti (2010, p. 39) vão além e incluem a
ciência, afirmando que “a relação entre ciência e poder é uma discussão constante, não só
porque esteja intimamente relacionada à ideologia, mas também por estar associada à força
produtiva, às condições materiais de existência, às relações de produção e assim por
diante”.
SANTOS, G. A. F.; CLARO, J. A. C. S. Poder e política nas organizações, à luz das teorias
organizacionais: um estudo bibliométrico nos anais do EnAnpad. Rev. Elet. Gestão e
Serviços , São Paulo, v. 5, n. 1, p. 812-826, 2014.
Analise as afirmativas a seguir e assinale com (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) A gestão dos recursos políticos na organização é vista sempre do ponto de vista
externo, como as organizações podem influenciar decisões de pessoas em cargos políticos
relevantes para sua estratégia.
( ) Existe uma conexão entre a regulamentação do ambiente onde uma empresa está
localizada e o desempenho da mesma. Uma nova legislação, por exemplo, pode prejudicar
ou beneficiar determinadas empresas.
( ) Uma organização sempre busca que os legisladores tomem decisões inicialmente
favoráveis a ela, mesmo que isso beneficie mais seus concorrentes.
( ) Os recursos políticos podem ser tanto internos quanto externos à organização.
( ) Um exemplo de recurso político que afeta diretamente o desempenho de uma empresa é
o apoio político em países nos quais pretende atuar.
Agora, assinale a alternativa que traz a ordem correta.
F, F, V,
F, F.
F, V, F,
V, F.
F, V, V,
F, V.
F, V, F,
V, V.
V, F, F,
V, V.
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PERGUNTA 8
1. “Para executar os planos, é necessário organizar os recursos. Organizar é o
processo de dispor de qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a
realização de planos. O processo de organizar tem como resultado o ordenamento das
partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas, segundo algum critério ou
princípio de classificação [...] Organizar é, como todas as funções da administração, um
processo de tomar decisões”.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução
digital. 6. ed., p. 83. São Paulo: Atlas, 2010.
Tendo como base o conteúdo estudado ao longo desta unidade, analise as afirmativas a
seguir.
I. Indicadores de desempenho devem ser utilizados apenas pelo nível estratégico da
empresa, indicadores no nível tático e operacional geram custos desnecessários.
II. A finalidade da função de controle é saber se os objetivos organizacionais foram
atingidos, quais os percalços enfrentados para isso e usar essas informações para
retroalimentar o sistema.
III. As decisões sobre utilizar indicadores, quais indicadores utilizar e como devem utilizar
como critério o que é crítico para o sucesso da organização.
IV. A qualidade das atividades de controle depende da escolha dos indicadores de
desempenho corretos, bons indicadores serão úteis mesmo quando a fonte de informação
não for confiável.
V. Um dos meios práticos de executar a função de controle nas organizações é utilizar
indicadores, podendo estes ser utilizados em todos os níveis organizacionais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.
I, II, III.
II, III, V.
II, IV, V.
I, III, IV,
V.
III, IV,
V.
1 pontos
PERGUNTA 9
1. Quanto as transformações da administração, de acordo com Maximiano (2010, p.
120) “As empresas desenvolveram soluções para se organizar internamente e
profissionalizar sua administração. Isso as tornou capazes de continuar a crescer [...]. Foi
essa a contribuição de algumas pessoas, que desenharam as estruturas organizacionais e
as técnicas da administração das grandes corporações modernas.” MAXIMIANO, A. C. A.
Teoria geral da administração : da revolução urbana à revolução digital. 6. ed., p. 120.
São Paulo: Atlas, 2010.
Analise as afirmativas a seguir e assinale com (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) Uma das principais características da teoria clássica é a separação da gestão das
atividades operacionais da empresa. Tanto que gestores que não conseguissem se
distanciar das atividades mais operacionais poderiam ser considerados menos
competentes.
( ) Cada empregado deve se concentrar no seu trabalho, iniciativa é mal vista, mesmo
dentro dos limites de autoridade de disciplina.
( ) Todos na empresa devem receber um tratamento o mais justo possível, usando como
base para essas decisões fatores internos da empresa e do ambiente onde ela se encontra.
( ) O trabalho deve ser dividido entre os trabalhadores de forma a colaborar com seu
aprendizado (prática) e para que o mesmo possa se tornar familiar com ele.
( ) As funções da gestão, na teoria clássica, se dividem em planejamento, organização,
comando, coordenação e controle.
Agora, assinale a alternativa que traz a sequência correta.
F, F, F, F,
V.
F, V, F,
V, F.
V, F, V,
V, V.
V, V, F,
V, V.
V, F, F,
V, V.
1 pontos
PERGUNTA 10
1. Para Chiavenato (2006, p. 176) “A finalidade do controle é assegurar que os
resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem aos objetivos previamente
estabelecidos. Sua essência reside em verificar se a atividade está ou não alcançando os
objetivos ou resultados desejados. O controle consiste em um processo que apresenta
fases ou etapas bem definidas [...] os padrões presentam o desempenho desejado, e os
critérios representam as normas que guiam as decisões”.
CHIAVENATO, I. Princípios da administração : o essencial em teoria geral da
administração. Barueri, SP: Editora Manole, 2006.
Analise as afirmativas a seguir com base no conteúdo estudado ao longo da unidade.
I. As decisões estratégicas e operacionais são muito semelhantes, a principal diferença é o
nível hierárquico do gestor que as toma.
II. Uma das principais funções dos gestores é tomar decisões, ele deve seguir suas
impressões e sentimentos, regras e afins são secundárias.
III. Na visão econômica o gestor deve buscar a solução ótima, a mais eficiente dentre todas
as disponíveis.
IV. No mundo real os gestores abrem mão, conscientemente ou não, da melhor decisão, em
troca de uma decisão satisfatória, mas que pode ser tomada utilizando o tempo e os
recursos disponíveis.
V. As ferramentas sofisticadas de decisão são muito úteis nas organizações, mas seu uso
tem algumas limitações que não devem ser ignoradas. O que ganha atenção nessa linha é
o fato de necessitarem de problemas mais estruturados e com variáveis que podem
analisadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.
I, II, III.
III, IV,
V.
II, IV,
V.
II, III,
V.
I, II,
IV,
V.