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Gestão de riscos em projetos Tema 07: Controle de riscos Bloco 1 Valter Castelhano de Oliveira Agenda • Compreender a importância do controle dos riscos durante a execução do projeto. • Compreender os processos e atividades de controle e monitoramento de riscos em projetos. Modelo integrado de gestão de risco em empreendimentos Identificação de riscos Sistema de comunicação Avaliação qualitativa Avaliação quantitativa Planejamento de respostas ControleP la n e ja m e n to d a ge st ão Implementação de respostas Fonte: elaborado pelo autor. Monitoramento do risco O controle da resposta aos riscos consiste na execução do plano de gerenciamento dos riscos, de modo a responder aos eventos de riscos durante a execução do projeto. É importante compreender que nem mesmo a análise mais detalhada e abrangente pode identificar corretamente todos os riscos e probabilidades e, portanto, são necessários o controle e a iteração. Monitoramento do risco • Quebra galhos (Workarounds) • Quebra galhos são respostas não planejadas a eventos negativos de risco, ou seja, não havia sido definida antes da ocorrência do evento de risco. • Desenvolvimento de resposta a riscos adicionais. • Se o evento de risco não foi previsto, ou o efeito é maior que o esperado, a resposta planejada pode não ser adequada, e será necessário repetir o processo de desenvolvimento da resposta e talvez também o processo de quantificação do risco. Saídas previstas • Ação corretiva • A ação corretiva consiste, principalmente, em executar a resposta planejada ao risco, como, por exemplo, implementando planos de contingência ou quebra galhos. • Atualizações do plano de gerenciamento de riscos. • À medida que os eventos de riscos previstos ocorrem, ou deixam de ocorrer, e os eventos de risco real são avaliados, devem ser atualizadas as estimativas de probabilidades e valor, bem como outros aspectos do plano de gerenciamento de riscos. Situação 1 • Hoje é terça-feira, dia da chegada do palestrante internacional. Você recebeu-o no aeroporto e, no final da tarde, deixou-o no hotel. Como a palestra só vai ocorrer na quinta-feira pela manhã, você combinou de levá-lo para conhecer a cidade na quarta- feira. Marcou às dez horas da manhã. Quando chegou ao hotel, recebeu a notícia de que o professor não se encontrava, pois estava no consulado resolvendo o problema de uma denúncia. Na noite anterior houve uma denúncia contra o palestrante, alegando roubo de objetos do hotel. • O que fazer? Situação 2 • Hoje é terça-feira, a tarde, dia da chegada do palestrante internacional. Você recebeu-o no aeroporto, com sua mulher, que veio conhecer o Brasil. No final da tarde, deixou-os no hotel. A palestra será realizada na quinta-feira. Na quarta-feira, a tarde, você recebeu uma ligação do professor, preocupado por sua mulher ter sido hospitalizada, às pressas, com sintomas de dengue. Isso poderá ameaçar a palestra. • O que fazer? Benefícios do controle de riscos Efetiva o gerenciamento dos riscos. Permite a tomada de ações preventivas. Equipe de projetos pode assumir cultura de gerenciamento de riscos, ao fazer constantemente controle. Indica novas possibilidades, riscos residuais e novas oportunidades ao longo do ciclo de vida do projeto. Gestão de riscos em projetos Tema 07: Controle de riscos Bloco 2 Valter Castelhano de Oliveira Tema 04 - Questões de respostas e controle 1. O que é evitar risco? a) Focar na eliminação de elementos que estão criando o risco. b) Tomar a decisão de não apostar em um projeto onde acredita-se que o risco seja muito alto. c) Aceitar que as consequências do evento de risco possam ocorrer. d) Adotar um caminho alternativo, de tecnologia de menor risco. Tema 04 - Questões de respostas e controle 2. O que é mitigação do risco? a) Utilizar vínculos de performance e pagamento. b) Eliminar uma ameaça específica, eliminando a causa. c) Negar o risco de prazo inerente ao projeto, bem como os riscos de custos, deixando-o mais gerenciável. d) Reduzir o valor monetário esperado de um evento de risco, reduzindo a probabilidade de ocorrência/ impacto. Tema 04 - Questões de respostas e controle 3. Quais os aspectos mais importantes do risco, do ponto de vista de gerenciamento? a) Causas. b) Efeitos. c) Custos. d) Valor de exposição. Tema 04 - Questões de respostas e controle 4. O que é um plano de contingência? a) Definir os passos a serem tomados, se um evento de risco identificado ocorrer. b) Estabelecer uma reserva de gerenciamento para cobrir gastos não planejados. c) Preparar um documento independente, separado do plano do projeto como um todo. d) Determinar ajustes necessários a serem feitos durante a fase de implementação do projeto. Tema 04 - Questões de respostas e controle 5. Quando é apropriado aceitar um risco em projetos? a) Nunca é apropriado aceitar um risco. b) Nunca, pois todos os riscos devem ser mitigados ou transferidos. c) Se a equipe nunca tiver executado o tipo de trabalho do projeto antes. d) Quando existir um equilíbrio com a recompensa gerada pela aceitação. Tema 04 - Questões de respostas e controle 6. O gerente de um projeto de saneamento entendeu que os riscos associados à tarefa de manipulação de certos elementos químicos são altos e, por isso, terceirizou tal tarefa para uma empresa experiente. Isso é um exemplo de: a) Prevenção. b) Aceitação. c) Mitigação. d) Transferência. Tema 04 - Questões de respostas e controle 7. Quando o gerente de risco deve acionar o gatilho? a) A qualquer hora durante o projeto. b) Quando perceber que o cliente está insatisfeito. c) Quando receber o sinal de uma ameaça. d) Nunca, pois existe gestão de risco. Referências CARVALHO, M. M.; RABECHINI Jr.; R. Fundamentos em gestão de projetos: construindo competências para gerenciar projetos. 4. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2015. JOIA, L. A.; SOLER, A. M.; BERNAT, G. B.; RABECHINI Jr. R. Gerenciamento de riscos em projetos. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2013. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK). 6. ed. Newtown Square, PA: Project Management Institute, 2017. GRAY, C. F.; LARSON, E. W. Gerenciamento de projetos e o processo. 4. rev. New York: Editora McGraw Hill, 2009. KEELING, R. Gestão de projetos - uma abordagem global. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2014. KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 3. ed. São Paulo: Bookman, 2016.
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