PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021_1

Prévia do material em texto

Painel / Meus cursos / Planejamento Estratégico. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/1
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
Iniciado em segunda, 5 Abr 2021, 11:22
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 5 Abr 2021, 14:44
Tempo
empregado
3 horas 22 minutos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O pensamento estratégico é tão velho quanto o próprio homem. Desde os primórdios, no tempo das
cavernas, os primeiros seres humanos tinham preocupações estratégicas em relação à sobrevivência e à
continuidade da espécie. No meio empresarial, porém, o termo “Planejamento Estratégico” passou a ser
amplamente utilizado a partir da década de 50.
 
Assinale a alternativa que melhor representa as razões do estabelecimento do planejamento estratégico
como ferramenta indispensável às organizações. 
Escolha uma opção:
a. A era industrial, vivida nos anos 50, permitia o planejamento estratégico para o prazo de 20 anos,
devido à estabilidade dos mercados da época.
b. O estudo de Michael Porter deu origem aos estudos do planejamento estratégico por enfatizar as
forças que regem o mercado.
c. A década de 50 teve um forte impacto do fracasso japonês no pós-guerra, o que levou as
organizações mundiais a planejar estrategicamente o seu futuro.
d. O cenário de guerra empresarial que se apresentava nesse período era exponencialmente
dinâmico e competitivo. 
e. O planejamento estratégico foi impulsionado pela necessidade de explorar as forças e fraquezas
organizacionais em um período de poucas oportunidades e ameaças.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=330
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=330#section-7
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=8752
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Na década de 1990, foi criada uma metodologia de gestão estratégica a partir de um projeto coordenado
por David Norton e Robert Kaplan, intitulado Measuring Performance in the Organization of the Future, por
meio da empresa de consultoria KPMG e de sua unidade de pesquisa, o Instituto Nolan Norton.
Assinale a alternativa que refere-se a essa metodologia. 
Escolha uma opção:
a. Análise das Cinco Forças Competitivas.
b. Safári de Estratégias.
c. Análise SWOT.
d. Matriz BCG.
e. Balanced Scorecard (BSC). 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Está ligada aos eventos negativos que podem ocorrer no ambiente externo que podem atrasar o alcance
dos objetivos estratégicos e trazer prejuízos competitivos à organização. Estão ligadas a fatores como
mudanças econômicas, governamentais, reguladoras, legislativas, climáticas, demográficas etc., quando
ocorrerem sob o ponto de vista negativo ao desempenho da organização.
Estamos falando de qual etapa da Análise SWOT?
 
Escolha uma opção:
a. Ameaças 
b. Forças
c. Oportunidades
d. Fraquezas
e. Todas as alternativas
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo das ameaças do ambiente externo está ligado aos eventos negativos, os quais podem atrasar o
alcance dos objetivos estratégicos e trazer prejuízos competitivos à organização.
Assinale a alternativa que apresenta uma ameaça. 
Escolha uma opção:
a. Mudanças favoráveis nas necessidades e nas expectativas dos clientes.
b. Redução de impostos e subsídios governamentais.
c. Aumento da população e do público-alvo da organização.
d. 
Aumento de impostos e retirada de subsídios governamentais. 
e. Economia favorável.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
São as definições iniciais necessárias para balizar o comportamento e o desenvolvimento das atividades
empresariais e é o primeiro passo da construção do planejamento estratégico.
 
O enunciado está se referindo a: 
Escolha uma opção:
a. Plano estratégico.
b. Diretrizes estratégicas. 
c. Plano de negócio.
d. Mapa de risco.
e. Comportamento estratégico.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Acreditamos que a perspectiva financeira deve demonstrar os resultados das escolhas estratégicas feitas
sob outras perspectivas, ao mesmo tempo, deve estabelecer vários dos objetivos de longo prazo que
servirão de regras e premissas básicas para outras perspectivas. Com isso, observa-se que a seleção de
uma medida de desempenho financeiro implica na verificação de sua importância na cadeia de relações de
causa e efeito, que resulta na melhoria do desempenho financeiro da organização.
Kaplan e Norton (1997) definem que a seleção de indicadores de desempenho utilizada nessa perspectiva
deve ser de acordo com o ciclo de vida composto por três fases, as quais todas as empresas atravessam:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Crescimento, sustentação e colheita 
c. Crescimento, maturação e retirada
d. Sustentação, amadurecimento e declínio
e. Crescimento, maturação e colheita
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Após a definição de objetivos e metas para as áreas estratégicas da organização, bem como a criação dos
indicadores de desempenho para o acompanhamento desses direcionamentos, essa etapa é muito
importante, pois é a materialização da estratégia. A definição apenas dos objetivos e das metas não é
suficiente, é necessário colocá-los em prática, reunindo esses objetivos em um plano de ação bem
especificado.
A ferramenta que é muito utilizada na elaboração de planos de ação e foi indicada em nossa apostila é:
 
Escolha uma opção:
a. Matriz BCG
b. SWOT
c. 5W2H 
d. Nenhuma das alternativas
e. Canvas
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A criação da declaração da missão pode ser apoiada por técnicas como brainstorming, mapas mentais,
diagramas de afinidades, dentre outas. Uma boa forma de criar uma declaração de missão consistente e
representativa é utilizar: 
Escolha uma opção:
a. O PDCA
b. A SWOT
c. Nenhuma das alternativas
d. O Canvas
e. Os 5W2H - What, Why, Where, When, Who, How e How Much 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Após a Segunda Guerra Mundial, o avanço tecnológico e o crescimento e desenvolvimento industrial,
tornaram as organizações mais complexas. O novo cenário competitivo e a complexidade organizacional
criaram novas demandas aos sistemas de medição de desempenho tradicionais. As medidas financeiras
refletiam os resultados de decisões já tomadas, mas deixavam a desejar ao fornecer uma orientação
adequada para o desenvolvimento estratégico de longo prazo. Dessa forma, pesquisadores organizacionais
desenvolveram metodologias e ferramentas para um melhor gerenciamento das organizações.
 Assinale a alternativa que não é uma ferramenta de gestão organizacional baseada em melhoria continua.
Escolha uma opção:
a. Reengenharia de processos
b. Modelo Kaisen
c. Movimentos da qualidade (Total Quality Control – TQC e Total Quality 
Management – TQM)
d. Filosofia Just in Time
e. Key Perfomancer Indicator 
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O planejamento diz respeito ao esforço de descrever amplamente as decisões que poderão conduzir a
organização a uma situação futura desejada, ao criar metas, definir políticas, identificar os vetores de
desempenho e conhecer os fatores críticos de sucesso. Ao longo dos anos, porém, o termo “Planejamento”
incorporou-se e associou-se a outros termos. Assim, assinale a alternativa que representa esses termos. 
Escolha uma opção:
a. Eficiência, Eficácia e Efetividade.
b. Projeção, Previsão e Plano. 
c. Medição, Avaliação e Ação.
d. Organização, Direção e Controle.
e. Plano, Desenvolvimento, Controle e Ação.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) proposta por Albert Humphrey no início da
década de 60, é uma ténica praticada há decadas e continua sendo uma das mais importantes ferramentas
de diagnóstico estratégico.
Assim, assinale a alternativa que representa forças para a organização. 
Escolha uma opção:
a. Concorrência investindo pesado em pesquisa e desenvolvimento.
b. Ampliação do mercado causada pelo aumento da demanda pelos produtos da empresa.
c. Equipede pós-vendas capacitada e motivada. 
d. Alto índice de desperdício de matérias-primas na fábrica.
e. Instalação de uma fábrica concorrente na região da empresa.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O tempo de dedicação da equipe gerencial ao projeto é um fator determinante do sucesso e têm um custo
de hora-homem gerencial representativo. Mas não será possível estabelecer um valor exato para a
implantação de um projeto de gestão estratégica, pois cada organização tem suas peculiaridades, custos e
benefícios diferenciados. O que se pode afirmar, com toda a certeza, é que existe uma viabilidade
econômica e financeira em que os benefícios superam de longe os custos. No mínimo, serão obtidos alguns
benefícios.
 
Assinale a alternativa que corresponde a esses benefícios.
 
Escolha uma opção:
a. Facilidade na avaliação do desempenho dos processos e das pessoas com a possibilidade de
ação imediata.
b. Maior comprometimento das pessoas para que as metas da organização sejam alcançadas.
c. Identificação e valorização dos colaboradores comprometidos que se destacam com bons índices
de desempenho.
d. Todas as alternativas 
e. Orientação estratégica para o alinhamento das operações diárias, individualizadas e corporativas,
a visão da organização, garantindo que todos direcionem seus esforços para o mesmo alvo.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando falamos em análise SWOT temos que estudar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Quando a equipe estratégica esta estudando a etapa das fraquezas tende a ter maiores dificuldades,
principalmente comparada com quando está estudando as Forças. Esta dificuldade está relacionada a um
fator natural do ser humano que é:
 
Escolha uma opção:
a. Reconhecer suas vitórias
b. Julgar a si mesmo
c. Nenhuma das alternativas
d. Reconhecer sua falhas 
e. Esconder suas falhas
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em que década o conceito de planejamento estratégico passou a ser substituído pelo conceito de gestão
estratégica?
 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas.
b. 1990.
c. 1960.
d. 1980. 
e. 1970.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A missão deve ser mais que um slogan disposto no hall de entrada das organizações. A missão deve refletir
a identidade da empresa, justificar suas práticas; caso contrário, a missão pode cair no ridículo e produzir
um efeito contrário à sua proposta. Por meio da missão, é possível comunicar a todos os interessados na
empresa: proprietários, investidores, colaboradores, clientes, fornecedores, governo, sociedade etc. 
Estes também chamados de: 
Escolha uma opção:
a. Público-alvo
b. Nenhuma das alternativas
c. Customers
d. Stakeholders 
e. Acionistas