Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página 1 de 15 Lanchonete do Bem MONTES CLAROS/MG Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página de 2 de 15 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO……………………………………………………….…….……..4 2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA………………………………….…….……..4 2.1 Razão Social…………………………………………………….…………....…...4 2.2 Endereço……………………………………..………………………...………....4 2.3 Responsável Técnico………………………………………………………….......4 2.4 Horário de Funcionamento………………………………………………………..5 2.5 Produtos Comercializa…………………………………………………………....5 3 OBJETIVOS…………………………………………………………………….…5 4 DEFINIÇÕES……………………………………………………………….....…..6 5 RECURSOS HUMANOS…………………………….…..…..…………….……..7 5.1 Admissão dos Funcionários…………………..…………………………………..7 5.2 Higiene e saúde de manipuladores……………………………………………….7 6 LOCALIZAÇÃO E CONDIÇÕES DO ESTABELECIMENTO……….....…....9 7 INSTALAÇÕES…..…………………………………....…………………...….….9 7.1 Características das Instalações……………………………………………….…...9 7.1.1 Cozinha ………………………………………………………………………...9 7.1.2 Vestiários e ou Instalações Sanitárias dos Colaboradores ……….……..……...10 7.1.3 Área de armazenamento ………………………………………….…….……..10 8 CONTROLE DA POTABILIDADE DA ÁGUA ………………………..……...10 8.1 Abastecimento de água..………………………………………………….……...10 8.2 Reservatório de água………………………………………………….….….…..10 9 MANEJO DOS RESÍDUOS ………………………………………………….…11 10 EQUIPAMENTOS ……………………………………………………………..12 10.1 Equipamentos existentes e suas especificações….………………………….….12 10.2 Higienização de instalações, equipamentos e utensílios…………………....…..12 Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página 3 de 15 11 CONTROLE INTEGRADO DE VETORES E PRAGAS…………………....13 12 SELEÇÃO DE MATÉRIA PRIMA…………………………………….….......13 12.1. Compra………………………………………………………………………...13 12.2. Recebimento…………………………………………………………………..13 12.3 Armazenamento………………………………………………………………..14 13 NORMAS DE HIGIENE E DESINFECÇÃO PARA ALIMENTOS………...14 14 REGRAS PARA VISITANTES ………………………………………..……...15 Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página de 4 de 15 1 INTRODUÇÃO Manual de Boas Práticas da Lanchonete Do Bem trata dos documentos oficiais da área ou serviço de alimentação e nutrição, da autoria de José Alencar Lima, responsável técnico pela nutrição, que descreve a produção e os serviços de alimentação e refeições Os procedimentos previstos nas diferentes etapas registram as especificações do conteúdo nutricional e os padrões de identidade e qualidade adotados pelo serviço, devendo obedecer às responsabilidades legais, supervisionadas pelo responsável Bruno Antônio, e à nutrição esportiva registrada no Conselho Regional de Nutricionistas de Montes Claros-MG O consultor fornece suporte, número 9-8791. 2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 2.1 Razão social O estabelecimento comercial possui Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) sob nº 12.456.354/9654- 84, com a razão social Lanchonete do Bem e nome fantasia: Lanchonete do Bem. Alvará Sanitário: POLÍTICA NACIONAL DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO, ALVARÁ N° 25/2020, DE 13 DE JANEIRO DE 2020, VÁLIDO ATÉ 13 DE JANEIRO DE 2021. 2.2 Endereço Encontra-se localizada na Avenida Dr José Cangussu, nº 654, Centro, Montes Claros-MG, Cep: 35170 -000. 2.3 Responsável Técnico A empresa Lanchonete do Bem possui uma equipe responsável pelas atividades de vigilância alimentar (Juliana Lima), que é treinada e especializada em nutrição Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página 5 de 15 esportiva, número de identificação 054.031.582-95, que inclui a responsabilidade de implantar e manter o plano de boas práticas implantado na empresa. Para cumprir esta função, os profissionais devem ser qualificados em segurança alimentar conforme necessário, incluindo contaminantes alimentares, doenças de origem alimentar, tratamento de higiene alimentar e boas práticas 2. 4 Horário de Funcionamento O horário de funcionamento da empresa acontece das 6:00 AM até 18:00 PM, oferecendo café da manhã e café da tarde. 2.5 Produtos Comercializados Os alimentos disponíveis na lanchonete do bem são: Salgados, pão de queijo, refrigerantes, sucos de polpa e água 3 OBJETIVO O Manual de Boas Práticas é um documento que descreve as regras da cozinha corporativa e os melhores métodos de adaptação. Desde que o proprietário ou o responsável pelo negócio saiba interpretar corretamente os regulamentos, eles podem facilmente cumprir essas regras. Segundo a própria ANVISA, o principal objetivo das boas práticas é prevenir a ocorrência de doenças por preparo insuficiente, armazenamento inadequado e consumo de alimentos contaminados. Escassez ou entrega. Traz orientações úteis para o dia a dia na cozinha. Por exemplo: limpeza e cuidado do ambiente; medidas de controle de pragas; procedimentos de higiene e controle de saúde dos funcionários; seu treinamento; cuidado com o lixo para garantir a produção de alimentos seguros e saudáveis. Portaria 326/97; Portaria 368/97; Resolução RDC 275/02; Portaria CVS05/2013; Resolução RDC 216/04; Portaria 2619/2011. Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página de 6 de 15 4 DEFINIÇÕES Alimento: Toda substância digerível que sirva para alimentar ou nutrir. Alimento in natura: Aqueles obtidos diretamente de plantas ou de animais para o consumo sem que tenham sofrido qualquer alteração. Alimento: São obtidos diretamente de plantas ou animais e não sofrem qualquer alteração após deixar a natureza. Armazenamento: Local onde pode-se manter os alimentos frescos, ventilados e iluminados. Sanificação: Destruição de microorganismos de uma superfície inanimada. Desinfecção: Agente físico ou químico destruindo microorganismos patogênicos. Entretanto, nos caracterizamos como antisséptico quando empregamos em tecidos vivos. Desinfetante: Quando utilizados em objetos inanimados. Boas Práticas (BP): São procedimentos que devem ser adotados por serviços de alimentação, a fim de garantir a qualidade higiênico-sanitária e a conformidade dos alimentos preparados com a legislação vigente. EPI: Todo dispositivo de proteção utilizado individualmente pelo trabalhador, com a intenção de protegê-lo de qualquer risco que o ambiente de trabalho possa fornecer à sua saúde. Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página 7 de 15 Manipulação de Alimentos: Toda manipulação de alimentos necessita de cuidados minuciosos. Estar atento aos mínimos detalhes garante segurança alimentar e auxilia a prevenir riscos à saúde do consumidor. 5 RECURSOS HUMANOS 5.1 Admissão dos Funcionários O processo de seleção é feito por meio derecomendação de pessoal ou análise de currículos nos arquivos mantidos pela empresa. Os candidatos pré-selecionados serão entrevistados pelo gestor responsável, sendo a seleção dos candidatos realizada com base no cumprimento de critérios pré-definidos, tais como: perfil profissional, disponibilidade de tempo. De acordo com a legislação em vigor (CLT e acordo sindical), eles estão inseridos nos empregados por meio de um contrato de experiência de 3 meses. A empresa tem em seu quadro quatro funcionários no setor de produção, nos cargos abaixo descritos: QUANTIDADE SEXO FUNÇÃO 01 Feminino Garçonete 01 Feminino Cozinheira 01 Masculino Auxiliar de cozinha 01 Feminino Gerente Fonte: Lanchonete do Bem. 2020 5.2 Higiene e saúde de manipuladores Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página de 8 de 15 ● Saúde: Todos os trabalhadores do setor de alimentos devem se submeter regularmente a exames médicos e laboratoriais de sangue, coprocultura e coproparasitologia. Caso haja alguma alteração nos resultados da inspeção regular do operador, o operador deve ser encaminhado para tratamento médico, sendo que somente após este tratamento poderá tocar diretamente no alimento para o desempenho de suas funções. ● Uniformes: Os uniformes fornecidos pela empresa são completos, incluindo bonés, calças, camisas, aventais e sapatos fechados. Aqueles em uso permanecem em boas condições. Forneça uniformes suficientes para permitir que os funcionários troquem de roupas e aventais todos os dias para atividades culinárias e para usar aventais de napa para atividades de água potável. Instrua os manipuladores a usar luvas corretamente no processamento de alimentos e a usar equipamentos de proteção individual (luvas de borracha, luvas de malha de aço, óculos, etc.). ● Mãos: Instrua todos os funcionários a manter as mãos muito limpas e usar a estação dedicada para lavagem das mãos regularmente: antes de iniciar o trabalho, antes de manusear alimentos; ao mudar de atividades, especialmente ao manusear alimentos crus e cozidos; antes de calçar e depois de tirar as luvas; depois de usar o banheiro ; após retirar o dinheiro; após tossir, espirrar, assoar o nariz ou coçar; após comer ou fumar; após recolher lixo e outros resíduos; após passar muito tempo em uma mesma atividade; cada vez que você interrompe o serviço. São apresentados procedimentos em locais estratégicos para orientar a higienização das mãos e higiene pessoal e orientar as técnicas utilizadas na higienização das mãos: molhar as mãos e antebraços com água, lavar com sabonete líquido antisséptico, massagear bem as mãos e antebraços; lave bem as mãos e antebraços; seque as mãos com Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página 9 de 15 toalhas de papel descartáveis não recicláveis; jogue o papel na lata de lixo. ● Hábitos comportamentais: Orientações de estética e asseio pessoal: Tomar banho diário; manter cabelos protegidos; fazer barba e bigode diariamente; manter unhas curtas e limpas sem esmalte e sem base; usar desodorante sem cheiro ou suave e não utilizar perfumes; não utilizar maquiagem; não utilizar adornos como colares, amuletos, pulseiras, fitas, brincos, relógios e anéis, inclusive aliança; higienizar as mãos da maneira correta e na frequência indicada. 6 LOCALIZAÇÃO E CONDIÇÕES DO ESTABELECIMENTO A empresa possui direitos de acesso direto e independente. Não há lugares ruins, lixo, resíduos, animais, insetos e roedores dentro e ao redor da instalação. A calçada é revestida com piso antiderrapante, proporcionando rampa de entrada para cadeirantes e demais transeuntes que precisam passar. 7 INSTALAÇÕES 7.1 Características das Instalações 7.1.1 Cozinha Na cozinha, o chão é de materiais adequados (liso, impermeável, lavável, antiderrapante e resistente à corrosão) e encontra-se em bom estado. As paredes são feitas de materiais adequados (lisos, impermeáveis e laváveis) e estão em bom estado, sem fissuras, descascamento, penetração, etc. O forro é feito de materiais adequados e em bom estado. Iluminação suficiente. A ventilação é suficiente e garante que não haja condensação de fungos, fumaça, gás e vapor. Não há fluxo de ar diretamente acima do local de manipulação de alimentos ou alimentos. As janelas estão em boas condições e foram devidamente ajustadas conforme necessárias. Há uma tela milimetrada na abertura na área externa, que pode ser retirada para limpeza e está em Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página de 10 de 15 bom estado. A pia é equipada com desinfetante para as mãos e conservantes, bem como toalhas de papel não recicladas. As estantes e/ou prateleiras são de material adequado (liso, impermeável, lavável). 7.1.2 Vestiários e ou Instalações Sanitárias dos Colaboradores As instalações de saneamento e vestiários não estão diretamente ligadas à área de manipulação de alimentos. A condição das instalações (piso, parede, banheiro, pia) é satisfatória. Essas instalações devem fornecer papel higiênico, sabonete desinfetante líquido e toalhas de papel descartáveis não recicláveis. A tampa da lixeira possui sistema de abertura com as mãos livres. 7.1.3 Área de armazenamento A área de armazenamento é protegida e adequada para inspeção de alimentos. Sua superfície é grande o suficiente para conter alimentos. O piso é feito de materiais adequados (liso, impermeável, lavável, antiderrapante e resistente à corrosão) e em bom estado. O estado de manutenção da parede é suficiente e satisfatório (sem fissuras, descascamento, penetração, etc.). O forro é feito de materiais adequados e em bom estado. Não há acúmulo de cascalho ou resíduos. Iluminação suficiente. Ventilação adequada para garantir ar fresco. 8 CONTROLE DA POTABILIDADE DA ÁGUA 8.1 Abastecimento de água A empresa utiliza água potável na produção e processamento de alimentos e é fornecida pela empresa de abastecimento COPASA (Companhia de Saneamento Básico De Minas Gerais). A empresa também perfurou um poço artesiano fora do restaurante e garantiu a pureza da água sob o controle de uma empresa profissional. Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página 11 de 15 8.2 Reservatório de água A empresa possui uma caixa d'água cuja capacidade atende às suas necessidades diárias. O reservatório permanece totalmente coberto e em boas condições. A limpeza deve ser realizada dentro da frequência prescrita (a cada seis meses ou em qualquer acidente que possa poluir a água). Todos os procedimentos de limpeza do tanque de água devem ser devidamente registrados no formulário apropriado anexado a este manual (limpeza do tanque de água) A empresa adota medidas organizacionais e sanitárias contínuas para evitar que pragas e vetores de doenças urbanas em suas instalações sejam atraídos, entrando, se abrigando e / ou se espalhando, exceto em áreas não permitidas, para manter sua área livre de poeira e restos de alimentos. A presença de papel, papelão ou materiais descartados no interior ou no ambiente circundante. As medidas de controle incluem a implementação de procedimentos regulares de desparasitação e desnaturação de maneira segurae eficaz, de acordo com um cronograma de visitas pré-determinado, incluindo o controle químico por um profissional e empresa oficialmente autorizada. 9 MANEJO DOS RESÍDUOS Existem lixeiras com tampa na área de carga e descarga, que podem ser abertas sem contato manual, o suficiente para atender a capacidade do restaurante. Estão em boas condições de funcionamento e manutenção, são fáceis de limpar e são cobertos com sacos plásticos reforçados, e neles são constantemente depositados resíduos. Para evitar poluição e organismos prejudiciais, os resíduos precisam ser removidos da área de tratamento várias vezes ao dia. Eles são armazenados em área externa isolada da área de preparo e devidamente ajustada, e ali recolhidos pela empresa de coleta municipal. O restante do óleo de fritura deve ser devidamente armazenado e transportado para que possa ser reaproveitado como matéria-prima na obtenção de novos produtos, evitando a poluição ambiental. Tome as precauções adequadas para Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página de 12 de 15 evitar o risco de contaminação cruzada quando os alimentos entram e saem dos resíduos na área de processamento de alimentos. As caixas de gordura e esgoto não apresentam refluxo ou odores, pois possuem dimensão compatível ao volume de resíduos. 10 EQUIPAMENTOS 10.1 Equipamentos existentes e suas especificações. Os equipamentos de preparação e utensílios utilizados são constituídos de materiais adequados, em inox, atóxicos, lisos, impermeáveis, laváveis e resistentes a substâncias corrosivas. ● Bancadas de trabalho ● Freezer comercial ● Estufa para alimentos ● Fogão industrial ● Cafeteira ● Liquidificador ● Extrator industrial para suco ● Forno industrial ● Pia de aço inox ● Panelas, frigideiras, talheres, copos, pratos, guardanapos, containers para molhos e condimentos 10.2 Higienização de instalações, equipamentos e utensílios. Todos os produtos de higiene adquiridos pela empresa devem ser utilizados de acordo com as instruções, como vassouras, rodos, pano de chão, desinfetantes e escovas. Todos os dias, você deve limpar o chão com um pano úmido, esvaziar a lata de lixo e Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página 13 de 15 limpar todos os móveis para remover o pó. Descongele todas as semanas, desinfete com solução clorada, reorganize os produtos, limpe as paredes internas e externas e limpe os banheiros. 11 CONTROLE INTEGRADO DE VETORES E PRAGAS A empresa toma precauções para evitar a atração, disseminação e assentamento de pragas e vetores urbanos. Exceto que lixo, água parada e materiais descartáveis não são permitidos dentro ou ao redor do empreendimento. As medidas de controle incluem limpeza e desinfecção mensal, e desratização de maneira segura e eficaz. Ao usar produtos químicos, preste atenção para evitar contaminar os alimentos. A empresa responsável pelo controle de vetores de doenças e pragas é a “TECPRAG”, que acontece a cada 4 meses e é supervisionada 15 dias após a aplicação do produto. Os documentos ficam guardados no refeitório, em uma caixa dentro do balcão 12 SELEÇÃO DE MATÉRIA PRIMA 12.1. Compra A empresa adquire apenas produtos de fornecedores cadastrados, com selo de fiscalização. Toda a segurança e higiene necessárias devem ser garantidas durante o transporte. 12.2. Recebimento Para o recebimento dos alimentos e produtos são utilizados um checklist e devem seguir todos os critérios a seguir. ● A data de validade deve estar dentro do prazo de validade ● Os alimentos devem estar na sua embalagem de fabricação Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página de 14 de 15 ● Nos rótulos devem conter nome, composição do produto, lote, data de fabricação e validade, selo de inspeção, número de registro do órgão oficial, CNPJ, endereço do fabricante e condições de armazenamento e quantidade (peso) ● As condições de limpeza do veículo de transporte devem estar satisfatórias. 12.3 Armazenamento Durante o armazenamento é tomado os seguintes cuidados: ● Alimentos refrigerados são mantidos sob temperatura adequada. Carnes, peixes, embutidos, leite, ovo, massas frescas são armazenados à temperatura de refrigeração (até 5°C). Organizados de forma correta a fim de evitar a contaminação cruzada. ● Alimentos congelados são guardados em temperaturas abaixo de 0°C. ● Os alimentos prontos para consumo são guardados em prateleiras. ● Os alimentos que são retirados da embalagem original, são embalados novamente em sacos plásticos transparentes com tampa e data de validade. ● A organização por data de validade segue o critério do sistema PVPS, o primeiro que vence é o primeiro que sai, e os alimentos com menor prazo de validade são usados primeiro. ● Produtos químicos e materiais de limpeza são guardados separadamente de matérias-primas estocadas à temperatura ambiente. ● Produtos que não perdem ao ficar fora da geladeira ficam na parte superior do armário, já os produtos de limpeza ficam na parte inferior. 13 NORMAS DE HIGIENE E DESINFECÇÃO PARA ALIMENTOS ● Higiene e desinfecção de frutas, verduras e legumes. Escolher os alimentos um por um, retirando os estragados e lavando todos retirando as sujeiras; Quando Lanchonete do Bem MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EDIÇÃO 09/2020 REVISÃO 00 Elaborado por: Guilherme, Isabela, Jediael, Joel, Kamylle, Marcela e Samira. Aprovado por: Página 15 de 15 processados e ingeridos crus, devem ser lavados e desinfetados, da seguinte forma: Numa vasilha de plástico, vidro, barro ou louça preparar a solução clorada para a desinfecção; Misturar uma colher de sopa de hipoclorito de sódio a 2,5% (água sanitária) em um litro de água; Deixar os alimentos totalmente de molho nesta solução por 30 (trinta) minutos; Enxaguar em água tratada ou em água potável e escorrer bem. ● Legumes, Frutas e ovos: Escolher um a um, separando os estragados e os que mostrem sinais de apodrecimento; lavar bem, retirando a terra e as sujeiras; Sem Tirar Cascas deixar molho numa vasilha de plástico, vidro, louça barro, com solução clorada por 30 (trinta) minutos; colocar em escorredor, até escoar toda a solução clorada; retirar a casca se necessário e enxaguar com água tratada ou potável. ● Matérias primas ‘’in natura’’ ● Temperaturas de recebimento, armazenamento e distribuição 14 REGRAS PARA VISITANTES Todas as pessoas que não fazem parte da equipe de trabalho da empresa, não devem passar do balcão para dentro. A circulação é restrita para evitar contaminação dos produtos, pois não estão equipados corretamente, com o uso de touca e tendo realizado os mesmos requisitos de higiene e saúde dos colaboradores.
Compartilhar