PROVA TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

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12/05/2021 Yahoo Mail - PROVA TREINAMENTO
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PROVA TREINAMENTO
De: Fernanda (fsmarcelinobrasil@yahoo.com.br)
Para: fsmarcelinobrasil@yahoo.com.br
Data: terça-feira, 4 de maio de 2021 11:35 BRT
Acadêmico: Fernanda da Silva Marcelino (1753074)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:669256) ( peso.:1,50)
Prova: 31455252
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de treinamento é o momento de aprendizagem que ocasionará uma mudança de hábitos, conhecimento e de atitude da
pessoa para um determinado cargo. No processo de treinamento, podemos mencionar a educação, que são as influências que as
pessoas recebem durante a sua existência. Entre os modelos de educação, temos a educação profissional, que busca a preparação
do homem para a sua vida profissional. Referente às etapas da formação profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) A etapa da formação profissional possui objetivos amplos e situados a longo prazo.
( ) A etapa do treinamento possui os objetivos a curto prazo, sendo eles restritos e de imediato.
( ) A etapa da dramatização profissional possui o objetivo de dramatizar as situações reais relacionadas ao trabalho.
( ) A etapa do desenvolvimento profissional tem por objetivo a preparação das pessoas para assumirem cargos mais complexos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - V - F.
2. As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e atendem às suas expectativas perante
o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem organizações que relacionam o treinamento como despesa e não como um
investimento de grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará benefícios, tanto para as pessoas como para a organização. Para
o grande sucesso do processo de treinamento, podemos identificar alguns fatores importantes. Sobre esses fatores, assinale a
alternativa INCORRETA:
 a) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é necessária a participação dos chefes no
treinamento.
 b) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
 c) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação do treinamento.
 d) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
3. Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor responsável faça uma análise das necessidades do
treinamento, realize o desenho do programa, aplicação do treinamento como também realize a avaliação do treinamento. Dentro do
planejamento do treinamento, faz-se necessária a definição do método a ser utilizado, que pode ser grupal, que é o método mais
utilizado atualmente, o método individual, que é direcionado ao ensino específico e o método expositivo, que é direcionado a um
determinado assunto. Para cada método a ser utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA
sobre as técnicas do treinamento individual:
 a) Instrução programada, demonstração, reuniões.
 b) No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração.
 c) Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função.
 d) Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões.
4. Durante a condução do programa de treinamento, é importante que as pessoas estejam cientes de que nem sempre o processo de
ensinar gerará o aprender. O aprendizado somente poderá ser evidenciado após a mudança de comportamento das pessoas, com
base no que foi orientado no processo de treinamento. Para que um processo de treinamento se torne eficiente e eficaz, alguns itens
precisam ser atendidos. Sobre esses itens, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) O treinamento deve incorporar novas informações, para melhorar as habilidades e atitudes.
 b) O material aplicado deve ser repetitivo e o mais breve possível, pois facilita a aprendizagem.
 c) As pessoas a serem treinadas precisam estar motivadas a aprender.
 d) Quando os assuntos são mais complexos, os treinandos devem possuir certas aptidões sobre o assunto.
5. O treinamento é fundamental para a organização. Quando esta investe em treinamento, está investindo em seu futuro, pois os
funcionários estarão mais preparados e capacitados para as mudanças constantes do mercado de trabalho, e se sentirão valorizados
e motivados, bem como apresentarão resultados positivos para a organização. O treinamento não pode ser visto pelos
administradores como custo, e sim um investimento, em que o retorno para a organização é compensador. Referente aos benefícios
proporcionados pelo treinamento à organização, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Maior segurança econômica, em virtude da maior estabilidade pessoal.
 b) Possibilidades de ampliação ou transformação dos programas de trabalho.
 c) Oportunidade de promoção e aumento de salário com foco no individual.
 d) Economia de custos pela eliminação dos erros na execução do trabalho.
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6. O processo de treinamento motiva a mudança no comportamento das pessoas, proporcionando a elas desenvolverem as suas
habilidades, atitudes, a transmissão da informação e o desenvolvimento dos conceitos. Diante da mudança do comportamento,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transmissão de informação.
II- Desenvolvimento de habilidade.
III- Desenvolvimento de atitudes.
IV- Desenvolvimento de conceitos.
( ) Prepara as pessoas para a execução das atividades relacionadas às suas atividades.
( ) Ajuda as pessoas a elevarem o nível de concepção e pensarem em medidas estratégicas.
( ) Conscientiza as pessoas a mudarem e melhorarem o seu comportamento com os clientes e colegas de trabalho.
( ) Busca cada vez mais o conhecimento sobre as organizações, clientes e produtos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - II - III.
 b) II - IV - III - I.
 c) I - IV - III - II.
 d) IV - III - I - II.
7. O treinamento é de grande importância para as organizações, pois, quando alinhada com os seus objetivos, as equipes se tornam
mais qualificadas e a organização apresenta melhores resultados. Para os funcionários, o treinamento proporciona mais
conhecimento, deixando-os mais capacitados e motivados para a busca de melhores resultados para a organização. Com relação ao
treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O processo de treinamento deve ser aplicado somente no momento da contratação do funcionário.
( ) O processo de treinamento proporcionará ao funcionário conhecimentos que não estão relacionados à sua atual função.
( ) O processo de treinamento possibilita ao funcionário uma melhor adaptação a um determinado cargo.
( ) O processo de treinamento tem como foco a resolução do problema relacionado com o desempenhoda atual função.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
8. O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e
produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que o
treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo
de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
( ) Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
( ) Desenvolvimento do programa de treinamento.
( ) Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - F - V.
9. Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de integração, em que os funcionários passam a
conhecer as normas, as regras, os procedimentos, a missão, a visão e os objetivos da empresa. Ao iniciar efetivamente suas
atividades, o funcionário tem o treinamento em suas atividades, seja já executando o trabalho com a supervisão de um responsável
ou acompanhando alguém que está fazendo o processo. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao objetivo do treinamento:
 a) O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no início das atividades do funcionário.
 b) O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades necessárias para uma determinada função.
 c) O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as atividades que serão executadas na função.
 d) O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão relacionados ao cargo que está exercendo.
10.Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto possibilita que os funcionários se tornem
polivalentes. A forma que o treinamento será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo ser de observação ou
diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma determinada atividade, é necessário desenvolver a
atividade sem o acompanhamento direto do orientador. Sobre os motivos que levam a organização a treinar mais funcionários em
uma determinada atividade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário faltar ou gozar as férias, o fluxo de trabalho
permaneça.
( ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois funcionários na mesma atividade.
( ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma atividade.
( ) O ideal para a organização é que somente um funcionário execute uma determinada atividade, e que o líder evite a falta dele.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
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