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12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464_… 1/15 Aprender sobre liderança, seus conceitos, suas habilidades e estilos é essencial no campo das organizações. O estudo sobre liderança é estimulante, pois se trata de um fenômeno complexo que se interrelaciona com diferentes áreas do conhecimento. Re�etir a respeito da �gura do líder, suas habilidades e seus relacionamentos com as equipes se trata, portanto, de um processo de aprendizagem singular. Dessa forma, neste roteiro, são apresentados aspectos conceituais da liderança, a importância do líder em relação às equipes além de estratégias para desenvolvê-las e engajá-las. Caro(a) estudante, ao ler este roteiro você vai: conhecer os principais conceitos e estilos de liderança; compreender a diferença entre ser chefe e ser líder; reconhecer a importância de conhecer o seu time de colaboradores da organização; conhecer as principais técnicas e estratégias para compartilhar ideias, envolver e ouvir equipes; analisar de que forma se pode inspirar, engajar e motivar o grupo. Introdução Aprender e discutir sobre liderança no âmbito organizacional é algo desa�ador e que desperta a atenção de estudiosos e pro�ssionais há bastante tempo. Atualmente, potencializa-se o Habilidades de Liderança Roteiro deRoteiro de EstudosEstudos Autor: Me. Plínio dos Santos Souza Revisor: Jaime Gross 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464_… 2/15 interesse e a importância de estudos, neste campo, uma vez que se têm vivenciado tempos cada vez mais incertos, voláteis, ambíguos e complexos. Nesse sentido, re�etir a respeito da �gura do líder, de suas habilidades e de sua capacidade de direcionar esforços, trata-se de um imperativo no âmbito da organização. Atualmente, pensar em desenvolvimento de equipes é re�etir não somente a respeito de e�ciência, mas também sobre o desenvolvimento de habilidades relacionais (líder e liderado). Liderança (Conceito, Habilidades e Estilos) Antes de iniciar novos estudos sobre liderança é essencial conhecer sua conceituação. Nesse ponto especí�co, é comum utilizar, de forma geral, termos como chefe, gestor, superior, enquanto sinônimo de líder. No entanto, embora todo aquele que ocupa uma posição de che�a devesse ser um líder – não é isso que se passa, em muitos casos, na realidade. Assim, há uma variedade de conceituação em função de determinadas questões como a natureza do próprio objeto (liderança), bem como das teorias que buscam explicá-lo. Neste trabalho, é apresentado um conceito bastante aceito do pesquisador e professor Stephen Robbins na sua obra “Comportamento Organizacional”. Para Robbins (2005, p. 258) a liderança é vista como “a capacidade de in�uenciar um grupo para alcançar metas”. Na mesma linha, Escorsin e Walger (2017, p. 28) apresentam a liderança como “a in�uência que um indivíduo exerce sobre outras pessoas de um grupo, em determinadas situações, para que dado propósito seja atingido”. Assim, conforme bem pontua Bergue (2019, p. 30) “liderança é expressão de poder porque se refere à capacidade de in�uenciar pessoas. Assim, liderança não é posição, é ação”. Um ponto essencial, no estudo da liderança, é o caráter situacional do exercício dessa função. Esse aspecto guarda relação com as próprias habilidades a serem requeridas do líder, bem como o respectivo estilo a ser empregado ou desenvolvido. A respeito dos estilos, é utilizada, neste trabalho, a classi�cação apresentada no livro “Liderança e Desenvolvimento de Equipes” disponível na biblioteca virtual. Assim, de acordo com Escorsin e Walger (2017) há os seguintes estilos de liderança: autocrática ou coercitiva; permissiva ou laissez-faire; democrática ou participativa; transformacional ou carismática; coach. O aspecto dinâmico e relacional da liderança não permite a�rmar que um único estilo é ideal ou melhor do que outro. Na verdade, haverá oportunidades em que determinado estilo será adequado a determinadas situações ou problemas e outros não. Para conhecer mais sobre os estilos é recomendada a leitura do segundo capítulo do mencionado livro. 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464_… 3/15 Em termos de habilidades, Sobral e Furtado (2019, p. 209) sinalizam que, o contexto do trabalho tem se tornado menos hierarquizado e mais colaborativo. E que o foco tem se deslocado do indivíduo para habilidades coletivas da liderança, para uma liderança mais participativa. “Essas teorias tratam a liderança como um processo coletivo, produto de interações e relações estabelecidas por grupos de pessoas” (SOBRAL; FURTADO, 2019, p. 209). Assim, as habilidades contemporâneas acerca da liderança estão no campo das relações tais como negociação; empatia; capacidade argumentativa. Por �m, ainda a respeito do desenvolvimento de líderes Sobral e Furtado (2019, p. 211) chamam a atenção para a inclusão no currículo de preparação de líderes das habilidades “de comunicação; trabalho em equipe; resoluções de con�itos; criatividade e resolução de problemas [...]”. Pode-se perceber que há um duplo desa�o, interdependente, no que se refere à liderança: alinhar os ensinamentos sobre o tema em relação à prática e ao contexto das organizações bem como desenvolver os líderes de forma que seja consistente à luz das teorias atuais LIVRO Liderança e desenvolvimento de Equipes Autor: Ana Paula Escorsin e Carolina Walger Editora: Intersaberes Ano: 2017 Comentário: no capítulo 1, há a apresentação de conceito de liderança e sua diferenciação em relação ao exercício da che�a. No capítulo 2 são apresentados os diferentes estilos de liderança. Leia para conhecer mais sobre os assuntos. Onde encontrar? Esse título está disponível na Biblioteca Virtual da Laureate. 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464_… 4/15 ARTIGO A Liderança Pós-heroica: Tendências Atuais e desa�os para o Ensino da Liderança. Autor: Filipe Sobral e Liliane Furtado Ano: 2019 Comentário: o artigo apresenta a necessidade de mudança de paradigma para o estudo da liderança focando em um caráter mais relacional e menos focado no indivíduo. Aponta importantes desa�os para o ensino e a formação de líderes. A C E S S A R Visão e Propósito do Líder Pode-se ver que a compreensão geral de liderança está relacionada à capacidade de direcionamento de esforços no alcance de determinados objetivos ou propósitos. Assim, o líder deve desenvolver uma liderança que tenha foco no futuro. Deve estar baseado nos valores, na missão e na visão da organização e ter a capacidade de se antever a problemas, a questões que possam impactar a empresa. De acordo com Rowe (2002, p. 9) tais líderes possuem algumas características tais como: “são proativos, moldam ideias, mudam o que as pessoas pensam ser desejável, possível e necessário; in�uenciam atitudes e opiniões das pessoas dentro da organização”. O líder além dessa perspectiva organizacional também deve ter uma visão que vá além do próprio desempenho e das entregas da equipe e da empresa. Essa outra perspectiva é relacionada ao sentido do próprio trabalho, ou seja, ao que a atividade, a função representada na vida daquele que a exerce. Isso tende a produzir um efeito seja em termos de motivação tanto para o engajamento no trabalho bem como para o alcance de metas organizacionais. Nesse sentido, Neves et. al. (2018, p. 327) apresentam o sentido do trabalho como “um componente da realidade social construída e produzida, que interage com diferentes variáveis pessoais e sociais e in�uencia as ações das pessoas e a natureza da sociedade um dado momento histórico”. http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75902019000300209&tlng=pt12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464_… 5/15 Tais formas de se observar a função do líder estão em consonância com as concepções atuais no campo da liderança. Pensar a liderança enquanto um fenômeno complexo, enquanto capacidade de in�uência direcionada ao futuro sem desconsiderar os valores organizacionais e a subjetividade dos membros de sua equipe. Nesse sentido, Sobral e Peci (2013, p. 343) a�rmam que “as abordagens mais contemporâneas de liderança distinguem os líderes de não líderes por sua capacidade de transformar, de fazer mudança, de inovar e de ir além dos níveis normais de desempenho”. Portanto, será visto, na sequência, a importância de conhecer os colaboradores, de estimular a participação e engajamento vinculados aos propósitos e à visão da organização. LIVRO Administração e Prática no contexto Brasileiro. Autor: Filipe Sobral e Alketa Peci Editora: Pearson Prentice Hall Ano: 2013 Comentário: recomenda-se a leitura do capítulo 7 deste livro. Neste capítulo, os autores apresentam a importância da direção para a administração no sentido de capitanear esforços em torno de um propósito comum. Em especial, destacamos o subcapítulo 7.5 que apresenta uma síntese sobre liderança além de mostrar a relevância da �gura do líder enquanto um motivador para o cumprimento da missão e da visão organizacional. Onde encontrar? Esse título está disponível na Biblioteca Virtual da Laureate. 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464_… 6/15 ARTIGO Sentido e Signi�cado do Trabalho: Uma Análise dos Artigos Publicados em Periódicos Associados à Scienti�c Periodicals Eletronic Library Autores: Diana Rebello Neves, Rejane Prevot Nascimento, Mauro Sérgio Felix Jr., Fabiano Arruda da Silva e Rui Otávio Bernardes de Andrade. Ano: 2018 Comentário: recomenda-se a leitura do artigo que aborda como os temas de sentido e signi�cado do trabalho vêm sendo abordados no campo da Administração. A compreensão desse tema é essencial, pois o trabalho conforme diz os autores é um valor fundamental do ser humano. Portanto, é importante que o líder tenha em mente aquilo que faz sentido e motiva para cada membro de sua equipe. A C E S S A R http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S1679-39512018000200318&lng=en&nrm=iso&tlng=pt 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464_… 7/15 Conhecendo o Time de Colaboradores O comportamento do colaborador em determinada organização se trata por si só de um desa�o investigativo, pois há inúmeras situações variáveis que o in�uenciam no âmbito institucional. Quando esse nível de análise passa para o âmbito de grupo ou equipes de colaboradores a tarefa se torna ainda mais complexa. De acordo com Kaspary e Seminoti (2012, p. 20) “desde valores ensinados na família até regras estabelecidas no ambiente pro�ssional, todas as faces do humano se fazem presentes no trabalho; por aqui se coloca o aspecto coletivo de gestão de equipes”. Esta constatação acima exige da liderança um considerável grau de habilidade relacional além de conhecimentos acerca das fragilidades e das potencialidades de determinado grupo. Isso sem desconsiderar as individualidades e os anseios próprios de cada colaborador. LIVRO Liderança Autor: Jim Selman Editora: Pearson Ano: 2009 Comentário: recomendamos a leitura desse livro, pois ele apresenta tipos de liderança e a respectiva importância destes para geração de valor na empresa. Na obra, é possível perceber a importância de uma liderança visionária, que busca pensar e direcionar esforços pensando no futuro da organização. Onde encontrar? Esse título está disponível na Biblioteca Virtual da Laureate. 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464_… 8/15 Assim, conhecer o time de colaboradores se trata de uma tarefa basilar da liderança que contribui para o desenvolvimento de todos os envolvidos: líder, membros da equipe e organização. A título de exemplo, trabalhar engajamento de colaboradores sem conhecê-los, sem entender o que os motivam se trata de uma tarefa extremamente árdua e difícil. Direcionar o desempenho sem conhecer os pontos fracos e fortes de seu time é também uma tarefa, igualmente, complexa. Para contribuir nessas questões algumas organizações, principalmente, as áreas de gestão de pessoas realizam um processo conhecido como assessment (que possui uma variedade de entendimento), mas pode ser entendido como uma avaliação de habilidades e competências dos colaboradores. Além disso, há também outras importantes ferramentas e softwares que ajudam a realizar uma análise comportamental como o instrumental DISC. Tais avaliações são importantes subsídios para o processo de tomada de decisão do líder, para gerenciamento de con�itos, para o desenvolvimento do colaborador bem como o desempenho da empresa. LIVRO Liderança de desenvolvimento de equipes Autora: Ana Paula Escorsin Editora: Intersaberes Ano: 2017 Comentário: sugerimos a leitura desse livro, porque ele realiza uma aproximação interessante entre psicologia e administração. A obra, por meio do pensamento sistêmico, observa que o ambiente organizacional tende a suprimir a questão da subjetividade. Por isso, defende a importância de considerá-la enquanto um elemento comum e de grande importância na gestão de equipes e no conhecimento acerca dos colaboradores. Onde encontrar? Esse título está disponível na Biblioteca Virtual da Laureate. 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464_… 9/15 Técnicas e Estratégias para Compartilhar Ideias, Envolver e Ouvir Equipes As técnicas e estratégias para compartilhamento e envolvimento de membros de uma equipe irá variar de acordo com o objetivo, o resultado esperado, a natureza do serviço, a composição da própria equipe entre outros. Não obstante essa consideração, elas são, extremamente, necessárias, pois são meios facilitadores de motivação, participação e engajamento de colaboradores. Um dos primeiros aspectos se trata de um valor – respeito. O respeito às opiniões, à diversidade e às individualidades pode ser considerado o primeiro passo a ser adotado no ganho da con�ança, no processo de ouvir a própria equipe. Nesse sentido, Mandelli (2015, p. 110) a�rma: […] respeite cada um como é, aproveite a diversidade, e use todo esse conjunto de qualidades da equipe em prol do desenvolvimento de resultados e do negócio. Ao conhecer a equipe, ao conhecer seus pares e superiores, você como líder, deve ter em mente que a soma de ideias é sempre melhor do que a sua ideia: sinergia e cooperação são palavras-chave. Uma das formas para ouvir a equipe e propor soluções é a técnica brainstorming conhecida na língua portuguesa por "tempestade de ideias". Brainstorming pode ser considerada uma atividade ou um processo muito utilizado no campo da administração para geração de novas ideias, pois consiste em produzir e apresentar todas as ideias que vierem à mente. A partir da compilação dessas ideias, pode-se pensar de forma coletiva qual a melhor alternativa para determinada questão ou problema. Trata-se de uma oportunidade de desenvolvimento da criatividade em que o prejulgamento não é considerado uma prática e�caz. Outra técnica que tem sido muito utilizada é o storytelling que busca engajar e motivar os colaboradores através de uma história que os envolva e os faça re�etir. É essencial, após a utilização da técnica, ouvir os colaboradores e compreender o que houve em termos de aprendizado (individual, grupal e/ou organizacional). Importante frisar que essa técnica exige uma série de estudosprévios acerca do público-alvo, do assunto, da forma além de outros aspectos. Não signi�ca, meramente, contar uma história sem propósito ou sem sentido para os colaboradores. 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464… 10/15 Uma estratégia que contribui para o compartilhamento de ideias é melhorar a comunicação, seja no alinhamento de informações, seja em torná-la um canal de proximidade entre colaboradores e lideranças. Assim, a gestão à vista é um caminho para dar visibilidade, transparência e alinhar entendimentos acerca das áreas e da empresa. Além disso, atualmente, com o uso das tecnologias a comunicação se torna uma área central e parceira da liderança – um relevante canal de mão dupla de troca de informações, conhecimentos e habilidades. Compartilhar valores é outra importante estratégia para geração de envolvimento em relação à equipe. Os valores sedimentam as relações e geração con�ança. De acordo com Migueles e Zanini (2009, p. 07) “o líder baseado em valor é aquele que enxerga outras possibilidades e alternativas e cria espaços de sentido, ética, realização e excelência onde a maioria das pessoas só enxerga espaços de pressão por resultados e redução de custos”. Por �m, os colaboradores possuem expectativas em suas carreiras, portanto, desenvolvê-los também se con�gura como uma relevante estratégia para motivação e envolvimento da equipe. Além disso, no próprio desenvolvimento, podem surgir ideias e soluções aplicáveis ao negócio da empresa. LIVRO Liderança Nua e Crua: Decifrando o lado Masculino e Feminino de Liderar. Autor: Lívia Mandelli Editora: Vozes Ano: 2015 Comentário: recomenda-se a leitura do capítulo "fazendo a diferença junto a pares e subordinados" do mencionado livro. Neste, é apresentado a importância de se compreender a rede de relações entre as pessoas em uma organização e de entender que divergências são fenômenos que propiciam melhorias. Assim, é fundamental essa compreensão para que o líder consiga envolver a equipe. Onde encontrar? Esse título está disponível na Biblioteca Virtual da Laureate. 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464… 11/15 Como Inspirar, Engajar e Motivar o Grupo Uma das questões mais buscadas, no âmbito da Gestão de Pessoas, é compreender como se pode inspirar, engajar e/ou motivar as pessoas ou um grupo. Tal problemática tem se revestido de ainda mais relevância, pois se tem percebido que os conhecimentos podem ser, mais facilmente, acessados haja vista a grande variedade de meios e fontes. Além de serem, igualmente, de forma geral, mais rápidos de serem assimilados. No entanto, como lidar com questões comportamentais; como promover o engajamento das pessoas em uma organização? Esta não é uma tarefa das mais simples e tampouco de uma única ou absoluta resposta. Assim, na sequência, são apresentadas algumas possibilidades ou caminhos para alcançar este objetivo. LIVRO Dignidade para todos: alto desempenho com liderança baseada em valores Autores: Jane Bodman Converse e Jim Despain Editora: Pearson Ano: 2003 Comentário: recomendamos a leitura desse livro, que trata da liderança pela ótica da ética e de valores, pois estes são elementos essenciais para a geração de con�ança e atuação organizacional em um cenário cada vez mais complexo. Onde encontrar? Esse título está disponível na Biblioteca Virtual da Laureate. 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464… 12/15 Um caminho essencial para trabalhar a inspiração, o engajamento e a inspiração de um grupo é a con�ança. De acordo com Robbins (2005, p. 277) “a con�ança parece ser um atributo essencial associado à liderança. Quando esta con�ança é perdida, o desempenho do grupo pode sofrer efeitos adversos graves”. É através da con�ança que os membros do grupo acreditam no direcionamento e nas ações propostas pelo líder. Ainda de acordo com Robbins (2005, p. 276) a con�ança é composta de cinco dimensões – “as evidências mais recentes indicam cinco delas: integridade, competência, consistência, lealdade e abertura”. Logo, o trabalho desses elementos constitui uma alternativa para o engajamento de pessoas e de grupo. Outra possibilidade a ser utilizada e que possui re�exos em termos motivacionais junto aos colaboradores e ao grupo é o empowerment traduzido para a língua portuguesa como empoderamento. Essa é uma forma de desenvolvimento, de geração de motivação e engajamento dos colaboradores. O empoderamento tem um potencial de gerar uma visão mais ampla e mais compartilhada acerca das questões e dos desa�os organizacionais. Isso porque os colaboradores à medida que passam a se envolver mais diretamente com esses assuntos passam a compreender melhor o funcionamento da organização suas respectivas potencialidades e fragilidades. Por �m, uma outra forma de inspiração é liderar através de exemplos. Os comportamentos, no âmbito das organizações, estão quase sempre sendo observados e avaliados. Mais ainda quando se exerce uma função de liderança. Assim, o líder que demonstra a atitude desejada e os valores organizacionais tende a possuir um grau maior de in�uência junto ao grupo. Não é por menos que tal ótica a respeito da liderança tem recebido considerável importância por parte das empresas que a consideram uma competência estratégica para a organização. 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464… 13/15 ARTIGO Engajamento no Trabalho: Antecedentes Individuais e Situacionais e sua Relação com a Intenção de Rotatividade. Autoras: Lucia Barbosa de Oliveira e Juliana da Costa Rocha Ano: 2017 Comentário: recomenda-se a leitura do artigo porque ele além de apresentar conceitualmente o engajamento no trabalho realiza uma correlação do mesmo com diferenças individuais, práticas de recursos humanos e qualidade da relação líder e liderado. A C E S S A R LIVRO Comportamento Organizacional Autor: Stephen P. Robbins Editora: Pearson Prentice Hall Ano: 2005 Comentário: o capítulo 12 apresenta questões contemporâneas sobre a liderança e destaca a importância da con�ança enquanto pilar do relacionamento líder e liderado. Onde encontrar? Esse título está disponível na Biblioteca Virtual da Laureate. http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S1806-48922017000300415&lng=en&nrm=iso&tlng=pt 12/05/2021 Roteiro de Estudos https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665464… 14/15 Conclusão O campo da liderança e de suas habilidades é de caráter bastante próspero e vasto em termos de estudos e de pesquisas. Razão pela qual o presente roteiro não tem a pretensão de esgotá- lo. Não obstante a consideração acima, o conhecimento dessa disciplina, da liderança, seus estilos e suas relações com as equipes é cada vez mais importante em um contexto de rápidas mudanças e de elevada carga de informação. Assim, debruçar-se sobre o exercício da liderança, na atualidade, traz re�exões a respeito da capacidade de in�uência dos líderes, da essencialidade de conhecer a equipe, da importância de participação e colaboração dos membros da equipe, da geração de engajamento em um mundo do trabalho cada vez mais incerto e �exível. Portanto, compreender a liderança e suas habilidades é essencial para exercê-la de forma pragmática e relacional. Essas são somente algumas questões contemporâneas da liderança que estão postas para estudo, debate e troca de experiências. Referências Bibliográ�cas BERGUE, S. T. Gestão de pessoas: liderança e competências para o setor público. Brasília: Enap, 2019. CONVERSE, J. B.; DESPAIN, J. Dignidade para todos: alto desempenho com liderança baseadaem valores. São Paulo: Pearson, 2003. ESCORSIN, A. P. Liderança de desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017. ESCORSIN, A. P; WALGER, C. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017. 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